Vtiger All-In-One CRM Bewertungen & Produktdetails

Wir dachten, wir würden die Möglichkeit mögen, Felder anzupassen, damit wir Unterkategorien von Kunden hinzufügen könnten - wir sind ein Schulungsunternehmen und müssen die Zertifizierungen der Mitarbeiter innerhalb jedes Kundenfeldes verfolgen. Wenn wir das System hätten einrichten können, wäre dies eine wertvolle Funktion gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben acht Monate damit verbracht, dieses System einzurichten. Vtiger versicherte uns, dass sie unsere Daten von der Open-Source-Version, die wir viele Jahre genutzt hatten, migrieren könnten. Während dieser acht Monate gab es jedoch ständige Ausfälle in der Reaktion und im Kundenservice ihres Teams, wiederholte Anfragen an uns, Informationen zu senden, die wir bereits geschickt hatten, unbeantwortete Nachfass-E-Mails für Wochen oder sogar Monate und ein Kundenbetreuer wusste nicht, was ein anderer getan hatte. Nach acht Monaten war die Migration schließlich abgeschlossen, aber voller Fehler und unsere Kommentarfelder waren nicht aufeinander abgestimmt. Schließlich gaben wir auf und baten um unser Geld zurück, aber uns wurde gesagt, dass wir nur einen kleinen Bruchteil dessen zurückbekommen könnten, was wir für das System ausgegeben hatten (die drei verbleibenden Monate des Abonnements), obwohl das System nie nutzbar war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein großartiges Produkt, völlig intuitiv und funktional, Vtiger hat hervorragende Ergebnisse für unser Unternehmen gebracht durch seine neuartigen Funktionen der Analyse und Verbesserung des Verkaufs durch Marketing, die heute nützlich und notwendig sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in diesem Aspekt nichts hervorzuheben, diese Software hat bei mir einen wunderbaren Eindruck hinterlassen und die mit Vtiger erzielten Ergebnisse beweisen es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

First of all is the best thing about this product is easy to use there is no need to more complex training. Also it is affordable to the small organisation also. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is no any dislikes but there is some upgradation still required as per the latest CRM software like SAP. But all over experience is very good Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag vTiger, weil es ziemlich hilfreich ist, um meine Kunden- und potenziellen Kundendatenbank zu verwalten. Das Beste daran ist, dass vTiger es Ihnen ermöglicht, seine Module anzupassen und auch Ihre eigenen zu erstellen. vTiger hat genügend Funktionen, um Ihr CRM an die Anforderungen anzupassen, die Sie benötigen, dies umfasst:

*Verfolgung eines Verkaufsprozesses von der Gelegenheit bis zum Rechnungsstellungsprozess

*Fähigkeit, sich leicht mit anderen Plattformen zu integrieren

*Druck- und E-Mail-Vorlagen, bei denen Sie die Standardvorlagen verwenden oder Ihre eigenen mit fortschrittlichen Texteditoren entwickeln können oder, wenn Sie gut darin sind, in HTML mit einfachem CSS großartige Vorlagen erstellen können.

*Rückverfolgung: Sie können immer wissen, was Ihre Benutzer in jedem Datensatz tun

*Kunden- und Mitarbeiterportale: Hier können Sie Ihren Kunden und auch Ihren Mitarbeitern externen Zugriff auf die vTiger-Plattform gewähren, wo Sie kontrollieren und verwalten können, was sie dort sehen, und sie haben die Möglichkeit, Tickets oder Fälle zu erstellen.

*Chat-Support: Es ist einfach, Unterstützung über den Chat zu erhalten, ohne sich mit einer KI auseinandersetzen zu müssen, die in den meisten Fällen nutzlos oder überhaupt nicht hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus meiner Erfahrung gibt es nur wenige Funktionen, die tatsächlich auf ein anderes Niveau aufgerüstet werden können:

*Druckvorlagen: Es ist richtig, dass man mit HTML und CSS großartige Druckvorlagen erstellen kann, aber es wäre noch besser, wenn es erlauben würde, fortgeschrittenere CSS-Funktionen zu nutzen.

*Änderungen in neuen Funktionen: Manchmal passiert es, dass eine neue Funktion zu Testzwecken bereitgestellt wird und bestimmte Fähigkeiten hat, diese Fähigkeiten ändern sich jedoch ohne Benachrichtigung, wenn die Funktion offiziell eingeführt wird.

*Mehr Funktionen in Druckvorlagen, Workflows und Prozessdesigner: Heutzutage kann man seine Druckvorlagen mit zusätzlichen Funktionen wie Summen, Wenn-Funktionen, Datumsfunktionen usw. auf ein anderes Niveau bringen. Aber es wäre hilfreich, eine "CASE"-Anweisung oder mehrere Wenn-Funktionen zu haben (was diese Funktion nur in Workflows existiert). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es handelt sich um Open-Source-Software mit einer Geschichte von mehr als 10 Jahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktionen und Plugins sind nicht so zahlreich wie bei anderer Open-Source-Software wie zum Beispiel SuiteCRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste, was mir an Vtiger gefallen hat, ist seine One Pilot-Version, die völlig kostenlos und sehr einfach zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vtiger ist gut für kleine und mittlere Unternehmen, aber nicht geeignet für große Unternehmen aufgrund seiner begrenzten Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein benutzerfreundliches CRM, das ich zur Verwaltung von Konten verwende. Zum Beispiel, wenn ich die Kundendaten benötige. Auch das Erstellen von Angeboten für Kunden. Außerdem bietet das Extrahieren von Trichterberichten viel Komfort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich sehe, ist. Ich habe Schwierigkeiten, meine Vorschläge zu bearbeiten, sobald ich sie heruntergeladen habe, da sie bereits ein PDF sind. Ich hoffe, es gibt eine Option, sie in Word herunterzuladen, damit ich notwendige Details bearbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Hilfe von vtiger besteht darin, den Kunden Tracking-Tools zur Verfügung zu stellen, um ihren Kundensupport zu verbessern. Solide Datenbanken erstellen, Aufgaben und relevante Aktivitäten für jeden Kunden zuweisen, eine vollständige Vision auf organisatorischer Ebene und mit verschiedenen Ansätzen wie kommerziell, marketing, strategisch, unter anderem, wird erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Organisation der Schnittstellen könnte verbessert werden, um ein besseres Benutzererlebnis zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es deckt die meisten unserer Geschäftsanforderungen ab, sei es Verkaufsautomatisierung oder Verkaufstrichter. Es ist leicht anzupassen und die Berichterstattungsfunktion ist eines der besten Merkmale, die ich kennengelernt habe, was es ermöglicht, Kunden sehr einfach zu verfolgen und nachzuverfolgen. Eine Sache, die mir gefallen hat, war die kostenlose Version von Vtiger, die es uns ermöglichte, es nach unseren Anforderungen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App-Version ist nicht so einfach zu bedienen. Sie ist ein wenig umständlich und die Kundeninformationsfelder müssen hinzugefügt werden, um keinen leeren Raum zu lassen, der manuell ausgefüllt werden muss. Außerdem muss der Datenexport effizient sein, da es zu viel Zeit in Anspruch nimmt, die Daten zu exportieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.