Zenefits Bewertungen & Produktdetails

Die Schnittstelle ist einfach und übersichtlich und leicht zu navigieren. Sie ist benutzerfreundlich sowohl für den Arbeitgeber/Administrator als auch für die Mitarbeiter. Ich liebe es, dass die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, eigenständig mit dem Portal zu interagieren, um die gewünschten Informationen zu erhalten und die Supportanfragen für die Personalabteilung zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zenefits wäre perfekt, wenn es nur dedizierte Support-Mitarbeiter gäbe, die den Kundenkonten zugewiesen sind. Die Zeit, die benötigt wird, um einen neuen/zufälligen Kundenservice-Mitarbeiter mit der Vorgeschichte und dem Kontext einer Frage vertraut zu machen, kann ziemlich ineffizient und frustrierend sein. Der Implementierungsprozess dauerte länger als ursprünglich geschätzt, aber das ist bei Unternehmensübergängen zu neuen Programmen ziemlich üblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ordentliche Benutzeroberfläche. Einfache Navigation, aber unvollständiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Zenefits möglicherweise ein bekannter Name in der Lohnabrechnungsbranche ist, hat es leider versäumt, alle Aspekte der W2-Funktionalitäten abzudecken. Meine größte Enttäuschung mit diesem Service ist die Unfähigkeit, Spenden direkt von meinem Gehaltsscheck zu senden. Dies mag für einige wie ein geringfügiges Problem erscheinen, aber für Mitarbeiter, die sich für wohltätige Spenden engagieren, erweist sich dies als erhebliche Unannehmlichkeit.

Anstatt den optimierten Prozess automatischer Gehaltsspenden zu haben, sind die Mitarbeiter mit der umständlichen Aufgabe konfrontiert, ihre eigenen manuellen Schecks auszustellen. Es gibt also die zusätzliche Wartezeit, um Steuern einzureichen, nach der sie erst dann eine Steuervergünstigung erhalten. In der heutigen schnelllebigen digitalen Ära, in der viele Lohnabrechnungsanbieter fortschrittlichere und ganzheitlichere Funktionen bieten, scheint dies eine verpasste Gelegenheit von Zenefits zu sein.

Für jeden Arbeitgeber, der die vollständige Zufriedenheit seiner Mitarbeiter priorisiert und ein umfassendes Lohnabrechnungssystem implementieren möchte, würde ich empfehlen, sich woanders umzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Technologie ist in Ordnung. Sie funktioniert. Sie ist halb-intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service ist so abscheulich, dass er verabscheuungswürdig ist. Sie lassen buchstäblich Meetings ausfallen, ignorieren E-Mails, manipulieren und haben offensichtlich keinerlei interne Verantwortlichkeit. Es ist buchstäblich wie gegen den Wind zu pissen, mit ihnen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The UI isn't half bad which will now change due to the TriNet acquisition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Support ticket response times. It took them 11 months to get back to us on a tax issue.

- Lack of decent support at all.

- Not being able to pull certain reports that only support can.

- Certain integrations don't run well, like the Google calendar one.

- Loads of issues with FSA + HSA contributions not being added properly.

- Countless tax issues. We are a full service business and they are consistently late with tax payments that we always get notices from states. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's not an understatement. They got our 401k enrolled incorrectly. Payroll was wrong the first few weeks. Integrations break with updates (still not fixed after multiple open cases), we've had several customer success managers, one of which was let go and we were never notified of who the new one is. Support cases sit for days on end and are closed with no resolution or comments. What should take 5 minutes takes 3 escalations and a week to figure out. I have no idea how they retain clients with this level of incompetence. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bugs. Lots of bugs. Releases break things without notification to us so we end up calling in and learn that the recent release broke an integration or broke something else in the UI. We have an employee on leave and we have to actually email one person the same wage amounts to put for every single payroll period that the person is out. Manually. 3 days before payroll. They are a software company and we have to actually manually email a person the same information everytime. There is so much wrong I don't think there is enough room in this long format text box. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing, it doesn't offer anything that any other HR platform would not offer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Poor customer service, constant back and forth on the email threads where they fail to actually read the content of the email? They just play dumb until they can close the ticket.

As HR head, I use zenefits all the time and the complaint has been ongoing from staff and from my side as well. Errors made on their calculation, which they admitted, but said they can't correct due to liability purposes so I had to redo the calculation manually from my side to correct the mistake. No apologies from their side, no credits whatsoever. Even the mistake was noticed by my employee and not by Zenefits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that I can streamline my onboarding and offboarding with the various integrations that we utilize in our productivity suite. This helps us maintain best practices for security and compliance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a lot of out of the box features that we don't fully utilize right now because we're a smaller company without a dedicated HR professional. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ease of use

- Connects to other apps

- Reports are easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Has of right now I do not have anything that I dislike about Zenefits Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zenefits vereint alle unsere zentralen HR-Funktionen an einem Ort - von der Gehaltsabrechnung über das Onboarding bis hin zu PTO und Leistungen. Wir sind ein kleines Team, aber wir müssen dennoch so viele Prozesse verwalten wie eine große Organisation. Es ist großartig, eine Plattform zu haben, die alles synchron hält, ohne viel manuelle Nachverfolgung, Aktualisierung, Berechnung, E-Mail und all die anderen Dinge, die wir gerne tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die neuen Preiskategorien sind nicht meine Favoriten, aber die Plattform ist immer noch ein gutes Angebot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zenefits ist ein großartiger One-Stop-Shop, wenn Kunden es für das Onboarding, die gesamte Leistungsverwaltung und die Gehaltsabrechnung nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Makler haben keine direkte Kontaktperson, wenn Kunden Unterstützung benötigen, und sie müssen die Hilfefunktion nutzen, um eine Frage einzureichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.