WhatConverts Bewertungen & Produktdetails

Wir haben WhatConverts für einige unserer Agenturkunden verwendet. Nie größere Probleme gehabt, ihr Team hat sich auf Anfrage mit uns zusammengesetzt, um uns das Produkt zu erklären, wie wir unsere Setups optimieren könnten und welche anderen Funktionen verfügbar waren.

Kürzlich haben wir eine Supportanfrage für eine Änderung gestellt, von der wir nicht wussten, dass sie möglich war, und das Team hat nicht nur extrem schnell geantwortet, sondern auch die Änderung in unserem gesamten Konto umgesetzt, was uns eine Menge manueller Arbeit erspart hat. Super einfach zu bedienen und schnell auf den Websites unserer Kunden zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In diesem Stadium haben wir nicht viel zu besprechen, was Abneigungen betrifft. Wir fanden ihre Preisgestaltung anfangs etwas verwirrend, aber sobald man sich damit beschäftigt, ergibt sie viel mehr Sinn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist außergewöhnlich. Kit Cabena war sehr hilfsbereit und geduldig bei der Lösung meines Problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Zeiten, in denen WhatConverts nicht in der Lage ist, die gesamte URL zu erfassen, was dazu führt, dass die GCLID nicht erfasst wird. Stattdessen verwendet WhatConverts GBRAID und übermittelt es an Google Ads. Infolgedessen führt der Lead zu einem Fehler und wird nicht an Google Ads weitergeleitet. Obwohl dies nur bei einer sehr kleinen Anzahl von Leads passiert ist. Meistens funktioniert es einwandfrei.

Wir mussten Microsoft Clarity und das Unbounce-Skript verwenden, um zu überprüfen, ob WhatConverts die richtige GCLID bei allen Leads erfasst hat, die 'Fehler' sind. Ich habe diese Untersuchung an den WhatConverts-Support übermittelt, und wir konnten nachweisen, dass es Zeiten gibt, in denen WhatConverts nicht die gesamte URL (einschließlich der GCLID) erfasst und das System einfach die GBRAID verwendet und an Google Ads übermittelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben viel Zeit und Mühe in die Recherche zahlreicher Tools für die Conversion-Verfolgung investiert. Die meisten anderen Tools, die wir getestet haben, erledigten ein oder zwei Dinge gut, konnten jedoch nicht alle Arten von Conversions verfolgen, die wir benötigten. Wir lieben, dass WhatConverts Telefonanrufe, Formularübermittlungen, Chats, Käufe, Termine und mehr verfolgt. Außerdem ist es wirklich hilfreich, dass ihr System so viele Drittanbieter-Integrationen mit umfangreicher Dokumentation zur Einrichtung hat. Dies war ein großer Verkaufsfaktor, da unsere kleinen Geschäftskunden (und unsere eigene Firma) eine Lösung benötigten, die effektiv eine scheinbar endlose Liste von Systemen und Plattformen verfolgen kann. Ich muss auch erwähnen, wie einfach die Einrichtung war. Die Einführungserfahrung war unglaublich reibungslos. Bei einem so funktionsreichen Tool bin ich beeindruckt und ehrlich gesagt ein wenig überrascht, dass WhatConverts es geschafft hat, ihre Plattform so benutzerfreundlich zu gestalten. Außerdem ist der Support außergewöhnlich reaktionsschnell auf alle Anfragen oder Fragen, die wir haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatConverts ist definitiv nicht die günstigste Lösung. Aber es ist die beste Lösung meiner Meinung nach und wird mit erstklassigem Support kombiniert. Daher ist es den höheren Preis in meinen Augen wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Plattform ist unglaublich einfach zu bedienen und zeigt spezifische Datensätze an. Aber WhatConverts glänzt wirklich mit ihrem überragenden Kundensupport. Sie sind nicht nur unglaublich schnell bei der Beantwortung eines Tickets, sondern verfolgen auch weiterhin den Status, selbst wenn das Problem noch gelöst wird (Probleme, die hauptsächlich von Drittanbietern herrühren, wenn Nummern portiert werden, nicht von WhatConverts selbst). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige negative Aspekt der Plattform ist die Unfähigkeit, Datumsbereichsfilter festzulegen, die 1 Jahr überschreiten. Zum Beispiel kann ich nur Daten von Sept 2023 bis Sept 2024 anzeigen und habe nicht die Möglichkeit, Daten zwischen Sept 2023 und Dez 2024 anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der gesamte Service war während der gesamten Reise unglaublich hilfreich und persönlich. Ich habe alle paar Tage ein neues Kundenkonto eingerichtet, und Kaila aus dem Support-Team hat mich Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, es war großartig. Um fair zu sein, die Integration ist unglaublich einfach, aber es ist sehr hilfreich, dass Kaila mich jedes Mal durch den Prozess führt. Trey war auch in Bezug auf den anfänglichen Verkauf unglaublich hilfreich. Jedes Mal, wenn ich mich einlogge, entdecke ich eine neue Funktion, es ist zu einem wichtigen Bestandteil unseres täglichen Geschäfts geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichtes Problem, wenn Webformulare in einem iFrame gehalten werden, aber das ist nicht wirklich die Schuld des Konverters. Abgesehen davon war es großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Google Ads-Berater, der mit europäischen Unternehmen arbeitet, ist WhatConverts zu einem wesentlichen Werkzeug für meine Arbeit geworden. Es ermöglicht mir, den Wert meiner Arbeit für Kunden klar zu demonstrieren, indem ich Leads nachverfolgen kann, egal ob sie von Google Ads oder SEO kommen. Ich nutze WhatConverts täglich, es ist einfach und intuitiv, und der Support ist außergewöhnlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe gelegentlich Vorschläge für neue Funktionen oder Änderungen gemacht, und ich war froh zu sehen, dass einige dieser Vorschläge anerkannt und sogar integriert wurden. Diese Reaktionsfähigkeit gibt mir Hoffnung, dass die Plattform sich weiterentwickeln wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist anderen weit überlegen. Als wir einen Support-Anruf hatten, blieben sie zwei Stunden länger in der Leitung, um uns bei der Implementierung einer maßgeschneiderten Lösung für ein Problem zu helfen, das wir mit einem externen Dienst hatten, in den wir Daten in die WhatConverts-Plattform leiten wollten. Außerdem sind sie beim Kontaktieren des E-Mail-Supports bei Fragen extrem schnell mit Antworten und Hilfe. Die Plattform ist einfach zu bedienen und enthält viele nützliche Informationen über die Leads, die wir kennen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist das Fehlen der Möglichkeit, einen Lead aus dem System zu löschen. Aber das ist ein sehr spezifisches Problem, da ich ein paar Test-Leads erstellen musste, als ich die API getestet habe, also sind diese jetzt einfach dort drin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WhatConverts ermöglicht es uns, den ROI mit Klarheit zu quantifizieren. Es ist einfach einzurichten, Tracking-Funktionen und Anrufabläufe anzupassen und täglich zu verwenden, um Anrufe zu qualifizieren und Angebots- und Verkaufswerte hinzuzufügen. Ihr Support-Team ist hilfreich bei der Beantwortung von Fragen, die auftauchen, und bietet zusätzliche Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was besser sein könnte, ist der Bericht über die Marketingausgaben. Das würde es uns ermöglichen, das vollständige Bild der Werbeausgaben, des Angebotswerts und des Verkaufswerts an einem Ort zu sehen. Es ist jedoch immer noch eine Beta-Berichtsfunktion, daher besteht die Hoffnung auf weitere Entwicklungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is by far the best of any tool/third party integration that I use at my agency. The team are always happy to help and ensure they resolve any problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a very minor thing, but that it is a US based company and therefore do not have a UK based team - this means that online chat is not always available. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whatconverts is not only a great platform with sophisticated capabilities for call (and text) tracking, but the support team is phenomenal. Whenever our team has a question or issue, we receive a thorough reply within minutes, often including videos and detailed explanation on what we're seeing. I find their support to be as valuable as the tool itself! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Probleme mit der Verfügbarkeit von Telefonnummern für bestimmte Vorwahlen, obwohl ich mir nicht sicher bin, wie dies vermieden werden kann. Einige Probleme wie Gesprächsabbrüche oder dass man auf der anderen Leitung nichts hören kann, wurden aufgezeichnet. Ich finde jedoch, dass dies eher mit den Telefonanbietern als mit der Plattform zusammenhängt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.