194 TigerConnect Clinical Collaboration Platform Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für TigerConnect Clinical Collaboration Platform
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
Als medizinischer Direktor für unsere Suchtmedizin-Dienste arbeite ich in Echtzeit mit mehreren Therapeuten und Klinikern an Fällen zusammen. Tiger Text ermöglicht es, schnell und einfach in einer sicheren, HIPAA-konformen Umgebung zu kommunizieren. Die Tatsache, dass es auf einem Mobiltelefon verwendet werden kann, ist ebenfalls entscheidend, da es bequemer ist, in Verbindung zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil ist, dass ich noch nicht herausgefunden habe, wie ich die Push-Benachrichtigungen ausschalte, wenn ich im Urlaub bin. Obwohl ich mich als nicht verfügbar kennzeichnen kann, erhalte ich weiterhin die Push-Benachrichtigung auf meinem Telefon, dass eine Nachricht verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tigerconnect ist eine sehr nützliche Seite, die ich als sehr hilfreich empfunden habe, um die Zeitpläne der Ärzte zu vervollständigen. Es ist ein zentraler Ort, an dem wir alle Zeitpläne sehen können, und andere Ärzte können sehen, wo die Zeitpläne sind. Es ist auch mobil, was super hilfreich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine Sache, die ich habe, ist, dass man bei der Planung von Ärzten dies nach Tagen tun muss. Ich hoffe, es gibt eines Tages die Möglichkeit, jemanden in einer gebündelten Weise zu planen, anstatt es nach Tagen zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Schnittstelle für TigerConnect ist sehr benutzerfreundlich und bequem zu nutzen. Unsere Krankenhausärzte tragen alle iPhones, und die Schnittstelle ermöglicht es unserem Pflegepersonal, über einen Webbrowser mit den Krankenhausärzten zu kommunizieren, während sichergestellt wird, dass alle Nachrichten über eine HIPAA-konforme sichere Nachrichtenplattform gesendet werden. Wenn wir Probleme hatten, arbeitet das Team von TigerConnect schnell an der Lösung und bietet hervorragenden Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einrichten von Teams kann anfangs etwas verwirrend sein, aber sobald das Einrichten verstanden ist, gibt es keine weiteren Probleme damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist HIPAA-konform und HITRUST-zertifiziert. Dies ist das einzige Positive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin beleidigt, dass sie denken, sie könnten mich mit einer Geschenkkarte im Wert von 25 Dollar abspeisen. Ihre Gier und ihr Durst nach Dollars werden niemals gestillt sein. Sobald sie dein Geld haben, ignorieren sie im Grunde deine Supportanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Beste an TigerConnect ist, dass Sie mit jedem Benutzer kommunizieren können, sogar mit denen, die TigerConnect nicht haben. Die Kommunikation ist sicher und HIPAA-konform. Es ist einfach zu bedienen und für jeden sehr zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass, wenn man einen Benutzer zu einem Gespräch hinzufügt, er keine der vorherigen Kommunikationen in diesem Thread sieht. Dies ist keine große Sache, aber ich würde gerne Verbesserungen in diesem Bereich sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I think the platform is an excellent tool to connect with your patients / clients using a different modality (SMS / text message). I also think it works fairly well as a video conferencing solution. Definitely nice to be able to connect with folks with something besides a phone call or email, especially it being secure / confidential. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are a number of things about the platform that I wish was different. I think it would be helpful if we could also engage folks through other modalities, such as email, all within the same product. There is no easy way for clients / patients to conduct video sessions on other devices besides their mobile phone. Some people like that but many would prefer to engage their provider through a laptop or desktop. The video conferencing also lacks some useful features such as screen sharing and screen recording. We would also like a feature where we could do a video call with multiple participants for group based interventions. The other thing that I will comment on is that customer service leaves much to be desired. Our organization has been passed through several representatives since our time with TigerConnect and they aren't necessarily great at responding to my inquiries or concerns in a reasonable period of time. Although technical support is fine, they often direct me to community resources which is real hit or miss. I think their customer service needs work, not just during the sales portion of the relationship but once we're up and running as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Schnelle, einfache Kommunikation mit den direkten Kollegen ist erforderlich, um rechtzeitige, genaue Entscheidungen für Kundenfreigaben zu treffen. Es hilft, das "Dickicht" der Überkommunikation in E-Mails zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir benötigen nicht alle Anwendungen, die die Plattform bietet, aber das bedeutet nicht, dass sie für andere Organisationen nicht nützlich sind. Unser grundlegendes Bedürfnis war eine effektive Kommunikation außerhalb überlasteter E-Mail-Konten, und genau dafür nutzen wir sie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage sein, sich mit mehreren Personen im selben Thread zu verbinden. Wissen, wen ich nicht kontaktieren kann (d.h. wer auf DND ist). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist entweder eine einzelne Benachrichtigung oder 10 wiederholte Benachrichtigungen, und es ist nicht auf Benutzerebene anpassbar. Auch wenn Sie wiederholte Benachrichtigungen haben, wissen Sie nie, ob es Sie über einen neuen Alarm benachrichtigt oder ob es sich um einen wiederholten Alarm einer alten Nachricht handelt. Pager hatten diese Funktionalität. Tiger oder allgemeines Texten ist mächtig, aber es ist viel zu aufdringlich und wird häufig missbraucht. Der Ausfall vor etwa einem Monat war beängstigend, aber man wusste nicht, was man nicht wusste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie konnten mir helfen, eine Verbindung zu meinem Kunden herzustellen, die alle glücklich machte. Ihr Angebot übertrifft bei weitem jedes frühere Produkt, das wir in der Vergangenheit verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab nie eine Zeit, in der ich ihr Angebot als unzureichend empfand. Es ist immer verfügbar und funktioniert genau wie erwartet. Mein Kunde liebt ihren Service und wir auch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass es HIPAA-konform ist, unser Team mag die Alarmfunktion, wenn wir etwas dringend melden müssen, und ich mag, dass man so viele verschiedene Gruppen haben kann, wie man möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt keine Suchfunktion, wenn Sie versuchen, eine frühere Nachricht bezüglich eines Patienten zu finden. Das Herunterscrollen der Liste, um nach einer früheren Nachricht zu suchen, ist sehr schwierig und zeitaufwendig. Ich würde es begrüßen, wenn diese Funktion hinzugefügt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
