Tebra (previously Kareo + PatientPop) Bewertungen & Produktdetails

I loved Kareo. Our whole practice did. It was easy to use, the staff was helpful and we had very little problems-until Tebra took over. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tebra took over Kareo and Patient Pop around May of 2023. This merger has been a absolute nightmare!!!! There has been many system outages, appointments disappearing, prescriptions not sending, and billing issues.

The billing issues have been the worst! For 3 months now my claims have been sent to the wrong payors or not sent at all! My claims are months behind. It has greatly affected our business.

The customer support is horrible. Most of the representatives have no idea how to use their own system! It takes customer service days to weeks to resolve issues, that's assuming they respond in the first place.

Our business has over 16 providers and we could not sustain the losses anymore so we switched platforms. We were able to download our demographic data ourselves however; they will not give us our documents or patients notes without charging another $4,000. The data belongs to the customer and it's not acceptable to charge us for it. By holding our data, they put us at risk, because we're unable to now provide patients their medical records.if you're currently with Tebra and reading this, I urge you to stop uploading documents to their system and record your notes elsewhere because they charge an exuberant amount to extract these from their system if you ever choose to leave.

Please think twice before going to this company. They sell a beautifully designed platform that will only give you trouble and little support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfacher Zugang zu Patientendaten und all ihren Notizen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich keine Abneigung gegen das Web. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The PatientPop side of the team is very friendly and helpful. The PatientPop portal is well laid out and easily accessible. Their team was helpful in the implementation and integration of our new website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Kareo support side is still lacking in willingness to fix issues, and offer support. Kareo needs to step up their game in this partnership and integrate its features better into PatientPop. There shouldn't be a need for two separate portals, I should be able to access PatientPop and Kareo features under one Tebra portal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ermöglicht einfache und schnelle Einrichtung, sehr flexibel. Sehr einfach zu bedienen. Schnell und kostengünstig, um Benutzer und Anbieter hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung fehlt. Nicht viel Transparenz im Einschreibungsprozess. Schwer, Antworten für alles über die Grundlagen hinaus zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While more robust than a bare-bones EHR, the RCM piece makes it worth every penny. I also like that it encourages providers to take note of patient's BMI and refer them to a specialist for better continuity of care. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I used it years ago when I was a primarily cash-pay practice. Didn't make much sense for me to use it at the time with so many features geared towards credentialing/insurance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am able to access my client's charts with very little hassle or typing. I am able to view my scheduling dashboard with ease. Tabs are right at my fingertips and it's organized quite well. It has a sophisticated and professional look. Documentation is made quite easy. Good job! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I notice my calendar always falls to a specific date. It isn't current until I hit "todays date".

When starting a new note it should automatically give the present date. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass sowohl das EMR als auch die Website in einem integriert sind, was ein reibungsloses und nahtloses Erlebnis mit jedem Patienten gewährleistet, der vom Check-in bis zum Termin und zum Check-out bucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es zwei verschiedene Anmeldungen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tebra ist sehr benutzerfreundlich. Es ist optimiert, wo man Termine planen, mit Patienten sprechen und Nachrichten senden kann. Ich habe viele andere Systeme verwendet und man brauchte einen IT-Abschluss, um das System zu navigieren. Dieses System ist einfach zu bedienen und Patienten können es ebenfalls leicht navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich als Anbieter meinen Zeitplan nicht direkt im Kalender leicht blockieren kann. Ich habe immer noch nicht herausgefunden, wie ich meine Dokumente zur Dokumentation implementieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Dienstleistungen, die sie in Bezug auf Terminvereinbarungen und den Überprüfungsprozess anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht, dass es ein Nachteil von Tebra ist, sondern eher in Bezug auf unsere Verwaltungsgesellschaft, dass es eine Weile gedauert hat, bis die beiden Unternehmen an einem Projekt gearbeitet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen. Erinnerungen. Elektronische Verschreibung. Wie dies mit dem PMP übereinstimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Den Support-Mitarbeitern zu erreichen ist schwierig. Das war anfangs nicht der Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.