I liked that it could integrate with PracticeFusion if I could access it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I feel this company lacks integrity and does not respect customers. Their customer service is antagonizing and has spent more time trying to argue with me than attempting to resolve the issue when I am able to get someone. Other times, when trying to get information I did not get a response back or would be told to call different departments. No one seems to be able to give a consistent answer to questions and it wasn't until I advised that I want to cancel that they would even give me a time frame as to when services *might* be available. The sales person I spoke with was misleading and advised that I would be on a month to month with the understand that the term of the pricing lasted a year only to find out that customer service is telling me that this is a full year contract. When I have spoken to customer service again, they condescend by advising that "I am not being charged" when I advise that I want to speak to someone on the day it was promised to me to resolve this issue. When I advise that Kareo has told me something else they then say I will be charged a year's worth of service - again misleading and condescending. The customer service person also advised me that Kareo is refusing to cancel the contract. In fact, at first she tried to advise me that I would be charged monthly for telehealth services even if Kareo did not activate them for me- would be a breach of contract on your end and it wasn't until I pointed this out that she back tracked. Each interaction I have with this company confirms to me that I cannot have faith that the company will do what it promises and will continue to ignore issues.
Kareo continues to reach out with empty promises to turn on telemedicine but will not provide a clear start date after telling me it would take 3-5 days. It has now been three weeks and they still will not provide an estimated start date. When asked to be accountable, it seems that employees at this company run for the hills. The company strategy seems to be spend more time writing empty platitudes and attempt to remove online reviews then actually providing the promised service or working with customers on an issue so those reviews don't end up online in the first place.
I would advise small practices looking for a billing service to avoid the hassle, lies and condescension. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Aktualisierte Bewertung
Kareo
233 von 234 Gesamtbewertungen für Tebra (previously Kareo + PatientPop)
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Das Wichtigste für mich ist, dass jedes Mal, wenn ich Hilfe brauche, tatsächlich jemand ans Telefon geht und sie mir immer helfen, herauszufinden, was ich brauche, und sogar darüber hinausgehen, um weitere Hinweise oder Hilfe zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige ist, dass ich mir wünsche, sie hätten vorgefertigte Arbeits- oder Schulnotizen, die die Patientendaten automatisch ausfüllen, um es einfacher zu machen, da ich alles derzeit über Word mache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Hilfreichste an Tebra ist, dass es uns ermöglicht, alle Patienteninformationen und Anliegen zu sammeln, bevor Termine vereinbart werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Um ehrlich zu sein, habe ich nie eine schlechte Erfahrung mit Tebra gemacht, es ist in unserem Büro sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Zugriff auf die Diagramme der Kunden über Telefon oder Desktop ist ausgezeichnet. Die Möglichkeit, standardisierte, schnelle und einfache Notizen einzufügen, ist eine großartige Funktion. Die Möglichkeit, den Kunden aus der App heraus eine E-Mail oder SMS zu senden, ist eine nette Funktion. Eine Verlaufsliste zu sehen und den Kunden erneut aufzurufen, ist ebenfalls großartig. Die Möglichkeit, Berichte und Umfragen zu erstellen, ist hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das eine Problem ist, dass ich alle E-Mails oder Nachrichten sehen muss, die an alle gesendet werden. Das ist ziemlich ärgerlich, da ich ständig Notizen überprüfen oder sehen muss, die für meine oder die Kommunikationsbedürfnisse meines Kunden irrelevant sind. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, alle Nachrichten nicht mehr zu sehen und nur meine. Außerdem hat die Berichtsfunktion einen begrenzten Zeitrahmen und es wäre schön, wenn es mehr Berichtoptionen gäbe, um Daten wie Versicherungsanbieter abzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe es, dass etablierte Patienten ihre eigenen Termine vereinbaren und das Büro über ihre neue Versicherung oder demografische Informationen informieren können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann nichts finden, was mir an dem System nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir können im Planer verschiedene Bereiche für Besuche festlegen, was es uns ermöglicht, sie als Telemedizin oder Bürobesuche zu kennzeichnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fähigkeit für mehr als einen Anbieter, in der Patientenakte zu sein, könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist sehr einfach, Patienteninformationen und Abrechnungen einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie können alles löschen, sobald es eingegeben wurde. Beispiel: Patientenversicherung in der Akte und Patienten, die die Praxis nach 5 Jahren verlassen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is one of the more modern systems that has really good integration capabilities. The one thing that stands out is the ease for which to setup EDI and the built in features such as fax, document storage, etc.. Given that it has an API that was a huge selling point for us to integrate our in house systems and workflow with the platform. It has potential for scalability with its modular approach as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The UI could be improved some and additional features could be added such as importing 835 files, more detailed eligibility checks, disable statements per patient, and less tabs. The case approach is ok and the ability to customize reports could be improved. Note I am talking about the client software for billing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Tebra war das einfachste EMR, mit dem ich in den letzten 20 Jahren gearbeitet habe. Die Möglichkeit, die Berechtigung zu überprüfen, ist erstaunlich einfach. Ich benutze Tebra täglich, um meine Aufgaben zu erledigen. Der Kundensupport ist sehr kompetent und schnell bei der Behebung kleinerer Probleme. Die Schulung neuer Mitarbeiter an Ihrem EMR ist absolut wunderbar und einfach. Als Kareo zu Tebra wurde, hat es meinen Job einfach erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts, was mir an Tebra nicht gefällt. Ich wünschte, ich hätte einige Ratschläge, wie man es verbessern könnte, aber ich habe nichts. Tebra ist das einzige EMR-System, das ich Kollegen empfehle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und der Kundensupport Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Schwierigkeit der Abrechnungsplattform und der schlechte Kundenservice beim Start-up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerfreundlichkeit, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders für kleinere Praxen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Abrechnungsmodul sollte mit dem klinischen Modul integriert werden, ohne sich an zwei verschiedenen Orten anmelden zu müssen. Es sollten Geschäftszeiten für die gesamte USA gelten, nicht nur für die pazifische Zeitzone. Da es ein Geschäft im Osten gibt, muss Zugänglichkeit gewährleistet sein. Bitte hellere Farben zurückbringen, das dunkle Grün hat keine Attraktivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
