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perfekt, um ein Vertriebs-Callcenter zu leiten und zu verwalten
2,409 Talkdesk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Talkdesk
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Die Tatsache, dass Sie schnell ohne jegliche Probleme aux können und es nicht automatisch Anrufe für Sie entgegennimmt. Es ist auch einfach, unkompliziert und sehr leicht zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es friert manchmal ein, und das verhindert, dass man rechtzeitig auxen kann, und es bricht auch manchmal Anrufe ab, während man noch spricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist sehr effizient, es zeichnet nicht nur die getätigten Anrufe auf, sondern bewahrt diese Aufzeichnungen auf und mit wenigen Schritten kann man auf diese Anrufe zugreifen. Ich mag Talkdesk, weil es sich ständig weiterentwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk-Benachrichtigungen sind stumm, es wäre hilfreich, wenn die Benachrichtigung einen Ton hätte, da sie besser als Alarm funktionieren würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Tatsache, dass es benutzerfreundlich ist, ich kann die Status für meine nächste Aktivität während eines Anrufs ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal klingelt es nicht, wenn ein Anruf eingeht. Sie können kein Konferenzgespräch mit anderen Agenten und dem Verkäufer führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das wir täglich nutzen, um unser Callcenter zu organisieren und sieben verschiedene Sprachen zu unterstützen. Mit Talkdesk können Sie Flows für verschiedene Szenarien erstellen und IVR-Nachrichten hochladen, ohne programmieren zu müssen. Dies macht es einfach, verschiedene Szenarien zu erstellen und sie bei Bedarf zu aktivieren, beispielsweise während Stoßzeiten.
Wir schätzen auch die breite Palette an Statistiken, die Talkdesk bietet. Die Möglichkeit, Echtzeitstatistiken zu sehen, hilft uns, unseren Arbeitsablauf zu verwalten und ermöglicht es den Agenten, Selbstkontrolle auszuüben.
Wenn etwas unklar ist oder wir Unterstützung benötigen, ist der Talkdesk-Support immer verfügbar und bereit zu helfen. Wir sind immer angenehm überrascht, wie schnell ihr Kundenserviceteam reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal kann es schwierig sein, den Ursprung spezifischer statistischer Metriken zu verstehen, ohne die Möglichkeit, Metriken anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk makes it easy to utilize the resources provided to us through Copilot. The transcript of our calls and visual voicemail help me a lot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I only wish we could customize our sounds, like ringtone and end of call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk is very useful with the many features, is very easy to use and quick to get used to using. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some crashes and features such as exchange tokens not working. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
einfach zu navigieren und sehr hilfreich, wenn es darum geht, meine monatlichen Ergebnisse zu erhalten. einfach zu bedienen und sehr hilfreich, wenn es darum geht, mit den Verkäufern zu interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie müssen Talkdesk ab und zu neu starten. Was ich auch an Talkdesk nicht mag, ist, wenn ich den Verkäufer nicht hören kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist kommunikationseffektiv, was bedeutet, dass es Kommunikation zwischen zwei Parteien ermöglicht, zum Beispiel zwischen QA und einem Agenten. Sie können Bewertungen erhalten, was dazu führt, dass es benutzerfreundlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Nachteil von Talkdesk sind manchmal die Netzwerkprobleme. Der Ton kann manchmal schlecht sein, was dazu führt, dass man die andere Person nicht hört. Es kann manchmal Anrufe abbrechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Jeder, der für das Unternehmen arbeitet, ist unglaublich. Sie kommen, um Ihre Geschäftsprobleme zu lösen, nicht um Ihnen etwas zu verkaufen. Sie sind von oben bis unten praktisch. Das Tool ist schnell zu implementieren und leicht skalierbar. Wir nutzen es in allen Bereichen unseres Geschäfts und lieben es. Leicht zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe keine Probleme mit dem Werkzeug erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
