Zu Meinen Listen hinzufügen
Bezahlt
Beansprucht

Talkdesk Bewertungen & Produktdetails

Talkdesk Übersicht

Was ist Talkdesk?

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um eine bessere Möglichkeit für großartige Kundenerfahrungen zu bieten. Talkdesk bietet Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds und Talkdesk Phone alles auf einer Plattform für eine integrierte, ganzheitliche Kundenerfahrungsreise, die einheitlich und nahtlos ist. Talkdesk CX Cloud™ kombiniert Unternehmensmaßstab mit Verbrauchereinfachheit und bietet beispiellose Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit, Agilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Zusammen mit unserer Flaggschiff-CX-Cloud bieten wir Talkdesk Industry Experience CloudsTM an, die speziell entwickelt wurden, um die Bedürfnisse vertikaler Sektoren zu erfüllen, um die Kundenerfahrung zu verbessern und branchenspezifische Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wir bieten das erste und einzige Geschäftstelefonsystem, das nativ auf einer führenden Cloud-Kontaktzentrum-Plattform aufgebaut ist, was die Kosten senkt und eine bessere Möglichkeit für hybride Arbeitskräfte bietet, großartige Kundenerfahrungen zu liefern.

Talkdesk Details
Produktwebsite
Diskussionen
Talkdesk Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Nur Talkdesk hilft Unternehmen, ihre CX-Innovationen mit automatisierungsorientierten Lösungen zu verbessern, die KI nutzen, um ihre wichtigsten Kundenserviceprozesse zu optimieren. Durch eine speziell entwickelte Plattform hilft Talkdesk Unternehmen, eine ganzheitliche Kundenreise zu bieten, die einheitlich und nahtlos ist. Unsere Innovationsgeschwindigkeit und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, Organisationen weltweit zu ermöglichen, bessere Kundenerfahrungen zu liefern — in jeder Branche und über jeden Kanal — mit beispielloser Geschwindigkeit, Agilität, Skalierbarkeit und Sicherheit.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@talkdesk
7,072 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,271 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.


Courtney S.
CS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Talkdesk Bewertungen

Happy S.
HS
Happy S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"es ist glatt und sehr effektiv"
es ist sehr einfach zu bedienen, es gibt keine Probleme damit
Ntombifuthi Z.
NZ
Ntombifuthi Z.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Es ist benutzerfreundlich und speichert Anrufinformationen sowie Anrufaufzeichnungen."
Es ist einfach zu benutzen und hilft mir, meine Zeit bei der Arbeit zu verwalten, Talk Desk macht es auch einfach, auf Arbeitsanrufaufzeichnungen z...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Talkdesk review"
Talkdesk is very easy to use and very user-friendly. We get notified when calls are coming in resulting in fewer missed calls and sellers waiting i...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
7 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Talkdesk Medien

Talkdesk Demo - Talkdesk Workspace
Talkdesk Workspace unifies all your CX applications and data on a “single pane of glass,” and allows you to create the ideal interface for every role in the contact center – agent, supervisor, or administrator.
Talkdesk Demo - Talkdesk Workspace
Talkdesk Workspace unifies all your CX applications and data on a “single pane of glass,” and allows you to create the ideal interface for every role in the contact center – agent, supervisor, or administrator.
Talkdesk Demo - Talkdesk CX Cloud
Modernize your contact center with a cloud-native, customer experience platform that provides speed, agility, and reliability.
Talkdesk Demo - Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers
Talkdesk personalizes the patient experience by providing healthcare call centers with unified patient information in one platform and the ability to proactively engage patients in their preferred channel.
Talkdesk Demo - Talkdesk Financial Services Experience Cloud
Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ is an entirely new way to reimagine the banking experience and deliver a client journey that is seamless, personalized, and trusted across live, automated, voice, and digital touchpoints.
Talkdesk Video abspielen
Talkdesk Video abspielen
Talkdesk Video abspielen
Talkdesk Video abspielen
Talkdesk Video abspielen

Offizielle Downloads

Beantworten Sie einige Fragen, um der Talkdesk-Community zu helfen
Haben sie Talkdesk schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

2,409 Talkdesk Bewertungen

4.4 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
2,409 Talkdesk Bewertungen
4.4 von 5
2,409 Talkdesk Bewertungen
4.4 von 5

Talkdesk Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für TalkdeskFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
James Acyl A.
JA
Team Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

You can dial right away. It can call worldwide. We use it 8 hours daily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Under Interaction Analytics. When using the search option. Sometimes names were misspelled. Using the feature Interaction ID under Search. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

The ease of dialing plus calls are recorded. Sometimes it would give you the caller ID. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Thank you for sharing your positive experience with Talkdesk. We're happy to hear that the ease of dialing and call recording are benefiting you. We apologize for any inconvenience you've experienced with the Interaction Analytics feature and the search option, and we will share your feedback with the team.

Noxolo M.
NM
Sales support specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Wenn die Fahrzeugregistrierung des Verkäufers erscheint, haben Sie mehr Zeit, das Profil des Verkäufers schnell zu öffnen und einen kurzen Blick darauf zu werfen, worum es bei seinem Anruf geht. Dies spart Ihnen mehr Zeit, den Verkäufer in die Warteschleife zu setzen und ins Stocken zu geraten, was Sie sagen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Wenn wir Netzwerkprobleme haben, wird das System Sie automatisch auf Offline setzen, was Ihre Einhaltung beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Talkdesk erleichtert die Kommunikation mit Ihrem Teamleiter, wenn Sie Systemprobleme haben, können Sie ihn informieren und er kann Ihren Status für Sie ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Wir schätzen Ihr Feedback zu den Vorteilen von Talkdesk für effiziente Kommunikation und Problemlösung. Wir verstehen die Auswirkungen von Netzwerkproblemen auf Ihre Einhaltung und sind bestrebt, die Systemzuverlässigkeit zu verbessern, um allen Nutzern ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten.

Nwabisa R.
NR
cunsultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Anrufe werden aufgezeichnet, Sie können die Anrufe zurückverfolgen und abrufen. Sie können Ihren Arbeitgeber/Kollegen über Ihren Aufenthaltsort informieren, indem Sie auxen. Die Plattform hat Registerkarten für verschiedene Aktivitäten, sie ist leicht zu integrieren. Die Plattform ist benutzerfreundlich, sie ist leicht zu navigieren, daher ist sie leicht zu implementieren. Sie können Ihr Wissen darüber erweitern, indem Sie das angebotene Training in den Trainingssammlungen absolvieren. Ich arbeite in einem Callcenter-Umfeld, dort wird es häufig genutzt und ihr Support-Team ist immer verfügbar, um bei Bedarf Unterstützung zu leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Es hat keine Videofunktion, daher kann es nicht für Videoanrufe bei Konferenzen/Meetings usw. verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir können mit unseren Kunden kommunizieren, wir können Notizen zu den Gesprächen hinzufügen, auf die wir leicht zugreifen können. Wir können uns gegenseitig als Kollegen überwachen, ebenso wie unsere Arbeitgeber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Funktionen zur Anrufaufzeichnung und -abfrage sowie die einfache Integration und benutzerfreundliche Plattform genießen. Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Nontokozo V.
NV
Sales support specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Dass ich in der Lage bin, auf zuvor geführte Anrufe zu hören, bedeutet, dass Talkdesk alle Anrufprotokolle speichert und ich auf sie zugreifen kann, um bei Bedarf die erforderliche Bestätigung zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Nichts wirklich, bisher habe ich nichts, was ich über Talkdesk sagen kann, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Es einfacher machen, während unserer Pausen, Mittagessen und Verwaltung zum Beispiel am Morgen, damit meine Ein- und Austrittszeiten entsprechend erfasst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Anrufprotokoll-Feature hilfreich finden, um auf frühere Anrufe zuzugreifen. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung geteilt haben!

Thandiwe L.
TL
Dealer Support Specialist.
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Talkdesk macht es uns leichter, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, und es ist sehr einfach zu bedienen. Talkdesk ermöglicht es uns auch, unsere Qualitätssicherungsbewertungen einfach einzusehen, auf diese Weise können wir unsere Leistung überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Im Moment habe ich nichts gesehen, was mir an Talkdesk nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Talk dest macht es uns leichter, mit unseren Kunden zu kommunizieren. Es macht es uns einfach, unsere Qualitätssicherungsbewertungen zu sehen und unsere Leistung zu verfolgen, und das macht es uns leichter, zu... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Wir freuen uns zu hören, dass Talkdesk es Ihnen erleichtert hat, Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen sowie Ihre Leistung durch Quality Assurance Scores zu überwachen. Wir bemühen uns, ein benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten, und freuen uns zu hören, dass es Ihren Bedürfnissen entspricht.

AJ
Senior System Administrator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Talkdesk integriert sich sehr gut in Salesforce. Die Daten, die Sie abrufen können, sind umfangreich und bieten Ihnen wertvolle Einblicke in Anrufe an einem Ort, ohne Berichte von verschiedenen Plattformen erstellen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Auf dem webbasierten Portal, wenn Sie nach Nummern suchen (in meinem Fall habe ich Benutzer und Rufgruppen bereinigt), wenn Sie eine Suche durchführen, die gewünschte auswählen und dann zurückgehen, löscht es Ihre Filter. Das Backend-Portal kann schwer zu navigieren sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Talkdesk löst das Problem, ein Kontaktzentrum zu haben, das in unser zentrales CRM (Salesforce) integriert ist. Die Click-to-Dial-Funktion ist entscheidend und obwohl sie in anderen Produkten verfügbar ist, war dies unser erstes. Die Möglichkeit, Änderungen an den Abläufen relativ einfach vorzunehmen, ist ebenfalls entscheidend, um schnelle Änderungen vorzunehmen, die dem Unternehmen zugutekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Danke, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit der Integration von Talkdesk in Salesforce geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem webbasierten Portal erlebt haben, und werden daran arbeiten, die Benutzererfahrung zu verbessern.

Yanga B.
YB
Customer sales specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Was mir am besten gefällt, sind die Nebenanwendungen, die Ihnen helfen, über die Aktivitäten, die Sie durchgeführt haben, die Bewertungen und Beurteilungen des Qualitätssicherungsteams auf dem Laufenden zu bleiben. Ich mag, dass es Ihnen ermöglicht, zu antworten und die Details der anrufenden Person und der Abteilung, aus der sie anruft, anzeigt. Es ist sehr einfach zu bedienen und Sie können zwischen Abteilungen und einem Kunden im selben Anruf konsultieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Ich mag die Disposition im Nachgespräch nicht besonders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, die Stunden zu identifizieren, in denen ein Agent eingeloggt ist, und somit ihre produktiven Stunden zu zählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Wir freuen uns zu hören, dass Talkdesk Ihnen hilft, zwischen Abteilungen und Kunden auf dem Laufenden zu bleiben und zu konsultieren. Wir schätzen Ihr Feedback zur Nachgesprächsdisposition und werden es nutzen, um Verbesserungen für ein besseres Benutzererlebnis vorzunehmen.

Samukelisiwe Charmaine M.
SM
Quality Assurance Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Der Talkdesk hat die Bewertung vereinfacht, wo wir einen Anruf zum Anhören und eine Bewertungsübersicht erhalten können, um den Agenten in Echtzeit Feedback zu geben, da sie ihre Bewertungsübersicht in Echtzeit erhalten und gleichzeitig einen Anruf anhören können. Außerdem werden andere Statistiken angezeigt, wie die meisten Abwertungen und Statistiken für den Datenmonat und das Jahr. Auch die Anrufhistorie der Kunden ist leicht nachzuverfolgen, und die Informationen der Verkäufer werden angezeigt, wenn sie anrufen, was die Zeit zur Anforderung der Verkäuferinformationen eliminiert. Einfach, informativ und freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Erleben von Systemproblemen, bei denen es Zeit braucht, um Informationen zu laden oder anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Talkdesk bietet alle notwendigen Anforderungen bei der Bewertung von Anrufen, der Bereitstellung von Feedback und der Suche nach Statistiken und den häufigsten Fehlern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Echtzeit-Feedback- und Anrufbewertungsfunktionen von Talkdesk hilfreich finden! Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben.

Simangele S.
SS
Data Capture
Consumer Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Was ich an Talkdesk mag, ist, dass man seinen Anruf entgegennehmen und anhören kann, auch wenn es nicht der eigene Anruf ist, sondern der Anruf eines anderen mit einem anderen Kunden aus den aufgezeichneten Anrufen des Tages. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Was ich an Talkdesk nicht mag, ist, dass wir keine Videoanrufe wie Zoom-Meetings durchführen können und es auch keinen Alarm für die nächste Aktivität gibt, bei der wir auf AUX gehen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

Effiziente Kommunikation wir können Anrufe entgegennehmen wir hören Kunden sehr klar ohne Probleme und haben effektive Kommunikation mit den Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Es ist großartig zu hören, dass Talkdesk Ihnen bei effizienter Kommunikation und klaren Kundeninteraktionen hilft. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Funktionen, die Sie gerne hinzugefügt sehen würden.

Banele M.
BM
Senior Associate
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Talkdesk?

Beim Empfang eines Anrufs kann Talkdesk Ihnen die Kontaktdaten bereitstellen, die in der Link-Work-App angegeben sind. Auf diese Weise kann man sich auf den Rest des Anrufs vorbereiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Talkdesk?

Talkdesk wird Sie offline schalten, wenn Sie es am wenigsten erwarten, und den Status ändern, ohne manchmal zu benachrichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Talkdesk Solving und wie profitieren Sie davon?

In der Lage sein, die Person zu kontaktieren, der wir den Service bereitstellen. Wir können einen Anruf, der über Talkdesk getätigt wurde, suchen, um den Kundenservice zu hören und zu verwalten. Die Qualität der Anrufe ist gewährleistet und Feedback wird gegeben, wenn Profile verifiziert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aunalisa Arellano aus Talkdesk

Wir freuen uns zu hören, dass Sie Talkdesk effizient finden und dass es Ihnen hilft, sich auf Anrufe vorzubereiten, indem es Kontaktinformationen bereitstellt. Wir entschuldigen uns für Unannehmlichkeiten, die durch unerwartete Änderungen des Offline-Status verursacht wurden, und werden daran arbeiten, dieses Problem zu verbessern.