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perfekt, um ein Vertriebs-Callcenter zu leiten und zu verwalten
2,411 Talkdesk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Talkdesk
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Talkdesk ist eine flexible Plattform, die sich leicht mit Drittanbieter-Software wie dem ServiceNow-Connector verbinden und integrieren lässt. Das Echtzeit-Dashboard hilft uns, unsere Kundensupport-Situation zu analysieren und die erforderlichen Maßnahmen zur richtigen Zeit auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Abneigung und am wenigsten sympathische Merkmale über Talkdesk. Wir haben alle Werkzeuge ausprobiert und verwendet und finden nichts Schreckliches an dieser Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Leichte Berichterstattung, Live-Überwachung, Studioflows - deckt die Notrufanforderungen meines Unternehmens 7 Tage die Woche ab! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es kann etwas dauern, bis der Kundenservice antwortet, aber sie lösen das Problem immer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the format and the way it is designed should be for optimum experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is not user friendly and the consistency in errors is more constant than the reliability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
TalkDesk offers a state of the art incoming and outgoing phone channel experience. Calls route correctly and can be dispostioned with little effort. Reporting for queue calls is accurate and detailed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
TalkDesk support interactions have been the most challenging part of the experience so far. We have had some open tickets that have not been solved in several months but TalkDesk has let us know that they are still working towards a solution. Email reporting and routing have been challenging as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist hilfreich bei der einfachen Implementierung und Nutzung von Callcenter- und digitalen Kundensupportdiensten. Verschiedene Funktionen und Integrationsmöglichkeiten mit E-Commerce-Plattformen wie Zendesk sind verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integrierter Service für die Zusammenarbeit zwischen Agenten und Mitarbeitern ist nicht einfach einzurichten. Das ist das einzige wirkliche Problem, das wir mit Talkdesk hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Almost completely hands-off after the user's profile is configured Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are sometimes delays in working with their Tech Support as they are in different geographic areas and time zones Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sein automatischer Anrufverteiler ermöglicht schnelle Verbindungen zwischen Kunden und Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab kein geringstes Merkmal, alles war bisher hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage zu sein, verbundene Benutzer und ihren Status jederzeit zu verfolgen, ist für mich sehr nützlich.
Seine Nutzung ist einfach und intuitiv, geeignet für den täglichen Gebrauch.
Die Reaktion des Support-Teams ist sehr schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Schichtrotationsgenerator könnte erheblich verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Telefonbetriebssystem ist großartig, sehr organisiert. Wir nutzen es für alle unsere täglichen Kundeninteraktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt viele Störungen mit diesem Programm und wir müssen uns oft ab- und wieder anmelden, um sie zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Comprehensive Features ,Reliability and the Intuitive Interface Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
there are features that could be good to implement,there are some delays in customer support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
