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perfekt, um ein Vertriebs-Callcenter zu leiten und zu verwalten
2,409 Talkdesk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Talkdesk
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Es ist sehr einfach, Anrufe an andere relevante Abteilungen innerhalb der Organisation weiterzuleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die für die Nachbearbeitung von Anrufen gegebene Zeit ist sehr minimal, sie könnte etwas mehr sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es macht es einfach, Anrufe zu tätigen, während man Notizen schreibt, es macht es leicht, sich genau daran zu erinnern, was der Verkäufer gesagt hat. Wir können auch unsere Qualitätsbewertungen problemlos einsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn Notizen abgeschlossen sind, werden sie manchmal nicht in Zendesk (unserem Firmensystem) angezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
gibt eine gute Interaktion zwischen Verkäufern und Agenten, hilft auch bei der Darstellung der Arbeitsproduktivität sowie bei der Analyse der Bewertung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es ist manchmal sehr hinter den Aktualisierungen, jedoch stoppt das nicht den Fluss von Anrufen und Arbeitsfortschritt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es ist sehr einfach zu bedienen, es gibt keine Probleme damit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es gibt nichts, was mir daran nicht gefällt, es gibt nichts Falsches daran Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wrap-up-Zeit, die es Ihnen ermöglicht, nach einem Anruf abzuschließen. (Nacharbeitszeit).
Großartiger Kundensupport.
Das Reporting auf Talkdesk ist großartig und effizient.
Anrufe anhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kontakte werden nicht immer aktualisiert und können nicht leicht gefunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It helps you go back to calls you have already done, i can listen to voicemails sent by my sellers, check what status I am on, and also check my colleagues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes it doesn't show the seller's details making it very hard for us to capture the seller's details on our end when the seller calls in Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk war lange Zeit unser Hauptwerkzeug als Callcenter-Lösung und es hat eine großartige Salesforce-Verbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk sollte sich mehr auf die Benutzeroberfläche und den Admin-Bereich sowie die Integration mit SCIM/SAML konzentrieren. Die Callcenter-Branche verändert sich schnell und meiner Meinung nach muss Talkdesk einfacher zu integrieren und zu verwalten sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Berichterstattung - Einfach, die Berichte zu finden, die ich täglich benötige. Von SLA über Anzahl ausgehender und eingehender Anrufe bis hin zur Abbruchrate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Reise der Übertragungsanrufe aus anderen Abteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Macht die telefonische Beratung einfach, Sie können während eines Anrufs problemlos verschiedene Funktionen erkunden, es hat auch fortschrittliche Geschäftswerkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es kann manchmal lange dauern, den richtigen Aux-Code einzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist den ganzen Tag über visuell einfach anzusehen. Sie können es an Ihren Arbeitsstil und Ihre Vorlieben anpassen. Das eingehende Anruf-Fenster mit Informationen hilft Ihnen, sich vorzubereiten, sodass Sie einen besseren Kundensupport bieten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir können die Rechtschreibprüfung in unseren Chats nicht verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
