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perfekt, um ein Vertriebs-Callcenter zu leiten und zu verwalten
2,409 Talkdesk Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Talkdesk
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Talk Desk macht es einfach, Anrufe schnell zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es trennt sich gelegentlich ohne Vorankündigung, was etwas unpraktisch ist - besonders, wenn man nicht die ganze Zeit online ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that I can view my performance score and how I have been marked regarding call quality and profile verification. Also, I'm able to read feedback and fix where I need to fix on my calls to improve my call quality score Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes it can freeze and have some technical issues
. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Tatsache, dass ich in der Lage bin, sofortiges Feedback zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viel, was ich wirklich sagen kann, außer dieser beängstigenden Benachrichtigung während eines Anrufs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach einem Anruf können wir Notizen machen, die uns das Problem bewusst machen und uns daran erinnern, worüber das Gespräch zwischen einem Agenten und einem Verkäufer war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nun, der Timer, der zum Notieren gegeben wird, ist kurz (60 Sekunden), und manchmal haben wir auch das Problem, dass die Anrufnotiz nicht in Zendesk (Compy-Software) erfasst wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Talkdesk half mir, die Kunden anzurufen, um zu kommunizieren und auch in der Lage zu sein, eine Beziehung aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ich habe nichts Schlechtes über den Talkdesk erlebt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zugänglichkeit
Benutzerfreundliche Oberfläche
Sprachqualität für Anrufe Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt gibt es nichts Spezifisches, das mir an diesem Produkt nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich beurteile die Qualität der Anrufe, sei es eingehend oder ausgehend, und es hat einen außergewöhnlichen Standard beibehalten. Aufgezeichnete Qualitätsanrufe von mir selbst waren sehr nützlich, um mir zu helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher gibt es nichts, womit ich nicht zufrieden bin oder was mir nicht gefällt. Ich bin am meisten von der Qualität der Anrufe sowie der Effizienz und Effektivität beeindruckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk ist extrem einfach zu navigieren als Kundenbetreuer. Es kann Ihre Gespräche verfolgen und innerhalb von Sekunden eine KI-Zusammenfassung erstellen, was bei Zeitdruck sehr hilfreich sein kann. Talkdesk ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Anrufe problemlos erneut anzuhören. Talkdesk arbeitet ständig daran, seine Funktionen zu verbessern und eventuelle Störungen zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Talkdesk kann manchmal Störungen und technische Probleme haben, die Anrufe unterbrechen können, jedoch werden meiner Erfahrung nach die Probleme sehr schnell eskaliert und gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benachrichtigungen bei eingehenden Anrufen und Audits, klares Feedback zu Audits und die Qualität des Audios bei Anrufen, benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
nach dem Aktualisieren klingelt es für ein paar Stunden nicht, aber es kommt wieder in Ordnung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass es ziemlich einfach zu bedienen ist und gut funktioniert, um mit Kunden oder Kollegen in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eigentlich nichts, was ich wirklich nicht mag. Allerdings setzt Talkdesk Ihren Status auf offline, wenn es keinen Zugriff auf ein Mikrofon hat, was sich negativ auf Ihre Produktivität auswirken kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
