SuprSend Bewertungen & Produktdetails

Wir verwenden das In-App-Postfach, um Benachrichtigungen an unsere SAAS-Nutzer zu senden. Unser Entwickler sagte, die Integration mit SuprSend sei sehr einfach gewesen, und als er Fragen hatte, war deren Kundensupport sehr reaktionsschnell und hilfreich bei der Klärung jeglicher Verwirrung, die wir hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine wirklichen Abneigungen. Ich denke, in der Zukunft könnten sie mehr über die Benutzeroberfläche für Administratoren nachdenken, über einfache Aufgaben, die ein Administrator möglicherweise ausführen möchte - wie das manuelle Hinzufügen eines Abonnenten zu einer Liste. Ihre API ist sehr stabil und einfach. Sie müssen über dasselbe Konzept in der Administratoroberfläche nachdenken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The fact that developers just need to call one API and then build notification logic, templates, and configure channels on SuprSend, instead of in code, was much needed abstraction for the mess notifications created in code.

On top of APIs and dashboard, SuprSend also provides embeddable components that we can just drop in our website, and adjust to our designs, and we are good to go.

Documentation is neat, support is really good, and logs are very helpful. Implementation was smooth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For now, all of our usecases get solved. We would like to see user segmentation capability, so we can centralize our marketing notifications too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The team did an amazing job during the Onboarding process and understood our usecases. During the first demo call, what we saw was a demo tailored for our needs.

After getting setup with an account, we were able to try out the platform in a matter of a few hours. The documentation on their support website was easy to understand and follow along.

When providing feedback on a missing feature that would be a blocker for us, they acknowledged the usecase, committed to a timeline, and delivered on time.

The versioning of the templates, the ease of moving assets between environments, the observability of the notifications (for workflows and for users), are all built cleanly.

And finally, the team does an excellent job answering all Support questions. The limited that I see, there are no unanswered questions and/or unhappy users.

Kudos to the team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing in particular. The team is receptive to feedback and is willing to work with us to understand the gaps in our requirements and their offerings, and to come up with a solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Ereignisbasierte Benachrichtigungsarchitektur entkoppelt Workflow-Ausführungen von der Ereignisquelle.

2. Verwaltung mehrerer Benachrichtigungskanäle an einem Ort

3. Posteingangserlebnis sofort verfügbar

4. Sehr unterstützender Kundendienst nach dem Verkauf

5. Ihre Kosten sind sehr wettbewerbsfähig.

6. Einfache Implementierung

7. Analysen direkt auf der Plattform verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keines, dessen ich mir im Moment bewusst bin. Alles gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben SuprSend in den letzten Monaten genutzt, um unser Multi-Channel-Benachrichtigungssystem zu verwalten, und wir sind beeindruckt!

SuprSend war ein Wendepunkt für die Verwaltung von Benachrichtigungen. Früher haben wir verschiedene Plattformen für E-Mail, Slack usw. jongliert.

Jetzt ist alles unter einem Dach, was es viel einfacher macht, Benachrichtigungen zu erstellen, zu planen und zu verfolgen.

Würden wir es anderen Unternehmen empfehlen? Absolut! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während SuprSend insgesamt benutzerfreundlich ist, gab es anfangs eine leichte Lernkurve für unser Team, um sich mit allen Funktionen und Merkmalen vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Zentralisierte Benachrichtigungen über E-Mail, Slack, Teams, In-App

2) Stabiles und zuverlässiges Produkt, das funktioniert

3) Schneller Support vom Team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit fehlt ihnen die Unterstützung für Benachrichtigungsanalysen auf Mieterebene in ihrem Dashboard, obwohl wir es mit unserer Datenbank synchronisieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich ihre intuitive Vorlagen-Engine, die für alle Kanäle einheitlich ist und auch komplexe Logik (Schleifen, Bedingungen) verarbeiten kann. Darüber hinaus gibt es eine Versionsunterstützung, sodass wir jede Änderung in den Vorlagen nachverfolgen und sehr einfach Experimente durchführen können. Wir erhalten auch ein zentrales Repository für alle Kanäle an einem Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre gut, wenn wir chatbasierte Antworten auf eingehende Nachrichten auf Whatsapp konfigurieren könnten. Im Moment haben wir es in unserem Code so aufgebaut, dass wir Antworten über Webhook von SuprSend erhalten und dann Logik im Code schreiben. Wenn es auf der Plattform von SuprSend gelöst wäre, hätte es uns Zeit und Mühe gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da wir ein Management-Tool für Schulen sind, bedeutete das, dass viele Benachrichtigungen an unsere Kunden gesendet wurden. Da wir nun mehrere Anwendungsfälle lösen und zu viele Module haben, gab es natürlich viele verschiedene Arten von Benachrichtigungen mit unterschiedlichem Wichtigkeitsgrad. Unsere Kunden forderten eine Präferenzverwaltungslösung, damit sie sich von Benachrichtigungen abmelden konnten, die sie nicht wichtig fanden. Es gab auch Anfragen, einige Benachrichtigungen sofort und andere als Zusammenfassungen zu senden. SuprSends Posteingangsbenachrichtigungen zusammen mit dem Präferenzverwaltungssystem boten uns eine schnelle Markteinführungslösung ohne Code zu schreiben. Wir verglichen SuprSend mit anderen Tools, und einige von ihnen fehlten Multi-Tenant-Benachrichtigungseinstellungen, und andere boten nur APIs an, wir fanden nur SuprSends Lösung als vollständig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts dergleichen, wir haben die Dinge wie versprochen geliefert bekommen. Es gab eine kleine Verzögerung gegenüber der ursprünglich geschätzten Zeit, obwohl es immer noch sehr schnell war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Workflows und die Erstellung von Vorlagen sind unkompliziert, was weniger Entwicklungsaufwand erfordert

- Das Team ist sehr schnell in der Beantwortung von Anfragen

- Unterstützung für mehrere Mandanten

- Die Entwicklerdokumentation ist gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Das Onboarding hätte besser sein können mit detaillierten Informationen darüber, an wen man sich von Anfang an wenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Template management - Product team owns the templates, Saves dependency on developers.

- Complete visibility into each & every notification, failures, latencies - which was very much needed at our scale

- Better customer experience - Built-in features of channel routing and batching

- Standardization - Across all channels in the messaging & branding

- SuprSend Team - Very customer-oriented team. Consistently delivering features and support on time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Failure alerts can be made better

- Webhook as a channel is also missing (though it is upcoming) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.