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Top-bewertete Squaretalk Alternativen

Squaretalk Bewertungen & Produktdetails

Ashenafi G.
AG
Business Development and Partnership Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Es hat viele Vorteile wie Kosteneffizienz, gutes Onboarding, eine benutzerfreundliche Oberfläche, hohe Skalierbarkeit, native Integration mit Pipedrive und hervorragende Anrufqualität und Konnektivität. Das Dashboard bietet alle notwendigen Informationen, Anrufverlauf und benutzerdefinierte Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Wir warten auf den Omnichannel, hoffen, ihn bald zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir bieten Kundendienste in sieben Regionen an und haben jetzt in jeder Region gleichermaßen klare Audio- und stabile Verbindungen. Squaretalk bietet uns auch eine zentrale Verwaltung, sodass wir sehen können, wie jeder Agent arbeitet, selbst wenn die meisten von ihnen remote arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Squaretalk Übersicht

Was ist Squaretalk?

Stärken Sie Ihr Unternehmen und ebnen Sie den Weg zu optimierten Kommunikationslösungen mit Squaretalk, einer globalen interaktiven Geschäftskommunikationsplattform. Ein intelligentes, einheitliches Plattform für unsere Kunden zu schaffen, ist das Ziel jedes Mitglieds unseres Teams, und während Squaretalk ein vernetztes Ökosystem für Geschäftskommunikation bietet, können wir auch individuelle Lösungen bereitstellen. Axiom ist unsere voll ausgestattete Cloud-PBX. Integriert mit einigen der weltweit führenden CRMs, bietet Axiom Kommunikationszentren die Werkzeuge, die sie benötigen, um personalisierten Service für Kunden weltweit zu bieten. Wählen Sie Anrufe mit einem einzigen Klick, verwalten Sie den Anrufverkehr direkt aus Ihrem CRM. Sehen Sie Anruferdetails und Kaufhistorie während jedes Anrufs, zeichnen Sie alle Anrufe auf und verknüpfen Sie sie mit Ihrem CRM. Axiom bietet auch umfangreiche Funktionen für Administratoren, um Anrufe und Agenten in Echtzeit zu überwachen, Agenten Ratschläge zuzuflüstern oder Anrufe bei Bedarf zu übernehmen. Der Matrix-Predictive-Dialer unterstützt unbegrenzt viele Agenten für nur 25$ pro Benutzer. Mit benutzerdefinierten Manager- und Agentenoberflächen und Echtzeit-Dashboards kann Matrix bis zu 1000 Kanäle gleichzeitig verwalten. Matrix von Squaretalk ist mit all Ihren Lead-Generierungstools integriert, einschließlich Landing Pages, CRMs, Affiliate-Seiten und Listen. Matrix verarbeitet Ihre Leads und Kontakte und bereitet sie für den Kontakt vor, indem es aktive Telefonnummern erkennt und für Zeitzonen optimiert. Mit hoch konfigurierbaren Kampagnen werden die Leads in einer Weise gewählt, die den Bedürfnissen der Marketingbemühungen am besten entspricht. Verbessern Sie die Gesprächszeit um bis zu 400%! Sie haben noch nie einen Dialer wie diesen gesehen. Express ist eine Multi-Channel-Messaging-Lösung, die noch mehr Möglichkeiten bietet, mit Kunden in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass unsere Kunden nie eine Gelegenheit verpassen, ein Gespräch fortzusetzen, ein Problem zu lösen oder rechtzeitigen Support zu bieten. Express ermöglicht es Unternehmen und Kontaktzentren, mit Kunden überall in Kontakt zu treten, über jedes Gerät, auf ihrer bevorzugten Plattform. Beginnend mit SMS wird die Plattform bald WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram und WeChat umfassen. Lynx. Eine No-Code-Echtzeit-Integrationsschicht, die es Organisationen ermöglicht, nahtlos alle ihre Geschäftskommunikationsplattformen und -tools zu verknüpfen. Ohne spezielles Wissen oder Entwicklungszeit erforderlich, befähigt Lynx Kontaktzentren und BPOs, indem es die Integration und Automatisierung komplexer Kommunikationssysteme so einfach macht wie die Nutzung einer App. Durch Lynx haben unsere Kunden die Flexibilität, sich um fast jeden Vertrag zu bewerben, den sie möchten, da Lynx sicheren Zugang zu über 100 Business-Apps, transparenten Datentransfer und Workforce-Optimierung bietet. Es ist ein großer Gewinn für BPOs.

Squaretalk Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Das ultimative Maß an Flexibilität und einfache Integration, das Axiom Cloud Contact Center bietet Agenten die Werkzeuge, die sie benötigen, um weltweit einen hochwertigen, personalisierten Service zu bieten.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Squaretalk ist eine einheitliche Plattform, die die Geschäftskommunikation optimiert, indem sie all diese Systeme in Echtzeit verbindet. Sie bietet eine einfache, reibungslose und dateninformierte Lösung, die die Effizienz und Produktivität der Remote-Arbeitskräfte verbessert und das Kundenerlebnis steigert. Mit einem einfachen und flexiblen Geschäftsmodell können Kunden bei Bedarf Dienste ein- und ausschalten.

Squaretalk löst die Hauptprobleme von Kommunikationszentren heute durch:
a) Integration und Bereitstellung von Zugang zu mehreren Geschäftsanwendungen
b) Minderung der Fluktuation von Contact-Center-Agenten, indem ihnen die Werkzeuge zum Erfolg gegeben werden
c) Nutzung der Flexibilität und unbegrenzten Kapazität von Remote-Arbeitskräften


Verkäuferdetails
Verkäufer
Squaretalk
Gründungsjahr
2019
Hauptsitz
Jerusalem
Twitter
@SquareTalk
32 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Squaretalk is a dynamic, cloud-based communications platform designed to empower businesses to talk and engage with customers seamlessly and effectively. We equip growing companies with VoIP solutions, so sales and support teams can focus on building relationships and driving results. With our worldwide telephony service, we provide local numbers for over 150 countries. Combined with the ability to integrate within the systems our customers are already using, we focus on enabling businesses to scale efficiently and deliver a unified customer experience. Discover how Squaretalk can transform and enhance your communication workflow and boost your team's performance.


Noam D.
ND
Übersicht bereitgestellt von:
Marketing Manager at Squaretalk

Aktuelle Squaretalk Bewertungen

Thomas P.
TP
Thomas P.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Easy to See Who's Doing What"
With no tech limiters, the platform is very easy to expand, increasing the number of users/teams/locations
Melissa L.
ML
Melissa L.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Easy to Onboard New Team Members"
It's simple to add new team members to the system and get them up to speed on project communication quickly.
Betty  S.
BS
Betty S.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Instant Help When Needed"
If I am handling a customer and have a problem I can easily call a more experienced team member. I can get the guidance and even have them take ove...
Sicherheitsabzeichen
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Squaretalk Medien

Squaretalk Demo - Express - Account Status Dashboard
Overview of Campaign Progress and Account Status
Squaretalk Demo - Express - Campaign Dashboard
Monitor Progress of Active Messaging Campaigns
Squaretalk Demo - Axiom - Real Time Monitor
View Status of All Agents Live
Squaretalk Demo - Axiom - Queue Monitor
Live Data on Active Agents in Queue
Squaretalk Demo - Axiom - Agent Monitor Boxes
View Status of All Agents Live
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Haben sie Squaretalk schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

75 von 76 Gesamtbewertungen für Squaretalk

4.7 von 5
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75 von 76 Gesamtbewertungen für Squaretalk
4.7 von 5
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4.7 von 5

Squaretalk Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für SquaretalkFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Tharindu D.
TD
IT Executive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

I really appreciate how easily Squaretalk scales to meet our growing business needs. As we expand our team and call volumes increase, I can seamlessly add more users, numbers, and features without any hassles. This flexibility and ease of expansion is invaluable for keeping up with rising customer demands. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Honestly, I have not experienced any major dislikes or issues with the platform yet. It has been running very smoothly for our contact center operations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

A key benefit is Squaretalk's ability to handle more calls without quality dropping, which has been crucial as we grow. We can meet increasing customer needs while maintaining quick response times and excellent service. The integrations have also streamlined workflows between tools, boosting efficiency. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Betty  S.
BS
Human Resources Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

If I am handling a customer and have a problem I can easily call a more experienced team member. I can get the guidance and even have them take over the call if required. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Nothing special comes to mind, everything works without flaws. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Better and faster customer service, recruitment and training for newer staff members Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Christian W.
CW
Operations Analyst
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

It's easy to find someone and get them on the line quickly. The presence indicators (showing if someone is available, busy, etc.) are a huge help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

I haven't found anything I dislike yet. It was worth it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

It had made communication internal so much faster and efficient. Everyone can participate even if they're working remotely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Melissa L.
ML
Project Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

It's simple to add new team members to the system and get them up to speed on project communication quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

The initial setup took a little bit of time, but the support team was helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Reduces the onboarding time for new team members and gets them contributing to projects faster. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dipika M.
DM
Social Media Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Nach über 2 Jahren Nutzung der Software bin ich immer noch erstaunt, wie häufig Squaretalk neue Funktionen und Updates herausbringt. Sie haben sogar eine unserer Funktionsanfragen umgesetzt, die unser Personalmanagement optimiert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Nichts Bedeutendes, es war bisher eine reibungslose Reise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nutzen Squaretalk, um Leads in EMEA anzurufen, und sind sehr zufrieden mit der Sprachqualität, der Routenstabilität und dem Preis pro Minute. Es macht es für uns einfach und kosteneffektiv, eine lokale Präsenz aufzubauen und zu pflegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hidayat R.
HR
Founder
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Die nahtlose Integration mit unserem bestehenden CRM und anderen Tools. Es verdoppelt die Produktivität und verbessert die Datengenauigkeit. Wir haben die manuellen Dateneingabefehler dank der Echtzeitsynchronisation erheblich reduziert. Die Integrationen ermöglichen eine einheitliche Sicht auf alle Kundeninteraktionen und eine bessere Analyse der gesammelten Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Das Fehlen einer Dunkelmodus-Option kann bei längerer Nutzung die Augen belasten. Das Hinzufügen eines Dunkelmodus würde den Komfort für diejenigen verbessern, die nachts lange auf der Plattform arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Integration aller relevanten Werkzeuge und Kommunikationskanäle bietet einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen und verbessert die Servicequalität. Mit allen verbundenen Daten ist es einfacher, Trends zu identifizieren und unser Engagement zu optimieren. Infolgedessen gab es einen spürbaren Anstieg der Kundenloyalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thomas P.
TP
Senior Product Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

With no tech limiters, the platform is very easy to expand, increasing the number of users/teams/locations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Haven't found anything to complain about yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

I can manage my team much more effectively even with remote workers. It's easier to provide support and feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ryan O.
RO
Sales Specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Ich mag, wie gut es sich in Pipedrive integriert. Wir können Anrufe tätigen und überprüfen, ohne das CRM zu verlassen, was unsere Effizienz erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Ich glaube nicht, dass es etwas Ernstes gibt, das mir nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sind zu Squaretalk gewechselt, weil wir einen Dienst benötigten, der sich in unser CRM integrierte, Anrufe aufzeichnete, ein besseres Anrufmanagement hatte und einfacher zu skalieren war. Wir leiten jetzt Anrufe basierend auf Kundendaten und spezifischen Regeln an die richtigen Agenten weiter, was zu einer spürbaren Verbesserung der Kundenzufriedenheit geführt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leandro F.
LF
Marketing Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Squaretalk interface is very easy to use and has a wide variety of communication tools in one app. Real time analytics enables us to gain valudeble insights necessary to improve our call center operations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

So far I haven't experienced anything major to dislike. The system has been running smoothly without issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

we can efficiently manage high call volumes and optimize customer interactions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Don D.
DD
Director Information Technology Operations
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Squaretalk?

Ich mag die schnelle Bereitstellung und die intuitive Benutzeroberfläche von Squaretalk. Sowohl Agenten als auch Supervisoren können die Software leicht beherrschen, was die Akzeptanz maximiert. Erstklassige Anrufkonnektivität und die Einhaltung von Telekommunikationsvorschriften bieten gute Zuverlässigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Squaretalk?

Ehrlich gesagt, habe ich bisher keine großen Beschwerden. Es erfüllt unsere grundlegenden Kommunikationsanforderungen nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Squaretalk Solving und wie profitieren Sie davon?

Squaretalk bietet eine einheitliche Lösung, die wesentliche Funktionen wie IVR, Anrufweiterleitung und Omnichannel-Warteschlangen umfasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.