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Sprinklr Social Bewertungen & Produktdetails

Sprinklr Social Übersicht

Was ist Sprinklr Social?

Die branchenführende Plattform von Sprinklr Social befähigt Unternehmensteams jeder Größe, eine konsistente Markenerfahrung über 35+ digitale und soziale Kanäle zu liefern, um Engagement und Umsatz zu steigern, mit umfassenden Fähigkeiten in den Bereichen Veröffentlichung, Engagement, Zuhören, Analytik, Mitarbeiterbefürwortung, Influencer-Marketing und Handel. - Planen und terminieren Sie Inhalte mit einem Redaktionskalender, speichern Sie alle Medienressourcen in einem digitalen Asset-Manager und veröffentlichen Sie gleichzeitig über Kanäle zu von KI empfohlenen Zeiten mit einem Omnichannel-Publisher. - Erstellen Sie sofort ansprechende, plattformspezifische Inhalte mit Sprinklr AI+. - Interagieren Sie mit Ihrem Publikum über 35+ soziale und Messaging-Kanäle mit einem einheitlichen Posteingang. - Nutzen Sie KI-gestützte Klassifizierung, um effizient die Stimmung und Absicht eingehender Nachrichten zu analysieren und besser und schneller mit AI Smart Response, Smart Compose und automatischen Antworten zu interagieren. - Analysieren Sie die Leistung über eigene, verdiente und bezahlte Medien und integrieren Sie Daten aus mehreren Quellen in einen einheitlichen Bericht und erhalten Sie bedarfs- oder routinemäßigen Zugriff. - Erhalten Sie 5-mal detailliertere Geschäftseinblicke mit benutzerdefinierten Metriken und sofort einsatzbereiten Dashboards. - Entdecken Sie KI-gestützte, kritische Einblicke in Markenstärke, Kampagnenleistung, Wettbewerbsbenchmarking und mehr. - Befähigen Sie Ihre Vertriebsteams, Leads zu steigern, indem sie mehr potenzielle Kunden erreichen und personalisierte Inhalte schneller liefern. - Erweitern Sie die Reichweite, indem Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, Ihre Markeninhalte einfach zu teilen, nutzergenerierte Inhalte zu nutzen und Influencer einzubinden. - Nutzen Sie wirklich unternehmensgerechte, 10-mal detailliertere und anpassbare Compliance- und Genehmigungs-Workflows für einzigartige Geschäftsanforderungen.

Sprinklr Social Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Produktbeschreibung

Sprinklr verfügt über 19 Module für das Management sozialer Medien, die speziell entwickelt wurden, um erstaunliche Kundenerlebnisse zu bieten und sicherzustellen, dass die Stimme des Kunden gehört und von jedem Mitarbeiter berücksichtigt wird.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Seit über einem Jahrzehnt ist Sprinklr der unangefochtene Marktführer in der Bereitstellung von Social-Media-Management für die weltweit bekanntesten Marken.

Der Self-Service-Plan von Sprinklr Social ist die umfassendste Lösung für das Social-Media-Management, mit einer einfacheren Benutzeroberfläche, integriertem Listening, der Integration von OpenAI's ChatGPT und über 100 exklusiven Funktionen für besseres Planen, Veröffentlichen, Engagement und Analysen.

Größere, verteilte Teams mit Anforderungen in den Bereichen Insights, Marketing und Kundenservice können das Enterprise-Angebot von Sprinklr Social für erweiterte Anpassungen, dreimal breitere Kanalabdeckung, unvergleichliche globale Governance und fünfmal tiefere Analysen mit benutzerdefinierten Metriken nutzen.

Sprinklr Social wird auch mit Sprinklr AI geliefert, der branchenführenden KI für spezifische nuancierte Aufgaben wie Stimmungs- und Intentionsanalyse, das Gewinnen von Erkenntnissen aus großen unstrukturierten Daten und das Empfehlen relevanter Maßnahmen zur Verwaltung der Kundenerfahrung.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,857 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,628 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: CXM
Beschreibung

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.


Mara S.
MS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Sprinklr Social Bewertungen

Miles B.
MB
Miles B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Enterprise workflow engine, built for scale"
The core principle of connecting customer experience to marketing is a powerful underlying concept. One that goes ignored by many that consider soc...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"My Experience was Elevate Engagement , Smooth Workflows"
Sprinklr Social stand out with its suitable tools, fast Social listening , live Engagement , Personalize Customer Experience ,all in one unified in...
Joe M.
JM
Joe M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Erstaunlich tiefgehender Social Manager"
Ich befinde mich am Ende einer Testphase mit dieser Software und ich muss sagen, ich bin sehr beeindruckt davon, wie intuitiv und einfach sie zu be...
Sicherheitsabzeichen
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1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Sprinklr Social Medien

Sprinklr Social Demo - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Sprinklr Social Demo - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Sprinklr Social Demo - Reporting
Reporting
Sprinklr Social Demo - Reporting
Reporting
Sprinklr Social Demo - Advocacy
Advocacy
Sprinklr Social Demo - Distributed
Distributed

Offizielle interaktive Demo

Sprinklr Social-Demo verfügbar

Probieren Sie eine interaktive Demo des Softwareanbieters aus (direkt hier auf G2).
Beantworten Sie einige Fragen, um der Sprinklr Social-Community zu helfen
Haben sie Sprinklr Social schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

1,008 Sprinklr Social Bewertungen

4.0 von 5
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Sprinklr Social Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Sprinklr SocialFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Kay D B.
KB
Credit Analyst
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Ich mag, dass es uns ermöglicht, mit einer Vielzahl von Menschen zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Ich habe nicht viele Bedenken gegenüber Sprinklr. Da ich es seit langer Zeit nicht benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich konnte eine große Anzahl von Anbietern über Sprinklr und empfohlene Sprinklr-Nutzer gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

It was easy to manage social campaigns through this platform Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

There were no major dislikes. Mainly it would be around customer service and the speediness of getting responses from the team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

helping managing social buys Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Lots of customization and ability track a lot of data if you know how to set up and use the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Very complicated process for seemingly easy tasks. Lots of issues and glitches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Social Workflow Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Online Media
BO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

I like being able to schedule out posts. Visualizing our social stats and growth has been helping in communicating areas for improvement and opportunities for growth to various teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

I dislike being able to automatically direct message followers on Twitter when they follow. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sprinklr Social:

N/A Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

It is great not always having to be "on" and knowing posts are scheduled Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sonia S. B.
SB
Digital Marketing Manager, Performance Marketing Media & Paid Social
Marketing and Advertising
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Benutzerfreundlichkeit. Ich bin der Sprinklr-Systemadministrator für mein Unternehmen und alles, was ich gelernt habe, was im Grunde alles ist, was Sprinklr anbietet, da wir praktisch jedes Modul außer dem Fallmanagement haben, ist SELBST ERLERNT! So einfach ist das Tool. Neben der Benutzerfreundlichkeit ist es erstklassig und die aktuellste Plattform mit dem besten Kundensupport, der Sie bei jedem Schritt unterstützt, von der Strategie bis zur Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Einige Dinge können nicht von unserem Success Manager gelöst werden und müssen an den Support weitergeleitet werden. Anstatt 2 Wochen zur Lösung von Problemen zu benötigen, würde ich gerne ein besseres SLA für Anfragen beim Helpdesk/IT sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sprinklr Social:

Je mehr Produkte Sie erhalten, desto günstiger wird es, und Sprinklr ist in seiner Klasse das Beste für all seine verschiedenen Anwendungsfälle, daher ist es besser, diese eine riesige Plattform zu haben, die alle sozialen Bedürfnisse bedient, von der Planung/Veröffentlichung bezahlter und organischer Inhalte bis hin zum Engagement. Und wenn es um Berichterstattung geht, können Sie Leistungsdaten zu Ihren Beiträgen sowie Benchmarking gegen Wettbewerber erhalten, plus Social-Listening-Einblicke in das, was Benutzer über Ihre Produkte, Dienstleistungen und Marken sagen, oder wirklich über jedes Thema in der Welt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Bessere soziale Planung, Optimierung und Engagement für die gesamte Abteilung für Globales Social Marketing in meinem Unternehmen. Da ich der Sprinklr-Systemadministrator für meine gesamte Organisation bin, ist es meine Aufgabe, herauszufinden, wo und wann Menschen Hilfe benötigen, um Elemente des Sozialen zu verstehen - von sozialen Berichten und Leistungsanalysen über die Interaktion mit Influencern in sozialen Netzwerken und unserer Branche bis hin zur Erstellung von Social-Listening-Studien für verschiedene Marken und Produkte, die unser Unternehmen anbietet - alles ist in einem Tool untergebracht, das das Nummer-1-Tool in der Branche ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Chemicals
DC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

User friendly! Atheistically pleasing, as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

I don't have anything that I dislike about Sprinklr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Metrics and analytics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Entertainment
BE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

The analytics platform/visuals are clear and easy to read. It's great for integration on client accounts and I would recommend it to most people. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Not much, honestly. I can't think of anything specifically that I would change about the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sprinklr Social:

It's worth the price, highly recommend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Sprinklr has helped keep tabs on our brand's specific marketing initiatives. It's been great for monitoring social media Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Public Relations and Communications
AP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Sprinklr is very user-friendly and intuitive to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

The layout of reports could be prettier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

We often create social listening queues to determine what users are saying about the brand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Public Relations and Communications
DP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Sprinklr allows for fairly seamless social media account access across handles and platforms and helps with coordinated content planning. In my experience, this was particularly helpful for organizing a social media team that was spread across the globe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

My specific experience with Sprinklr was used in conjunction with content planning for a global consumer advocacy group. Ideally, these individual users and/or their brand-specific content could be tracked and analyzed within the Sprinklr system. This meant tracking individual users and their posts that included mentions of the brand, specific products, events or marketing campaigns. A tracking and analysis function that supplemented planned content would be ideal. This was not the case and we acquired another analytics tools to fill this gap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sprinklr Social:

Managed expectations with the product from the beginning. My experience with Sprinklr is largely comparable to engaging with the platform as I would a high-tech Hootsuite. I'm aware that this was only using a section of the tools capabilities. However, the full content management of the company and the company's social properties were outside of my remit -- hence my limited utilization of the platform. This tool is not the end-all of social management, tracking and analytics. My advice would be to approach you social and media program holistically, plan what support you will need and figure out which gaps Sprinklr can adequately address and which will need to be supplemented by additional tools or support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

The business problem we were looking to solve was getting a full view of planned content across business units, topic areas and geographies so we may plan coordinated and complementary content, tailored by geo, relevant products and upcoming events. Sprinklr is a platform that allows for coordination among social media team who often do not sit in the same office or even country. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Internet
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

the variety of metrics it shows across all social media platforms Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

the amount of kinks and inaccuracy in the numbers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

We've worked to smooth out the number issues, they are in good communciation and respond well Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.