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Sprinklr Social Bewertungen & Produktdetails

Sprinklr Social Übersicht

Was ist Sprinklr Social?

Die branchenführende Plattform von Sprinklr Social befähigt Unternehmensteams jeder Größe, eine konsistente Markenerfahrung über 35+ digitale und soziale Kanäle zu liefern, um Engagement und Umsatz zu steigern, mit umfassenden Fähigkeiten in den Bereichen Veröffentlichung, Engagement, Zuhören, Analytik, Mitarbeiterbefürwortung, Influencer-Marketing und Handel. - Planen und terminieren Sie Inhalte mit einem Redaktionskalender, speichern Sie alle Medienressourcen in einem digitalen Asset-Manager und veröffentlichen Sie gleichzeitig über Kanäle zu von KI empfohlenen Zeiten mit einem Omnichannel-Publisher. - Erstellen Sie sofort ansprechende, plattformspezifische Inhalte mit Sprinklr AI+. - Interagieren Sie mit Ihrem Publikum über 35+ soziale und Messaging-Kanäle mit einem einheitlichen Posteingang. - Nutzen Sie KI-gestützte Klassifizierung, um effizient die Stimmung und Absicht eingehender Nachrichten zu analysieren und besser und schneller mit AI Smart Response, Smart Compose und automatischen Antworten zu interagieren. - Analysieren Sie die Leistung über eigene, verdiente und bezahlte Medien und integrieren Sie Daten aus mehreren Quellen in einen einheitlichen Bericht und erhalten Sie bedarfs- oder routinemäßigen Zugriff. - Erhalten Sie 5-mal detailliertere Geschäftseinblicke mit benutzerdefinierten Metriken und sofort einsatzbereiten Dashboards. - Entdecken Sie KI-gestützte, kritische Einblicke in Markenstärke, Kampagnenleistung, Wettbewerbsbenchmarking und mehr. - Befähigen Sie Ihre Vertriebsteams, Leads zu steigern, indem sie mehr potenzielle Kunden erreichen und personalisierte Inhalte schneller liefern. - Erweitern Sie die Reichweite, indem Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, Ihre Markeninhalte einfach zu teilen, nutzergenerierte Inhalte zu nutzen und Influencer einzubinden. - Nutzen Sie wirklich unternehmensgerechte, 10-mal detailliertere und anpassbare Compliance- und Genehmigungs-Workflows für einzigartige Geschäftsanforderungen.

Sprinklr Social Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Produktbeschreibung

Sprinklr verfügt über 19 Module für das Management sozialer Medien, die speziell entwickelt wurden, um erstaunliche Kundenerlebnisse zu bieten und sicherzustellen, dass die Stimme des Kunden gehört und von jedem Mitarbeiter berücksichtigt wird.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Seit über einem Jahrzehnt ist Sprinklr der unangefochtene Marktführer in der Bereitstellung von Social-Media-Management für die weltweit bekanntesten Marken.

Der Self-Service-Plan von Sprinklr Social ist die umfassendste Lösung für das Social-Media-Management, mit einer einfacheren Benutzeroberfläche, integriertem Listening, der Integration von OpenAI's ChatGPT und über 100 exklusiven Funktionen für besseres Planen, Veröffentlichen, Engagement und Analysen.

Größere, verteilte Teams mit Anforderungen in den Bereichen Insights, Marketing und Kundenservice können das Enterprise-Angebot von Sprinklr Social für erweiterte Anpassungen, dreimal breitere Kanalabdeckung, unvergleichliche globale Governance und fünfmal tiefere Analysen mit benutzerdefinierten Metriken nutzen.

Sprinklr Social wird auch mit Sprinklr AI geliefert, der branchenführenden KI für spezifische nuancierte Aufgaben wie Stimmungs- und Intentionsanalyse, das Gewinnen von Erkenntnissen aus großen unstrukturierten Daten und das Empfehlen relevanter Maßnahmen zur Verwaltung der Kundenerfahrung.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,628 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: CXM
Beschreibung

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.


Mara S.
MS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Sprinklr Social Bewertungen

Miles B.
MB
Miles B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Enterprise workflow engine, built for scale"
The core principle of connecting customer experience to marketing is a powerful underlying concept. One that goes ignored by many that consider soc...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"My Experience was Elevate Engagement , Smooth Workflows"
Sprinklr Social stand out with its suitable tools, fast Social listening , live Engagement , Personalize Customer Experience ,all in one unified in...
Joe M.
JM
Joe M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Erstaunlich tiefgehender Social Manager"
Ich befinde mich am Ende einer Testphase mit dieser Software und ich muss sagen, ich bin sehr beeindruckt davon, wie intuitiv und einfach sie zu be...
Sicherheitsabzeichen
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1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Sprinklr Social Medien

Sprinklr Social Demo - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Sprinklr Social Demo - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Sprinklr Social Demo - Reporting
Reporting
Sprinklr Social Demo - Reporting
Reporting
Sprinklr Social Demo - Advocacy
Advocacy
Sprinklr Social Demo - Distributed
Distributed

Offizielle interaktive Demo

Sprinklr Social-Demo verfügbar

Probieren Sie eine interaktive Demo des Softwareanbieters aus (direkt hier auf G2).
Beantworten Sie einige Fragen, um der Sprinklr Social-Community zu helfen
Haben sie Sprinklr Social schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

1,008 Sprinklr Social Bewertungen

4.0 von 5
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1,008 Sprinklr Social Bewertungen
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Sprinklr Social Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Sprinklr SocialFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
DM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Market Leader. I would say all the features are awesome. This social media management tool is crazy. Can you take control of your social media in your hands? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

The price of Sprinklr is not affordable for everyone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Managing All social media handles and social media content. Like publishing, editing, updating and deleting. I am also using it for social media listening and anlysis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

It offers the majority of the needed functions to create, manage and report on social activities. This makes it extremely efficient and easy to work with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Due to certain API limitations, some things still have to be done natively or reportings are not 100% complete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

- It makes our access rights management, records management, and gouvernance in general less complex, since we have everything in one place.

- We can run campaigns on several platforms without having to start from scratch for each platform. This saves time that can be spent otherwise.

- It enables us to report on performance across platforms, giving us a unified view of our activities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jessely S.
JS
Social Listening Specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

einfach zu verwenden, und die Menge an Daten, Kunden-Dashboards und Themen die Anzahl der Funktionen ist großartig, wir können viele Dinge mit dem Tool tun und das hilft unserer Arbeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

einige Einschränkungen wie das Nicht-Erhalten von TikTok-Daten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

das Problem, das Ansehen der Marke in sozialen Kanälen zu verstehen und wie das Tool uns als Agentur hilft, unseren Kunden in die richtige Richtung zu lenken, insbesondere während Echtzeitereignissen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mattia V.
MV
e-commerce project manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Ich mag die Art und Weise, wie Sprinklr uns ermöglicht, mit verschiedenen Teams in mehreren Ländern zu arbeiten. Ich finde, dass der Redaktionskalender einen sehr nützlichen und sofortigen Überblick über die Beiträge bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Leider treten Probleme mit Vorschlägen zu häufig auf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Sprinklr hilft unserem Content-Team, problemlos in mehreren Ländern und mit verschiedenen sozialen Konten zu arbeiten, um den Übersetzungsfluss besser zu koordinieren und im Grunde die Kontrolle über die gesamte Social-Media-Strategie zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shrikant S.
SS
Social Media Consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Die schnelle Suche, mehrere Widgets, Hör-Dashboards Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Einschränkungen für die Suchoperatoren in der Schnellsuche und den Themenprofilen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Verständnis der Kundenstimme durch Kommentare in sozialen Medien Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consulting
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Covers all major channels

Helps us automate most of our engagement workflows in a simplified manner

Defined workflows for alll the basic usecases like publishing and user governance Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

There is still a scope of improvement with the AI automation capabilties available today, but we have been made aware of the upcoming items so awaiting access for hands-on experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps me with the entire social media management journey, from Planning to Publishing to Engaging and even the analytics part.

Also they have very well consolidated the secondary tools that are necesaary for SMM like URL Shortners, DAM, Link in Bio, UGC etc Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
BN
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

The ability to come up with a large variety of engagement metrics and charts, for the most part just limited by imagination. The Editorial Calendar, UTM tracking and other features are also great and very reliable, and help an easy process for a team. Definitely one of the best solutions for a big organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Due to the amount of features, it can be a bit slow to load at times. Also being at the mercy of some API integrations from social channels means some native features are inaccessible or can be difficult to understand. Some features require a steep learning curve, but they are worth the learning. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Scheduling, collaborating and analysing content across social channels in a team in a easy-to-manage system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Pharmaceuticals
AP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

It is easy to monitor comments and like/reply to them if you have multiple accounts. The prerequisite is for the accounts to be in English only. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

The language accuracy is only 80% which prompts you to use other tools for translation in order to avoid big mistakes.

If more accounts with multiple languages are added, you will need a separate dashboard as the platform will not show you links, images or gifs under the intended account. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Sprinklr Social is helping me only by having all accounts under the same umbrella and it is making it easier to monitor most comments and messages. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

The platform excels in social media management, offering robust monitoring tools and valuable insights. It's a powerful solution for staying on top of trends and optimizing engagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

The platforms quite complex to navigate. Additionally, the support could be more responsive and effective. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

The platform effectively addresses key challenges in social media management, including Customer Service, Listening and Analytics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Merve Sümeyye .
M
Content Specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Mehrere Gruppen können nahtlos zusammenarbeiten, und es ist einfach zu erkennen, was schiefgelaufen ist und es zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Es gibt technische Fehler, die fachkundige Hilfe erfordern. Es wäre großartig, DIY-Techniken zu haben, um Dinge zu reparieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir arbeiten rund um die Uhr in mehreren Teams, um mehrere Social-Media-Konten zu verwalten, und die Fälle sind zeitkritisch. Wir benötigen eine schnelle, transparente und zuverlässige Lösung, um nahtlos zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.