Video-Reviews
Funktional und fantastisch
Soziale Interaktion im großen Maßstab
1,008 Sprinklr Social Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Sprinklr Social
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All these things are useful for Sprinklr social as they help engage the customers very well the time from the customers posting and uploading the response is too fast. Loved the software. the implementation is too good. Ease to use. The frequency of usage of the app is 9 hours a day 6 days a week and feels very good and easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The small glitches of the sprinkler are minimal, but they can be made better for use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sprinklr is very easy to learn how to use for the first time, and allows for great customisations and fast updates based on feedback from users. Sprinklr is very convenient and is great for providing quick and easy customer service as a team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sprinklr seems to fairly frequently break its own rules when assigning chats, which can lead to confusion and make it hard to process a workload, and can also have negative effects on wait times for customers. Some of the interface elements can also be cluttered or not provide enough space - such as the notes function making previous agent notes disappear due to too many system notes taking up the space. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Team war immer bereit, an einem Anruf teilzunehmen, um die Herausforderungen zu besprechen, die wir erlebten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir waren nicht zufrieden mit der Anzahl der Herausforderungen, die unsere Teams mit der Plattform hatten, und es schien an einigen Einblicken zu fehlen, die andere Plattformen boten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Dashboard ist wirklich leicht zu lesen und die Geschwindigkeit der Nutzung ist unglaublich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt ist ein unglaubliches Werkzeug. Potenziell wäre es großartig, mehr Konten Zugang zur Plattform zu gewähren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mehrere Optionen, einfach zu bedienen, benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal dauert es eine Weile, bis die Fälle auf dem Sprinklerwerkzeug angezeigt werden, was sich auf die TAT auswirkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sprinklr allows us to work seamlessly across team members. There are consistantly new functions being rolled out that helps find more efficiencies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
API restrictions limiting some reporting options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really enjoy how easy it is to create a social media analytics report that is presentable to peers. The scheduling tool is also easy to use both on the desktop and mobile platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have had issues with scheduled exports failing to send even though everything is set up correctly. I've reached out to the support team and have yet to receive any explanation.
I also wish you could schedule multiple social media posts but have their respective omniture tags. Currently when you schedule multiple posts at a time, it only allows you to select one omniture tag for all platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die kollaborativen Funktionen der Plattform erleichtern es unserem Team, effizient zusammenzuarbeiten und unsere Fälle zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
die Plattform kann komplex zu erlernen sein, besonders für diejenigen, die neu in der Rolle sind Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Visuelle Elemente und deren Integration mit großen sozialen Medienplattformen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mangel an Berichterstattung aus CRM-Sicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy interface that's user friendly to navigate, insights and analytics, and great customer service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wish I could use it to create events and other features within Facebook/other platforms Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
