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Sprinklr Social Bewertungen & Produktdetails

Sprinklr Social Übersicht

Was ist Sprinklr Social?

Die branchenführende Plattform von Sprinklr Social befähigt Unternehmensteams jeder Größe, eine konsistente Markenerfahrung über 35+ digitale und soziale Kanäle zu liefern, um Engagement und Umsatz zu steigern, mit umfassenden Fähigkeiten in den Bereichen Veröffentlichung, Engagement, Zuhören, Analytik, Mitarbeiterbefürwortung, Influencer-Marketing und Handel. - Planen und terminieren Sie Inhalte mit einem Redaktionskalender, speichern Sie alle Medienressourcen in einem digitalen Asset-Manager und veröffentlichen Sie gleichzeitig über Kanäle zu von KI empfohlenen Zeiten mit einem Omnichannel-Publisher. - Erstellen Sie sofort ansprechende, plattformspezifische Inhalte mit Sprinklr AI+. - Interagieren Sie mit Ihrem Publikum über 35+ soziale und Messaging-Kanäle mit einem einheitlichen Posteingang. - Nutzen Sie KI-gestützte Klassifizierung, um effizient die Stimmung und Absicht eingehender Nachrichten zu analysieren und besser und schneller mit AI Smart Response, Smart Compose und automatischen Antworten zu interagieren. - Analysieren Sie die Leistung über eigene, verdiente und bezahlte Medien und integrieren Sie Daten aus mehreren Quellen in einen einheitlichen Bericht und erhalten Sie bedarfs- oder routinemäßigen Zugriff. - Erhalten Sie 5-mal detailliertere Geschäftseinblicke mit benutzerdefinierten Metriken und sofort einsatzbereiten Dashboards. - Entdecken Sie KI-gestützte, kritische Einblicke in Markenstärke, Kampagnenleistung, Wettbewerbsbenchmarking und mehr. - Befähigen Sie Ihre Vertriebsteams, Leads zu steigern, indem sie mehr potenzielle Kunden erreichen und personalisierte Inhalte schneller liefern. - Erweitern Sie die Reichweite, indem Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, Ihre Markeninhalte einfach zu teilen, nutzergenerierte Inhalte zu nutzen und Influencer einzubinden. - Nutzen Sie wirklich unternehmensgerechte, 10-mal detailliertere und anpassbare Compliance- und Genehmigungs-Workflows für einzigartige Geschäftsanforderungen.

Sprinklr Social Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Produktbeschreibung

Sprinklr verfügt über 19 Module für das Management sozialer Medien, die speziell entwickelt wurden, um erstaunliche Kundenerlebnisse zu bieten und sicherzustellen, dass die Stimme des Kunden gehört und von jedem Mitarbeiter berücksichtigt wird.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Seit über einem Jahrzehnt ist Sprinklr der unangefochtene Marktführer in der Bereitstellung von Social-Media-Management für die weltweit bekanntesten Marken.

Der Self-Service-Plan von Sprinklr Social ist die umfassendste Lösung für das Social-Media-Management, mit einer einfacheren Benutzeroberfläche, integriertem Listening, der Integration von OpenAI's ChatGPT und über 100 exklusiven Funktionen für besseres Planen, Veröffentlichen, Engagement und Analysen.

Größere, verteilte Teams mit Anforderungen in den Bereichen Insights, Marketing und Kundenservice können das Enterprise-Angebot von Sprinklr Social für erweiterte Anpassungen, dreimal breitere Kanalabdeckung, unvergleichliche globale Governance und fünfmal tiefere Analysen mit benutzerdefinierten Metriken nutzen.

Sprinklr Social wird auch mit Sprinklr AI geliefert, der branchenführenden KI für spezifische nuancierte Aufgaben wie Stimmungs- und Intentionsanalyse, das Gewinnen von Erkenntnissen aus großen unstrukturierten Daten und das Empfehlen relevanter Maßnahmen zur Verwaltung der Kundenerfahrung.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,628 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: CXM
Beschreibung

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.


Mara S.
MS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Sprinklr Social Bewertungen

Miles B.
MB
Miles B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Enterprise workflow engine, built for scale"
The core principle of connecting customer experience to marketing is a powerful underlying concept. One that goes ignored by many that consider soc...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"My Experience was Elevate Engagement , Smooth Workflows"
Sprinklr Social stand out with its suitable tools, fast Social listening , live Engagement , Personalize Customer Experience ,all in one unified in...
Joe M.
JM
Joe M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Erstaunlich tiefgehender Social Manager"
Ich befinde mich am Ende einer Testphase mit dieser Software und ich muss sagen, ich bin sehr beeindruckt davon, wie intuitiv und einfach sie zu be...
Sicherheitsabzeichen
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1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Sprinklr Social Medien

Sprinklr Social Demo - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Sprinklr Social Demo - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Sprinklr Social Demo - Reporting
Reporting
Sprinklr Social Demo - Reporting
Reporting
Sprinklr Social Demo - Advocacy
Advocacy
Sprinklr Social Demo - Distributed
Distributed

Offizielle interaktive Demo

Sprinklr Social-Demo verfügbar

Probieren Sie eine interaktive Demo des Softwareanbieters aus (direkt hier auf G2).
Beantworten Sie einige Fragen, um der Sprinklr Social-Community zu helfen
Haben sie Sprinklr Social schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

1,008 Sprinklr Social Bewertungen

4.0 von 5
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1,008 Sprinklr Social Bewertungen
4.0 von 5
1,008 Sprinklr Social Bewertungen
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Sprinklr Social Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Sprinklr SocialFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Oscar L.
OL
Private Wealth Advisor
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Dies ist eine großartige Möglichkeit, Beiträge im Voraus zu planen, was Zeit spart! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Ich möchte Zugang zu einer breiteren Quelle von Veröffentlichungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Fähigkeit, Beiträge zu planen, gehört zu den besten Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Airlines/Aviation
BA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

I like that we're able to view multiple columns including the outbox and the number of cases we have waiting to be assigned Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

I'm not a fan of the navigation, reviewing your outbox can be a bit of a challenge as it's not in order as you sent responses Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

being able to tackle issues our customers have with our products allow us to resolve the problems ASAP and report any issues directly for example glitches Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harsh M.
HM
Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Die Eigenschaften, die mir daran gefallen haben, sind reibungslose Verwaltung von Social-Media-Konten und Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

wir können an der Einfachheit der Integration und in gewisser Weise am Kundenerlebnis arbeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Für mich Social-Media-Konto-Management und Social-Media-Listening mit korrekten Datenzahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matthias K.
MK
Projektleiter
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Automatisches Posten der meisten voreingestellten Beiträge Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Noch nicht möglich, Tags und/oder Links auf IG-Story-Elementen vorab festzulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Planung und Voreinstellung von Social-Media-Beiträgen auf verschiedenen Plattformen mit Genehmigungsprozessen zwischen uns (Agentur) und dem Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jitu A. D.
JD
Analyst, Data Insights and Content Strategy, Organic Social Media
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Fähigkeit, interaktive Datenanalyse-Dashboards und Widgets zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Neigt dazu, manchmal sehr langsam zu sein. Produkt-Tickets benötigen lange, um gelöst zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Analysieren und Aufteilen großer Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

i like how the interface is easy to navigate and aesthetically pleasing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

i wish there were more organizational features in each dahsboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

helping with scheduling, employee analytics, and employee advocacy Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sidhant S.
SS
Associate Consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Einfach durch die Anwendung zu navigieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Manchmal kann es kanalbezogene Probleme geben, bei denen Nachrichten nicht sichtbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir mit einem Omnichannel-Tool, mit dem ich alle meine Apps verwalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alaric M.
AM
Group Social Media Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Ich liebe die Detailgenauigkeit, mit der Berichterstattung und Analysen präsentiert werden. Ich liebe auch die moderne Pflege und wie gut die Governance dafür funktioniert sowie die hohe Modularität der Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Ich denke, die Präsentationsoption könnte flüssiger sein und könnte mehr Arbeit vertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Sprinklr Social hilft mir, die Leistung meines Unternehmens über verschiedene Kanäle hinweg zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Leisure, Travel & Tourism
AL
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

This is without a doubt the most comprehensive social tool, it covers any aspects that could be useful for you a social media team. It is highly customizable and the support team is very helpful Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

I think the biggest issue will be that it is not so easy to set up. The fact that it is so customizable also makes it very complex to use and you often have to involve support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

As far as I'm concerned, Sprinklr makes reporting on our social content much easier, especially that we use custom metrics. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daniela L.
DL
Social Media Analyst Bilingüe
Higher Education
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Die Einfachheit, alle Netzwerke und Kampagnen an einem Ort zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Die Plattform stürzt ab, wenn es einen großen Nachrichtenfluss gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Unmittelbarkeit aller sozialen Netzwerke in einem einzigen Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.