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Sprinklr Social Bewertungen & Produktdetails

Sprinklr Social Übersicht

Was ist Sprinklr Social?

Die branchenführende Plattform von Sprinklr Social befähigt Unternehmensteams jeder Größe, eine konsistente Markenerfahrung über 35+ digitale und soziale Kanäle zu liefern, um Engagement und Umsatz zu steigern, mit umfassenden Fähigkeiten in den Bereichen Veröffentlichung, Engagement, Zuhören, Analytik, Mitarbeiterbefürwortung, Influencer-Marketing und Handel. - Planen und terminieren Sie Inhalte mit einem Redaktionskalender, speichern Sie alle Medienressourcen in einem digitalen Asset-Manager und veröffentlichen Sie gleichzeitig über Kanäle zu von KI empfohlenen Zeiten mit einem Omnichannel-Publisher. - Erstellen Sie sofort ansprechende, plattformspezifische Inhalte mit Sprinklr AI+. - Interagieren Sie mit Ihrem Publikum über 35+ soziale und Messaging-Kanäle mit einem einheitlichen Posteingang. - Nutzen Sie KI-gestützte Klassifizierung, um effizient die Stimmung und Absicht eingehender Nachrichten zu analysieren und besser und schneller mit AI Smart Response, Smart Compose und automatischen Antworten zu interagieren. - Analysieren Sie die Leistung über eigene, verdiente und bezahlte Medien und integrieren Sie Daten aus mehreren Quellen in einen einheitlichen Bericht und erhalten Sie bedarfs- oder routinemäßigen Zugriff. - Erhalten Sie 5-mal detailliertere Geschäftseinblicke mit benutzerdefinierten Metriken und sofort einsatzbereiten Dashboards. - Entdecken Sie KI-gestützte, kritische Einblicke in Markenstärke, Kampagnenleistung, Wettbewerbsbenchmarking und mehr. - Befähigen Sie Ihre Vertriebsteams, Leads zu steigern, indem sie mehr potenzielle Kunden erreichen und personalisierte Inhalte schneller liefern. - Erweitern Sie die Reichweite, indem Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, Ihre Markeninhalte einfach zu teilen, nutzergenerierte Inhalte zu nutzen und Influencer einzubinden. - Nutzen Sie wirklich unternehmensgerechte, 10-mal detailliertere und anpassbare Compliance- und Genehmigungs-Workflows für einzigartige Geschäftsanforderungen.

Sprinklr Social Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, French, Japanese, Korean, Portuguese
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Produktbeschreibung

Sprinklr verfügt über 19 Module für das Management sozialer Medien, die speziell entwickelt wurden, um erstaunliche Kundenerlebnisse zu bieten und sicherzustellen, dass die Stimme des Kunden gehört und von jedem Mitarbeiter berücksichtigt wird.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Seit über einem Jahrzehnt ist Sprinklr der unangefochtene Marktführer in der Bereitstellung von Social-Media-Management für die weltweit bekanntesten Marken.

Der Self-Service-Plan von Sprinklr Social ist die umfassendste Lösung für das Social-Media-Management, mit einer einfacheren Benutzeroberfläche, integriertem Listening, der Integration von OpenAI's ChatGPT und über 100 exklusiven Funktionen für besseres Planen, Veröffentlichen, Engagement und Analysen.

Größere, verteilte Teams mit Anforderungen in den Bereichen Insights, Marketing und Kundenservice können das Enterprise-Angebot von Sprinklr Social für erweiterte Anpassungen, dreimal breitere Kanalabdeckung, unvergleichliche globale Governance und fünfmal tiefere Analysen mit benutzerdefinierten Metriken nutzen.

Sprinklr Social wird auch mit Sprinklr AI geliefert, der branchenführenden KI für spezifische nuancierte Aufgaben wie Stimmungs- und Intentionsanalyse, das Gewinnen von Erkenntnissen aus großen unstrukturierten Daten und das Empfehlen relevanter Maßnahmen zur Verwaltung der Kundenerfahrung.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,873 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,628 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: CXM
Beschreibung

Sprinklr is a leading enterprise software company for all customer-facing functions. With advanced AI, Sprinklr's unified customer experience management (Unified-CXM) platform helps companies deliver human experiences to every customer, every time, across any modern channel. Headquartered in New York City with employees around the world, Sprinklr works with more than 1,400 valuable enterprises — global brands like Microsoft, P&G, Samsung and more than 50% of the Fortune 100. Sprinklr’s value to the enterprise is simple: We un-silo teams to make customers happier.


Mara S.
MS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Sprinklr Social Bewertungen

Miles B.
MB
Miles B.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Enterprise workflow engine, built for scale"
The core principle of connecting customer experience to marketing is a powerful underlying concept. One that goes ignored by many that consider soc...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"My Experience was Elevate Engagement , Smooth Workflows"
Sprinklr Social stand out with its suitable tools, fast Social listening , live Engagement , Personalize Customer Experience ,all in one unified in...
Joe M.
JM
Joe M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Erstaunlich tiefgehender Social Manager"
Ich befinde mich am Ende einer Testphase mit dieser Software und ich muss sagen, ich bin sehr beeindruckt davon, wie intuitiv und einfach sie zu be...
Sicherheitsabzeichen
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1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Sprinklr Social Medien

Sprinklr Social Demo - Social Publishing and Engagement Overview
Social Publishing and Engagement Overview
Sprinklr Social Demo - Engagement Dashboard
Engagement Dashboard
Sprinklr Social Demo - Reporting
Reporting
Sprinklr Social Demo - Reporting
Reporting
Sprinklr Social Demo - Advocacy
Advocacy
Sprinklr Social Demo - Distributed
Distributed

Offizielle interaktive Demo

Sprinklr Social-Demo verfügbar

Probieren Sie eine interaktive Demo des Softwareanbieters aus (direkt hier auf G2).
Beantworten Sie einige Fragen, um der Sprinklr Social-Community zu helfen
Haben sie Sprinklr Social schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

1,008 Sprinklr Social Bewertungen

4.0 von 5
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1,008 Sprinklr Social Bewertungen
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Sprinklr Social Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Sprinklr SocialFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Cristina M.
CM
Social Media Coordinator
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Planung, Überwachung und Analyse von veröffentlichten Inhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Fehler, der möglicherweise auftritt. In Bezug auf die Verbindung der API mit den großen sozialen Netzwerken sollten sie versuchen, die Funktion, wo möglich, vorherzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Planungsprobleme

Verbindungsprobleme mit dem Konto

Überwachung von Erwähnungen und wichtigen Mitteilungen

Analysieren und Erstellen eines neuen Dashboards Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mohamed H.
MH
Social Media Strategy and Optimization Manager
Media Production
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Die besten Optionen in Sprinklr sind, dass es anpassbar ist und Sie seine Regeln basierend auf Ihren Geschäftszielen ändern können. Hinzu kommt ihre schnelle Basis bei der Aktualisierung der Plattform mit der neuesten Technologie und Updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Sein Preis ist sehr hoch, besonders im Vergleich zu anderen Werkzeugen. Hinzu kommt, dass sie für jede einzelne Dienstleistung bezahlt werden, die sie anbieten, wie z.B. Premium-Kundendienst oder Beratungsdienste. Dies sollte Teil des Service sein, nicht ein zusätzlicher Kostenpunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Berichterstattung, Routing, Analyse, KI, Chatbot & Automatisierung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Sprinklr Social allows our marketing team to easily align in one platform to handle everything we need to do. It simplifies the process of publishing content and tracking/reporting analytics as well as allows us to create engagment dashboards to listen to our competitors, prospects, customers, etc. Also, they are always adding enhancements and listening to feedback to make the platform better for users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

It's a little complicated to learn at first but once you get the hang of it, it really does do everything you need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

They are helping us align all the marketing needs we have in one platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
BH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Ability to monitor numerous channels simultaneously Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Still not as robust and intuative as we would like, but still a good product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Allows us to monitor numerous social media channels Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SS
Supervisor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Sprinklr wurde aktualisiert und wird einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Wenige Berichte sind schwer zu bearbeiten, und wenige Widgets sind nicht mit dem Tool ausgerichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Sprinklr, um die Fälle zu überprüfen und Kundenanliegen zu beantworten und zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kalpit J.
KJ
Assistant Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Es ist eines der besten verfügbaren Werkzeuge für Social Listening und Analyse. Es ist ziemlich einfach zu verstehen und zu verwenden, sobald man darauf geschult ist. Die Beantwortung von Kundenanfragen und -wünschen ist sehr einfach, sobald die sozialen Kanäle gut integriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Könnte etwas schwierig zu verstehen sein, wenn man keine richtige Anleitung erhält. Es gibt zu viele Funktionen und Elemente, in denen man sich verlieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Sprinklr bringt Social Listening, E-Commerce-Analyse, sozialen Kundensupport und Content-Sharing auf verschiedenen Kanälen zusammen. Dies hilft den Unternehmen, tief in die Daten einzutauchen, um wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die Integration von KI hat dem Tool geholfen, einen schnellen Überblick über die wichtigsten Spitzen zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

With managing over 200+ clinics and I like the fact that all of the locations are in one place that I can easily look up any details that I need. Plus, I can post to multiple locations at once. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

A down fall is that you can not delete already published instagram posts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

We can allow staff at the clinics to be able to post on their social media accounts without having direct access to their pages. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Katrina W.
KW
Customer Experience Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Alles befindet sich in einem Portal – der Inhalt, die Veröffentlichung, die Nachrichten, die Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Ich finde es immer noch etwas umständlich zu navigieren. Würde eine andere Kalenderoberfläche lieben, um zu sehen, wann ich Beiträge geplant habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Sprinklr ist mit unseren Compliance-Anforderungen kompatibel, sodass ich mir keine Gedanken darüber machen muss, ob mein Beitrag genehmigt / erlaubt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit Organization Management
BN
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

I like the user easability and the ease of integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

There isn't anything I can think of to comment on Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Helping to monitor performance Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LUCAS D.
LD
Assistant of Social Media
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sprinklr Social?

Für mich ist es der einfachste Weg, mit sozialen Medien zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sprinklr Social?

Manchmal geht es aus. Einige Tasten auf der Tastatur funktionieren nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sprinklr Social Solving und wie profitieren Sie davon?

Konzentriert alle Antworten in den Beiträgen des Unternehmens! Ermöglicht die Überprüfung aller! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.