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ServiceChannel Bewertungen & Produktdetails

ServiceChannel Übersicht

Was ist ServiceChannel?

ServiceChannel bietet Facility-Managern eine einzige Plattform, um Reparatur- und Wartungsdienste von kommerziellen Auftragnehmern in ihrem Unternehmen zu beschaffen, zu verwalten und zu bezahlen. Durch beispiellose Transparenz und datengesteuerte Analysen der Servicequalität über alle Gewerke, Standorte und Auftragnehmer hinweg, steigern Facility-Manager die Markenstärke und den ROI ihrer Organisationen, ohne auszulagern oder in neue Infrastrukturen zu investieren. ServiceChannel bringt den Facility- und Filialbetriebsteams Sicherheit, indem es sicherstellt, dass ihre Standorte das bestmögliche Gäste- und Mitarbeitererlebnis bieten. Marktführer aus verschiedenen Branchen arbeiten mit uns zusammen, um die Leistung ihrer geschäftskritischen Vermögenswerte zu beschleunigen. Wir machen dies durch eine SaaS-Plattform möglich, die eine einzige Quelle der Wahrheit bietet, einen Marktplatz, der Unternehmen mit erstklassigen Dienstleistern verbindet, und professionell verwaltete Dienstleistungen. ServiceChannel wird täglich von über 500 führenden Marken genutzt, um mehr als 70.000 Auftragnehmer an über 500.000 kommerziellen Standorten in 66 Ländern zu verwalten.

ServiceChannel Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Portuguese, Russian, Spanish, Turkish
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Produktbeschreibung

ServiceChannel Service Automation kombiniert eine web- und mobilbasierte Arbeitsauftragsverwaltungsplattform mit integrierter Analytik.


Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceChannel
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
Greenville, SC
Twitter
@ServiceChannel
1,163 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
374 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

ServiceChannel is a leading platform that provides facilities management solutions, enabling businesses to manage their maintenance and repair operations efficiently. Through its software, ServiceChannel offers tools for work order management, vendor management, and analytics, helping organizations optimize service delivery, control costs, and enhance operational performance. The platform is designed for various industries, including retail, hospitality, and healthcare, ensuring that facilities are maintained to high standards. For more information, visit their website at https://www.servicechannel.com.


ES
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AD
Alan D.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"LV liebt Servicechannel"
Die Geschäfte lieben die Einfachheit, die Finanzabteilung liebt die Zeit- und Geldersparnis, ich liebe die Organisation, Berichterstattung und Benu...
Crystal H.
CH
Crystal H.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Suche innerhalb von ServiceChannel"
Ich mag, dass es einfach ist, den Status von Arbeitsaufträgen auf ServiceChannel zu sehen, weil sie durch Farben unterschieden werden.
Michelle T.
MT
Michelle T.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Großartige Erfahrung"
Ich mag, dass das Portal einfach zu navigieren ist, und ich habe kaum Probleme mit meinen Technikern beim Ein- und Auschecken. Es ist für meine Tec...
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Advanced mobile applications for all devices
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90 ServiceChannel Bewertungen

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ServiceChannel Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
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Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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Verifizierter Benutzer in Consumer Services
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

Being able to search by site number easily Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

Not knowing how many numbers on site name Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

Updating and closing out workorders Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
BB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

The efficiency we have achieved in paying our invoices through ServiceChannel and the data reports we can pull for our locations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

The time it takes to get some things changed that would see easy and are essential to business(like adding an ETA alert notice for FM's on proposals that were submitted to providers but that have passed the due date). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

Data consolidation. Ease in budgeting and in locating areas where we have gone over budget and why. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ashley B.
AB
Retail Facilities Coordinator
Apparel & Fashion
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

Einfache Plattform zu nutzen. Freundliches Personal war erstaunlich bei der Beantwortung von Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

Läuft oft langsamer als gewünscht. Hängt oft zu spät nach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ServiceChannel:

Einfachste Einzelhandelsplattform meiner Meinung nach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

Analytik, Kostenverfolgung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AW
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

das Niveau des Kundensupports, das von SC bereitgestellt wird, ist gelinde gesagt beeindruckend... immer eine positive Erfahrung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

n/a.... alles, was ein Anliegen war, wurde angesprochen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

k. A. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pamela B.
PB
Facilities Expense Analyst
Hospital & Health Care
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

Die Transparenz, Daten zur Hand zu haben, um Entscheidungen zu treffen, ständig sich entwickelnde Technologie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

Kann immer Verbesserungen vornehmen, aber nicht abgeneigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

Ausgaben, Verkäuferverhalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

Reporting, Vendor Management. ease of entering a work order. in-house/3rd party compatibility. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

Dislike the price hikes. Retail is an extremely competitive and would appreciate more consisten year over year costs. I understand SC is changing the FM world but we need to be cost conscience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ServiceChannel:

Dive in and enjoy the ride. Free your time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

Transparancey Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CK
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

Benutzerfreundlichkeit für Administratoren, Ladenbenutzer und Auftragnehmer; anpassbar Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

nichts, es war ein großer Erfolg für unsere Organisation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

Einzelhandelskette mit mehreren Filialen tägliche Wartungs- und vorbeugende Wartungsprogramme, ServiceChannel hat es uns ermöglicht, von einem Callcenter-Programm wegzukommen und befähigt Filialbenutzer, ihre Anfragen zu verwalten und Arbeitsaufträge nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Facilities Services
BF
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

Full customization of financial reports allows for easy review of spend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

Not having a store map to share with fellow departments. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ServiceChannel:

Reach out for support if you are having issues with building reports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

Being able to report on sustainability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Electrical/Electronic Manufacturing
BE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

ServiceChannel customers are desperate because most vendors treat them like lepers. We can charge 2x our normal rates and they don't bat an eye. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

No one will deal with ServiceChannel and my employees threatened to quit if I stick them with it. So I'm stuck doing this on my Saturdays. I called in for tech support and she hangs up on me after insinuating that I'm upset. I may dislike bad software but my disgust had no emotion attached, I assure you (at least, it didn't until she disconnected the call). So add bad tech support to the list of things I hate about ServiceChannel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ServiceChannel:

Get ready to spend a ton more to your vendors because vendors don't tolerate this garbage without a fee... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

ServiceChannel allows us to do business with those who call us desperately seeking support because all of their prior vendors won't tolerate ServiceChannel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Stacy Nicholas aus ServiceChannel

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ServiceChannel zu bewerten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht haben. Wenn Sie in Zukunft Probleme haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden unter contractorsupport@servicechannel.com.

Wir hoffen, alle zukünftigen Probleme zu lösen und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,

Stacy Nicholas

Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Gives-Kampagne
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceChannel?

Ability to work with vendors on common platform and leverage large database of vendors. Accessible platform for our operations that is easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceChannel?

Custom analytics can be challenging to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceChannel Solving und wie profitieren Sie davon?

Streamlined work order process Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.