ServiceChannel Funktionen
Welche Funktionen hat ServiceChannel?
Funktionen der Facility-Management-Plattform
- Planung der Instandhaltung
- Lieferanten-Management
- Portal für Serviceanfragen
- Reporting & Dashboards
- Aufbewahrung von Dokumenten in der Einrichtung
- Mobiler Zugriff vor Ort
Top-bewertete ServiceChannel Alternativen
Technologie-Glossar Funktionen
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Funktionen der CMMS-Plattform
Verwaltung von Arbeitsaufträgen | Definition anzeigen | Korrektur- und vorbeugende Wartungsaufträge können einfach im System erstellt, bearbeitet oder geklont werden. Arbeitsaufträge können priorisiert, geplant, nachverfolgt und gemeldet werden, um sie an Wartungsabläufe anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Vorbeugende Wartung (PM) | Die Planung von Arbeitsaufträgen für die vorbeugende Wartung kann automatisiert und basierend auf einer Reihe von Faktoren ausgelöst werden, darunter Datum, Uhrzeit, Alarme, Zählerstände und bestimmte Ereignisereignisse. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Materialwirtschaft | Definition anzeigen | Organisieren Sie MRO-Materialien (Maintenance, Repair, and Operations) in einer integrierten Datenbank und koordinieren Sie Materialbestände und Kaufanforderungen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Berichte über Ausrüstungsausfälle | Greifen Sie auf historische Aufzeichnungen von Geräteleistungsstatistiken zu und erstellen Sie neue Berichte mithilfe von Gerätedaten, um zugrunde liegende Geräteprobleme zu identifizieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Genehmigungsmanagement | Erstellen Sie Genehmigungsworkflows, um die Genehmigung von Arbeitsaufträgen oder Materialkaufanforderungen zu optimieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Compliance-Prüfung | Verfolgen Sie die Wartungsdokumentation, um die Einhaltung der OSHA- (Occupational Safety and Health Administration) und ISO-Normen sicherzustellen. Verwalten Sie Sicherheitsdatenblätter (MSDS) und andere wichtige Sicherheitsanweisungen in einem zentralen Repository und verfolgen Sie die Zertifizierungen von Mitarbeiterschulungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Lieferanten-Management | Übermitteln Sie RFPs / RFQs an Anbieter, kommunizieren Sie Bedingungen und verfolgen und verwalten Sie die Leistung von Anbietern innerhalb des Systems. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Reporting & Dashboards | Visualisieren Sie Wartungsdaten und KPIs mithilfe integrierter Dashboards und erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu Geräten, Anlagen, Arbeitsaufträgen und mehr. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Funktionen der Facility-Management-Plattform
Planung der Instandhaltung | Definition anzeigen | Planen und weisen Sie Wartungsaufträge aus dem System heraus an Ingenieure oder Techniker zu. Arbeitsaufträge können nach einer Reihe von vorgegebenen Faktoren priorisiert werden, um die Abläufe zu rationalisieren. Diese Funktion wurde in 20 ServiceChannel Bewertungen erwähnt. | 76% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
Verwaltung von Umzügen | Definition anzeigen | Koordinieren Sie Umzüge, Hinzufügungen und Änderungen von Mitarbeitern und Anlagen, um die damit verbundenen Kosten zu senken und organisatorische Unterbrechungen zu minimieren | Nicht genügend Daten verfügbar |
Lieferanten-Management | Wie in 18 ServiceChannel Bewertungen berichtet. Finden Sie Lieferanten und Auftragnehmer über ein zentrales Verzeichnis innerhalb des Systems. Übermitteln Sie RFPs / RFQs an Anbieter, kommunizieren Sie Bedingungen und verfolgen und verwalten Sie die Leistung von Anbietern. | 77% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Portal für Serviceanfragen | Wie in 21 ServiceChannel Bewertungen berichtet. Beantworten und verwalten Sie Anlagenreservierungen und Wartungsanfragen, die über ein zentrales Webportal eingereicht werden. | 73% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Reporting & Dashboards | Visualisieren Sie Anlagendaten und KPIs mithilfe integrierter Dashboards und erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte zu Nutzungsstatistiken der Einrichtung. 23 Rezensenten von ServiceChannel haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 73% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Aufbewahrung von Dokumenten in der Einrichtung | Wie in 15 ServiceChannel Bewertungen berichtet. Pflegen Sie ein zentrales Online-Repository für die Anlagendokumentation, wie z. B. Mietvertragsdokumente, auf das das Personal des Facility Managements leicht zugreifen kann. | 73% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Mobiler Zugriff vor Ort | Erleichtern Sie die Wartungsplanung und Aufgabenerledigung mit mobilem Zugriff auf Facility-Management-Tools. Diese Funktion wurde in 16 ServiceChannel Bewertungen erwähnt. | 74% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Asset-Definition
Asset-Register - Asset-Tracking | Erstellen Sie eine Liste aller Vermögenswerte, die von einem Unternehmen geschuldet werden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Beziehungen - Asset-Tracking | Definieren Sie Beziehungen zwischen verschiedenen Arten von Assets. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kosten - Asset-Tracking | Ermitteln Sie den Wert jedes Vermögenswerts und halten Sie ihn auf dem neuesten Stand. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vermögensregister | Erstellen Sie eine Liste aller Vermögenswerte, die von einem Unternehmen geschuldet werden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Beziehungen | Definieren Sie Beziehungen zwischen verschiedenen Arten von Assets. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kosten | Ermitteln Sie den Wert jedes Vermögenswerts und halten Sie ihn auf dem neuesten Stand. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Typen | Definieren und Verwalten von linearen Anlagen, Einrichtungen und Anlagen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Asset-Nachverfolgung
Standort - Asset-Tracking | Verfolgen Sie Asset-Standorte mithilfe von GIS- und GPS-Technologie. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Status - Asset-Nachverfolgung | Überwachen Sie den Status mehrerer Arten von Assets. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Historie - Asset-Tracking | Führen Sie eine Historie der an Assets vorgenommenen Anpassungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Lage | Verfolgen Sie Asset-Standorte mithilfe von GIS- und GPS-Technologie. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Status | Überwachen Sie den Status mehrerer Arten von Assets. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Geschichte | Führen Sie eine Historie der an Assets vorgenommenen Anpassungen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Grundlagen der Plattform
Interoperabilität | Stellt bei Bedarf eine Verbindung zu externen Systemen und Anwendungen her, um Team-Workflows abzuschließen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistung | Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Portal | Enthält ein Portal, um den Zugriff von Drittanbietern oder Clientanwendungen zu erleichtern. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Plattform-Performance
Reporting | Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Überwachung von Anwendungen | Enthält Funktionen zur Überwachung der Anwendungsleistung. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Funktionalität der Plattform
Dokumentenmanagement | Verwaltet die erforderlichen Dokumente, um die Sichtbarkeit und den Zugriff zu erleichtern. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Umqualifizierung | Automatisierte Benachrichtigungen zur Erneuerung der Compliance. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Beachtung | Verfolgt die Compliance-Stufen von Auftragnehmern und Verlängerungstermine. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Zusätzliche Funktionen der Plattform
Onboarding | Onboarding von Mitarbeitern über Online-, Präsenz- oder externe Schulungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Präqualifikation | Vorqualifizierung von Vertragsarbeitern durch Referenzen, Aufzeichnungen und Hintergrundüberprüfungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vor-Ort-Überwachung | Überwachen Sie die Aktivitäten des Auftragnehmers vor Ort, die Leistung usw. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Inventar
Standorte | Verfolgen Sie den Bestand von Assets über mehrere Standorte hinweg. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Ersatzteile | Verwalten Sie den Bestand an Ersatzteilen, die für die Wartung benötigt werden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bewertung | Berechnen Sie den Wert des Bestands an Anlagen und Ersatzteilen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Abschreibung
Methoden | Unterstützen Sie mehrere Abschreibungsmethoden, z. B. lineare Abschreibungen und Annuitäten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Buchwert | Berechnen Sie den Wert von Assets in jeder Phase ihres Lebenszyklus. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Steuern | Verwalten Sie Steuerabzüge und Kapitalfreibeträge für Anlagevermögen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Stilllegung | Verfolgen Sie die Kosten für die Stilllegung von Anlagen, wenn sie veraltet sind. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Instandhaltung
Inspektionen | Planen Sie Inspektionen, um den Status von Geräten und Anlagen zu überwachen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Planung | Planen Sie Wartungsaktivitäten basierend auf Anlagentyp, Nutzung und Garantien. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Prophetisch | Bereitstellen von Funktionen für die Vorhersage von Wartungsvorgängen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Korrektive | Ermöglicht es Benutzern, korrigierende Wartungsaktivitäten durchzuführen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Ungeplante | Fähigkeit, ungeplante Wartungsaufgaben zu verwalten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Optimierung | Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Optimierung der Anlagennutzung und der Wartungsarbeiten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Kundendienst
Planung | Weisen Sie personelle und materielle Ressourcen Wartungsaufgaben zu. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Tracking | Überwachen Sie Aktivitäten vor Ort wie Installation, Wartung oder Kallibration. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kunden-Kommunikation | Ermöglicht Außendienstmitarbeitern und ihren Vorgesetzten die Kommunikation mit Kunden. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Überwachung
Verwenden | Überwachen Sie die Asset-Nutzung über mehrere Standorte hinweg und führen Sie den Verlauf. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zuverlässigkeit | Verfolgen Sie Daten zur Anlagenzuverlässigkeit, z. B. Ausfallzeiten oder Leerlaufzeiten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Risiko | Identifizieren Sie verschiedene Arten von Risiken, wie z. B. Nichteinhaltung von Vorschriften oder Sicherheitsverstößen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Vertrag & Garantie
Verträge | Definieren und verwalten Sie Wartungsverträge für verschiedene Arten von Anlagen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Garantien | Verwalten Sie Garantien, damit verbundene Wartungsarbeiten und Kosten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
SLAs (SLAs) | Halten Sie die Service Level Agreements (SLAs) ein, die in den Verträgen enthalten sind. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Analytics
Armaturenbretter | Stellen Sie Dashboards bereit, die KPIs und Live-Daten anzeigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistung | Analysieren Sie die Leistung für einzelne Assets, nach Kategorie oder Standort. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Prognose | Prognostizieren Sie zukünftige Trends und Risiken, die sich auf die Anlagenperformance auswirken können. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Integration
ERP | Integration mit ERP-Systemen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
CAD & PLM | Integration mit CAD- und PLM-Software | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Buchhaltung | Integration mit Buchhaltungslösungen | Nicht genügend Daten verfügbar |
ServiceNow-Apps
ServiceNow-Integration | Wie zufrieden sind Sie mit dieser App/Integration im ServiceNow-Ökosystem? | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Wert | Wie wertvoll ist es, dieses Produkt mit ServiceNow nutzen zu können? | Nicht genügend Daten verfügbar |
