Richpanel Bewertungen & Produktdetails

Richpanel-Kundendienst- und Supportmitarbeiter sind die besten überhaupt, unterstützend und reaktionsschnell bei Problemen und Vorschlägen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin zufrieden mit Richpanel. Nichts zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache und schnelle Einrichtung. Klare Kundenhistorie jederzeit im Blick. Plattformübergreifende Funktionalität mit einfachem Bestellablauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

API-Aufrufe sind manchmal verzögert. Änderungen an der benutzerorientierten Plattform werden ohne Vorankündigung vorgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie das Richpanel-Team auf professionelle und fristgerechte Weise kommuniziert. Ich hatte nie das Gefühl, dass meine Fragen unbeantwortet blieben, und sie zeigen ein starkes Engagement, hinter ihrem Produkt und ihren Dienstleistungen zu stehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Aspekt, den ich als Nachteil betrachten würde, ist, dass die häufigen Updates manchmal einen Fehler verursachen können, der die falsche Zahl in den Warteschlangen anzeigt. Dies ist überhaupt kein Ausschlusskriterium, wenn man die positiven Aspekte der Updates berücksichtigt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Richpanel kommt mit vielen bereits integrierten Funktionen. Ihr Support-Team kann Erwähnungen oder Kommentare auf sozialen Plattformen leicht verfolgen, aber Sie können auch eingehende Anfragen per E-Mail oder im Chat beantworten. Der beste Teil ist, dass es nicht notwendig ist, Shopify-Bestellungen in Shopify nachzuschlagen, da Sie bereits alle Kundendetails in Richpanel haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie könnten mehr native Integrationen hinzufügen, insbesondere für Shopify-Plugins, die unsere Arbeit erleichtern. Außerdem hatten wir ein kleines Problem damit, die erste Kundenmeldung einem Support-Mitarbeiter zuzuweisen, da sie zuerst an mich (Eigentümer) ging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Integration aller anderen Apps Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal benachrichtigt es mich nicht, wenn ich eine Aufgabe habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu navigieren und einfach weiter zu verwenden. Je mehr ich es benutze, desto einfacher scheint es zu werden. Ich mag es, wie ich sehen kann, wie es meinen anderen Teammitgliedern geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal benachrichtigt es mich nicht, wenn ich ein neues Richpanel habe, das ich überprüfen muss. Das kann manchmal Probleme verursachen, wenn ich versuche, meine Reaktionszeit so niedrig wie möglich zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, andere in privaten Notizen für interne Nachverfolgung zu markieren, entwickelt für E-Commerce-Unternehmen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UX ist ein wenig umständlich. Ordner zum Ablegen von Tickets zu erstellen, ist nicht wirklich intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, die CSR-Leistung zu verwalten und sie bei Bedarf für Besprechungen anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, das derzeit nicht gut für uns funktioniert in der Kapazität, in der wir es nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Richpanel ist wirklich reich an allem, was dieses Programm bietet. Es zieht jede Plattform, die Kunden nutzen, um unser Unternehmen zu kontaktieren, an einem Ort zusammen. Mein Team nutzt Richpanel und das Ergebnis? Wir haben unsere gesamte Kundenkorrespondenz in weniger als 2 Stunden aufgeholt. Es ist extrem einfach zu bedienen und leicht an unsere Bedürfnisse anzupassen. Das Team hinter Richpanel geht wirklich über das hinaus und steht uns zur Verfügung, wann immer wir eine Frage haben.

Richpanel halbiert nicht nur den Bedarf, mehr Vertreter einzustellen, sondern bietet den Kunden auch einen erstaunlichen Selbstbedienungsservice. Richpanel erledigt die Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts bisher. Wenn wir etwas hinzufügen müssen, kann das Team unsere Bedürfnisse bestmöglich anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfache Benutzeroberfläche und gute Antworten auf Probleme. Gute Art, auf Fragen zu antworten, und immer offen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Abneigungen, alles läuft reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.