Recurly Vor- und Nachteile

The onboarding and customer success team are very helpful and flexible. The team has well-established onboarding process that makes the integration easy, and the subscription management platform itself is a great improvement to our customers from the previous one we were using. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have not found any downside of working with Recurly yet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recurly ist die einfachste Form eines Werkzeugs, das ich verwenden konnte. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich. Das Überprüfen von Gebühren und Rechnungen wird für Sie erleichtert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss mich jedes Mal erneut anmelden, wenn ich auf ein Konto zugreifen muss. Abgesehen von den Verkäufen von Abonnements. Ich wünschte, ich hätte mehr Bearbeitungs- und Kontrollmöglichkeiten für die Rechnungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recurly verfügt über viele der Funktionen, die Sie für die Einrichtung der Abonnementabrechnung benötigen würden. Und sie haben eine gut dokumentierte API. Es ist auch ziemlich zuverlässig und es gibt Transparenz in Bezug auf die Verfügbarkeit (obwohl es ziemlich regelmäßige Probleme mit Teilen des Systems gibt). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Kundenservice - wir haben zahlreiche Frustrationen mit Recurly, und wann immer wir sie dem Team vorbringen, scheinen unsere Kommentare auf taube Ohren zu stoßen. In einem spezifischen Beispiel baten wir um eine einfache Änderung der Beschreibung von Gutschriften auf Rechnungen, da dies unsere Kunden verwirrt und viel Arbeit für unser Kundenserviceteam schafft. Aber uns wurde nur gesagt: "Ich habe Ihr Feedback an unser Produktteam weitergeleitet, habe jedoch keinen Zeitplan, wann oder ob dies in Betracht gezogen werden könnte". Sie sagen also nicht, dass sie mit der Änderung der Beschreibung nicht einverstanden sind, sie sagen nur, dass es möglicherweise in Betracht gezogen wird oder nicht. Und es gibt keinen Zeitplan, wann das passieren könnte oder nicht. Enttäuschend, um es milde auszudrücken.

- Berichte - Berichte sind nicht großartig (wir haben im Laufe der Jahre viel Feedback dazu gegeben). Daher müssen wir in ChartMogul investieren, um anständige Metriken bereitzustellen (zu ziemlich hohen Kosten).

- Rechnungen sind für unsere Kunden nicht klar genug

- Ziemlich teuer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der herausragenden Merkmale von Recurly ist sein robustes Mahnwesen-Managementsystem. Zuvor waren fehlgeschlagene Kreditkartentransaktionen eine Hauptquelle für Umsatzverluste und Kundenabwanderung für uns. Mit Recurly hat die automatisierte Bearbeitung fehlgeschlagener Zahlungen alles verändert. Das System versucht fehlgeschlagene Transaktionen intelligent erneut und sendet rechtzeitige Erinnerungen an Kunden, was unsere Zahlungseingangsquoten erheblich verbessert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

insgesamt zufrieden mit dem Produkt und dem Service Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easily being able to extend due dates of invoices, auto population into revenue recognition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not being able to produce an early invoice for an upcoming renewal of a subscription.

Proration of invoices due to the leap year. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Recurly gerne, weil es so einfach zu bedienen und ein anfängerfreundliches Werkzeug ist. Wann immer wir ein Konto suchen und es keine Möglichkeit gibt, es zu finden, fragen wir normalerweise nach den Transaktionsdetails. Wir fragen nach ihrer E-Mail-Adresse, den letzten vier Ziffern der Karte und dem berechneten Betrag, und voilà, das Konto erscheint sofort. ALLES IN ALLEM DAS BESTE WERKZEUG FÜR ABRECHNUNG UND BESTELLUNG. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

was ich daran nicht mag, ist, wenn das System von Recurly aktualisiert wird. Wir stoßen normalerweise auf Fehler, Verzögerungen bei der Suche nach einem bestimmten Konto oder manchmal erleben wir eine Art von Störung bei der Nutzung des Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die verschiedenen Möglichkeiten, wie Kunden Abonnements innerhalb von Recurly einrichten können. Es gibt die Option, kostenlose Testversionen sowie automatische oder manuelle Verlängerungen einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwaltungsoberfläche ist eingeschränkt und bietet keine Möglichkeit zur Benutzerüberprüfung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Recurly hat die besten Funktionen in der Branche, einige davon, die wir verwenden, sind wie folgt:

1. Recurly bietet erstklassige professionelle Dienstleistungen für die Migration zu Recurly.

2. Viele Dokumentationen zur API-Integration.

3. Fähigkeit zur Schnittstelle mit vielen Zahlungs-Gateways.

4. Kreditkarten-Update-Service.

5. Einfache und benutzerfreundliche API.

6. Hervorragender Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Punkte, an denen Recurly sich verbessern kann, einige davon sind wie folgt:

1. Verbesserung der Datenexport-Analysen. Einige Datenexporte enthalten nicht die erforderlichen Spalten. Ich habe dies dem Support gemeldet, aber seit den letzten 6 Monaten keine Änderungen gesehen.

2. Professionelle Dienstleistungen sind teuer.

3. Einige Funktionen sind schwer um Recurly herum zu entwickeln, zum Beispiel die Abrechnung pro Sitzplatz für Abonnements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, basierend auf Abonnements sowie Zahlungen aufzuschlüsseln. Eine Datenbank zu haben, in der alles sauber und einfach zu navigieren ist, ist für mein Geschäft unerlässlich, und bei über 2.000 Abonnenten kann man leicht den Überblick verlieren... nicht jedoch mit Recurly. :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein größtes Problem mit Recurly ist, wie sie ihre Berichte einrichten. Von Zeit zu Zeit, wenn ich versuche, einen Bericht herunterzuladen, wird es kritische Informationen eliminieren, die ich anschaue, aber nicht bekommen kann, sobald er heruntergeladen ist. Wenn der Bericht eine Möglichkeit bieten würde, ALLE gespeicherten Daten einzuschließen, wäre das großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu konfigurieren mehrere Zahlungs-Gateways. Sie waren Pioniere in der Automatisierung des Managements wiederkehrender Zahlungen. Die Rechnungsseite ist eine gute Ressource, um alle Sicherheitsbedenken zu delegieren. Sie haben ein ausgezeichnetes Steuermanagement gemäß verschiedenen Marktregulierungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schlechte Entwicklererfahrung, wir verwenden seit langem eine altmodische XML-API. Es ist schwierig, Dinge zu testen. Einige Anwendungsfälle wie Sofortzahlungen sind schwer umzusetzen. Wir müssen uns auf andere Produkte verlassen, um gute MRR-Einblicke zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.