Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Bewertungen & Produktdetails

Das Besondere an dieser speziellen Management-Software war, dass ich sie sofort nutzen konnte. Ich hatte das Gefühl, dass die Funktionen sichtbar waren und es war einfach, weitere Funktionen zu finden, weil alles logisch gestaltet war. Ich mochte die GUI, als Informatiker beginne ich, viele Mängel bei der Verwendung von GUIs zu erkennen, weil es mühsam sein kann, dorthin zu gelangen, wo man hin möchte, oder herauszufinden, wo Dinge versteckt sind. Aber glücklicherweise hatte ich bei der Nutzung dieser Software selten dieses Problem, was zu meiner Effizienz bei der Arbeit beitrug. Ich mochte auch, dass die Art und Weise, wie man mit Kunden über den Live-Chat interagiert, auch in die Arbeitsumgebung eingebettet ist, was es zu einem vielseitigeren Softwarestück macht. Die meisten Management-Softwares integrieren keinen Chat, daher war dies ein großer Pluspunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass die Suche, wenn ich nach bestimmten Tickets suchen würde, verbessert werden könnte. Ich erinnere mich, dass dies das Hauptproblem war, das ich mit Salesforce hatte. Einfach zu versuchen, bestimmte Tickets zu finden, die sich auf bestimmte Kategorien beziehen, und im Gegensatz zu einem Ticketing-System, das ich an der University of Milwaukee of Wisconsin verwendet habe, war es nicht so einfach, die Ticket-Historie eines bestimmten Benutzers oder Kunden durchzugehen. Ich finde, dass es sehr nützlich sein kann, einfachen Zugang zu früheren Tickets eines Kunden zu haben. Ich würde oft versuchen, alte Tickets zu finden, um sie wieder zu öffnen oder um zu sehen, was getan wurde, damit ich entsprechend arbeiten kann. Dies war kein "großes" Problem, aber es kann definitiv verbessert werden (falls es nicht bereits seit dem letzten Mal, als ich damit gearbeitet habe, verbessert wurde). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce ist ein Kraftpaket für das Marketing, weil es alles – Kundendaten, Automatisierung, Analytik und KI – an einem Ort vereint. Mit Tools wie Marketing Cloud können Unternehmen Kampagnen personalisieren, Kundeninteraktionen verfolgen und E-Mails, soziale Medien und Anzeigen mühelos automatisieren. Die KI-gestützten Einblicke helfen, das Kundenverhalten vorherzusagen, sodass man nicht nur raten muss, was funktioniert. Außerdem bedeutet die Integration mit Vertrieb und Service, dass Marketingbemühungen tatsächlich mit realen Geschäftsergebnissen verbunden sind. Wenn Sie eine Plattform möchten, die alles rationalisiert und das Engagement fördert, ist Salesforce schwer zu übertreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce kann überwältigend sein, besonders für kleine Teams oder diejenigen, die neu im Bereich CRM und Marketing-Automatisierung sind. Die Plattform ist vollgepackt mit Funktionen, aber das bedeutet auch eine steile Lernkurve und einen komplexen Einrichtungsprozess. Die Preisgestaltung kann ebenfalls ein großer Nachteil sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The functionality I appreciate most about Salesforce Marketing Cloud Account Engagement is the capability to assist me in meeting hyper-personalization at scale. With so many tools and features, it is easy to design entire campaigns that are customized to suit my customers’ needs and interests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Though Salesforce Marketing Cloud Account Engagement has proved to be one of the strength tools in our marketing, there are a couple of areas to which I object.

One of the biggest challenges is the platform's complexity. With all the tools and features at your disposal, it can be overwhelming to learn and master. This has produced a steep learning curve for some of our employees, which has slowed adoption and implementation.

The second category to mention is that of expense. With any enterprise-level solution, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement is not inexpensive. While the payoff is certainly worth the investment, it will be a barrier to entry for some smaller or low-budgeted companies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I liked the seamless integration aspect of having the information for said particular potential customer or client on hand. I was able to quickly know the basic information of the customer before making a call or getting in touch with said person. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't believe this was a salesforcce issue but more of our department issue in that there was no structure or consistency when inputting the customer or clients data. Titles were all over the place and it was a case of there being multiple instances of the same account or lead being worked on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, das Beste an Salesforce Marketing Cloud Account Engagement ist, wie es unser Marketing erleichtert. Die Automatisierung von Kampagnen und die direkte Verbindung mit Salesforce CRM spart uns eine Menge Zeit und hilft uns, besser mit Kunden in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass Salesforce Marketing Cloud Account Engagement insgesamt solide ist, aber manchmal könnte das Reporting etwas einfacher sein. Benutzerfreundlichere Berichterstattung würde uns helfen, schnell Erkenntnisse zu gewinnen, ohne viel Aufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In diesem Fall sind die Namensänderungen wahrscheinlich eine gute Sache. Es bedeutet, dass das Produkt im Laufe der Jahre verbessert und überarbeitet wurde. Wir hatten einen SF-Partner, der eine Quick-Start-Implementierung für uns durchgeführt hat, und seitdem läuft alles ziemlich reibungslos. Sobald wir verstanden haben, wie unsere Webformulare und andere Lead-Quellen mit unserer Salesforce-Instanz integriert sind, waren wir startklar. Wir verfolgen alle eingehenden Leads als Interessenten und Kampagnenmitglieder. Wir konnten unsere Veranstaltungen und Messen viel besser organisieren, indem wir die Funktionen der App nutzen; wir können auch unsere Ausgaben für solche Marketinginitiativen besser einschätzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lernen immer noch einige der Feinheiten der App kennen. Wir waren ein wenig überrascht festzustellen, dass das Importieren von großen Mengen von Kontakten/Leads einen Anstieg unserer Leads in der Zählung verursachte (wir dachten, diese würden nur natürlich auftreten). Aber das könnte an der Art und Weise liegen, wie unser System eingerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement bietet verschiedene Tools zur Optimierung von Marketingstrategien. Das System integriert sich perfekt mit unserem Salesforce CRM, was bedeutet, dass wir alle richtigen Interessentendaten abrufen und die richtigen Nachrichten an die richtigen Personen senden können. Wir nutzen das Tool täglich, da es nicht nur E-Mail-Kampagnen-Funktionalität umfasst, sondern auch Einblicke in den Website-Verkehr bietet. Insgesamt machen die automatisierten Funktionen der Plattform sie zum ultimativen B2B-Marketing-Tool zur Generierung von Leads. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil der Plattform ist, dass der integrierte E-Mail-Vorlagen-Builder nicht beeindruckend ist. Das bedeutet, es wäre am besten, ein externes E-Mail-Vorlagen-Tool zu verwenden, das Sie dann in das Account-Engagement importieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Anzahl der Fähigkeiten ist wirklich hoch, wenn man über SFMC spricht, und was es tut, macht es gut. Ich nutze es hauptsächlich für E-Mail-Marketing und bin größtenteils zufrieden damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht einfach, hineinzukommen. Während es Tutorials und E-Learnings gibt, ist es wirklich nicht so einfach, hineinzukommen. Auch der Inhaltseditor ist wirklich hinter der Branche zurück und schwer zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I used Salesforce B2B account during my last internship at a software pediatric company. I liked the lead nurturing and automation feature the best, as it makes it super easy to create automated email sequences for my manager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maybe it was the server or speed that my company used, but I did find the user interface to load slower. It's nothing major but a few more seconds to get to the next page would've been better as I was cranking out many emails a day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce Marketing Cloud Account Management ist so organisiert, dass Sie nicht 100 Tabs öffnen müssen, alles ist an einem Ort! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwer zu sagen, ich war sehr zufrieden mit dem Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.