Es gibt sehr wenig zu mögen. Ich nehme an, es führt die Gehaltsabrechnung durch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wo soll man anfangen. Das Support-Team ist fast nutzlos. Man meldet ein Ticket und ihre SLAs sehen so aus, als könnte man in ein oder zwei Tagen eine Lösung erhalten - das ist nie der Fall. Ich habe sogar ein dringendes Ticket eingereicht und 48 Stunden lang nichts von jemandem gehört. Darüber hinaus haben wir seit MONATEN Steuer-Tickets offen. Völlig inakzeptabel. Es war fast unmöglich, diese Probleme zu eskalieren. Ich wollte ihrem CEO eine Nachricht schicken, um ihnen von dieser schlechten Erfahrung zu berichten - wissen Sie was? Sie haben keinen. Wenn Sie diese Plattform in Betracht ziehen, tun Sie es nicht. Es war nicht nur schockierend teuer, Sie werden nicht den Wert erhalten, den Sie suchen. UPDATE: Nachdem ich dieses Ticket eingereicht hatte, hat sich jemand vom Kundensupport gemeldet, um zu versuchen, die Dinge zu verbessern. Sie haben dies nicht erreicht. Ich habe weiterhin keine Klarheit über unsere ausstehenden Steuerbilanzen und die Organisation hat nichts für die Wiederherstellung des Service getan noch die Verantwortung für ihre Unfähigkeit übernommen, die richtigen Berechnungen durchzuführen und die zusätzlichen Kosten zu berücksichtigen, die durch das Nichtvorliegen der eingereichten Kosten entstehen. Ich bin sicher froh, dass wir sie dafür bezahlt haben, diese Berechnungen durchzuführen, und dass sie nicht gemacht wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Namentlich ist unser Intranet für das gesamte Unternehmen.
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I wanted to love Namely, but unfortunately, it fell short in so many ways. From the beginning, the lack of engagement and implementation issues set us off to a rough start. It was a terrible experience overall, though I have to commend Wendy from the benefits admin backend integration—she was amazing. Nothing against her, and I hope she’s moved on to a company with a better reputation.
That said, I find it hard to believe many of the 3-5 star reviews here. I came from Gusto, excited to embrace a robust HRIS, but that excitement quickly faded. From implementation to customer service, everything was riddled with mishaps—especially with payroll and benefits. My advice? Find something else anything else!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Everything. As I mentioned, I really wanted to love it, but I found nothing about it to be user-friendly. For instance, HRIS and payroll are not integrated—you have to make changes in the HRIS system and then repeat the process in the payroll system. This completely defeats the purpose of investing in software designed to improve efficiency.
Payroll was a nightmare, taking us hours—not because of human error but due to system errors and a complete lack of clarity. When we called for support, we were constantly transferred between teams. Payroll support couldn’t address issues with HRIS time and attendance, and vice versa, which only wasted more time.
The lack of training across the board was alarming. To make matters worse, most of the people I worked with during the initial implementation—who were actually great—were let go after an acquisition. Some of them even reached out afterward to apologize for the terrible experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das HR- und Gehaltssystem von Namely ist einfach zu bedienen und intuitiv. Unsere Mitarbeiter lieben es! Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform macht es einfach, Urlaubsanträge zu stellen, das Performance-Management-Tool zu nutzen, die eSignature-Funktion zu verwenden, persönliche Profilinformationen zu aktualisieren und sich für Leistungen anzumelden. Darüber hinaus sind die Berichtsfunktionen von Namely erstklassig und ermöglichen benutzerdefinierte Berichte und Echtzeitdaten. Die Gehaltsabrechnungsfunktion ist effizient und zeitsparend! Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit dem Wechsel von unserem vorherigen HR-/Gehaltsabrechnungssystem zu Namely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nämlich hat einige Bereiche zur Verbesserung. Einer der bemerkenswerten Nachteile für unsere Organisation ist der Wiedereinstellungsprozess, der zeitaufwändig sein kann, da wir während unserer Veranstaltungssaisons eine große Anzahl von Wiedereinstellungen haben. Obwohl dieses Problem nicht von großer Bedeutung ist, kann es dennoch frustrierend sein, wenn man fünfzig Personen wieder einstellen muss. Sie müssen den Onboarding-Prozess für Wiedereinstellungen ähnlich gestalten wie den Onboarding-Prozess für Neueinstellungen. Darüber hinaus wäre eine Funktion, die äußerst hilfreich wäre, Massenaktionen für Mitarbeiteraktualisierungen. Dies könnte jedoch für viele Organisationen kein Problem darstellen, wenn sie nicht viele Mitarbeiter wieder einstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ernestine Townes, unsere leitende Gehaltsspezialistin, war ein Geschenk des Himmels. Ihre Unterstützung war unbezahlbar. In den letzten Monaten habe ich so viel mehr über die Gehaltsabrechnung und HR gelernt als in meinen zehn Jahren Erfahrung. In meiner Schulung mit Ernestine ist sie sehr gut darin, Kunden darüber zu informieren, wie man kostspielige Gehaltsabrechnungsfehler vermeidet. Ich kann ihr Fragen zu anderen Bereichen der Software stellen, und sie kann mich immer in die richtige Richtung weisen. Der Rest des Namely-Teams ist äußerst unterstützend. Ich bearbeite zweimal im Monat die Gehaltsabrechnung für verschiedene Abteilungen. Ich fühle mich wie ein Experte im Verarbeiten. Die Software hat mehrere Funktionen, ich mag, wie sie die Organisation über die Jahrestage und Geburtstage der Mitarbeiter informiert. Schulungen sind leicht verfügbar, um den Betrieb nahtlos zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Client Space ist mein am wenigsten beliebtes Feature. Ich ziehe es vor, mit einer echten Person zu sprechen. Ich habe bei der Abrechnungsabteilung einige Male eine verzögerte Reaktionszeit erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Payroll made my life heaven and before it, it was manual so Ypu can imagine the hassle Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Data entry at the start I suppose was very hectic for me Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Systeme sind sowohl für Administratoren als auch für Mitarbeiter sehr einfach zu bedienen. Sie integrieren sich gut und unsere Implementierung verlief reibungslos. Ihr Kundensupport-Team ist flexibel und in den letzten Jahren haben sie zusätzliche Funktionen hinzugefügt, die unsere Bedürfnisse ergänzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Nachteil von Namely ist, dass es nach der Implementierung ein oder zwei Tage dauern kann, um alltägliche Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
it was sound good when we compare other HCM with this Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
actully you have much features HR is difficult to understand as well as also Consuming much time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach vielen Erfahrungen mit verschiedenen HRIS-Plattformen und umfangreicher Recherche nach der besten Option kam keine andere Option an Namely heran. Ich liebe, wie ganzheitlich das Tool ist - alles von Onboarding über Workflows bis hin zu Leistung und PTO an einem Ort. Namely integriert sich SO MÜHELOS mit JazzHR und Adobe Sign für Dinge wie Rekrutierung, Einstellung und eSignatur-Dokumente. Die Implementierung war so durchdacht - jeder Anruf war speziell auf einen Aspekt der Plattform ausgerichtet. Ich fand es großartig, eine reale Person zu haben, die mich durch den gesamten Prozess führte und half, unsere maßgeschneiderte Plattform einzurichten. Der Rollout war so einfach und unsere Teammitglieder nutzen Namely bereits täglich für viele der Funktionen, mit Plänen, die Angebote von Namely im Laufe dieses Jahres zu erweitern. Während des gesamten Prozesses war die Unterstützung des Teams - insbesondere von Jenna und Jesse - unglaublich. Ich hatte nie das Gefühl, jemanden zu stören, alle meine Fragen wurden mit viel Einsicht und Unterstützung beantwortet, und ich hatte das Gefühl, dass das Team tatsächlich daran interessiert war, mich und unsere Geschäftsbedürfnisse kennenzulernen, anstatt nur das Tool zu verkaufen und uns an das nächste Team weiterzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eines der Merkmale, die wir gerne bei Namely sehen würden, ist eine einfache Möglichkeit, Mitarbeiterbefragungen zu erstellen, zu versenden und darüber zu berichten. Es gibt eine Lösung, die im Leistungsbereich des Tools angeboten werden kann, aber sie ist nicht einfach oder schnell einzurichten und die Analytik ist sehr begrenzt. Namely war jedoch sehr zuvorkommend und nahm sich die Zeit, mir diese Lösung zu erklären, bot aber auch einige Partner an, die man sich ansehen könnte, sowie alternative Umfrageoptionen, die viele andere Kunden nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the option of having an HR Information system verses manual system where everything is stored and available immediately. Namely is very user friendly. The representatives are very helpful and always courteous and professional through Client Space. I like the fact that when solutions to Client Space inquiries are submitted the response provides step by step directions. I utilize Namely on a daily basis based on my role as the HR Director. The implementation phase was easy. We have been using Namely now for approximately 7 months, therefore some of the features and processes that we thought were right for us, we're not finding that tweaking is necessary. We are currently in the process of requesting some changes to what were originally integrated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Although I like the Client Space feature, often it takes more than 24 hours for a reply which can be frustrating when you're attempting to complete tasks. This doesn't happen often; however it should happen at all; particularly without some form of update. I would like to recommend that an option for the client to rate the order of importance of the inquiry would be helpful. An inquiry to Namely may not appear urgent, but it may be for the client for internal purposes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have had a great experience with Namely. We were with an EOR and needd to move to direct hiring. I checked with Paylocity, Bamboo HR, and decided with becuase of their exceptional customer service and ease of us. We had the best implementation team who helped me go live within 10 weeks. They are super responsive and help you every step of the way. The system is easily navigatable and our staff had no issues getting use to the new systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would like Namely to offer Comp analysis and benchmarks for us to be able to able to compare salaries and benefits against industry benchmarks and competitors Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist nahtlos zu verwenden und visuell ansprechend. Als Einzelabteilung hat das gesamte Implementierungsteam die Dinge viel einfacher gemacht, da es für mich eine große Herausforderung war, dies in kurzer Zeit zu bewältigen.
Es gibt viele Funktionen, die ich gerne nutzen wollte, die unser vorheriges HRIS nicht angeboten hat. Der Kundensupport war unglaublich schnell in der Reaktions-/Lösungszeit, und ich liebe es, dass man mit einem echten Menschen sprechen kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Trennung der Zeit vom HRIS war eine leichte Lernkurve, jedoch können die Mitarbeiter das System problemlos nutzen, und es bietet viel mehr Einblick in Stundendetails und Berichterstattung, sodass wir insgesamt damit zufrieden sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
