Mein Lieblingsteil an Mavenoid ist die Funktion der KI-Vorschläge, von der ich glaube, dass sie viele großartige Dinge zu unseren Selbsthilfewegen hinzufügen wird, sobald Benutzer Fragen stellen. Ich liebe auch, wie einfach es einzurichten und zu verwalten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zunächst war es sehr entmutigend, das System nutzen zu können, aber mit der Hilfe von Anton wurde es viel einfacher. Könnte für zukünftige Kunden von Mavenoid von Vorteil sein, ein Anleitungsvideo zu erhalten, damit sie sich schneller wohler fühlen, es zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
16 von 17 Gesamtbewertungen für Mavenoid
Gesamtbewertungsstimmung für Mavenoid
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What I like most about Mavenoid:
1. Easy to use, along with advance technology. (AI Rewrite, Search Gap)
2. Lots of support guide available, and fast responses from the team.
3. The purpose of the Mavenoid Assistant tool. Help us build troubleshooting guides and FAQs for customers to use during operating hours and non-operating hours. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mavenoid is still growing, learning, and evolving. Sometimes, there are little bugs here and there, but the support team act fast to resolve it. Somethings still need to be audit such as hyperlinks. Nothing is perfect, yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere Kunden haben rund um die Uhr Zugang zu Antworten. Es ist eine ausgezeichnete Ressource. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlichkeit kann dies nicht von einer Sache. Wenn wir einen Produktfluss erstellen und Fragen haben, ist die Unterstützung des Mavenoid-Teams die beste!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is so easy and intuitive to work with. No coding skills are needed. Mavenoid covers all our needs to support our business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The development of the Mavenoid is fast. It can be difficult if you haven't planned your resources properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Everyone who I've worked with has been supportive, accommodating and has understood our workflows very well. Jakob is a great assest to Mavenoid and has worked with us from the beginning. The platform itself is very easy to understand and use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There have been a couple of things on our wishlist, which we have not yet been able to have in Mavenoid, however, the team has taken these away to their internal teams to see if they could be developed in the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Team und ihre Hilfsbereitschaft.
Sie sind sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass diese Umfrage die Erstellung eines Logins erfordert und Mindestzeichenvorgaben für diese Felder hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is easy and complex - at the same time.
It is very easy to get started, combined with the great help of the people at Mavenoid, and the tutorials. It is very intuitive to set it up and create flows that in the end will help the users, customers or technicians to solve even complex problems or issues.
And it is highly complex, with rules that can be applied, API-calls etc, that really makes the solutions really powerful if adapted in a good way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is the same schism that made Mavenoid even exist. How to bring the information to the user to solve a problem when they need the help? The interface is nice and easy for users to use and interact with, but there seems to be a barrier towards interacting with the product.
When they do interact, though, they tend to enjoy that they can sort out issues themselves. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mavenoid ist ein großartiges Self-Service-Tool für unsere Kunden, um schnell Antworten zu erhalten, ohne auf einen Agenten warten zu müssen. Mavenoid bringt ständig neue Funktionen heraus, um unsere komplexen Arbeitsabläufe zu unterstützen - wir konnten unsere Reparaturformulare, Live-Support-Eskalationen automatisieren, E-Mail-Listen erstellen und mehr. Jeder im Mavenoid-Team hat alles getan, um unsere Erfahrung außergewöhnlich zu machen, besonders Anton. Immer wenn wir nach neuen Funktionen, neuen Berichtstypen fragen, ist ihr Team darauf vorbereitet und antwortet sofort mit Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Backend kann für neue Leute etwas überwältigend sein. Ich habe festgestellt, dass es etwas schwierig ist, andere darin zu schulen, wie man Flows aktualisiert oder hinzufügt. Dies liegt teilweise daran, dass unsere Flows sehr kompliziert sind, aber vielleicht wären einige Materialien darüber, wie man Teams schult oder neue Leute in den Mavenoid-Bauprozess einführt, willkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mavenoid präsentiert sich sehr gut gegenüber Kunden und war auch sehr einfach mit der One-Click-Integration von unserer Support-Seite einzurichten.
Es ist sehr einfach zu verwalten und Änderungen vorzunehmen, außerdem sind die Analysen sehr hilfreich.
Es hat unsere Erwartungen bei der Reduzierung des Ticketvolumens und der Bearbeitung wirklich grundlegender Fragen übertroffen, was bedeutet, dass sich unser Team auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann. Kann sehr empfehlen.
Das Support-Team reagiert immer sehr schnell auf meine Anfragen, scheinbar rund um die Uhr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dies ist eine schwierige Frage zu beantworten, da der Service fantastisch ist. Das Einzige, was ich gerne sehen würde, ist ein Raster auf der Flussseite, damit ich meine Knoten besser ausrichten kann (vielleicht brauche ich einfach eine Brille). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The team has been great to work with. From taking the time to understand our needs during the initial intake calls to the seamless integration and the continued support following the go-live. They have been incredibly patient with us and offer creative solutions to our various requests to ensure the system meets our needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The reporting is pretty basic. Would like to see this enhanced in the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit der Kunden, zumindest zu versuchen, sich selbst zu helfen. Die eingehenden Anfragen um einen großen Prozentsatz zu reduzieren. Dies ermöglicht unserem Team, sich mehr auf proaktives Handeln zu konzentrieren und weniger auf reaktives Handeln. Die Möglichkeit, einem Kunden einen Link zu senden, um einen Videoanruf zu erstellen, damit das Team genau sehen kann, was mit dem Produkt nicht stimmt, ist so einfach und effektiv. Der gesamte Prozess von Anfang bis Ende war ausgezeichnet und wurde unterstützt, um die optimalsten Entscheidungen zu treffen, damit wir unsere Kunden bestmöglich bedienen können. Die fortlaufenden Synchronisationsmeetings, um sicherzustellen, dass wir Mavenoid in vollem Umfang nutzen, ermöglichen es uns, uns an die bereitgestellten großartigen Datenanalysen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als neuer Nutzer ist es ziemlich schwierig, etwas zu benennen, das mir nicht gefällt, da ich den Dienst wahrscheinlich nicht in vollem Umfang nutze. Wenn überhaupt Feedback, wäre es großartig, ein neues Benutzerkonto auf Verwaltungsebene hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
