Listrak Bewertungen & Produktdetails

The personal attention you get from the Listrak team (account manager, GXP, Support, ect..) is top notch. They're very quick to help with everything from urgent matters, to creative feedback, and campaign questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Starting out, the "conversations" and journey builders can come off as very complex and daunting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass einige der E-Mail-Funktionen nett sind, sie erleichtern es, E-Mails basierend auf vorherigen Sendungen zu erstellen. Einige ihrer technischen Elemente sind solide, die Optimierung der Sendezeit funktioniert gut. Die Fähigkeit, das System zu nutzen, um eindeutige Codes aus einer Liste zu senden, ist ebenfalls großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schrecklich teuer. Wir sahen unser E-Mail-Programm von einem 38x auf ein 9,5x in einem Jahr sinken, hauptsächlich weil unsere Plattformkosten sich im Vergleich zu unserem vorherigen ESP vervierfacht haben. Die IP-Adresse ist eine geteilte IP, und wir wurden zu einer hinzugefügt, die bereits Reputationsprobleme hatte, was dazu führte, dass die Absprungraten auf bis zu 12% stiegen. Jedes Mal gab es eine andere Ausrede (es ist Ihre Domain, es ist Microsoft, es ist das, was Sie senden, es ist, an wen Sie es senden, usw.). Wir hatten nie Probleme in diesem Ausmaß, noch hatten wir Probleme, die über 3+ Monate zur Lösung benötigten. Die Implementierung war nur teilweise abgeschlossen, und es gab Probleme mit falschen Einstellungen, was zu noch mehr Problemen mit unseren automatisierten E-Mails führte. Das Kundenserviceteam scheint so dünn besetzt zu sein, dass wir ständig Probleme hatten, keine Rückmeldungen zu erhalten, Probleme mit Verzögerungen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass die Plattform insgesamt viele Vorteile hat. Zum Beispiel gibt es viele praktische Werkzeuge für den Endbenutzer, wie eine solide E-Mail-Erstellungsgrundlage, Kunstwerkoptionen, Kontaktlisten-Segmentierung, verschiedene "Master-Listen" für einzigartige Zielgruppen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich die Punkte auflisten müsste, die mir an Listrak nicht gefallen, würde dies die Unfähigkeit umfassen, erstellte E-Mails von einer Masterliste auf eine andere zu kopieren und zu übertragen, die Notwendigkeit, geteilte Masterlisten über Conductor zu integrieren, was bestimmte Listen von anderen Analysegruppen trennt, die Unfähigkeit der Plattform, Währungen aus anderen Ländern in USD umzurechnen, und einige andere kleinere Kritikpunkte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak's support is unmatched! Their friendly, expert team helps us accomplish exactly what we want. I appreciate how they share insight as well as instruction. And there are so many possibilities when it comes to automation, segmentation, personalization, and split testing. Other platforms make you jump through hoops, requiring integrations or special setup. With Listrak you can have have a seamless, sophisticated email campaign in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Portions of the platform are not intuitive and can be tricky to navigate. That said, there is always a tutorial or a team member to point in the right direction (or even help with setup), so it's never an issue for me or my team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Listrak-Serviceteams sind erstklassig. Ob es sich um unsere zweiwöchentlichen Anrufe mit unserem Success Manager handelt oder um die Integration einer neuen Funktion, das Personal ist reaktionsschnell, sachkundig und das, was die Plattform über andere hinaushebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dashboards und die Navigation sind etwas weniger intuitiv als bei anderen ESPs, die ich verwendet habe. Alle Informationen sind vorhanden, man muss vielleicht nur etwas mehr suchen, um die Informationen, die man sucht, zu filtern oder zu verfeinern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Laufe der Jahre mit einigen ihrer Konkurrenten gearbeitet und kann ehrlich sagen, dass Listrak am benutzerfreundlichsten ist. Ich konnte meine Aufgaben im E-Mail-Aufbau an einen Kollegen ohne Erfahrung in Listrak mit minimalem Training übergeben, während ich im Urlaub war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine einzige Beschwerde wäre, dass ich nicht die Möglichkeit habe, Abschnitte in meinen E-Mails zu erstellen, die nur für Desktops oder nur für mobile Nachrichten gedacht sind. Abgesehen davon bin ich sehr zufrieden mit allen derzeit verfügbaren Werkzeugen und der Struktur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen derzeit E-Mail, SMS und Listraks GXP-Lösung, um unser Geschäft auszubauen. Wir haben eine Reihe von Broadcast-Sendungen, automatisierten Kampagnen, Triggern, Verhaltensbannern und mehr. SMS ist derzeit unser am schnellsten wachsender Kanal und wächst weiterhin WoW und MoM, während wir Automatisierung und Segmentierung für diesen Kanal ausbauen. Mein Lieblingsteil an Listrak ist, dass sie regelmäßig mit unserem Team zusammenkommen, beraten und Fachwissen bereitstellen, um sicherzustellen, dass wir unsere Geschäftsziele erreichen und erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Listrak-Instanz hat viele Daten, daher kann es manchmal eine Weile dauern, bis sie kompiliert ist. Die Investition in zusätzliche Kapazität zur Beschleunigung der Verarbeitung wäre hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zusätzlich zu einem hervorragenden Kontomanagement bietet das Listrak-Team so viele großartige Dienstleistungen und Ideen, um Ihr Geschäft zu erweitern. Wir befinden uns in den frühen Phasen des SMS-Programms und sehen bereits großartige Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Navigation im Listrak-Portal kann manchmal überwältigend sein, aber je mehr Zeit ich darin verbringe, desto besser wird es. Der Hilfebereich und das Support-Team können normalerweise schnell helfen, wenn es eine Frage gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform von Listrak ist unglaublich intuitiv und ermöglicht es dem Benutzer, Nachrichten so anzupassen, dass sie den Kampagnenzielen entsprechen. Ich mag die Möglichkeit, E-Mail- und SMS-Kampagnen in unseren Abläufen zu kombinieren, um ständig eine Marke zu sein, die bei unseren Verbrauchern in unserer Branche im Gedächtnis bleibt. Listrak ist immer offen für unser Feedback und wir haben wöchentliche Anrufe, um unsere Ansprache an unser Publikum zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal stoßen wir auf Probleme mit der Plattform oder möchten, dass einige Dinge geändert werden. Aber genau da denke ich, dass die Beziehung zum Listrak-Team die Nachteile bei weitem überwiegt, weil sie sehr empfänglich und aufmerksam auf unser Feedback sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak liefert immer E-Mails in Posteingänge. Über die vielen Jahre, in denen wir Kunde sind, gab es NULL Bedenken hinsichtlich der Zustellbarkeit. Das ist eine so grundlegende und notwendige Anforderung für einen ESP.

Ihre kürzliche Ergänzung von SMS hat einen ganz neuen Marketingaspekt für unser Geschäft eröffnet. Wir haben es geliebt, sowohl E-Mail als auch SMS auf einer Plattform zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Admin-Bereich von Listrak kann etwas verwirrend und herausfordernd zu navigieren sein. Er hat sich im Laufe der Jahre verbessert und sie nehmen weiterhin Anpassungen vor. Sobald man es gelernt hat, sind diese Probleme natürlich kein großes Thema. Gelegentlich muss ich jedoch wirklich nach einem Bericht oder Bereich suchen, den ich nicht oft benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.