# Listrak Reviews **Vendor:** Listrak **Category:** [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 304 ## About Listrak Listrak ist die personenzentrierte Marketing-Automatisierungsplattform, die entwickelt wurde, um Einzelhändlern und E-Commerce-Marken zu helfen, hyper-personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die nahtlose Integration von Daten, Identität und kanalübergreifender Kommunikation ermöglicht Listrak Marketern, die Kundenreise zu vereinheitlichen und Echtzeit-Engagement-Strategien zu aktivieren, die messbares Wachstum und Umsatz fördern. Entwickelt für Unternehmen auf Unternehmensebene in Branchen wie Mode, Schönheit, Sportartikel und mehr, geht Listrak über traditionelle Marketing-Tools hinaus. Es bietet eine wirklich einheitliche Plattform, die Silos zwischen Kanälen – E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Web – eliminiert und Marketern die volle Kontrolle darüber gibt, wie, wann und wo sie mit Kunden in Kontakt treten. Mit Listrak können Marken Zielgruppen präzise segmentieren, Nachrichten basierend auf prädiktiven Erkenntnissen personalisieren und Kampagnen orchestrieren, die tief mit den individuellen Kundenbedürfnissen resonieren. Im Herzen der Listrak-Plattform steht Listrak Intelligence, eine Suite von KI-gestützten Funktionen, einschließlich Identitätsauflösung, prädiktiver Segmentierung und Empfehlungsmaschinen. Diese Tools ermöglichen es Marketern, das Kundenverhalten vorherzusehen, Erlebnisse in Echtzeit anzupassen und Konversionen zu steigern, während die Kundenbindung verbessert wird. Ob es darum geht, inaktive Kontakte zu reaktivieren oder langfristige Loyalität zu pflegen, die Lifecycle-Marketing-Fähigkeiten von Listrak stellen sicher, dass Marken über den ersten Kauf hinaus mit ihren Kunden verbunden bleiben. Listrak zeichnet sich auch durch sein strategisches Partnerschaftsmodell aus. Mehr als nur ein Technologieanbieter bietet Listrak praktische Anleitung von Einzelhandelsexperten, die als Erweiterung Ihres Teams arbeiten. Von Compliance-Unterstützung bis hin zur Kampagnenoptimierung hilft dieser kollaborative Ansatz Marken, Komplexität zu navigieren und maximale Wirkung zu erzielen. Effizienz ist ein weiterer wesentlicher Vorteil. Mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, vorgefertigten Automatisierungs-Workflows und Echtzeitanalysen ermöglicht Listrak Marketern, schneller zu agieren, klügere Entscheidungen zu treffen und nahtlos zu skalieren. Seine unternehmensgerechte Infrastruktur gewährleistet Zuverlässigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit – und liefert Milliarden von Nachrichten über Kanäle hinweg mit Zuversicht. Letztendlich ist Listrak für Marketer gebaut, die Ergebnisse verlangen. Jede Funktion ist darauf ausgelegt, Engagement zu erhöhen, Abwanderung zu reduzieren und Rentabilität zu beschleunigen. Indem es Erkenntnisse in Aktionen umwandelt und tief personalisierte Erlebnisse liefert, hilft Listrak Marken, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und nachhaltigen Geschäftserfolg zu erzielen. ## Listrak Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen Listraks **außergewöhnlichen Kundensupport** und erkennen ihr kompetentes Team als wichtigen Partner für den Erfolg an. (32 reviews) - Benutzer genießen die **Benutzerfreundlichkeit** von Listrak, das mühelos Marketingbemühungen über mehrere Kanäle hinweg optimiert. (23 reviews) - Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Unterstützung im Kontomanagement** von Listrak, die ihre Marketingeffektivität und den Erfolg der Partnerschaft verbessert. (23 reviews) - Benutzer schätzen die **einheitliche kanalübergreifende Erfahrung** von Listrak, die die Effizienz im E-Mail- und SMS-Marketing verbessert. (17 reviews) - Benutzer schätzen Listrak für seine **Automatisierungseffizienz** , die nahtloses Cross-Channel-Marketing für eine verbesserte Kundenbindung integriert. (16 reviews) - Benutzer heben das **außergewöhnliche Kundenengagement** von Listrak hervor, das es einfach macht, Kunden zu verbinden und zu halten. (13 reviews) - Einfache Einrichtung (13 reviews) - Analytik (12 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Listrak in ihren MarTech-Stack, wodurch E-Mail- und SMS-Kampagnen mühelos optimiert werden. (12 reviews) - Integrationen (12 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben oft eine **herausfordernde Lernkurve** mit Listrak und benötigen Unterstützung, um seine komplexen Funktionen zu navigieren. (17 reviews) - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was zu einer frustrierenden Erfahrung mit umständlicher Navigation und Ineffizienzen führt. (11 reviews) - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Listrak **schwer zu erlernen** und benötigen umfangreiche Unterstützung und technisches Wissen für eine effektive Nutzung. (8 reviews) - Benutzer finden, dass Listrak **eingeschränkte Funktionen** hat, was zusätzliche Unterstützung und technisches Know-how erfordert, um effektiv zu navigieren. (8 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Listrak, insbesondere bei Produktempfehlungen in verschiedenen Browsern. (8 reviews) - Komplexität (7 reviews) - Fehlende Funktionen (7 reviews) - Benutzer finden die **Navigation schwierig** aufgrund einer komplizierten Benutzeroberfläche und fehlender intuitiver Funktionen. (7 reviews) - Benutzer finden die **UX-Verbesserung unzureichend** , mit langsamer Einführung neuer Technologien und einem umständlichen E-Mail-Erstellungsprozess. (7 reviews) - Komplexe Merkmale (6 reviews) ## Listrak Reviews ### 1. Vereinheitlicht E-Commerce-Marketing, Steigerung der Verkäufe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag, dass Listrak speziell für umsatzorientierte E-Commerce-Teams entwickelt wurde und nicht nur für allgemeine Marketer. Es verknüpft jede Kampagne mit dem Kundenverhalten und den Verkäufen, was unser Team effektiver macht. Ich schätze wirklich, wie intuitiv der Journey Builder ist, der es uns ermöglicht, mehrstufige, kanalübergreifende Abläufe (E-Mail + SMS + Push) zu erstellen, ohne einen Entwickler zu benötigen. Funktionen wie Warenkorbabbruch, Wiederherstellung des Browsens, Rückgewinnung und Nachkaufsequenzen sind leicht zu visualisieren, zu bearbeiten und zu optimieren. Es ist leistungsstark, aber nicht übermäßig technisch, sodass wir schnell iterieren können, ohne auf die IT warten zu müssen. Listrak hilft uns, Zielgruppen basierend auf Verhalten, Kaufhistorie und Engagement zu segmentieren, und seine Produktempfehlungsfunktionen haben unseren durchschnittlichen Bestellwert erhöht. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Die Berichts- und Analyseoberfläche kann etwas veraltet und starr wirken. Das Eintauchen in benutzerdefinierte Segmente oder das Kombinieren der Leistung von E-Mail und SMS über mehrere Kanäle in einer einheitlichen Ansicht erfordert zusätzliche Schritte. Die Dashboards sind nicht so anpassbar oder visuell intuitiv wie einige neuere Tools, sodass das Erstellen benutzerdefinierter Berichte für Stakeholder zeitaufwändiger sein kann, als es sein müsste. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak vereint unser E-Mail- und SMS-Marketing, spart uns wöchentlich Stunden und löst Probleme mit getrennten Tools. Es ermöglicht gezielte Nachrichten basierend auf Verhalten und Engagement, was uns hilft, Zeitverschwendung zu stoppen und den Umsatz zu steigern. Seine Produktempfehlungsfunktionen fördern Upsells und Cross-Sells. ### 2. Game-Changer für B2B E-Commerce-Automatisierung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hagner H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag, wie Listrak speziell für E-Commerce entwickelt wurde, insbesondere für B2B- und Großhandels-Workflows. Es macht nicht nur generisches E-Mail-Marketing; es löst echte Probleme, denen wir täglich mit unserem OroCommerce-Store begegnen. Die Automatisierung für verlassene Warenkörbe, Wiederherstellung von Browsersitzungen und Nachkauf-Reisen ist von Anfang an unglaublich zuverlässig und effektiv. Es hat uns so viel manuelle Arbeit erspart und viele Verkäufe zurückgewonnen, die sonst verloren gegangen wären. Ich schätze auch sehr, wie gut es B2B-Käufer basierend auf Bestellverhalten, Ausgabenkategorien und Produktpräferenzen segmentiert – so können wir wirklich relevante Nachrichten senden, anstatt generische Massenmails. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Das Reporting ist solide für grundlegende E-Mail- und SMS-Leistungen, aber benutzerdefinierte, auf B2B fokussierte Analysen – wie die Verfolgung des ROI nach Kundengruppe oder Großhandelskanal – könnten flexibler und einfacher zu exportieren sein. Wir erleben auch gelegentlich Verzögerungen bei der Datensynchronisation während Spitzenzeiten von Kampagnen, was die Geschwindigkeit beeinflussen kann, mit der automatisierte Nachrichten versendet werden. Die anfängliche Einrichtung von Listrak war machbar, aber nicht völlig unkompliziert – es ist definitiv kein Ein-Klick-Tool, das sofort einsatzbereit ist. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Listrak, um das B2B-E-Commerce-Marketing zu automatisieren, verlassene Warenkörbe zurückzugewinnen und die Kundenbetreuung zu verbessern. Es segmentiert effektiv basierend auf dem Verhalten, spart uns wöchentlich Stunden, indem es E-Mail- und SMS-Kampagnen konsolidiert, manuelle Arbeit reduziert und den Umsatz steigert. ### 3. Schnelle und benutzerfreundliche E-Mail-Marketing-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esmeralda R. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag, dass die Plattform von Listrak schnell ist, was das Erstellen von E-Mails oder das Überprüfen von Analysen zum Kinderspiel macht. Die Benutzeroberfläche ist sauber, organisiert und benutzerfreundlich, sodass ich nicht durch viele Seiten suchen muss, um dorthin zu gelangen, wo ich hin möchte. Ihr Design ist effizient und hilft mir, meine Arbeit schneller zu erledigen. Ihr Team ist wunderbar, kenntnisreich und immer sehr hilfsbereit. Die Plattform ist auch einfach zu bedienen und hat eine großartige Benutzeroberfläche. Außerdem ist das Hinzufügen zusätzlicher Arbeitslisten ziemlich einfach und selbsterklärend. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Bessere Integrationen mit der mobilen App. Wir nutzen sie ausschließlich für E-Mails und da es sich nicht um eine mobile App-First-Plattform handelt, müssen wir unsere Zielgruppensegmente immer noch hochladen, anstatt sie innerhalb von Listrak erstellen zu können. Listrak verfügt über großartige Filter für die Zielgruppensegmentierung, die sich jedoch hauptsächlich auf E-Mails beziehen, was großartig, aber auch einschränkend ist. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Listrak für die Erstellung von Marketingkampagnen, die Verfolgung von Analysen und die Segmentierung von Zielgruppen. Die Plattform ist schnell und hat eine saubere, organisierte Benutzeroberfläche, was meine Arbeit effizienter macht. Sie ist einfach zu bedienen und hilft mir, E-Mails zu erstellen und Analysen schnell zu überprüfen. ### 4. Leistungsstarke Automatisierung, Komplexe Schnittstelle **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** nicolas c. | Head of Affiliation, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich schätze besonders die Leichtigkeit, mit der man komplexe Automatisierungsabläufe erstellen kann. Die Drag-and-Drop-Oberfläche ist sehr visuell und intuitiv, was es uns ermöglicht, effektive Retargeting-Kampagnen einzurichten, ohne fortgeschrittene technische Kenntnisse zu benötigen. Die direkte Integration von Listrak in unsere E-Commerce-Plattform Magento ist entscheidend, um unsere Produktkataloge, die Bestellhistorie zu synchronisieren und verlassene Warenkörbe zu verwalten. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Die Benutzeroberfläche von Listrak ist sehr umfangreich, was dazu führt, dass die Einarbeitung anfangs etwas länger dauern kann. Es braucht Zeit, um alle Feinheiten der Plattform zu beherrschen und flüssig zwischen den verschiedenen Menüs zu navigieren. Eine etwas modernere und übersichtlichere Benutzeroberfläche wäre willkommen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft, das Problem des Umsatzverlusts durch Automatisierungsszenarien zu lösen und einen signifikanten Umsatz zu erzielen. Es ermöglicht die Automatisierung der Kundenbeziehung und eliminiert die manuelle Verwaltung. ### 5. Großartige Unterstützung, benötigt benutzerfreundliche Verbesserungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andres B. **Reviewed Date:** February 16, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag den großartigen Support im Kontomanagement und dass Listrak ein guter Partner ist. Ich schätze auch die unkomplizierte Nutzung der Software, da sie es mir ermöglicht, mich auf die Verantwortlichkeiten meiner Rolle als Marketer zu konzentrieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Listrak fühlt sich komplex und manchmal verwirrend an, insbesondere bei der Verwendung von Listen im Vergleich zu Segmenten. Die Benutzeroberfläche ist nicht sehr intuitiv, was bedeutet, dass ich oft auf den Account Manager angewiesen bin, obwohl es eigentlich ein Self-Service-Tool sein soll. Es erfordert auch einiges an technischem Wissen, um bestimmte Aktionen und Prozesse durchzuführen. Die WYSIWYG-Oberfläche kann manchmal einschränkend sein. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak verwaltet Broadcast- und Trigger-E-Mail- & SMS-Bereitstellungen für das Marketing, sodass ich mich auf meine Marketingverantwortungen konzentrieren kann. ### 6. Grundlegende Funktionalität mit Berichterstattung, aber benötigt Modernisierung **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela R. | Senior Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag die Berichterstattung über Listrak. Die Visualisierungen sind schön, und die Berichte verbinden sich gut mit Shopify. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich finde die Benutzeroberfläche sperrig und nicht benutzerfreundlich. Die Logikentwicklung in der Segmentierung kann sehr schnell sehr verwirrend werden. Ich hätte gerne einen Drag-and-Drop-Editor wie bei moderneren Tools (Klaviyo, Braze). Das Reporting ist gut, aber nicht so flexibel, wie ich es mir wünschen würde. Ihre nativen Integrationen sind veraltet. Es ist umständlich - da es listenbasiert ist, ist es ziemlich einschränkend, was man hinzufügen und verwenden kann. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Listrak für E-Mail-Marketing, um Kampagnen und Flows zu versenden. ### 7. Einfach zu bedienen, unterstützt durch erstaunlichen Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan D. | E-commerce Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak ist sehr einfach zu bedienen, aber wenn Sie jemals Hilfe bei der Nutzung der Plattform oder beim Finden von etwas benötigen, ist ihr Support-Team und unser spezieller Kontakt, Lindsay, großartig! **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich würde sagen, das einzige Problem ist der begrenzte Speicherplatz, der beim Hochladen von Assets auf die Plattform für E-Mail oder SMS zur Verfügung steht. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hört sich immer unsere Anliegen und Probleme an und versichert uns, dass sie sich darum kümmern oder sie mit ihrem Team besprechen werden. ### 8. Listrak ist der Beste. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly J. | Ecommerce Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Sie haben Experten, die bei allem helfen, von der anfänglichen Einführung über die Wartung bis hin zum Ausbau Ihrer Listen oder der Urlaubsplanung. Die Plattform ist einfach zu navigieren und zu nutzen. Die Implementierung war dank ihres Teams super einfach. Die Integration in unsere Websites war für unser Entwicklungsteam sehr einfach. Sie bieten 24-Stunden-Support, sodass das US-, CA- und EU-Team immer Hilfe anfordern kann, wenn sie Unterstützung benötigen. Wir senden typischerweise 1-2 E-Mails pro Woche und 1 SMS. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich habe hier wirklich nichts zu sagen, es gibt einige Funktionen, die ich (selten) vorschlage, und normalerweise sind sie bereits in der Entwicklung auf ihrer Roadmap, die sie aktiv mit den Kunden teilen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Sie waren äußerst hilfreich mit Vorschlägen, wie wir das Beste aus unserer Investition in ihre Plattform herausholen können. Sie bieten Vorschläge an und führen AB-Tests durch, die uns helfen zu wissen, dass wir in die richtige Richtung gehen. Sie unterstützen uns bei unseren automatisierten Nachrichten und stellen sicher, dass wir den staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen entsprechen. ### 9. Überbrückung von Kanal-Lücken mit KI-gestützten Einblicken **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush p. | senior campaign manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich benutze Listrak, um kanalübergreifende Kampagnen durchzuführen, hauptsächlich E-Mail-Kampagnen. Was mir am meisten gefällt, ist die Nutzung von KI-Funktionen, die Einblicke in das Nutzerverhalten bieten und dabei helfen, Nutzern Empfehlungen basierend auf ihrer bisherigen Kaufhistorie zu geben. Die anfängliche Einrichtung verlief reibungslos, sodass ich ohne große Probleme starten konnte. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich finde die Benutzeroberfläche von Listrak komplex. Zum Beispiel muss ich beim Erstellen von Berichten mehrere Optionen auswählen, um den spezifischen Bericht zu erhalten. Die Benutzeroberfläche wirkt auch alt und erfordert immer noch viel manuelle Arbeit. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Listrak, um getrennte kanalübergreifende Zuordnungen zu überbrücken und Kontinuitätsprobleme bei Kampagnen zu lösen. Seine KI-Funktionen bieten benutzerbasierte Empfehlungen aus der Kaufhistorie. ### 10. Beste ESP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie S. | Senior Ecommerce & Business Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Wir mögen die Benutzerfreundlichkeit von Listrak wirklich sehr. Wir sind vor ein paar Jahren zu Listrak gewechselt, da Bronto eingestellt wurde, und haben uns aus verschiedenen Gründen für Listrak entschieden, darunter das engagierte Account-Management, das den Übergang für uns nahtlos machte, das Dashboarding und die Möglichkeit, alle unsere Marken unter einem Konto zu vereinen. Wir nutzen sowohl die E-Mail-Marketing-Funktionen als auch die SMS-Funktionen für zwei unserer Marken. Die E-Mail-Builder sind super einfach zu bedienen und die Listen-Segmentierung und -Erstellung ist ebenfalls einfach innerhalb der Plattform. Wir lieben unseren engagierten Account-Manager, mit dem wir uns monatlich treffen – sie hat einen Tracker für uns eingerichtet, um Dinge leicht abzuhaken und unsere Kampagnen regelmäßig zu optimieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Wir haben eine maßgeschneiderte Website, die über API-Aufrufe in Listrak integriert ist. Listrak aktualisiert seine SSL-Zertifikate einmal pro Quartal, und jedes Mal, wenn das passiert, funktioniert unsere Checkout-Seite auf unserer Website nicht mehr, was wir normalerweise von einem Kunden erfahren. Es wäre schön, im Voraus über die SSL-Zertifikat-Updates Bescheid zu wissen, aber wir haben keine Einsicht in diese. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir verlassen uns stark auf Listrak als unsere primäre Einnahmequelle, wenn wir Budget- und Werbeausgabenkürzungen haben, sodass wir ohne Listrak in diesen Zeiten nicht viel Verkehr auf die Websites lenken würden. ### 11. Mühelose E-Mail-Kampagnen mit großartigem Support **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** austin f. **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich schätze den In-App-E-Mail-Builder, weil seine Einfachheit es mir ermöglicht, unkomplizierte Änderungen vorzunehmen, ohne programmieren zu müssen, was bedeutet, dass ich schnell eine gut aussehende E-Mail erstellen kann. Ich schätze auch, dass wir einen Ansprechpartner haben, mit dem wir sprechen können, was der Unterstützungserfahrung eine persönliche Note verleiht. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ihre neue Next-Gen-Plattform befindet sich in der Beta-Phase, daher ist die Berichterstattung über die Einnahmen noch nicht ganz genau, aber das ist bei einem Beta-Programm zu erwarten. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft dabei, große Zielgruppen mit einem benutzerdefinierten E-Mail-Builder zu erreichen, der die Erstellung von E-Mails ohne Programmierung vereinfacht, und stellt einen dedizierten Support-Mitarbeiter für Unterstützung zur Verfügung. ### 12. Listrak - Eine effektive E-Mail-Marketing-Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany K. | Director of eCommerce Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Eine der wertvollsten Funktionen von Listrak ist die Heatmap-Funktionalität, die klare, visuelle Einblicke darüber bietet, wo Kunden innerhalb jeder E-Mail-Übermittlung interagieren. Diese Daten sind entscheidend, um zu erkennen, welche Inhalte ankommen und welche möglicherweise überarbeitet werden müssen, was uns hilft, fundiertere, leistungsorientierte Entscheidungen zu treffen. Wir schätzen auch die robusten Automatisierungsfähigkeiten von Listrak, die es uns ermöglichen, mühelos rechtzeitige, personalisierte Erlebnisse zu liefern. Was Listrak jedoch wirklich auszeichnet, ist das außergewöhnliche Maß an Kundenunterstützung. Ihr Team ist nicht nur sachkundig und reaktionsschnell, sondern auch wirklich engagiert für unseren Erfolg und bietet konsequent strategische Beratung, die unsere gesamten Marketingbemühungen verbessert. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Für fortgeschrittenere Designanpassungen ist oft Programmierung erforderlich, was für Benutzer ohne technische oder Entwicklungserfahrung eine Herausforderung darstellen kann. Darüber hinaus kann das Einrichten neuer Kampagnen-Threads ohne die Anleitung unseres engagierten Account-Managers etwas komplex sein, wodurch praktische Unterstützung ein wichtiger Bestandteil des Onboarding- und fortlaufenden Erfolgsprozesses wird. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak ermöglicht es uns, unser Publikum effizienter, konsistenter und mit größerer Wirkung zu erreichen. Wir schätzen es, einen vertrauenswürdigen Partner zu haben, der unsere E-Mail-Marketing-Strategie unterstützt und verbessert. ### 13. Beste Marketing-Automatisierungsplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikki B. | Senior Digital Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak hat das beste Reporting bereitgestellt, das wir je für E-Mail/SMS-Marketingplattformen hatten. Ich kann nicht genug gute Dinge über unseren Account Manager sagen, da er bei allem, bei dem wir Hilfe benötigten, so hilfreich war, Vorschläge macht (und die Einrichtung übernimmt), um Verbesserungen vorzunehmen, und sich wirklich um die Leistung unserer Programme kümmert. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Wir hatten keine großartige Erfahrung mit GXP, es war schwer, den wahren Wert zu bestimmen, den GXP brachte. Ich denke, wir hätten eine bessere Erfahrung gemacht, wenn wir für einen längeren Zeitraum bei Listrak gewesen wären, bevor wir direkt zu GXP gewechselt sind. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Vor Listrak haben wir nicht viel für verhaltens- oder ausgelöste E-Mail-Marketing-Kampagnen getan, und jetzt generieren wir viele Verkäufe durch diese E-Mails. Unsere vorherige Plattform hatte schreckliche Berichterstattung, und jetzt haben wir alle Berichte, die wir benötigen. ### 14. Vereinheitlichte Cross-Channel-Marketing-Powerhouse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arunodya P. **Reviewed Date:** February 06, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag Listrak, weil es eine einheitliche kanalübergreifende Erfahrung bietet, die starke, fokussierte Fähigkeiten umfasst. Es ermöglicht Einzelhandelsvermarktern, E-Mail, SMS und Webverhalten zu verbinden und so eine leistungsstarke einheitliche Kundenerfahrung zu schaffen, die die Marketingeffizienz erheblich steigert. Die integrierte Einrichtung ist auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich finde die Komplexität und Benutzeroberfläche sowie die Anpassung von Berichten und Analysen problematisch. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Listrak, um ein einheitliches kanalübergreifendes Erlebnis zu schaffen, das E-Mail, SMS und Webverhalten verbindet, wodurch unzusammenhängendes, unpersönliches Marketing durch gesteigerte Effizienz gelöst wird. ### 15. Solide E-Mail- und SMS-Funktionalität, aber die Einrichtung könnte einfacher sein. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarik D. **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag, dass Listrak ein solider E-Mail-Anbieter mit soliden Funktionsangeboten ist. Die E-Mail- und SMS-Leistungsberichte sind Funktionen, die ich am meisten schätze. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ausgelöste E-Mails könnten etwas einfacher zu implementieren sein. Der Einrichtungsprozess könnte vereinfacht werden und weniger Zeit in Anspruch nehmen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft mir, E-Mails und SMS mit Segmentierungs- und Trigger-E-Mail-Funktionen zu versenden. Es ist ein solider E-Mail-Anbieter mit robuster Funktionalität. ### 16. Nahtlose E-Mail- und SMS-Kampagnen mit präzisem Targeting **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag Listraks Fähigkeit, das Targeting einzugrenzen und den Versand zu optimieren, wirklich sehr. Die Einrichtung verlief reibungslos, und es benachrichtigt Kunden effektiv über Aktionen und zeigt Produkte, die für ihren Browserverlauf relevant sind. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Es wäre schön, wenn der Produkt-Feed mehr Felder für uns zur Verfügung hätte. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft dabei, Kunden über Aktionen zu informieren und zeigt ihnen relevante Produkte. Es unterstützt gezieltes Marketing und optimiert den Versand. ### 17. Erstklassiges Support-Team **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley W. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich liebe, wie einfach es ist, eine E-Mail im Composer zu erstellen und wie einfach es ist, neue API-Felder hinzuzufügen, um unsere Bemühungen zu unterstützen. Ich mag, dass sie Verbesserungen am System vornehmen, um die Fähigkeiten und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Ich liebe, wie hilfsbereit ihr Support-Team ist und wie einfach es ist, sie zu erreichen. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** SMS ist eine neuere Funktion, daher sind Berichterstattung und kanalübergreifende Integration begrenzt. Das Versenden ähnlicher Nachrichten an mehrere Segmente per E-Mail kann manchmal umständlich sein, und ich würde gerne mehr KI-Innovationen innerhalb der Plattform sehen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak bietet SMS- und E-Mail-Dienste an, die benutzerfreundlich für Unternehmen sind. ### 18. Gebaut für Wachstum **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary M. | E-Commerce Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Der Kundenservice, sei es mein Kundenbetreuer oder wenn ich den Support wegen eines dringenden Problems anrufen muss. Sie sind immer da, um zu helfen. Ich habe noch nie eine schlechte Erfahrung mit beiden gemacht. Der Support ist absolut der Beste. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Es gibt einige Einschränkungen innerhalb der Plattform, aber sie hören aktiv zu und arbeiten an diesen Problemen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, unseren Kunden so zu vermarkten, wie SIE es möchten, und das ist das Ziel. Listrak ist für Menschen gemacht, die Marketing lieben und wirklich mit ihren Kunden sprechen wollen. Im Gegensatz zu Plattformen, die nur "verwende dies"-Funktionen haben. Jedes Unternehmen ist anders und wenn Sie Ihr Unternehmen aufbauen möchten, ist Listrak dafür gemacht, zu wachsen. ### 19. Kundenerfahrung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak ist eine leistungsstarke Plattform, wenn es darum geht, Kundendaten für den E-Commerce zu nutzen. Die Möglichkeit, Verhaltens- und Transaktionsauslöser zu erstellen, war der effektivste Teil unserer E-Mail-Marketing-Strategie. Unsere ausgelösten E-Mails erzielen durchweg gute Ergebnisse, und die Segmentierungsfunktionen ermöglichen es uns, unsere Kunden basierend auf ihrem Kaufverhalten und ihrem Verhalten auf der Website direkter anzusprechen. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Obwohl die Plattform ausgeklügelt ist, kann die Benutzererfahrung frustrierend sein. Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet und unintuitiv, was einfache Aufgaben umständlicher macht, als sie sein sollten. Wir sind auf verschiedene Usability-Eigenheiten und Workflow-Einschränkungen gestoßen, die die Ausführung langsamer machen, als sie sein müsste. Der Support ist hilfreich, aber die Zeit, die es braucht, um Probleme zu beheben oder Änderungen umzusetzen, kann die Dynamik beeinträchtigen. Auch die Berichterstattung könnte anpassbarer und benutzerfreundlicher sein. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft uns, unsere Kunden besser zu verstehen und im Gegenzug besser mit ihnen zu kommunizieren. Listraks Automatisierung, Daten, prädiktive Analysen und maschinelles Lernen nehmen einem Marketer die schwere Arbeit ab. Wir sind in der Lage, mehr über das Kaufverhalten und die Vorlieben unserer Kunden zu verstehen und sie zur richtigen Zeit mit den richtigen Botschaften zu erreichen. ### 20. Einfache A/B-Tests einrichten und statistisch zuverlässige Ergebnisse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computerhardware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich schätze besonders A/B-Test-Tools, die einfach zu konfigurieren sind und statistisch zuverlässige Ergebnisse liefern. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Verpflichtungsverträge sind oft starr, was für Unternehmen, die mehr Flexibilität benötigen, ein Hindernis sein kann. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Der größte Vorteil ist die Zentralisierung der Kundendaten, die es Listrack ermöglicht, die richtige Nachricht zum günstigsten Zeitpunkt auszulösen. ### 21. Benutzerfreundliches Dashboard mit umfassenden Metriken und leistungsstarker Automatisierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** 1. Benutzerfreundliches Dashboard und umfassende Metriken 2. Vielzahl von verhaltensbasierten Automatisierungen für Remarketing und Kundenbindung 3. Kontinuierliche Verbesserungs- und Verfeinerungsmöglichkeiten, die von unserem Kundenbetreuer Dakota identifiziert und umgesetzt werden **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Abgleich der Last-Touch-Attribution von GA4 mit den Umsatzberichten von Listrak. Ich weiß, dass die Wahrheit irgendwo in der Mitte liegt, aber ich wünschte, Listrak hätte eine Lösung dafür. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Retention-Marketing - Wiederengagement durch Abbruch- und Alarmserien, Werbeübertragung. Neukundengewinnung - Listenwachstum und Markenvertrautheit durch Willkommensserien. Kanalübergreifendes Engagement via E-Mail und SMS. ### 22. Super-schnelle, einfache Marken-E-Mails mit dem Content Builder **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich liebe den Content-Builder für Marken-E-Mails; er macht das Erstellen von E-Mails SUPER schnell und einfach. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Möchten Kunden nach Radius der Postleitzahl ansprechen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir sind eine Partnerschaft mit Listrak eingegangen, um unsere Segmentierungsstrategie zu verfeinern. Ihre Partnerschaft war von unschätzbarem Wert! ### 23. Schnellste Implementierung aller Zeiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle H. | CRM Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Das gesamte Team ist so hilfsbereit und reaktionsschnell! Als wir uns entschieden haben, den Übergang zu machen, war das meine größte Anforderung. Der Übergang war der reibungsloseste und einfachste, den ich je erlebt habe, und das alles in einem bemerkenswert kurzen Zeitrahmen. Die Plattform ist wirklich benutzerfreundlich und verfügt über robuste Funktionen, insbesondere wenn Sie im E-Commerce-Bereich arbeiten. Ich konnte mich einarbeiten und vor der Schulung anfangen zu arbeiten, aber Listrak bietet auch Einzeltrainings an, damit Sie mit einigen der fortgeschritteneren Tools vertraut werden. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich arbeite seit über einem Jahrzehnt mit CRM und habe viele Systeme kennengelernt. Keines davon ist perfekt, aber Listrak ist bisher mein Favorit, daher kann ich nicht sagen, dass es etwas gibt, das ich "nicht mag." **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir sind endlich in der Lage, personalisiertes Marketing mit der Produktempfehlungs-Engine und einigen der fortschrittlichen prädiktiven Analysetools durchzuführen! ### 24. Außergewöhnliches Onboarding und Experten-Account-Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Individuelle Einarbeitung und Kontoverwaltung mit Experten **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Einige Technologien integrieren sich nicht mit Listrak. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir möchten, dass unser Anteil an den jährlichen Einnahmen aus E-Mail- und SMS-Marketing wächst, und freuen uns auf strategische Beratung und Technologieimplementierung von Listrak. ### 25. Wir verlassen uns auf Listrak für unser Marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Candie G. | Principal Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Unser Team wäre ohne die Listrak-Tools und unseren Account-Manager verloren. Wir haben ein sehr kleines Team, das viel erreicht! Wir geben dem, wie wir die uns zur Verfügung stehenden Funktionen nutzen können, um unsere Kunden mehrmals täglich zu erreichen, die volle Anerkennung. Wir haben noch viele weitere Ideen, die wir umsetzen möchten, und das Listrak-Team war maßgeblich daran beteiligt, uns dabei zu helfen, unsere Ziele zu übertreffen. Unser Umsatz wächst weiter, während unser Team seit Jahren gleich groß geblieben ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Es gab anfangs eine Lernkurve, weil die Benutzeroberfläche anders ist als bei vielen anderen Diensten, die ich in der Vergangenheit genutzt habe. Das Listrak-Team und der Account Manager waren sehr hilfreich und ich bevorzuge diesen jetzt viel mehr. Sie sind sogar sehr transparent über bekannte Einschränkungen, aber dennoch sachkundig genug, um bei Umgehungslösungen zu helfen, damit wir trotzdem erreichen, was wir wollten. Sie arbeiteten dann mit dem Entwicklungsteam zusammen, um einige unserer Bedürfnisse in zukünftigen Upgrades zu erfüllen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden hauptsächlich Listrak, um unseren Kunden Werbeaktionen zu vermarkten. Wir möchten immer mehr davon automatisieren, was uns bei einigen unserer E-Mail-Kampagnen gelungen ist. ### 26. Listrak hat eine große Rolle im anhaltenden Erfolg und Wachstum unseres Unternehmens gespielt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn J. | Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag die Möglichkeit, klare, prägnante und großartig aussehende automatisierte E-Mail- und SMS-Reisen einzurichten. Dies war eine große Hilfe beim ordnungsgemäßen Onboarding neuer Abonnenten und zur Minimierung potenzieller Umsatzverluste mit E-Mails zum Warenkorbabbruch, Rückgewinnungskampagnen, Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel und vielen anderen umsatzsteigernden Tools. Der Zugriff auf Analysen in Echtzeit ist entscheidend, um den Erfolg jeder Kampagne zu verfolgen. Die A/B-Vergleichsfunktion hat uns geholfen, E-Mail- und SMS-Kampagnen zu erstellen, die die Effektivität maximieren. Dies bringt mich zu meinem wohl liebsten Aspekt der Zusammenarbeit mit Listrak, nämlich unseren Account-Vertreter Curtis zu haben. Die Zusammenarbeit mit Curtis in den letzten Jahren war eine Freude. Curtis hat geholfen, die Integration mühelos zu gestalten und unserer Marketingabteilung beigebracht, wie man sich in den Feinheiten dessen, was Listrak zu bieten hat, zurechtfindet. Aufgrund dessen können wir Listrak täglich für E-Mail und SMS nutzen, ohne Stress oder Frustration. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Mein Hauptkritikpunkt an Listrak ist der anfängliche Schock der Komplexität. Es kann anfangs überwältigend sein, die Builder alleine zu navigieren. Listrak bietet so viele Optionen für die Anpassung von Reisen, Kampagnen, Segmentierung und vieles mehr, die absolut nützlich und erstaunlich sind, aber eine starke Abhängigkeit von unserem Account-Manager erfordern, bis man die Fähigkeiten vollständig versteht. Nun, bedenken Sie, dass das, was ich anfangs nicht mochte, nicht unbedingt ein Ausschlusskriterium ist. Listrak erkennt, dass ihr Programm viel zu bieten hat und ein wenig überwältigend wirken kann. Deshalb stellen sie Ihnen einen Account-Manager zur Verfügung, der sicherstellt, dass Sie jede Option nutzen, die zu Ihrem Unternehmen passt. Ohne unseren Account-Manager wäre die anfängliche Nutzung von Listrak eine echte Herausforderung gewesen. Ein Missfallen, das durch hervorragenden Kundenservice behoben wurde. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak löst viele Probleme. Eines der Hauptprobleme, das gelöst wird, ist die Erfassung potenzieller Einnahmen mit der automatisierten Reise. Wie zum Beispiel Warenkorbabbruch, Kundenrückgewinnung, Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel, Benachrichtigungen über begrenzte Lagerbestände und viele mehr. Diese automatisierten Reisen haben exponentielle Einnahmen hinzugefügt, die wir sonst verloren hätten. Darüber hinaus haben die automatisierten Reisen und E-Mails eine enorme Last von unserem Marketingteam genommen, was ihnen mehr Zeit gibt, sich anderen Aufgaben zu widmen und ihre Produktivität zu steigern. Listraks Anpassung hat es uns ermöglicht, uns abzuheben, unsere eigene Stimme zu schaffen und unsere Marke in den Augen unserer Kunden und Abonnenten mit einprägsamen und gut gestalteten E-Mails zu stärken. ### 27. Die Einfachheit und Zuverlässigkeit von Listrak! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Margot S. | Marketing Consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Einfache Navigation... Und der Kundenservice. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Nichts, woran ich gerade denken kann. Ich habe das Gefühl, dass die Reisen etwas schwierig zu lernen sind. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Sie helfen in jeder Hinsicht. Sie helfen bei der Fertigstellung des Onboardings, beim Aufbau des Publikums, bei der Zustellbarkeit, um nur einige zu nennen. ### 28. Zuverlässige Plattform mit starkem Support und nützlichen Automatisierungstools **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak bietet eine sehr starke Suite von Tools für Omnichannel-Marketing – insbesondere wenn es um E-Mail, SMS und Automatisierung geht. Die Segmentierungsfähigkeiten der Plattform sind solide, und einmal eingerichtet, laufen die Workflows reibungslos. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Die Benutzeroberfläche kann im Vergleich zu anderen ESPs etwas veraltet wirken, und einige Navigationspfade erfordern zusätzliche Klicks, um das zu erreichen, was Sie benötigen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft dabei, unsere E-Mail- und SMS-Marketingbemühungen zu straffen und zu zentralisieren. Es hat die Verwaltung von Automatisierung, Segmentierung und ausgelösten Abläufen erheblich erleichtert, insbesondere beim Durchführen mehrerer Kampagnen für unterschiedliche Zielgruppen. ### 29. Benutzerfreundlich & ein großartiger Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Wir sind vor ein paar Jahren zu Listrak gewechselt und die Benutzererfahrung war unglaublich. Im Gegensatz zu früher verwendeter Software ist Listrak für einen Marketer konzipiert, ohne dass übermäßige Entwicklerunterstützung erforderlich ist. Ich kann Updates und Optimierungen problemlos umsetzen und der Listrak-Support ist immer hilfreich, wenn ich Fragen habe. Wir haben unser E-Mail-Programm durch die Alerts-Suite und Verbesserungen unserer Broadcast-E-Mails erheblich erweitert. Unser Kundenbetreuer ist sehr unterstützend und fühlt sich wie ein echter Marketingpartner an. Wir treffen uns regelmäßig und sie bringen oft Vorschläge für neue Strategien zur Umsetzung, Ideen für Verbesserungen und sind ein gutes zweites Paar Augen, um zu sehen, wie unser E-Mail-Programm funktioniert und wo es Probleme und Chancen gibt. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich habe derzeit keine Beschwerden, alles war großartig. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** E-Mail ist der größte Treiber des E-Commerce-Umsatzes für uns, und Listrak führt weiterhin neue Fähigkeiten und Strategien ein, um uns zu helfen, effizient mit unseren Kunden zu kommunizieren und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. ### 30. Listrak geht immer die Extrameile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica G. | Freelance Graphic Designer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich war vor etwa 5 Monaten neu in dieser Position. Ich bin in erster Linie Designer und habe sehr begrenzte Erfahrung mit Nicht-Designer-Programmen, Software usw. Zusätzlich zu Analysen im Allgemeinen. Das Team bei Listrak ist immer da, um alle Fragen zu beantworten, die ich habe, sei es über ihr Help Center, ihren Chat oder unseren Account Manager, der schnell auf E-Mails antwortet. In diese Position zu kommen, fühlte sich ein wenig entmutigend an - denn wie gesagt, ich bin in erster Linie Designer. Listrak hat mir nicht nur ein Gefühl der Sicherheit, sondern auch des Vertrauens durch ihre Bildungskurse und ihr Support-Team gegeben, das immer schnell ist, um Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die ich möglicherweise habe. Insgesamt ist jeder Mitarbeiter, mit dem ich spreche, sehr höflich, verständnisvoll und immer sehr hilfsbereit. Und ihre Plattform ist sehr einfach zu bedienen und zu verstehen, sobald man den Dreh raus hat. Nochmals ein großes Lob an die Bildungskurse, die sie anbieten! Der Composer und seine Funktionen machen das Entwerfen von E-Mails zum Kinderspiel. Die Zielgruppen machen es einfach, sie zu planen. Ich kann auch Daten und Berichte problemlos anzeigen, im Gegensatz dazu, eine Excel-Tabelle mit Zeilen und Spalten und Zahlen und Daten zu erstellen - was ich Ihnen verspreche, ist der schlimmste Albtraum eines jeden Designers. Ich würde Listrak jedem Unternehmen empfehlen, das nach einem effizienten und einfach zu bedienenden E-Mail-Programm sucht. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Wenn ich einen negativen Aspekt nennen müsste, dann wäre es die allgemeine Geschwindigkeit. Zum Beispiel kann es mehrere Minuten dauern, bis die Seite "Nachrichtenverlauf" geladen ist. - Und ich würde gerne einige Verbesserungen in der Medienbibliothek sehen: 1) Ich hätte gerne die Möglichkeit, Dateien effizienter zu entfernen, anstatt sie einzeln auszuwählen. Man kann eine Gruppe von ihnen auswählen, solange sie alle zusammen in einem sequentiellen Dateinamen sind. Aber zum Beispiel kann man nicht nach alten Dateien sortieren und alte Dateien löschen. Man kann nicht nach "Neueste" oder "Älteste" sortieren und einfach die älteren Dateien auswählen und entfernen. Das Aufräumen der Dateien ist also eine mehrtägige Aufgabe, nur um etwas Speicherplatz auf der Festplatte zurückzugewinnen. Ich würde gerne sehen, dass dort etwas Effizienteres passiert. 2) Das Hochladen von Dateien in die Medienbibliothek scheint langsam zu erfolgen. Es kann 30 Sekunden oder sogar bis zu einer Minute dauern, bis ein Foto hochgeladen und dann in einem Ordner angezeigt wird. Wenn das beschleunigt werden könnte, wäre das ideal. - Ich liebe den Composer so sehr, dass er mich fast für alles andere ruiniert hat. Wenn ich also eine E-Mail sehe, die vollständigen Code verwendet, erschreckt es mich. Zum Beispiel unsere E-Geschenkkarten-E-Mail. Sie ist vollständig in HTML-Code, von dem ich so gut wie nichts verstehe. Das bedeutet, dass ich, wenn ich diese Seite gestalten und attraktiver machen möchte, mit jemand anderem zusammenarbeiten müsste. Was in Ordnung ist. Aber ich wünschte mir, dass man für solche E-Mails sie immer noch im Composer erstellen könnte und dann die Möglichkeit hätte, einen Abschnitt mit HTML-Code zu haben (für das Ausfüllfeld oder was auch immer), anstatt die gesamte E-Mail selbst in Code schreiben zu müssen. Ich denke, das würde es für Nicht-Programmierer in Zukunft einfacher und vielseitiger machen, solche E-Mails zu gestalten. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Wenn ich irgendwelche Probleme hätte, zum Beispiel wenn ich nicht weiß, wie man etwas macht, oder wenn etwas nicht wie beabsichtigt funktioniert, kann ich den Support-Chat von Listrak nutzen, und ein Mitarbeiter ist schnell da, um mir bei der Lösung meiner Probleme zu helfen. ### 31. Großartige Onboarding-Erfahrung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Liebe ihre Professionalität und Fachkenntnis. Jede Person, mit der wir interagiert haben, ist sehr sachkundig über das Produkt und gibt mir Vertrauen bei der Umsetzung ihrer Empfehlungen. Wenn ich Fragen habe, sind sie immer mit einer Erklärung vorbereitet und bereit, zusätzliche Anrufe zu tätigen, um jedes Problem zu beheben. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Die Benutzererfahrung ist etwas hinterher. Ich habe andere ESPs verwendet, die intuitiver beim Finden oder Nachschlagen von Informationen sind. Ich finde auch, dass das Erstellen einer E-Mail umständlich ist, zum Beispiel, dass man den Kampagnennamen an drei verschiedenen Stellen eingeben muss. Wenn man vergisst, ein Segment auszuwählen, wird standardmäßig die gesamte Liste verwendet. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Bessere Personalisierung mit Produktempfehlungen und Identifizierung von mehr anonymem Website-Verkehr. ### 32. Listrak Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak hat ein großartiges Kundensupport-Team. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Teile des Werkzeugs können getrennt werden und sind schwer zu verstehen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hat eine großartige Produktempfehlungsmaschine sowohl für E-Mail als auch vor Ort. ### 33. Toller Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | Web Dev, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Der Kundenservice, den Dustin Maeder bot, war außergewöhnlich und ließ keine Wünsche offen. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Die Benutzeroberfläche ist sehr kompliziert und erfordert Zeit zum Lernen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak ermöglicht es mir, mit einer großen Liste von Kunden in Kontakt zu treten und sie auf intelligente und organisierte Weise zu erreichen. ### 34. Ausgezeichnete Einarbeitungserfahrung und fortlaufende Unterstützung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Das Onboarding-Team hat den Übergang von unserem vorherigen ESP nahtlos gestaltet. Ihr technisches Team hat vier separate Marken mit Shopify+ integriert und Vorlagen sowie Journeys erstellt, um uns schnell in Betrieb zu nehmen. In einigen Fällen haben wir detaillierte XD-Dateien bereitgestellt und in anderen Fällen nur Screenshots, die ihr Team replizieren sollte. Listrak hat unsere Kundendaten, einschließlich benutzerdefinierter Eigenschaften, mit dem von mir bereitgestellten Datenexport übertragen. Ich habe unsere Abonnentendaten geteilt und Listrak hat alle einzigartigen Segmente für den IP-Aufwärmprozess bereitgestellt. Als neuer Benutzer weiß ich nicht immer, was ich nicht wusste (wie erwartet), aber jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte, erhielt ich eine fast sofortige Antwort und Erklärung. Es ist beruhigend zu wissen, dass sie aufpassen und (meine) Fehler erkennen können, bevor ich es tue. Das Maß an Aufmerksamkeit ist das, was mir am Listrak-Onboarding-Prozess am meisten aufgefallen und geschätzt wurde. Ich hatte noch keine Gelegenheit, die dynamischen Inhaltsblöcke zu nutzen, aber ich habe festgestellt, dass die Produktempfehlungen und Shopify-Produktblöcke sowohl robust als auch anpassbar sind. Mein Lieblingsmerkmal von Listrak und ein bedeutender Vorteil gegenüber unserem vorherigen ESP sind die gespeicherten Inhaltsblöcke. Ich liebe es, mehrere Elemente in gespeicherten Blöcken zu haben (Bild, Text, CTAs), die ich in allen Nachrichten als einen einzigen Block oder separate Blöcke (z. B. Header/Footer) aktualisieren kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Jede Plattform hat ihre Vor- und Nachteile, und Listrak ist da keine Ausnahme. Ich habe die Benutzererfahrung des Journey-Hubs zum Erstellen von Workflows geschätzt, würde mir aber mehr vorgefertigte Journeys wünschen, die ich selbst replizieren könnte (z. B. einen Geburtstags- oder Jahrestag-Workflow). Letzterer musste in ihrem alten Automatisierungssystem (genannt Conductor) erstellt werden, das bei weitem nicht so benutzerfreundlich ist. Zum Glück hat unser Listrak-Kontakt das für mich aufgebaut! Ich lerne immer noch die Struktur der Inhaltsordner kennen und wünschte, ich hätte mehr Zeit damit verbracht, darüber nachzudenken, wie mein Dateibenennungsschema (und Unterordner) zukünftige Nachrichten beeinflussen würde. Wenn Sie einen Dateinamen oder -ort ändern, brechen die Dateiverweise, da sie die spezifische Datei nicht finden können. Mit Tausenden von Bildern und gespeicherten Inhaltsblöcken habe ich in wenigen Monaten ein Chaos von Dateien erstellt. Es ist schwierig, vorhandene Inhaltsdateien ohne eine gute Ordnerstruktur zu durchsuchen und anzuzeigen. Mein größter Kritikpunkt am Composer-Nachrichteneditor ist die Unfähigkeit, innerhalb des Editors zu einer HTML-Ansicht zu wechseln. Sie können eine gesamte E-Mail in HTML erstellen, aber ich würde gerne sehen, wie das vorhandene HTML aussieht, um mein Format zu überprüfen. Es ist meiner Meinung nach ärgerlich, Schriftgröße, Schriftart und sogar Hyperlinks im WYSIWYG-Editor zu überprüfen. Sie müssen den relevanten Inhalt hervorheben und dann auf die verschiedenen Elemente klicken, um zu sehen, wie sie zugewiesen sind. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Unser Kundenbetreuer ist unglaublich reaktionsschnell und gründlich. Wenn wir eine technische Frage oder ein Problem haben, löst sie es oder beantwortet meine Frage sofort mit einer schnellen Antwort. Jede Woche hilft sie uns, neue Funktionen (z. B. dynamische Inhalte) und Möglichkeiten innerhalb der Plattform (z. B. Produktempfehlungen) zu erkunden, um unser E-Mail-Marketing zu verbessern. Ich habe das Gefühl, dass wir einen strategischen Partner haben und nicht nur jemanden, der unserem Konto zugewiesen ist. ### 35. Großartige Erfahrung mit Listrak **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Nach einigen weniger angenehmen Erfahrungen mit einem E-Mail-Anbieter auf Unternehmensebene haben wir Listrak gefunden. Wir nutzen sie nun seit fast 3 Jahren. Ihr Integrationsteam, Kundenservice und ihre Leistung sind nichts weniger als herausragend. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet und könnte ein Update gebrauchen, aber sie funktioniert. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak integriert sich direkt in unsere Website, sodass unsere Produktempfehlungen in Echtzeit und basierend auf verfügbarem Inventar, früheren Käufen oder Ansichten erfolgen. Es verfolgt auch die früheren Käufe der Kunden, sodass wir relevante Folge-E-Mails basierend auf den Vorlieben unserer Kunden senden können. ### 36. Ich wünschte, alle Unternehmen wären wie Listrak! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tessa R. | Digital Marketing Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak hat einen erstaunlichen Onboarding-Prozess, ein großartiges Team sowie hervorragende Lehrer. Es ist benutzerfreundlich, und ich kann einfach nicht genug über das Team schwärmen und wie es sich um die Kunden kümmert, mit denen sie zusammenarbeiten. Listrak war fantastisch, um in unser System, Magento, implementiert zu werden. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Es gibt wirklich keine Nachteile, mit Listrak zu arbeiten und ihre Plattform zu nutzen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak liefert alle Daten, die wir vorher nicht hatten. Es hat so viel ROI und Benutzerfreundlichkeit für unser gesamtes Personal geschaffen. ### 37. Listrak und sein herausragender Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Hilfreich und immer darauf bedacht, mir zu helfen, Wege zur Umsatzsteigerung zu finden. Wenn ich Hilfe brauche, ist immer jemand verfügbar und bereit. Gute Ergebnisse und Energie, um mir beim Wachstum zu helfen. Es ist so einfach zu bedienen. Hilfreich bei der Integration von Drittanbietern sowie bei der Nutzung der Implementierung, die Listrak für uns oder die Drittanbieter eingerichtet hat. Wir nutzen Listrak häufig, manchmal sogar zu oft, um den Umsatz zu steigern. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Wir sind die Einzigen in der Lindt-Gruppe, die Listrak verwenden, daher gibt es keine Programme oder Informationen, die wir für unsere E-Mails nutzen können. Außerdem habe ich gerade keine Ideen, wie wir unsere Mailingliste erweitern können, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Es gibt so viele Optionen, die wir nutzen könnten, aber keine Zeit, sie alle zu lernen oder zu verwenden. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Die automatisierte Antwort an neue und/oder aktuelle Personen auf der Website, um nachzufragen, ob die Website ohne Kauf verlassen wurde. Ein großer Teil unserer Website-Verkäufe. ### 38. Großartige Wahl für eine kanalübergreifende Marketingplattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak ermöglicht es uns, alle unsere E-Mail- und SMS-Kampagnen an einem Ort zu automatisieren. Von Kundenreisen bis hin zu Checkout-Prozessen auf beiden unserer B2B- und D2C-Websites mit einfacher Integration. Listrak ermöglicht es uns, unseren Kunden ein wunderbares Erlebnis zu bieten. Ihr Kundenservice ist erstklassig mit einem Support-Chat, der immer reaktionsschnell und hilfsbereit ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Wir haben kürzlich eine Website-Neuplattformierung durchgeführt und unsere Datenfeeds und Berichterstattung waren für 2 Monate verzerrt. Wir hatten das Gefühl, dass der Prozess mit dem Listrak-Team einfacher hätte sein sollen, da es so viel Hin und Her gab. Dennoch haben wir alles gelöst und das Listrak-Team hatte die ganze Zeit alles im Griff. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Die gesamten digitalen Kommunikationsprozesse unseres Unternehmens drehen sich um die Nutzung von Listrak. Ohne diese Plattform wären wir heute nicht dort, wo wir sind. Sie kommt sowohl den B2B- als auch den D2C-Seiten unseres Unternehmens zugute und ermöglicht es uns, unsere Produkte einer Vielzahl von Kunden zu bewerben. Sie hat uns auch in das SMS-Marketing eingeführt, was für uns ein nahtloser Prozess ist. ### 39. Großartiger Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich glaube nicht, dass ich jemals eine reibungslosere Umsetzung gesehen habe! Was zunächst wie eine riesige Aufgabe aufgrund unseres engen Zeitplans erschien, wurde in überschaubare Schritte unterteilt und speziell auf unsere Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten. Das Listrak-Onboarding-Team war unglaublich gründlich mit klarer, organisierter und detaillierter Kommunikation. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Einige der Informationen auf der Plattform scheinen sich zu wiederholen und sind nicht unbedingt intuitiv. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Mit ihren "Rezept"- und Segmentierungs-Tools können wir unsere Kunden besser nach Interessen und Aktivitäten ansprechen und die am besten passenden Produkte für ihre Bedürfnisse bereitstellen. ### 40. Was gibt es nicht zu lieben? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak hat alles, was wir an einem Ort brauchen. Es hilft uns bei der Kundengewinnung, beim Erreichen unserer engagierten Kunden, bei der Integration von Gutscheincodes, und die Liste geht weiter. Ich nutze es die ganze Zeit für Newsletter, die Vermarktung neuer Produkte, Warenkorbabbrüche, Produktseiten usw. Unser Listrak-Vertreter hilft uns auch bei allem, was wir brauchen, und macht alles leicht verständlich und umsetzbar. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Von Zeit zu Zeit erlebe ich gelegentlich einen Fehler, während ich eine E-Mail im E-Mail-Editor erstelle. Einige Dinge in der Benutzeroberfläche sind seltsam. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft uns, Kunden zu erreichen, die wir erfassen müssen. ### 41. Enorme Unterstützung vom Listrak-Onboarding-Team. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Die Aufmerksamkeit für Datenqualität und die Fähigkeit, Bedürfnisse klar an unsere IT-Abteilung zu kommunizieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Die Berichtswerkzeuge sind für mich nicht ganz intuitiv. Außerdem haben wir beim Start keine Sicht auf die Akquisitionsleistung. Warten auf den Aufbau des Dashboards. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak ist unsere DTC-Plattform für E-Mail und SMS. ### 42. Großartiger Kundensupport, um den gesamten E-Mail-Umsatz zu steigern **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Landwirtschaft | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Schnelle und rechtzeitige Unterstützung & die Fähigkeit, Composer zu verwenden und E-Mails schnell zu erstellen. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Könnte mehr Funktionalität im Composer gebrauchen. Filter könnten intuitiver sein, wenn sie geschichtet sind (GUI), ebenso wie Gespräche, aber das könnte bei Reisen der Fall sein. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** In der Lage, Kampagnen schnell zu erstellen und bestimmte Kampagnen zu automatisieren, um automatisch Einnahmen zu generieren. ### 43. Listrak war großartig. Ich habe fast ein Jahrzehnt mit ihnen zusammengearbeitet. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** thomas a. | growth email marketing manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Unternehmensstufe ESP. Alle Funktionen und Extras, die Sie erwarten würden. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Fehlen einige nette Extras, die andere große Anbieter bieten. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Sie bieten SMS- und E-Mail-Funktionen an. ### 44. Funktioniert gut und die Managementteams möchten wirklich, dass Sie erfolgreich sind. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich liebe die engagierte Hilfe und Unterstützung unserer Account-Manager, und die Plattform ist einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich wünschte, die Berichterstattung und Analysen wären zwischen E-Mail- und SMS-Programmen etwas kohärenter. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Verbindung unserer Kundendaten, um unsere Kunden besser zu bedienen. ### 45. Listrak ist eine ausgezeichnete Ergänzung zu Marketing-Taktiken. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Listrak hat viele großartige Funktionen wie: • die Möglichkeit, eine sehr gezielte Zustellung durch Profile und Zielgruppen einzurichten • das Einrichten automatisierter Workflows, bei denen E-Mails ausgelöst werden, wenn ein Kunde eines Kunden bestimmte Aktionen ausführt, wie das Durchsuchen einer Seite oder das Hinzufügen eines Artikels zu ihrem Warenkorb • Plattform, die eine einfache Möglichkeit bietet, E-Mail-Kampagnen einzurichten und zu gestalten. Ich denke jedoch, der beste Teil von Listrak ist das robuste Reporting, das über Dashboards und verschiedene exportierte Berichte überprüft werden kann. Ganz zu schweigen von dem absolut gründlichen und aufmerksamen Support, den Listrak jeden Monat bietet. Listrak funktioniert für alle Arten von Unternehmen, von einem Kunden, der häufig E-Mails verwendet, bis zu einem Kunden, der nur ein paar E-Mails pro Monat senden möchte, und ist sehr benutzerfreundlich. Es war sehr einfach, Listrak in die anderen Marketingtaktiken zu integrieren. Sie bieten eine Vielzahl von Schulungswerkzeugen sowie telefonischen Support. Schließlich arbeiteten sie gut mit der IT zusammen, um es zeitnah einzurichten. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Wir hatten in der Vergangenheit mehrere Dienstleister, die nicht unterstützend waren. Nachdem wir dies jedoch Listrak zur Kenntnis gebracht hatten, änderten sie schnell unseren Ansprechpartner zu einer Person, die sehr gründlich, hilfsbereit ist und möchte, dass Unternehmen wachsen und erfolgreich sind, indem sie das Listrak-Produkt nutzen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft uns bei der Einrichtung unserer automatisierten E-Mails, von denen wir bis vor kurzem nicht vollständig profitiert haben. ### 46. Listrak **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich habe persönlich noch nie an einer ESP oder allgemeinen Marketingplattform gearbeitet, die einen besseren Kundenservice oder technischen Support hatte. Ihr Hilfe-Chat-Modul innerhalb der Plattform war eine leicht zugängliche Funktion, die ich immer dann nutze, wenn ich Berichte erstelle, E-Mails plane oder eine automatisierte Kampagne aufbaue und eine Frage oder ein Problem habe, das eine schnelle Lösung erfordert. Jedes technische Ticket, das mein Team über unseren Account-Manager eingereicht hat, wurde von einem voll kompetenten und vorbereiteten Team bearbeitet, das das Problem versteht und die beste Lösung finden möchte. Keine Plattform oder kein Tool ist perfekt, und es gibt unvermeidliche Hindernisse, die auftreten, wenn man an neuen Kampagnen arbeitet oder versucht, das Engagement zu verbessern und zu optimieren. Was Listrak für mich auszeichnet, ist die Zugänglichkeit zu ihrem Team, sei es zu Lösungsexperten oder denjenigen, die im Hintergrund arbeiten und ihre Plattform optimieren. Mein Team befindet sich derzeit mitten in einer Website-Neuplattformierung, und eine so große Integration ist sowohl für uns als auch für alle unsere Partner sehr einschüchternd; Listrak war bisher sehr gut vorbereitet und bereit, ihren Teil der Integration zu erfüllen, was mir bisher eine große Last von den Schultern genommen hat. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich denke, es gibt einige Werkzeuge auf der Plattform, wie: Berichterstattung, Kontaktprofile, ein vollständig integriertes Analyse-Dashboard für E-Mail, SMS und automatisierte Kampagnen sowie die kanalübergreifenden Journey-Tools, die ausgefeilter oder zugänglicher sein können. Ich habe Schwierigkeiten mit der Listenfunktion auf der Plattform, wenn ich versuche, Berichte über die gesamte Plattform und alle meine Kontakte zu ziehen. Leider sind ihre Berichterstattung und Daten sehr auf einzelne "Listen" zentriert und eingeschlossen. Ich verstehe bis zu einem gewissen Grad, warum dies so aufgebaut ist, aber es wäre schön, separate Listen sowie die Option für kombinierte Berichterstattung zu haben, um eine einfache und vollständige Ansicht der gesamten Plattformleistung zu erhalten. Auch nach fast drei Jahren auf der Plattform habe ich immer noch Probleme mit der Navigation, einige Dinge sind nicht immer dort, wo man sie erwarten würde, und die Navigation ist nicht immer die intuitivste. Ich denke, es gibt immer Raum für eine fortschrittlichere Optimierung der Funktionen und Lösungen von Listrak, aber alles, was man von einem guten Marketing-ESP erwarten würde, ist verfügbar und einsatzbereit. Letztendlich gibt es immer ein ganzes Support-Team, das bereit ist, Ihnen zu helfen, Ihr Ziel zu erreichen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten schon seit einiger Zeit mit Listrak an der Optimierung unserer Personalisierungs- und E-Mail-Empfehlungslösung sowie unserer Benachrichtigungssuite. Es ist definitiv von Vorteil, das Listrak-Team daran arbeiten zu lassen, da viele der Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, andere Anbieter betreffen oder wie unsere Feeds eingerichtet wurden - diese Probleme liegen technisch gesehen außerhalb der Kontrolle von Listrak, aber sie haben ihr Bestes getan, um alle Mängel, denen wir begegnet sind, zu umgehen. Letztendlich sollten wir mit einer bevorstehenden Integration und Replatforming bereit sein, diese Aufgaben auszuführen. ### 47. Konsistente und hilfreiche E-Mail-Plattform. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Verwendung mehrerer Listen, Backend-Lösungen zur Erstellung benutzerdefinierter Ereignisse und Felder. Vielseitigkeit ist für uns ein Muss, da wir sowohl ein DTC- als auch ein B2B-Unternehmen haben! **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich denke, Listrak kann etwas langsamer bei der Einführung neuer Technologien sein / die Benutzererfahrung im Web ist nicht die beste. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft uns, unser Publikum besser zu verstehen. Hinzugefügte Funktionen wie prädiktive Analysen helfen uns, unsere Kunden zu verstehen und sie mit Leichtigkeit zu erreichen. Die Möglichkeit, basierend auf Verhalten zu zielen, ist für uns von großer Bedeutung. ### 48. Vertrauen Sie dem leistungsstarken Listrak CRM! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dean T. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Als E-Mail-Marketing-Manager liebe ich es, wie einfach es ist, E-Mails im Composer zu erstellen und die wichtigsten KPIs in der Nachrichtenhistorie/Leistungsübersicht mühelos zu betrachten. Ich schätze es auch sehr, dass wir einen Account-Manager haben, der dabei hilft, Chancen für das Programm zu identifizieren. Meg Kunkle hat sich besonders engagiert, um unserem Programm zu größerem Erfolg zu verhelfen. Sie ist fleißig, einfühlsam, leidenschaftlich und lustig! Sie ist eine der besten Account-Managerinnen, mit denen ich je zusammenarbeiten durfte. Als jemand, der als E-Mail-Marketing-Manager arbeitet, finde ich es sehr praktisch, Composer zu nutzen, um E-Mails zu erstellen und dann die wichtigsten KPIs in der Nachrichtenhistorie/Leistungsübersicht zu überprüfen. Darüber hinaus war es unglaublich hilfreich, einen Account-Manager zu haben, der Möglichkeiten zur Verbesserung des Programms aufzeigen kann. Insbesondere hat Meg Kunkle sich besonders engagiert, um unserem Programm zu größerem Erfolg zu verhelfen. Sie ist eine fleißige, einfühlsame, leidenschaftliche und lustige Person. Tatsächlich würde ich sagen, dass sie eine der besten Account-Managerinnen ist, mit denen ich je gearbeitet habe. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ich mag es nicht, dass ich nicht zwei Tabs gleichzeitig geöffnet haben kann, um Dinge leicht zu referenzieren. Ich möchte schneller auf der Plattform arbeiten, da ich E-Mail-Kampagnen für die USA und Kanada verwalte, aber diese Option ist derzeit nicht verfügbar. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak hilft uns, mit unseren Kunden zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zu kommunizieren. Es ist ein leistungsstarkes Automatisierungs-CRM, das mit seinen Konkurrenten mithalten kann. E-Mail-Marketing ist der wichtigste Kanal für Worx, da es den meisten Web-Traffic und Umsatz bringt. ### 49. Potenzial ist groß, aber Verständnis ist eine Barriere. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arielle J. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Ich mag, dass wir einen engagierten Kundenbetreuer haben. Wir treffen uns so oft mit ihr, wie wir möchten (wir haben uns für 1x pro Monat entschieden) und sie war eine großartige Ressource für uns. Ich mag auch die Chat-Funktion für das Support-Team. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Listrak ist ein wenig schwer zu verstehen. Die Hilfeartikel sind nicht immer die einfachsten. Es gibt eine Wissensbarriere zwischen dem, was Listrak für unser Unternehmen tun könnte, und der Arbeit, die von unserer Seite erforderlich ist, um dies zu erreichen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak ermöglicht es uns, E-Mail-Newsletter an unsere E-Mail-Abonnenten zu senden. Unser Kundenbetreuer hilft uns, Schwachstellen in unseren Kampagnen zu überprüfen, damit wir Verbesserungen vornehmen können. ### 50. Solider Kundenservice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James W. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Was gefällt dir am besten Listrak?** Wir finden Listrak relativ einfach zu bedienen, und wir sind schon lange genug bei ihnen, um das Wachstum des Unternehmens in Größe und Funktionen zu beobachten. In dieser Zeit haben sie ihren persönlichen Kundensupport beibehalten, und wir können uns immer noch darauf verlassen, dass ihre guten Mitarbeiter rechtzeitig kommunizieren und Dienstleistungen erbringen. **Was gefällt Ihnen nicht? Listrak?** Ihre Speicherung und Nutzung von Daten ist ziemlich unflexibel. Man muss alle Aufgaben an ihre spezielle Logik anpassen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. **Was ist ein Problem? Listrak Solving und wie profitieren Sie davon?** Listrak bietet die notwendige Bandbreite an Lösungen für die Durchführung eines soliden, leistungsstarken E-Mail-Marketing-Programms für mehrere Marken. ## Listrak Discussions - [Have you ever been acquired?](https://www.g2.com/de/discussions/more-about-listrak-23a7543f-e33c-468d-8db8-0e8f264891f6) - 1 comment, 1 upvote - [Sind Sie in Privatbesitz?](https://www.g2.com/de/discussions/more-about-listrak) - 1 comment, 1 upvote - [Wie oft veröffentlichen Sie neue Funktionen?](https://www.g2.com/de/discussions/product-innovation-51a00d47-ec7b-4ac9-a650-09f2a0a37543) - 1 comment, 1 upvote - [Was bestimmt Ihre Produkt-Roadmap?](https://www.g2.com/de/discussions/product-innovation) - 1 comment, 1 upvote - [Bieten Sie technischen Support an?](https://www.g2.com/de/discussions/support-234dd96b-dd48-4b1f-a044-374c0922e1e2) - 1 comment, 1 upvote ## Listrak Integrations - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/de/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - [Bubblehouse](https://www.g2.com/de/products/bubblehouse/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/de/products/dropbox/reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/de/products/feedonomics/reviews) - [Gainsight Customer Communities](https://www.g2.com/de/products/gainsight-customer-communities/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/de/products/shopify-plus/reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/de/products/yotpo/reviews) ## Listrak Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Datenbeschaffung** - Datenanreicherung - Ausbaufähigkeit - Mehrere Geräte **Agentic KI - Firewall-Software** - Autonome Aufgabenausführung - Adaptives Lernen **Agentische KI - Personalisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Analyse** - Anwendungs-Attribution - Kampagnen-Analyse - Deinstallations-Tracking - Benutzerdefinierte Dashboards **Intelligenz** - Marketing-Metriken - Prädiktive Modellierung - Empfehlungs-Engine **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung **Kampagnen** - Proximity-Marketing - Push-Benachrichtigungen - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - E-Mail-Kampagnen - Zielgruppen-Segmentierung **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung **Engagement** - Gutscheine und Werbeaktionen **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse **Plattform** - Optimierung - Integrationen - Mobiles Marketing - Internationalisierung **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Agentische KI - Mobiles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top Listrak Alternatives - [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (744 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) - 4.4/5.0 (1,150 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,207 reviews)