Listrak Bewertungen & Produktdetails

Ich war vor etwa 5 Monaten neu in dieser Position. Ich bin in erster Linie Designer und habe sehr begrenzte Erfahrung mit Nicht-Designer-Programmen, Software usw. Zusätzlich zu Analysen im Allgemeinen. Das Team bei Listrak ist immer da, um alle Fragen zu beantworten, die ich habe, sei es über ihr Help Center, ihren Chat oder unseren Account Manager, der schnell auf E-Mails antwortet. In diese Position zu kommen, fühlte sich ein wenig entmutigend an - denn wie gesagt, ich bin in erster Linie Designer. Listrak hat mir nicht nur ein Gefühl der Sicherheit, sondern auch des Vertrauens durch ihre Bildungskurse und ihr Support-Team gegeben, das immer schnell ist, um Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die ich möglicherweise habe.

Insgesamt ist jeder Mitarbeiter, mit dem ich spreche, sehr höflich, verständnisvoll und immer sehr hilfsbereit. Und ihre Plattform ist sehr einfach zu bedienen und zu verstehen, sobald man den Dreh raus hat. Nochmals ein großes Lob an die Bildungskurse, die sie anbieten! Der Composer und seine Funktionen machen das Entwerfen von E-Mails zum Kinderspiel. Die Zielgruppen machen es einfach, sie zu planen. Ich kann auch Daten und Berichte problemlos anzeigen, im Gegensatz dazu, eine Excel-Tabelle mit Zeilen und Spalten und Zahlen und Daten zu erstellen - was ich Ihnen verspreche, ist der schlimmste Albtraum eines jeden Designers.

Ich würde Listrak jedem Unternehmen empfehlen, das nach einem effizienten und einfach zu bedienenden E-Mail-Programm sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen negativen Aspekt nennen müsste, dann wäre es die allgemeine Geschwindigkeit. Zum Beispiel kann es mehrere Minuten dauern, bis die Seite "Nachrichtenverlauf" geladen ist.

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Und ich würde gerne einige Verbesserungen in der Medienbibliothek sehen:

1) Ich hätte gerne die Möglichkeit, Dateien effizienter zu entfernen, anstatt sie einzeln auszuwählen. Man kann eine Gruppe von ihnen auswählen, solange sie alle zusammen in einem sequentiellen Dateinamen sind. Aber zum Beispiel kann man nicht nach alten Dateien sortieren und alte Dateien löschen. Man kann nicht nach "Neueste" oder "Älteste" sortieren und einfach die älteren Dateien auswählen und entfernen. Das Aufräumen der Dateien ist also eine mehrtägige Aufgabe, nur um etwas Speicherplatz auf der Festplatte zurückzugewinnen. Ich würde gerne sehen, dass dort etwas Effizienteres passiert.

2) Das Hochladen von Dateien in die Medienbibliothek scheint langsam zu erfolgen. Es kann 30 Sekunden oder sogar bis zu einer Minute dauern, bis ein Foto hochgeladen und dann in einem Ordner angezeigt wird. Wenn das beschleunigt werden könnte, wäre das ideal.

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Ich liebe den Composer so sehr, dass er mich fast für alles andere ruiniert hat. Wenn ich also eine E-Mail sehe, die vollständigen Code verwendet, erschreckt es mich. Zum Beispiel unsere E-Geschenkkarten-E-Mail. Sie ist vollständig in HTML-Code, von dem ich so gut wie nichts verstehe. Das bedeutet, dass ich, wenn ich diese Seite gestalten und attraktiver machen möchte, mit jemand anderem zusammenarbeiten müsste. Was in Ordnung ist. Aber ich wünschte mir, dass man für solche E-Mails sie immer noch im Composer erstellen könnte und dann die Möglichkeit hätte, einen Abschnitt mit HTML-Code zu haben (für das Ausfüllfeld oder was auch immer), anstatt die gesamte E-Mail selbst in Code schreiben zu müssen. Ich denke, das würde es für Nicht-Programmierer in Zukunft einfacher und vielseitiger machen, solche E-Mails zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The onboarding team made the transition from our previous ESP seamless. Their technical team integrated 4 separate brands with Shopify+ and built templates and journeys to get us up and running quickly. In some cases we provided detailed XD files and in other instances just screenshots for their team to replicate.

Listrak handled porting our customer data, including custom properties, with the data export I provided. I shared our subscriber data and Listrak provided all the unique segments for the IP Warm-up process.

As a new user, I don't always know what I didn't know (as expected), but every time I had a question, I got an almost instant reply and explanation. It is reassuring to know that they are watching and can catch (my) mistakes before I do. The level of attention is what I've noticed and appreciated most about the Listrak onboarding process.

I haven't had a chance to take advantage of the dynamic content blocks yet, but I have found the product recommendations and Shopify product blocks to be both robust and customizable.

My favorite feature of Listrak, and a significant advantage over our previous ESP, is the Saved Content blocks. I love having multiple elements in Saved Blocks (image, text, CTAs) that I can update across all messages as a single block or separate blocks (e.g., header/footer). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Every platform has its pros/cons and Listrak is no different. I have appreciated the UX of the Journey hub for building workflows, but would love to have more pre-built journeys that I could replicate on my own (e.g., a birthday anniversary). The latter had to be built in their legacy automation system (called Conductor) which isn't nearly as user-friendly. Thankfully, our Listrak contact built it out for me!

I am still learning the content folder structure and wish I had spent more time thinking how my file naming convention (and sub-folders) would impact future messsages. If you change a file name or location, file references will break as they cannot find the specific file. With 1000s of images and saved content blocks already, I have created a mess of files in a few short months. It is difficult to search and view existing content files without a good folder structure.

My biggest complaint about the Composer message editor is the inability to switch to an HTML-view within the editor. You can build an entire email in HTML, but I would like to see what the existing HTML looks like to double-check my formatting. It is annoying IMO to check font size, font family, and event hyperlinks in the WYSIWYG editor. You have to highlight the relevant content and then click on the different elements to see how it is assigned. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak has an amazing on boarding process, team, as well as teachers. It's user friendly, and I just really can't rave enough about it's team and how it cares for the customer's that they partner with.

Listrak was amazing to impement into our system, Magento. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are truly no downsides to working with Listrak and utilitzing their platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpful and always looking to help me improve ways to increase sales. If i need help someone is always available and willing. Good results and energy to help me grow. it is so easy to use. Helpful with intergration of 3rd party vendors as well as using the implemnatation Listrak has setup for us or the 3rd party vendors. We use Listrak frequently to the point of sometimes too much to drive sales. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are the only one using Listrak in the Lindt Group so no programs or information to use towards our emails. Also, I am just drawing a blank on increasing our Mailing list to reach wider audience. So many optonis available for us to use but no time to learn or use them all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak allows us to automate all of our email and SMS campaigns in one place. From customer journeys to checkout processes on both of our B2B and D2C websites with ease of integration. Listrak allows us to provide a wonderful experience for our clientele. Their customer service is top tier with support chat that is always responsive and helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We recently underwent a website re-platform and our data feeds and reporting were skewed for 2 months. We felt like the process should have been easier with Listrak's team as there was so much back and forth. However, we did get everything resolved and the Listrak team was on top of things the whole time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't believe I've ever seen a smoother implementation! What first seemed like a mountainous task due to our tight timeline, was broken into manageable steps and specifically tailored to our business needs. The Listrak onboarding team was incredibly thorough with clear, organized and detailed communication. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the information in the platform seems repetitious and not necessarily intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick and timely support & ability to use composer and create emails quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Could use more functionality in composer. Filters could be more intuitive when layered (GUI) as well as conversations, but this might be the case with journeys. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak hat viele großartige Funktionen wie:

• die Möglichkeit, eine sehr gezielte Zustellung durch Profile und Zielgruppen einzurichten

• das Einrichten automatisierter Workflows, bei denen E-Mails ausgelöst werden, wenn ein Kunde eines Kunden bestimmte Aktionen ausführt, wie das Durchsuchen einer Seite oder das Hinzufügen eines Artikels zu ihrem Warenkorb

• Plattform, die eine einfache Möglichkeit bietet, E-Mail-Kampagnen einzurichten und zu gestalten.

Ich denke jedoch, der beste Teil von Listrak ist das robuste Reporting, das über Dashboards und verschiedene exportierte Berichte überprüft werden kann. Ganz zu schweigen von dem absolut gründlichen und aufmerksamen Support, den Listrak jeden Monat bietet.

Listrak funktioniert für alle Arten von Unternehmen, von einem Kunden, der häufig E-Mails verwendet, bis zu einem Kunden, der nur ein paar E-Mails pro Monat senden möchte, und ist sehr benutzerfreundlich.

Es war sehr einfach, Listrak in die anderen Marketingtaktiken zu integrieren. Sie bieten eine Vielzahl von Schulungswerkzeugen sowie telefonischen Support.

Schließlich arbeiteten sie gut mit der IT zusammen, um es zeitnah einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten in der Vergangenheit mehrere Dienstleister, die nicht unterstützend waren. Nachdem wir dies jedoch Listrak zur Kenntnis gebracht hatten, änderten sie schnell unseren Ansprechpartner zu einer Person, die sehr gründlich, hilfsbereit ist und möchte, dass Unternehmen wachsen und erfolgreich sind, indem sie das Listrak-Produkt nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe persönlich noch nie an einer ESP oder allgemeinen Marketingplattform gearbeitet, die einen besseren Kundenservice oder technischen Support hatte. Ihr Hilfe-Chat-Modul innerhalb der Plattform war eine leicht zugängliche Funktion, die ich immer dann nutze, wenn ich Berichte erstelle, E-Mails plane oder eine automatisierte Kampagne aufbaue und eine Frage oder ein Problem habe, das eine schnelle Lösung erfordert. Jedes technische Ticket, das mein Team über unseren Account-Manager eingereicht hat, wurde von einem voll kompetenten und vorbereiteten Team bearbeitet, das das Problem versteht und die beste Lösung finden möchte. Keine Plattform oder kein Tool ist perfekt, und es gibt unvermeidliche Hindernisse, die auftreten, wenn man an neuen Kampagnen arbeitet oder versucht, das Engagement zu verbessern und zu optimieren. Was Listrak für mich auszeichnet, ist die Zugänglichkeit zu ihrem Team, sei es zu Lösungsexperten oder denjenigen, die im Hintergrund arbeiten und ihre Plattform optimieren. Mein Team befindet sich derzeit mitten in einer Website-Neuplattformierung, und eine so große Integration ist sowohl für uns als auch für alle unsere Partner sehr einschüchternd; Listrak war bisher sehr gut vorbereitet und bereit, ihren Teil der Integration zu erfüllen, was mir bisher eine große Last von den Schultern genommen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es gibt einige Werkzeuge auf der Plattform, wie: Berichterstattung, Kontaktprofile, ein vollständig integriertes Analyse-Dashboard für E-Mail, SMS und automatisierte Kampagnen sowie die kanalübergreifenden Journey-Tools, die ausgefeilter oder zugänglicher sein können. Ich habe Schwierigkeiten mit der Listenfunktion auf der Plattform, wenn ich versuche, Berichte über die gesamte Plattform und alle meine Kontakte zu ziehen. Leider sind ihre Berichterstattung und Daten sehr auf einzelne "Listen" zentriert und eingeschlossen. Ich verstehe bis zu einem gewissen Grad, warum dies so aufgebaut ist, aber es wäre schön, separate Listen sowie die Option für kombinierte Berichterstattung zu haben, um eine einfache und vollständige Ansicht der gesamten Plattformleistung zu erhalten. Auch nach fast drei Jahren auf der Plattform habe ich immer noch Probleme mit der Navigation, einige Dinge sind nicht immer dort, wo man sie erwarten würde, und die Navigation ist nicht immer die intuitivste. Ich denke, es gibt immer Raum für eine fortschrittlichere Optimierung der Funktionen und Lösungen von Listrak, aber alles, was man von einem guten Marketing-ESP erwarten würde, ist verfügbar und einsatzbereit. Letztendlich gibt es immer ein ganzes Support-Team, das bereit ist, Ihnen zu helfen, Ihr Ziel zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Use of multiple lists, backend solutions for creating custom events and fields. Versatility is a must for us with having both a DTC and B2B company! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think Listrak can be a little slower to adopt new technologies / user experience on web isn't the best. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.