Listrak Bewertungen & Produktdetails

Listrak ist ein sich ständig weiterentwickelndes Unternehmen, das als E-Mail-Dienstleister begann, sich aber zu einem vollständigen Marketingpartner entwickelt hat. Sie suchen kontinuierlich nach neuen Wegen, um unser Geschäft zu unterstützen und uns zu helfen, zusätzlichen Umsatz zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak hat begonnen, mehr auf plattformbasierte Gebühren umzusteigen, anstatt Gebühren für jedes einzelne Funktionstool zu erheben, was ich schätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Unternehmen nutzt Listrak seit zwei Jahren als unseren E-Mail-Dienstanbieter und wir sind sehr zufrieden mit der Plattform. Ich schätze, dass die Listen getrennt gehalten werden, was die Analysen und Kontakte differenziert. Ich finde auch den Conversation Editor intuitiv und genieße die Visual Analytics-Option, um schnell die Leistung von Konversationen wie Gesamteinträge und Nachrichtenumsatz zu sehen. Professionell aussehende Nachrichten zu erstellen ist ein Kinderspiel mit verschiedenen Drag-and-Drop-Elementen und Optionen zur Personalisierung. Ich treffe mich alle zwei Wochen mit unserem zugewiesenen Kundenbetreuer und finde diese Anrufe unglaublich hilfreich, um Programmverbesserungen zu strategisieren. Wann immer ich ein Problem habe oder eine Frage auftaucht, reagiert das Live-Chat-Support-Team immer schnell und ist hilfreich bei der Bereitstellung der besten Lösung. Ich würde Listrak jedem Unternehmen empfehlen, das nach einem einfachen, unkomplizierten E-Mail-Dienstanbieter sucht. Die Plattform, kombiniert mit ihrem sachkundigen und leidenschaftlichen Personal, macht sie zu einem großartigen Partner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann das Erstellen spezifischer Segmente etwas mühsam sein, aber ich würde sagen, das ist einfach die Natur dieser Aufgabe. Abgesehen davon sind uns keine weiteren Nachteile begegnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Feedback hat einen Zweck und wir verbessern ständig unsere Sendungen, während wir die Daten als Team analysieren, um Strategien für den Fortschritt umzusetzen. Zweiwöchentliche Meetings sind gründlich und wir werden oft mit Möglichkeiten herausgefordert, unser Geschäft zu verbessern--Listrak hat Lösungen. Schnelle und gut informierte Antworten aus dem Live-Chat sowie Telefongespräche mit dem Helpdesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann mit einigen der E-Mail-Vorlagen/Inhaltskategorien nicht arbeiten und habe keine Erfahrung mit HTML. Ich finde die Plattform etwas verwirrend zu benutzen. Ich habe auch technische Probleme bei der Nutzung auf Safari (manchmal auch Probleme auf Chrome). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist immer bereit zu helfen und basierend auf ihren Erkenntnissen Vorschläge zu machen. Außerdem hat das Team eingegriffen und bei der Erstellung von Automatisierungen geholfen, als die Kapazitäten knapp waren. Definitiv als ESP zu empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zutreffend. Unsere Zeit mit Listrak war von Anfang an eine reibungslose Fahrt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit, meine Listen zu erstellen und auszuführen und die Berichte darüber zu sehen, wie sie abschneiden. Das System zum Hinzufügen von Grafiken und Erstellen Ihrer E-Mail ist ziemlich narrensicher, und der Segmentierungsbereich war sehr hilfreich, um verschiedene Kunden innerhalb unseres Systems gezielt anzusprechen. Wir konnten viele der E-Mails automatisieren, die wir zuvor manuell versendet haben, und das spart uns Zeit und Energie. Wir konnten auch neue Kampagnen erstellen, die wir zuvor nicht hätten umsetzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, die Antworten auf Fragen zu finden, die ich dazu habe, wie man etwas im System macht. Ich habe das Gefühl, dass die Antworten wahrscheinlich im Unterstützungssystem verfügbar sind, aber die Navigation kann etwas verwirrend sein. Ich bin auch nicht begeistert von der Größenbeschränkung für Medien-Uploads. Es ist schwierig für uns, unsere eigenen Bilder für unsere E-Mails zu hosten, und wir scheinen immer unsere Kapazität zu erreichen und innerhalb weniger Monate nach mehr Platz zu fragen, ansonsten müssten wir diese Daten ziemlich häufig löschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen nutzt Listrak seit dem Wechsel von einem früheren ESP im Jahr 2014. Unsere Hauptgründe für den Wechsel zu Listrak waren die Verbesserung der Mängel des vorherigen ESP. Bei Listrak fanden wir verbesserte (und schnellere) Berichterstattung, ein benutzerfreundlicheres automatisiertes Workflow-Tool und verbesserten Kundenservice. Neben diesen Verbesserungen brachte Listrak Erfahrung in der E-Commerce-Kategorie mit. Der Großteil unseres Umsatzes wird durch E-Commerce-bezogene E-Mails generiert. Neben der Nutzung von Listrak für E-Commerce-E-Mails versenden wir auch regelmäßige redaktionelle Newsletter und E-Mails im Auftrag unserer Sponsoren.

Die Back-End-Tools von Listrak sind die besten, die wir im Vergleich zu den drei anderen Anbietern, die wir erlebt haben, genutzt haben. Derzeit verwenden wir einen anderen ESP für eine unserer Marken (erforderlich aufgrund einer Drittanbieter-Vereinbarung) und wir wünschen uns, dass wir von diesem System zu Listrak wechseln könnten, das viel einfacher zu bedienen ist. Wir finden die Back-End-Systeme einfach zu verwalten. Das Composer-Tool war eine große Verbesserung gegenüber ihrem bereits nützlichen Editor. Unser digitales Team sind erfahrene Programmierer, jedoch hat der Composer die Zeit zur Gestaltung von E-Mails mit seiner einfachen Drag-and-Drop-Plattform erheblich reduziert. Es ermöglichte auch weniger erfahrenen Personen (wie mir), schnell und einfach E-Mails zu erstellen. Das Segmentierungs-/Zielgruppentool ist einfach und intuitiv (sie haben kürzlich eine neue Benutzeroberfläche eingeführt, die die Nutzung noch einfacher macht).

Das technische Support-Team von Listrak ist leicht über Chat, Telefon oder E-Mail erreichbar und reagiert schnell.

Im Laufe der Zeit haben wir mehrere Lösungen von Listrak hinzugefügt: E-Mail-Erfassung, Produktempfehlungen und SMS. Diese haben sich als effektiv erwiesen, um Umsatz zu steigern und unsere Liste zu erweitern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Listrak innovativ ist, auf Kundenbedürfnisse hört, einen hochgradigen Kundenservice und Support bietet und großen Wert auf die Beziehungen zu ihren Kunden legt. Sie sind ein guter Anbieter und Partner für unser Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das neue E-Mail-Erfassungssystem (Pop-up Pro) ist eine bedeutende Verbesserung gegenüber dem vorherigen Mechanismus, aber es könnte wirklich zusätzliche Funktionen wie A/B-Tests gebrauchen.

Wir hatten vor 4 Jahren eine Erfahrung mit ihren strategischen Dienstleistungen, und es hat einfach nicht gut für uns funktioniert. Trotz dieser Erfahrung wurde mir gesagt, dass sie neue Teammitglieder haben, und wir werden sie im nächsten Monat erneut ausprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe ihr CRM-Tool, das es ermöglicht, Daten zu Ihren Segmenten anzuzeigen und mit einem Rechtsklick auf ein beliebiges Diagramm dieses Segment für zukünftiges Marketing zu automatisieren. Ich liebe auch ihr Drag-and-Drop-Journey-Building-Tool. Es ist einfach zu bedienen, anzuhalten und unsere Journeys zu aktualisieren.

Darüber hinaus ist ihr Account-Team äußerst reaktionsschnell, professionell und kreativ bei der Lösung der Marketingprobleme unserer Organisation. Jon Sanville war ein ausgezeichneter Account-Manager, der uns geholfen hat, unsere Marken mit Personalisierung in die Zukunft zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Zugriff auf Rohdaten der Datenbank ist nicht einfach. Andere Marketing-/CRM-Plattformen ermöglichen es uns, SQL zu verwenden, um auf die Rohdaten zuzugreifen. Listrak erfordert, dass wir uns an ihre Support-Abteilung wenden, insbesondere bei großen Abfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Listrak-Plattform ist sehr benutzerfreundlich. Zusätzlich ist der Kundensupport außergewöhnlich. Das IT-Team ist reaktionsschnell und professionell. Ebenso ist unser Vertreter, Cody Johnson, äußerst engagiert und hilfsbereit in allen Aspekten unseres E-Mail-Marketing-Programms. Das Erlernen der Plattform war einfach und intuitiv. Das Onboarding mit Listrak war ein reibungsloser Prozess, stark unterstützt vom Listrak-Team. Wir überprüfen ständig die Leistung der aktuellen Strategien und passen sie bei Bedarf an. Wir sind auch dabei, eine neue Funktion in unsere Plattform zu implementieren, SMS, und freuen uns auf den zukünftigen Erfolg dieses Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zielgruppenfilterung ist etwas umständlich, aber Verbesserungen werden umgesetzt. Außerdem sind die Gespräche etwas komplex, aber das Workflow-Tool sollte auch dieses Problem angehen. Wir freuen uns darauf, das Workflow-Tool in Zukunft sowohl für unsere E-Mail-Kampagnen als auch für das SMS-Tool zu nutzen, das wir in Kürze verwenden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Kundenbetreuer ist wunderbar. Ich liebe die Möglichkeit, zu analysieren, wie jede Nachricht abgeschnitten hat. Ich liebe auch die Produktempfehlungsblöcke und die Möglichkeit, Kunden basierend auf Standort und Kaufhistorie herauszufiltern. Die Zustellbarkeit unserer E-Mails hat sich seit dem Wechsel von Mailchimp zu ihnen erheblich verbessert. Es gibt einfach keinen Vergleich dazu, wie viel effektiver die Listrak-Plattform ist. Wir konnten unsere Liste auch mit ihrem Pop Up Pro erweitern. Der E-Mail-Ersteller ist ebenfalls super einfach zu bedienen und macht das Erstellen meiner wöchentlichen E-Mails zum Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist definitiv eine Investition, aber der ROI macht es lohnenswert! Es gibt definitiv eine Lernkurve beim Einstieg, und ich bin manchmal besorgt, dass ich nicht jeden Aspekt des Programms so effektiv nutze, wie ich sollte, aber mein Vertreter war wunderbar in der Unterstützung. Ihr gesamtes Team ist sehr unterstützend und immer verfügbar, um Hilfe anzubieten. Ihr technischer Support ist auch großartig bei der Fehlerbehebung. Darüber hinaus bietet ihre jährliche Konferenz Kurse an, wie man bestimmte Teile der Plattform nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht nur liefert Listrak erstaunliche Ergebnisse, sondern sie bieten auch ein familienorientiertes Geschäftsmodell und haben engagierte Ressourcen, die eine willkommene Erweiterung für interne Mitglieder sind. Man meldet sich nicht nur für eine weitere Plattform an - es ist eine Partnerschaft auf dem gesamten Weg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite jetzt seit über zwei Jahren mit Listrak zusammen und ich kann ehrlich gesagt an nichts Negatives denken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.