Listrak Bewertungen & Produktdetails

I like the ability to set up clear, concise, and great looking automated email and SMS journeys. This has been a huge help for properly onboarding new subscribers and minimizing potential revenue loss with cart abandonment emails, win back campaigns, back in stock notifications, and many other revenue catching tools.

Implementing these tools can be daunting at first, but Listrak remedies this by providing an account rep who is always ready to help. Our weekly Zoom meetings with our rep have eased any growing pains we might have had.

Having instant access to analytics is critical to tracking the success of each campaign. The A/B comparison feature has helped us to create email and SMS campaigns that maximize effectiveness.

This brings me to arguably my favorite aspect of working with Listrak, and that is having our account rep, Curtis. Working with Curtis for the last few years has been a joy. Curtis helped to make the integration a breeze and helped our marketing department learn how to navigate the ins and outs of what Listrak has to offer. Because of this, we can use Listrak for email and SMS daily and without stress or frustration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My primary dislike about Listrak is the initial shock of complexity at first. It can be overwhelming to navigate the builders on your own at first. Listrak offers so many options for the customization of journeys, campaigns, segmentation, and much more, which are absolutely useful and amazing but require a heavy dependence on our account rep until one can fully grasp the capabilities. Now, keep in mind that what I disliked initially is not necessarily a deal breaker. Listrak recognizes that their program has a lot to offer and can feel a bit overwhelming. This is why they provide you with an account manager who will be with you to ensure you use every option that fits your company. Without our account manager, the initial use of Listrak would have been a real challenge. A dislike remedied by superb customer service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war vor etwa 5 Monaten neu in dieser Position. Ich bin in erster Linie Designer und habe sehr begrenzte Erfahrung mit Nicht-Designer-Programmen, Software usw. Zusätzlich zu Analysen im Allgemeinen. Das Team bei Listrak ist immer da, um alle Fragen zu beantworten, die ich habe, sei es über ihr Help Center, ihren Chat oder unseren Account Manager, der schnell auf E-Mails antwortet. In diese Position zu kommen, fühlte sich ein wenig entmutigend an - denn wie gesagt, ich bin in erster Linie Designer. Listrak hat mir nicht nur ein Gefühl der Sicherheit, sondern auch des Vertrauens durch ihre Bildungskurse und ihr Support-Team gegeben, das immer schnell ist, um Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die ich möglicherweise habe.

Insgesamt ist jeder Mitarbeiter, mit dem ich spreche, sehr höflich, verständnisvoll und immer sehr hilfsbereit. Und ihre Plattform ist sehr einfach zu bedienen und zu verstehen, sobald man den Dreh raus hat. Nochmals ein großes Lob an die Bildungskurse, die sie anbieten! Der Composer und seine Funktionen machen das Entwerfen von E-Mails zum Kinderspiel. Die Zielgruppen machen es einfach, sie zu planen. Ich kann auch Daten und Berichte problemlos anzeigen, im Gegensatz dazu, eine Excel-Tabelle mit Zeilen und Spalten und Zahlen und Daten zu erstellen - was ich Ihnen verspreche, ist der schlimmste Albtraum eines jeden Designers.

Ich würde Listrak jedem Unternehmen empfehlen, das nach einem effizienten und einfach zu bedienenden E-Mail-Programm sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen negativen Aspekt nennen müsste, dann wäre es die allgemeine Geschwindigkeit. Zum Beispiel kann es mehrere Minuten dauern, bis die Seite "Nachrichtenverlauf" geladen ist.

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Und ich würde gerne einige Verbesserungen in der Medienbibliothek sehen:

1) Ich hätte gerne die Möglichkeit, Dateien effizienter zu entfernen, anstatt sie einzeln auszuwählen. Man kann eine Gruppe von ihnen auswählen, solange sie alle zusammen in einem sequentiellen Dateinamen sind. Aber zum Beispiel kann man nicht nach alten Dateien sortieren und alte Dateien löschen. Man kann nicht nach "Neueste" oder "Älteste" sortieren und einfach die älteren Dateien auswählen und entfernen. Das Aufräumen der Dateien ist also eine mehrtägige Aufgabe, nur um etwas Speicherplatz auf der Festplatte zurückzugewinnen. Ich würde gerne sehen, dass dort etwas Effizienteres passiert.

2) Das Hochladen von Dateien in die Medienbibliothek scheint langsam zu erfolgen. Es kann 30 Sekunden oder sogar bis zu einer Minute dauern, bis ein Foto hochgeladen und dann in einem Ordner angezeigt wird. Wenn das beschleunigt werden könnte, wäre das ideal.

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Ich liebe den Composer so sehr, dass er mich fast für alles andere ruiniert hat. Wenn ich also eine E-Mail sehe, die vollständigen Code verwendet, erschreckt es mich. Zum Beispiel unsere E-Geschenkkarten-E-Mail. Sie ist vollständig in HTML-Code, von dem ich so gut wie nichts verstehe. Das bedeutet, dass ich, wenn ich diese Seite gestalten und attraktiver machen möchte, mit jemand anderem zusammenarbeiten müsste. Was in Ordnung ist. Aber ich wünschte mir, dass man für solche E-Mails sie immer noch im Composer erstellen könnte und dann die Möglichkeit hätte, einen Abschnitt mit HTML-Code zu haben (für das Ausfüllfeld oder was auch immer), anstatt die gesamte E-Mail selbst in Code schreiben zu müssen. Ich denke, das würde es für Nicht-Programmierer in Zukunft einfacher und vielseitiger machen, solche E-Mails zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The onboarding team made the transition from our previous ESP seamless. Their technical team integrated 4 separate brands with Shopify+ and built templates and journeys to get us up and running quickly. In some cases we provided detailed XD files and in other instances just screenshots for their team to replicate.

Listrak handled porting our customer data, including custom properties, with the data export I provided. I shared our subscriber data and Listrak provided all the unique segments for the IP Warm-up process.

As a new user, I don't always know what I didn't know (as expected), but every time I had a question, I got an almost instant reply and explanation. It is reassuring to know that they are watching and can catch (my) mistakes before I do. The level of attention is what I've noticed and appreciated most about the Listrak onboarding process.

I haven't had a chance to take advantage of the dynamic content blocks yet, but I have found the product recommendations and Shopify product blocks to be both robust and customizable.

My favorite feature of Listrak, and a significant advantage over our previous ESP, is the Saved Content blocks. I love having multiple elements in Saved Blocks (image, text, CTAs) that I can update across all messages as a single block or separate blocks (e.g., header/footer). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Every platform has its pros/cons and Listrak is no different. I have appreciated the UX of the Journey hub for building workflows, but would love to have more pre-built journeys that I could replicate on my own (e.g., a birthday anniversary). The latter had to be built in their legacy automation system (called Conductor) which isn't nearly as user-friendly. Thankfully, our Listrak contact built it out for me!

I am still learning the content folder structure and wish I had spent more time thinking how my file naming convention (and sub-folders) would impact future messsages. If you change a file name or location, file references will break as they cannot find the specific file. With 1000s of images and saved content blocks already, I have created a mess of files in a few short months. It is difficult to search and view existing content files without a good folder structure.

My biggest complaint about the Composer message editor is the inability to switch to an HTML-view within the editor. You can build an entire email in HTML, but I would like to see what the existing HTML looks like to double-check my formatting. It is annoying IMO to check font size, font family, and event hyperlinks in the WYSIWYG editor. You have to highlight the relevant content and then click on the different elements to see how it is assigned. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

After having some less than pleasant experiences with an enterprise-level Email Provider, we found Listrak. We have been using them now for nearly 3 years. Their, integration team, customer service & performance have been nothing short of outstanding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The UI is a bit outdated and can use some updating, but it works. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak has an amazing on boarding process, team, as well as teachers. It's user friendly, and I just really can't rave enough about it's team and how it cares for the customer's that they partner with.

Listrak was amazing to impement into our system, Magento. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are truly no downsides to working with Listrak and utilitzing their platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpful and always looking to help me improve ways to increase sales. If i need help someone is always available and willing. Good results and energy to help me grow. it is so easy to use. Helpful with intergration of 3rd party vendors as well as using the implemnatation Listrak has setup for us or the 3rd party vendors. We use Listrak frequently to the point of sometimes too much to drive sales. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are the only one using Listrak in the Lindt Group so no programs or information to use towards our emails. Also, I am just drawing a blank on increasing our Mailing list to reach wider audience. So many optonis available for us to use but no time to learn or use them all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak allows us to automate all of our email and SMS campaigns in one place. From customer journeys to checkout processes on both of our B2B and D2C websites with ease of integration. Listrak allows us to provide a wonderful experience for our clientele. Their customer service is top tier with support chat that is always responsive and helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We recently underwent a website re-platform and our data feeds and reporting were skewed for 2 months. We felt like the process should have been easier with Listrak's team as there was so much back and forth. However, we did get everything resolved and the Listrak team was on top of things the whole time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't believe I've ever seen a smoother implementation! What first seemed like a mountainous task due to our tight timeline, was broken into manageable steps and specifically tailored to our business needs. The Listrak onboarding team was incredibly thorough with clear, organized and detailed communication. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the information in the platform seems repetitious and not necessarily intuitive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Listrak has everything we need in one place. It helps us with customer acquisition, reaching our engaged customers, coupon code integration, the list goes on. I use it all the time for newsletters, marketing new products, cart abandonment, product page, etc. Our Listrak representative also helps us with anything we need, and makes everything easy to understand and implement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

From time to time I will experience an occasional bug while creating an email in the email editor. Some things in the interface are weird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick and timely support & ability to use composer and create emails quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Could use more functionality in composer. Filters could be more intuitive when layered (GUI) as well as conversations, but this might be the case with journeys. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.