Lexer Vor- und Nachteile

Einfach zu verwenden, klare Segmente und die Fähigkeit, sich mit Drittanbieterplattformen zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Datenvalidierung/-berichterstattung. Oft verbringen wir viel Zeit damit herauszufinden, ob es an uns oder an den Lexern liegt, wenn etwas schiefgelaufen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft uns, alle unsere Marketingkonten und -plattformen an einem Ort zu integrieren und unsere 1P-Zielgruppe zu nutzen, um sie anzusprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn wir auch 3P-Zielgruppen von Lexer mit geschätzten Ergebnissen verwenden können, wird das großartig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einmal eingerichtet, ist es ziemlich einfach zu verwenden. Freundliche und intuitive Benutzeroberfläche. Sie sparen viel Zeit bei der Analyse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die erstellten Segmente könnten exponentiell wachsen, wenn Sie den Hub nicht sauber und aktualisiert halten. Nicht zu einfach, Trends oder neue Metriken zu verfolgen, die nicht eingerichtet wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lexer ist schnell dabei, unserem Team bei der Lösung unserer vielen Datenprobleme zu helfen. Lexer hilft uns, unsere Kunden besser zu verstehen und sicherzustellen, dass unser Marketing direkt an diejenigen gerichtet ist, zu denen es am besten passt. Durch unser CDP und die Verbindungen mit Experion-Datensätzen hat Lexer unserem Team geholfen, unsere unterschiedlichen Handelsgebiete besser zu verstehen und was diese Handelsgebiete benötigen, um den Erfolg unseres Unternehmens zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gibt es so etwas wie zu viele Daten? Es gibt nicht genug Zeit auf der Welt, um alle Informationen, die wir auf der Plattform haben, vollständig zu erkunden, jedoch hat das Team bei Lexer an großartigen Lösungen gearbeitet, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Informationen leicht zugänglich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Partnerschaft mit Lexer war für unser Unternehmen von großem Nutzen, insbesondere in Bezug auf die einfache Möglichkeit, Kundendaten zu analysieren. Ob bei der Segmentierung nach spezifischen Zielgruppen für E-Mail-Kampagnen oder bezahlte Anzeigen, Lexer bietet uns die Werkzeuge, um diese Segmente zu erstellen und sie dann nahtlos auf die Plattform zu exportieren, auf der sie aktiviert werden. Die Benutzeroberfläche ist sauber und übersichtlich, was den Segmentierungsprozess visuell vereinfacht. Wir nutzen Lexer auch stark als integriertes Zentrum für eingehende Kundenserviceanfragen und verwenden das Respond-Tool als unsere primäre Methode, um mit unseren Kunden in Kontakt zu treten. Mit mehreren Benutzern im Bild sorgt die Respond-Funktion dafür, dass Nachrichten den zugewiesenen Mitarbeitern zugeordnet werden, sodass Fragen umgehend beantwortet werden und das Team Zugang und Antwortmöglichkeiten hat. Der Support von Lexer war immer großartig - mit einem dedizierten Account-Support-Kontakt können wir jederzeit Fragen zur Segmenterstellung oder zur Funktionalität von Lexer stellen und erhalten eine zeitnahe Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten sehr wenige Probleme mit der Plattform. Manchmal gibt es eine leichte Verzögerung beim Exportieren von Zielgruppensegmenten, aber das liegt im Allgemeinen an der großen Segmentgröße und der Verarbeitungszeit. Wenn wir auf Verzögerungen stoßen, ist unser Ansprechpartner immer schnell zur Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lexer has the ability to allow our company to tailor how and where we can communicate with our customers via channels that suit them with the content that they care about. The tool is a major part of our digital strategy and we have not even begun to explore it's full capabilities yet it has already made a significant impact to our improved performance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At the moment there is nothing i dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform selbst ist ausgezeichnet, und die Integration vieler Datenquellen hat uns zum ersten Mal eine SCV bereitgestellt. Wir konnten anschließend unserem Unternehmen Einblicke bieten, die nicht nur einzigartig waren, sondern auch direkte Interaktion mit unseren Vertriebsteams förderten und einen messbaren Einfluss auf den Umsatz hatten. Für mich ist jedoch das wichtigere an Lexer das Engagement-Modell und wie die Dienstleistungen entworfen und geliefert werden. Wir haben viel Zeit damit verbracht, über unsere Ziele nachzudenken, sie zu kategorisieren und zu priorisieren, und dann hat Lexer uns mit umsetzbaren Strategien und Ausführungsplänen geholfen. Dies war das effektivste Engagement-Modell, das ich je gesehen habe. Wir konnten dem Unternehmen Vorteile liefern und gleichzeitig aus den Erkenntnissen lernen, um zunehmend innovative Lösungen zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu diesem Zeitpunkt. Wir haben eng mit Lexer zusammengearbeitet, um das zu bekommen, was wir brauchen. Wir lernen immer noch, was möglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir suchten nach einer Lösung, die es uns ermöglichen würde, alle unsere Kundendaten an einem Ort zusammenzuführen, um eine einheitliche Sicht auf unsere Kunden zu erhalten. Das Team von Lexer war unglaublich unterstützend und engagiert, uns bei jedem Schritt auf dem Weg zur Einführung unserer Customer Data Platform zu helfen. Wir arbeiteten von Anfang bis Ende mit derselben Gruppe von Menschen zusammen, und sie arbeiteten unermüdlich daran, unser Geschäftsmodell und unsere Kunden zu verstehen, um eine Lösung zu entwickeln, die für uns funktioniert.

Wir lieben es, dass wir jetzt alle unsere Daten an einem Ort haben und die Erkenntnisse aus der Plattform nutzen können, um datengesteuerte Entscheidungen über unsere Marketingstrategien und -taktiken zu treffen. Die Plattform ist einfach zu bedienen, aber vollgepackt mit so vielen Erkenntnissen und Datenpunkten, dass die einzige Grenze unsere eigene Vorstellungskraft ist. Wir können neue Segmente finden, an die wir vermarkten können, und dieselben Daten nutzen, um sicherzustellen, dass wir die richtigen 'neuen' Kunden auf unsere Website ziehen.

Jeder Aspekt unserer Marketingstrategie wird durch Lexer verbessert, von der Akquisition bis zur Bindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ehrlich gesagt nichts, was ich an der Plattform oder dem Team nicht mag. Der Einrichtungsprozess war ziemlich detailliert; jedoch schätze ich die Zeit, die in dieser Phase aufgewendet wurde, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist und dass alle bezüglich der Geschäftsziele auf dem gleichen Stand sind. Wenn diese Phase nicht detailliert wäre, wäre die Lösung nicht so maßgeschneidert auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Unternehmens und daher nicht so wertvoll.

Obwohl viel Zeit damit verbracht wurde, alle Daten zu sammeln und genau zu bestimmen, die wir benötigen würden, war das Team bei jedem Schritt des Weges dabei und hätte nicht unterstützender sein können während dieses Prozesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach zu erlernen, mit einer sauberen, benutzerfreundlichen Oberfläche. Sie bietet eine einfache Möglichkeit, Ihre Kundendaten zu organisieren, um Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, was Ihnen ermöglicht, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die Fähigkeit, über verschiedene Kundenattribute zu segmentieren, ermöglicht es Ihnen, effizient zu vermarkten, einschließlich nahezu in Echtzeit durchgeführter Unterdrückung. Schließlich steht das Customer-Success-Team immer zur Verfügung, um bei Fragen oder schneller Fehlerbehebung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei den meisten Plattformen gibt es einen Prozess, um die Daten in ein brauchbares Format zu bringen. Die Komplexität und die benötigte Zeit hängen von der Qualität Ihrer First-Party-Daten ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Lexer-Team ist sehr praxisorientiert und lösungsorientiert, um die Nutzung des Lexer-Tools zu maximieren. Sie kommen mit Empfehlungen und Anwendungsfällen, um die Kampagnenentwicklung und -analyse durch Kundendaten-Einblicke für Marketingkanäle zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Lernkurve, um Gebäudesegmente korrekt zu verstehen und Dashboard-Attribute zu definieren, aber das Team ist sehr zugänglich und geduldig, um das Team auf den neuesten Stand zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.