Their customer support is second to none. This is complemented by the indepth segmentation the program can acheive. The user interface is also very simple to learn and master making it easy for any non-technical user. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- If upgrades need to be made it may take some time for them to come through. (If it's specific to your business)
- Updates cause some errors with data.
- Sometimes data isn't matched correctly in the CDP. (Developer updates) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
52 von 53 Gesamtbewertungen für Lexer
Gesamtbewertungsstimmung für Lexer
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The team at Lexer are always quick to work with us to enhance our use of the platform, and support us in getting the most out of the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We find that sometimes our team who don't use the platform often find the platform daunting, however the team have worked with us to simplify journeys and provide easier information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not only does Lexer provide unlimited insights and analytics into our customer database, but they offer the support needed to understand our findings and provide actionable takeaways. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No major qualms, it's worth the cost for our business as we've unlocked so many key insights and customer segments to ensure a return. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lexer durchbricht Barrieren bei der Analyse von Kundendaten. Ich liebe das neue Lexi AI-Feature, das die Ergebnisse der verschiedenen Kundensegmente aufschlüsselt und analysiert, während Sie sie abrufen. Ich liebe, dass Lexer eine Hypothese informieren kann, indem es Ihnen einfach die benötigten Kundendaten liefert und das Rätselraten beim Kennenlernen Ihrer Kunden beseitigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Nachteile von Lexer sind nur, dass es so viel über das Produkt zu wissen gibt, dass ich das Gefühl habe, nur an der Oberfläche zu kratzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Of course the insights into our own data is the main selling point of Lexer - and the process of untangling all of our information with fresh eyes has been super valuable for our business.
But I think the part I like best is working with a team of helpful problem-solvers. With every team member we've worked with so far, you get a sense of the strong organisational culture at Lexer. Haven't been let down yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Really nothing to dislike so far. I guess with so many possible insights available, sometimes it isn't easy to know what to start/focus on - there's always a temptation to chase some new thread. But the team are clearly experienced with this and keep projects moving in a structured way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lexer has provided a comprehensive way to aggregate data from multiple ingestion points across our consumer engagement model. It helps us build a complete consumer profile from multiple data sets across online and offline consumer information, and allows us to easily utilise these audiences for activation across other digital engagement plaforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The platform has a steep learning curve at times. Users of the Lexer product must come to learn the ways in which the platform defines certain data points (e.g spend decile) to make the most of the data. Whilst incredibly powerful and ideal for visualising consumer insights, bringing new data into the platform can come at significant additional costs in the way of build hours, solution scoping, attribute mapping and custom integrations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lexer ermöglicht es uns, ein tiefes Verständnis für unsere Kunden zu entwickeln. Aber es geht nicht nur um grundlegende Informationen wie Kontaktdaten und Kaufhistorie. Die Einblicke gehen viel tiefer. Wir sind in der Lage, kritische Entscheidungen darüber zu treffen, wie wir mit Kunden interagieren (oder wie nicht), basierend auf den uns zur Verfügung stehenden Lexer-Daten. Wir können ihr Kaufverhalten, Rabattgeschichte, Produkt- und Farbpräferenzen, Rücksendungshistorie, wie wir sie kontaktieren und was ihre Leserschaft von ausgehenden Mitteilungen ist, verfolgen. Aber wir sind nicht auf uns allein gestellt. Das Lexer-Team und ihr Schulungszentrum sind wesentliche Partner für unseren Geschäftsplan. Unser Geschäft ist deutlich gesünder und bietet bessere Produkte und Dienstleistungen als direkte Ergebnisse der Zusammenarbeit mit Lexer.
Unsere Datenbank ist mit einer Reihe unserer anderen Systeme verbunden, sodass wir Daten über E-Mails, soziale Medien, Website usw. verfolgen können.
Wir nutzen Lexer jeden Tag und können uns einen Arbeitstag nicht mehr ohne die Nutzung der Möglichkeiten, die die Plattform bietet, vorstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der größte Nachteil von Lexer ist das vollständige Verständnis der vollen Fähigkeiten und des Potenzials der Datenbank. Es kann anfangs entmutigend sein. Die Lernkurve ist für diejenigen von uns, die keine Datenwissenschaftler sind, real. Aber es lohnt sich, die Zeit zu investieren, um in der Plattform versiert zu werden. Und das Lexer-Team macht es möglich, sich auszuzeichnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Accessible UI - relatively straightforward to build and activate segments across connected platforms, once integrations are configured.
Strong modelling of customer next best actions, product category recommendations.
Ability to derive attributes from many sources - as long as they are configured in initial setup.
Ease of enabling new users and managing permissions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lack of flexibility to add profile attributes without Lexer technical support and full reseeds of integrated platform data.
Lack of visibility of actual customer records without activating into integrated platforms. More flexibility in seeing even anonymised data would make validating expected segment sizes easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
