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Top 10 Kapture CX Alternativen & Wettbewerber

(164)4.4 von 5

Wenn Sie Kapture CX in Betracht ziehen, möchten Sie möglicherweise auch ähnliche Alternativen oder Wettbewerber untersuchen, um die beste Lösung zu finden. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach schnell, zeitersparend-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Kapture CX zu berücksichtigen sind, beinhalten features und user interface. Die beste Gesamtalternative zu Kapture CX ist Freshdesk. Andere ähnliche Apps wie Kapture CX sind Zendesk Support Suite, Zoho Desk, FreshChat, und Salesforce Service Cloud. Kapture CX Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in Live-Chat-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Kapture CX

Freshdesk
Zendesk Support Suite
Zoho Desk
FreshChat
Salesforce Service Cloud
Help Scout
Intercom
HubSpot Service Hub

Top 10 Alternativen zu Kapture CX kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Kapture CX im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Verbraucherdienstleistungen, Gesundheit, Wellness und Fitness, und Finanzdienstleistungen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Freshdesk

Von Freshworks

(3,501)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass Freshdesk ist:

Besser bei der unterstützung

Alle Freshdesk Bewertungen anzeigen

Zendesk Support Suite

Von Zendesk

(6,149)4.3 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass Zendesk Support Suite ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Alle Zendesk Support Suite Bewertungen anzeigen

Gesponsert

Customerly

(35)4.4 von 5

Ihre einfache Lösung zur Schaffung echter und dauerhafter Beziehungen zu Ihren Kunden.

Webseite besuchen

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass Customerly ist:

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Besser bei der unterstützung

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Webseite besuchen

Zoho Desk

Von Zoho

(6,200)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Alle Zoho Desk Bewertungen anzeigen

FreshChat

Von Freshworks

(492)4.4 von 5

Freshworks Customer Service Suite ist eine moderne Messaging-Software, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf sozialen Seiten zu kommunizieren.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass FreshChat ist:

Besser bei der unterstützung

Einfacher zu verwalten

Brauchbarer

Alle FreshChat Bewertungen anzeigen

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

(5,607)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass Salesforce Service Cloud ist:

Teurer

Alle Salesforce Service Cloud Bewertungen anzeigen

Help Scout

Von Help Scout

(407)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Help Scout ist eine Kundenservice-Plattform, die wachsende Unternehmen nutzen, um alle ihre Kundenkonversationen an einem Ort zu verwalten.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass Help Scout ist:

Besser bei der unterstützung

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher zu verwalten

Alle Help Scout Bewertungen anzeigen

Intercom

Von Intercom, Inc.

(3,324)4.5 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass Intercom ist:

Teurer

Besser bei der unterstützung

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Alle Intercom Bewertungen anzeigen

HubSpot Service Hub

Von HubSpot

(2,492)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass HubSpot Service Hub ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der unterstützung

Teurer

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Front

Von Front App

(2,244)4.7 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Kapture CX, dass Front ist:

Besser bei der unterstützung

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Alle Front Bewertungen anzeigen

#10

Tidio

Von Tidio

(1,614)4.7 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

Gemeinsame Kategorien mit Kapture CX: