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Was ist Invoca?

Welche Ihrer Kampagnen bringen die besten Telefon-Leads? Verlieren Sie Verkäufe aufgrund schlechter Anruferfahrungen? Bekommen Sie Anerkennung für alle Ihre Konversionen? Invoca hilft Unternehmen, Umsatzwachstum zu erzielen, indem es neue Daten aus Anrufen freischaltet, sodass sie mehr Kunden für weniger Geld gewinnen und halten können. Mit Invocas Revenue-Execution-Plattform erzielen Unternehmen unglaubliche Ergebnisse: • Marketingteams – wie das bei Rogers Communications – verbessern die Lead-Qualität und senken die Akquisitionskosten um 82% • Kontaktzentren – wie das bei MoneySolver – steigern die Leistung der Agenten und die Konversionsraten um 100% • Unternehmen mit mehreren Standorten – wie Renewal by Andersen – erhöhen die über das Telefon vereinbarten Termine um fast 50% Invoca wird von den weltweit führenden Marken vertraut, darunter AutoNation, Flagstar Bank, Mayo Clinic, Orkin, Subaru und Verizon, sowie: • 6 der Top 10 US-Gesundheitssysteme • 4 der Top 6 US-Hypothekengeber • 5 der Top 10 US-Sach- und Unfallversicherungsunternehmen • 5 der Top 7 US-Telekommunikationsunternehmen Um weitere Kundenergebnisse zu sehen, besuchen Sie invoca.com/customers.

Invoca Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, French, Spanish
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Produktbeschreibung

Invoca ist der führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz, um Marketing-, Vertriebs-, Kontaktcenter- und Kundenerfahrungsteams dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Plattform von Invoca besteht aus vier Hauptkomponenten: • Anrufverfolgung, mit den umsetzbarsten Online-zu-Offline-Attributionsdaten • Gesprächsanalysen, unterstützt durch Transkripte, leistungsstarke KI und automatisierte Anrufscorecards, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind • Anrufmanagement, mit einfach zu konfigurierenden Gesprächs-IVRs und intelligenter Anrufweiterleitung Integrationen, mit Dutzenden von No-Code- und Low-Code-Möglichkeiten, um Ihre Daten mit den führenden Marketing-, Analyse- und CX-Technologien zu verbinden

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Invoca bietet Unternehmen die Technologie, Unterstützung und Zuverlässigkeit, die sie nirgendwo anders bekommen können:

• Relevantere und umsetzbarere Analysen: „Wir erhalten genauere und detailliertere Zuordnungen, von Webanalysedaten über Anrufverfolgungsdaten bis hin zum CRM in Salesforce.“ - SVP Marketing, Acadia Healthcare

• Zweckorientierte und anpassbare KI: „Das Unternehmen ist immer an der Spitze neuer technologischer Entwicklungen, und ihre Signal-AI-Technologie ist ein echter Game Changer.“ - G2 Review

• Die robustesten und am einfachsten zu implementierenden Integrationen: „Invoca ist ein integraler Bestandteil unseres Tech-Stacks, der uns die 360-Grad-Sicht auf den Kunden gibt, die es uns ermöglicht, die Erlebnisse zu liefern, die unsere Kunden wünschen.“ - VP Analytics, eHealth

• Unübertroffene Unterstützung: „Die Onboarding- und Kundenerfolgsunterstützung ist die beste, die ich je mit einer Plattform in einem Marketing-Tech-Stack erlebt habe.“ - G2 Review


Verkäuferdetails
Verkäufer
Invoca
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Santa Barbara, CA
Twitter
@Invoca
4,294 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
384 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Invoca is a leading call tracking and analytics platform designed to help businesses optimize their marketing campaigns and improve customer engagement through phone interactions. The platform provides tools for tracking phone calls, analyzing customer behavior, and integrating call data with marketing efforts. Invoca's solutions enable businesses to gain insights into their call performance, enhance lead generation, and drive conversions by leveraging data-driven decision-making. For more information, visit their website at https://www.invoca.com/.


Jenna V.
JV
Übersicht bereitgestellt von:

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Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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"Invoca is the superior call tracking platform"
After a brief training in platform by their incredibly helpful reps, the platform is easy to navigate. The dashboards are incredibly helpful at a q...
Verifizierter Benutzer
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Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Our Acct support is always available willing to teach and assist our needs."
The data real-time availability for immediate filter and analysis. Account support is amazing and a wealth of knowledge and support.
Verifizierter Benutzer
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Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
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Ease of Use and Implementation and easy to navigate the UI.
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Invoca Medien

Invoca Demo - Monitor campaign performance, spot trends, and see up-to-the-minute analytics
Empower everyone on your team with call and conversion data filtered by source, campaign, location, and more
Invoca Demo - AI analyzes every conversation
Transcribe, summarize, and capture more about your buyer's experience
Invoca Demo - Automate conversational analysis with Signal AI
Detect leads, purchases, appointments, and other high-value conversions
Invoca Demo - Save time with automated contact center QA
Tap into automated scorecards to get a complete and objective view into agent call handling, quality, and compliance.
Invoca Demo - Reveal fresh consumer insight with Signal AI Discovery
Uncover, map, and visualize common conversation topics and keep up with changing customer behavior with machine learning-powered analytics
Invoca Demo - Activate data across your tech stack
The Invoca Exchange provides a centralized hub to explore Invoca’s integrations and discover new apps
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Invoca Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
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Branden S.
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SEM Consultant
Marketing and Advertising
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Invoca ist flexibel und wird maßgeschneiderte Lösungen implementieren, um Ihre geschäftlichen Anwendungsfälle zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Invoca ist nicht billig, aber Qualität ist selten billig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Invoca leitet Umsätze aus Anrufen in mehrere Plattformen weiter, sodass viele Abteilungen und Geschäftsleiter im gesamten Unternehmen Leistungskennzahlen einsehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben. Wir schätzen Ihr Feedback, also lassen Sie uns bitte wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

Kelly L.
KL
Sales Manager — Canada Digital Sales
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Das Beste an Invoca ist, dass es eine einfachere Nachverfolgung der Aktivitäten und Leistungen meiner Teams ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Es wäre sehr hilfreich, wenn es eine Unterstützung gäbe, um zu erfahren, wie man durch Invoca navigiert und bestimmte Berichte abruft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Invoca ist in der Lage, alle eingehenden Anrufe aufzuzeichnen, was es mir ermöglicht, sie für Anrufbewertungen mit meinem Team zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben. Wir schätzen Ihr Feedback, also lassen Sie uns bitte wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

TH
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Für CHP ist der befriedigendste Teil von Invoca das sofortige Feedback und die Ergebnisse für unsere Marketingkampagnen. Vor Invoca hatten wir keine Daten oder Messungen darüber, wie unsere Taktiken und Kanäle funktionierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Ich wünschte, das Berichten wäre etwas intuitiver. Um spezifischere Ergebnisse zu erhalten, funktionieren die Filter nicht immer gut zusammen oder liefern genau das, was wir brauchen. Mehr Anpassungsmöglichkeiten würden helfen, das Produkt zu verbessern! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Es liefert uns starke Datenpunkte, sodass wir unsere Marketingkampagnen basierend auf der Leistung anpassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben. Wir schätzen Ihr Feedback, also lassen Sie uns bitte wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

Liz M.
LM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Invoca?

Der hilfreichste Aspekt für unser Team ist die Fähigkeit, Kosten und Konversionen über das benutzerfreundliche Dashboard-Reporting zu verfolgen. Die Plattform ist auch sehr einfach zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Wir möchten mehr Integrationen mit anderen Diensten sehen, aber seit der letzten Schulungssitzung verstehen wir, dass zusätzliche Möglichkeiten kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Invoca ermöglicht es uns, die direkten Durchwahldetails unseres Partners durch datengestützte Detailberichte bis hin zum Ursprung des Anrufs, der Qualifikationszeit und den Aufzeichnungsdetails zu verfolgen, die bei zusätzlichen Umsatzmöglichkeiten helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben. Wir schätzen Ihr Feedback, also lassen Sie uns bitte wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

KG
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Ich mag die allgemeine Flexibilität, die viele Ansätze ermöglicht, um herauszufinden, wie es am besten funktionieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Es zensiert bestimmte Phrasentypen, oft solche, die Zahlen beinhalten, sodass die Überprüfung, ob Vertreter keine Fehler machen, erschwert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Invoca hilft mir, schnell die Schwächen im Verkaufsprozess meiner Vertreter zu erkennen, und es identifiziert, welche Marketingmaterialien erfolgreich sind (oder nicht). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben.

Kenneth L.
KL
Director of Marketing Operations
Legal Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Invoca arbeitet im Wesentlichen daran, Online-Metriken mit Offline-Ereignissen in einem Callcenter zu verknüpfen. Es verfügt über ein gutes Backup-System für eingeschränktes Tracking im Falle von Werbeblockern. Es ermöglicht unserem Unternehmen, die Effektivität des Marketings zur Förderung von Konversionen zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Die Benutzeroberfläche ist verwirrend und es dauert eine Weile, sie zu beherrschen. Sobald man sich damit vertraut gemacht hat, ist das System brauchbar. Aber es erfordert eine gewisse Einarbeitungszeit, um das System zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns, die Online-Marketing-Bemühungen bis zu den erfolgreichsten Telefonanrufen nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben. Wir schätzen Ihr Feedback, also lassen Sie uns bitte wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern.

PM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Invoca ist ein solides Anrufverfolgungstool. Es war äußerst hilfreich für uns, eine ordnungsgemäße Online-zu-Offline-Attribution zu erhalten. Ihr Kundensupport ist einfach erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Es gibt viele Einschränkungen in Bezug auf Variablen und Elemente, die dem Tracking hinzugefügt werden können. Obwohl es hilft, die Plattform sauber zu halten, verzögert es manchmal auch die Eskalation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Invoca hilft uns, besser zu identifizieren, welche Kampagnen Anrufe und Offline-Verkäufe vorantreiben, insbesondere wenn die Anrufe von Online-Kanälen kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben. Wir schätzen Ihr Feedback, also lassen Sie uns bitte wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

NH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Die KI-Fähigkeiten von Invoca ermöglichen es, ein großes Volumen an Anrufen zu überprüfen und leicht Feedback zur Anrufbearbeitung zu geben. Das Dashboard von Invoca ist benutzerfreundlich und die Unterstützung durch ihre Teams war von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Der einzige Nachteil ist, dass die anfängliche Einrichtung mit Invoca zeitaufwendig war, aber sobald sie eingerichtet war, waren die gewonnenen Erkenntnisse von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Invoca hilft unseren Agenten, ihre Gesprächsführung und ihren Kundenservice zu verbessern, was zu einer Zunahme der mit Interessenten vereinbarten Beratungen/Termine führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben. Wir schätzen Ihr Feedback, also lassen Sie uns bitte wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

MD
Digital Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Das Hilfreichste an Invoca als unserer Plattform für eingehende Anrufverfolgungsanalysen ist unser Customer Success Team, auf das wir fast den ganzen Tag Zugriff haben. Sam und ihr Team sind immer da, um uns bei Fragen zu unterstützen, und sie sind immer offen für Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Ich benutze Invoca erst seit 2 Monaten, daher habe ich bisher noch nicht viele Nachteile gesehen. Das Einzige, was mir auffällt, sind die begrenzten Möglichkeiten, die die Dashboard-Funktionen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Invoca verfolgt, überwacht und analysiert alle unsere eingehenden Anrufe an einem Ort. Es hält die Dinge für unser Team organisiert und verbessert insgesamt die Verkaufs-/Kundenerfahrung für das Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie so fantastische Ergebnisse mit unserem Produkt erzielt haben. Wir schätzen Ihr Feedback, also lassen Sie uns bitte wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern.

CB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Die Fähigkeit, nach einem Wort zu suchen, während ich eine Aufnahme höre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Invoca?

Ich habe andere Anrufverfolgungssoftware verwendet und habe nichts gefunden, womit ich wirklich unzufrieden bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Invoca Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir sind produktiver, weil wir Anrufverfolgungssoftware verwenden, um sicherzustellen, dass wir Anrufe schneller prüfen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Nina Andres aus Invoca

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