Invoca Bewertungen & Produktdetails

Zunächst einmal ist ihr Kundenservice unübertroffen. Als Kunde müssen die spezifischen Bedürfnisse meines Unternehmens erfüllt werden. Die Vertreter von Invoca arbeiteten mit meinem Team zusammen, um sicherzustellen, dass jeder Punkt auf unserer Aufgabenliste abgehakt wurde, und es war eine absolute Freude, mit ihnen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf keine größeren Diskrepanzen in ihrem Produkt oder Service gestoßen. Wenn überhaupt, ist es frustrierend, ihr unglaubliches Potenzial zu sehen und auf das nächste großartige Update oder die nächste Veröffentlichung warten zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Switched to invoca one year ago, and has been great. Easy to use and set up , track + report on large scale call volumes.

Definitely would reccomend to enterprise businesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support forums could be improved. Hard to find an answer if trying to do self support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass wir die volle Kontrolle über unsere Daten haben, unsere Routen jederzeit ändern können usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich nicht mag, ich würde gerne mehr darüber erfahren, wie wir Invoca besser nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichneter Service von Sydney! Half beim Entfernen einer importierten Telefonnummer. Der Kundenservice hat es sehr schnell gelöst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es könnte einfacher sein, Telefonbäume zu erstellen und die Erfahrung zu kartieren, um sie besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erhalten Sie umfassende Einblicke in eine Kundeninteraktion, beginnend bei einer Google-Suche, über das Kontaktzentrum und zurück in die Invoca-Plattform, um echte Analysen zu Kundeninteraktionen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu der Zeit, als wir es implementierten, gab es keinen Standardadapter, und es war eine kundenspezifische Lösung, die implementiert und rückentwickelt werden musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sowohl gute Anrufe als auch Anrufe, bei denen Verbesserungen mit Schlüsselspielern vorgenommen werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann etwas umständlich sein, Berichte auszuwählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Invoca's cutting-edge technology allows organizations to tie calls to online and offline touchpoints to illustrate the customer journey better. They also have the best customer success managers and technical support around! Always willing to help and customize solutions to your unique's company's needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Invoca's functionality is limited outside of the United States, which makes it difficult to scale with the platform. From an integrations standpoint, I have encountered issues with low match rates when trying to pass data from Five9 into Invoca. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Invoca war eines der entscheidenden Elemente, das unser Unternehmen für das Tracking verwendet und ist Teil unseres primären KPI. Wir haben Hunderte von Krankenhäusern und Callcentern, die wir an einem zentralen Ort verfolgen müssen, und Invoca kann uns das bieten. Der Kundenservice von Invoca war stets schnell und genau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tracking und die Berichterstattung können anfangs etwas Zeit in Anspruch nehmen, um eingerichtet zu werden. Eine so große Menge an Zahlen und Standorten, die verfolgt werden müssen, kann ein logistischer Albtraum sein, aber dieser Schmerz ist nur anfänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It helps me know who called and what campaign they called about so we know what advertising works. It is user friendly and has a good number of features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

When nothing records it is difficlult to know if that is a ligitament error or not. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team von Invoca ist reaktionsschnell und die Benutzeroberfläche ihres Tools ist relativ einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Optionen zu berücksichtigen oder Möglichkeiten, Invoca bei der Einrichtung zu nutzen, dass Projekte ziemlich kompliziert werden können. Das Gute ist, dass sie es bewältigen können, wenn Ihre Anforderungen komplex sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.