Interact Vor- und Nachteile

Interact ist einfach zu bedienen - ganz intuitiv - und das System ermöglicht es uns, ein globales Intranet zu haben, das Informationen an unsere Mitarbeiterbasis in verschiedenen Regionen liefert. Interact macht auch mehrere Updates, sodass ich das Gefühl habe, dass wir immer das Neueste und Beste bekommen. Interact sorgt dafür, dass die Erfahrung des Endbenutzers immer berücksichtigt wird, sodass ich Vertrauen habe, dass die Software mir in meiner Rolle helfen wird, Engagement zu fördern und zu informieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich gibt es Fehler - was ärgerlich ist. Auch gibt es Zeiten, in denen bestimmte Funktionen nicht so funktionieren, wie sie sollten, und das kann frustrierend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verbrachte Wochen damit, Intranet-Optionen zu recherchieren und zu überprüfen, und Interact war mit Abstand die beste Option, die ich fand. Interact ist einfach zu bedienen, bietet aber eine robuste Menge an verfügbaren Funktionen. Dies machte es für jemanden wie mich, der keinen Hintergrund im Webdesign hat, einfach, ein wertvolles und ästhetisch ansprechendes Produkt für unsere Organisation zu erstellen. Ich liebe auch, dass es sich in Microsoft 365 integriert, sodass ich mir keine Sorgen über das Erstellen oder Löschen von Konten machen muss - alles wird im Hintergrund erledigt. Kürzlich empfahl ich Interact einem Freund, der sich für Intranets für seine eigene Organisation interessierte. Ich sagte ihm, dass wir uns aus zwei Hauptgründen für Interact anstelle von SharePoint entschieden haben. Erstens würde SharePoint mehr Recherche und Ressourcen erfordern, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen - und selbst dann hätte es nicht so viele Funktionen wie Interact. Zweitens fühlte sich SharePoint selbst nach Anpassungen wie ein Microsoft-Produkt mit unserem Logo darauf an, während sich unsere Interact-Seite wie die Marke unserer Organisation von oben bis unten anfühlt. Ich teilte auch mit, wie beeindruckt ich vom Erstellungsprozess von Interact war. Ich hatte mehrere Personen, darunter Strategen und IT-Support, die Stunden mit mir verbrachten, um sicherzustellen, dass ich mich mit Interact wohlfühlte und dass unsere Seite gründlich geplant und ausgeführt wurde, bevor wir sie starteten. Selbst nach dem Start hatte ich immer das Gefühl, dass jemand vom Interact-Team verfügbar und in den Erfolg unseres Intranets investiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere größten internen Beschwerden über unser Intranet haben mehr mit Dingen außerhalb von Interact zu tun (z.B. Microsoft 365 und interne Akzeptanz), daher muss ich sehr kleinlich sein, um Dinge zu finden, die mir nicht gefallen. Ein Problem, das ich hatte, ist, die Antwort zu finden, die ich in der Community-Unterstützung suche. Mein Problem ist entweder nicht aufgeführt oder die Informationen sind veraltet, daher wende ich mich normalerweise direkt an eine Support-Person, um Hilfe zu erhalten, und sie reagieren immer schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mittlerweile wissen wir alle, was ein Intranet leisten sollte. Wir wissen, wie wir unsere Unternehmensvision ausrichten, wie wir Ziele setzen und wie wir messen, ob unsere Ziele erreicht wurden. Wir wissen, wie man eine Liste von Anforderungen erstellt. Wir alle wissen, wie man eine Lösung findet, die für ein Unternehmen funktioniert. Aber Interact bietet so viel mehr. Sie bieten ein Intranet, bei dem die Menschen an erster Stelle stehen. Denn wenn wir das große Ganze betrachten, sind es die Menschen, die unsere Unternehmen antreiben. Ohne Menschen haben wir kein Geschäft.

Wenn man die Menschen fragt, was sie wollen, erhält man Antworten wie Wissensmanagement - "Ich möchte Antworten". "Ich möchte eine Person finden". "Ich möchte wissen, wer die beste Person ist, um mir zu helfen". Mitarbeiterengagement - "Ich möchte eine App, in der ich schnell einen Beitrag schreiben kann". "Eine Nachricht erhalten, wenn das Büro heute geschlossen ist". "Meine Kollegen belohnen und Anerkennung für eine gut gemachte Arbeit erhalten". "Ich möchte mit meinem Team oder meiner Community chatten". "Ich möchte eine Stimme haben und gehört werden". Unternehmenssuche - "Ich möchte einen schnellen und einfachen Weg, um das zu finden, wonach ich suche," oder "ein Formular ausfüllen," und "Ich möchte Beiträge und Dokumente in einer anderen Sprache lesen können". Außerdem ist die größte Anfrage immer im Bereich Soziales - "Ich möchte posten, bloggen, liken und kommentieren - genau wie in sozialen Medien."

Interact bietet eine Lösung, die für Menschen funktioniert. Sie kann auf den Benutzer personalisiert werden. Bietet soziale Funktionen, Wissensmanagement und verbessert das Mitarbeiterengagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Interact bietet keine On-Premise-Lösung mehr an, jedoch sind die meisten Anbieter inzwischen in die Cloud gewechselt, da diese mehr Speicherplatz, keine Ausfallzeiten für Upgrades, vollständige Notfallwiederherstellung und weniger Zeit/Aufwand bei der Einrichtung bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben die Zusammenarbeit mit Interact in den letzten zwei Jahren genossen. Unser Mitarbeiter-Intranet hat sich als äußerst beliebt erwiesen und wurde seit seiner Einführung von den Mitarbeitern gut genutzt. Als Administrator der Seite finde ich es einfach zu bedienen, und die umfassenden Anpassungsoptionen sind sehr nützlich, da sie es mir ermöglichen, die Seite mit einer Vielzahl von Inhalten zu füllen und sie dynamisch und gut organisiert zu halten. Das System war besonders während der Coronavirus-Pandemie nützlich, da es half, die Kommunikation zwischen Kollegen zu fördern und uns ermöglichte, mehrere unterhaltsame und interaktive Aktivitäten zur Steigerung der Moral zu erstellen. Aus IT-Sicht ist die Seite sicher und hat eine ausgezeichnete Support-Community, während wir in der Lage sind, mit Active Directory und unseren anderen Systemen zu integrieren. Wir freuen uns darauf, unser Intranet noch viele Jahre optimal zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenig - die Bildbibliothek ist etwas umständlich zu benutzen und die Verwendung von Formularen erfordert ein gewisses Maß an Schulung und/oder Vorerfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin beeindruckt von dem Niveau des Kundensupports, den wir erhalten, nicht nur, wenn und falls etwas schiefgeht. Unser Customer Success Manager hat uns einige ausgezeichnete Ratschläge und Beispiele gegeben, wie wir das Beste aus der Plattform herausholen können. Der Service Desk ist reaktionsschnell und Interact meldet schnell alle Serviceprobleme.

Auf technischer Ebene hat das Intranet gute Integrationen mit einigen unserer Geschäftsanwendungen (OneDrive, SharePoint), was dazu beiträgt, dass es sich wie eine natürliche Erweiterung der Produktivitätstools anfühlt, die wir bereits verwenden. Die Seite sieht großartig aus, ist ziemlich einfach zu bedienen und als Administrator leicht zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Produktentwicklung ist nicht einfach - Ideen, die über die Kundenseite eingebracht werden, gelangen nicht immer in die Entwicklung, und es fühlt sich manchmal so an, als ob relativ triviale Funktionen auf Kosten der Verbesserung langjähriger Engpässe eingeführt werden. Einige Funktionen wirken etwas altmodisch, und es könnten Verbesserungen vorgenommen werden, um die integrierte Analytik zu bereichern, insbesondere da viele Organisationen den Nachweis der Mitarbeiterbeteiligung und der Auswirkungen der Kommunikation erbringen müssen. Werkzeuge wie der Kalender sind unterdimensioniert (Benutzer können keine wiederkehrenden Ereignisse erstellen) und entsprechen nicht den in anderen Anwendungen verfügbaren Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've had a ton of success leveraging Interact as the platform that brings our other tools together. Initially, we launched the intranet as a way to support the many changes taking place in our org. Using many of the HTML embed features, integrations, and permissioning - we've been able to share it as a single source of truth, even when pulling from other services like Smartsheet, Tableau, and our CMS.

If I had to pick a single feature I like best, it would definitely be the search functionality. It searches the entire site, many attachments, and even provides top results from within onedrive or sharepoint. It's made accessing the information we already have stored exceptionally better - and it's one of the more user friendly options we researched. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Many of the reviews I read mentioned the back-end learning curve and I'd second that. It can take some time to really understand how to manage the system behind the scenes. The good part is that the front-end user experience is phenomenal and once you have your admin team up and running, it really is an easy tool overall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software is simple and easy to use - you don't need to be a web expert to be able to build and manage content. There is flexibility in how to add and use the widgets so you can make the site and each content area your own. Whenever we've had issues the team are always on hand to quickly offer support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

More in depth analytics to cover the life cycle of content would be useful Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Permission features, customization (but not too much), customer success team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Restricting pages to a single Content Area is not intuitive, only three levels of intranet user is not nimble enough Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichte Verwaltung, Benutzerfreundlichkeit, einfache Veröffentlichung eigener Inhalte durch reguläre Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus administrativer Sicht ist es manchmal schwierig, zu den Einstellungen zu navigieren, die man finden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Interact bietet eine großartige Intranet-Lösung. Sie ist ansprechend, detailliert und sehr benutzerfreundlich. Hat unsere interne Kommunikation komplett verändert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Blog-Funktion muss verbessert werden, um die Flexibilität widerzuspiegeln, die Sie mit Seiten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.