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142 Helpdesk 365 Bewertungen

4.8 von 5
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Helpdesk 365 Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Helpdesk 365Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education
AP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

It's ease of use for our staff who send through requests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

No dislikes at this stage. Cant think of any negativity on this app. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Helpdesk 365 optimiert den Arbeitsablauf und verbessert die Benutzererfahrung, da es nahtlos in die vorhandenen Microsoft 365-Tools wie Outlook, Teams und SharePoint integriert ist. Für Benutzer, die mit Microsoft 365 vertraut sind, ist diese Plattform einfach zu bedienen und die Benutzeroberfläche intuitiv. Die Reaktionsfähigkeit und Effizienz wird verbessert, da es sich wiederholende Aufgaben wie das Senden von Benachrichtigungen automatisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Helpdesk 365 bindet den Benutzer an das Microsoft-Ökosystem, was die zukünftigen Optionen des Benutzers einschränkt, wenn er die Plattform wechseln muss. Für komplexe Setups erfordert es technisches Fachwissen in der Verwaltung und Wartung dieser Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AN
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Das IT-Team ist immer schnell und genau mit Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Nichts, ich habe keine Bedenken gegenüber dem Helpdesk, sie waren immer sehr entgegenkommend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

It is an organizational wide helpdesk, which will assist even with external stakeholders Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

None, as everything seemsto be according my prediction Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Dharm Keerti aus Helpdesk 365

Thank you for sharing your positive feedback about Helpdesk 365! We are pleased to know that you are enjoying the organizational-wide assistance it provides. We are also glad to hear that everything is meeting your expectations. If you ever have any questions or need further assistance, please reach out to us anytime. We are here to help and ensure that Helpdesk 365 continues to benefit you and your organization. Thank you for trusting Helpdesk 365!

AN
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Ich mag, dass Teammitglieder Formulare mit ihren eigenen Feldern anpassen können, wenn sie Tickets erstellen. Außerdem ist das Support-Team immer hilfsbereit und reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Helpdesk funktioniert nur gut innerhalb von Microsoft 365-Umgebungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DN
Operations Manager
Accounting
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Die Software hat eine solide Art der Geschäftsdiskussion angenommen, und dies ermöglicht es Unternehmen, ihr Niveau im Umgang mit geschäftlichen Anliegen zu erhöhen. Darüber hinaus ist die Schaffung neuer Technologien, die einen Live-Chat und geeignete Kundenunterstützung bieten, ebenfalls ein Vorteil der Software. Die Erstellung eines sofortigen Einsatzplans, der den Prozess vereinfacht, ist ebenfalls ein nützlicher Ansatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Die Software hat eine nachhaltige Form der Geschäftsbeteiligung geschaffen, bei der die Anliegen der Kunden sofort angesprochen und Lösungen geteilt werden, um einen zukünftigen Einblick zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Seit dem Zeitpunkt, an dem ich das Ticket beim Kundenservice eingereicht habe, hat es weniger als eine Stunde gedauert, bis sie meine Probleme mit der Plattform gelöst haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Keine Beschwerden bezüglich Helpdesk365. Ihr Service ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Libraries
AL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

The migration was easy, and the system is easy for our users to navigate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

We had to migrate and couldn't keep using our old version, but this wasn't really an issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MIELAN RAJ M.
MM
ISV Engagement Manager at Microsoft
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

- Sofortige Konnektivität mit M365

- Benutzer Power Automate

- Verbindung mit meinem Active Directory

- Verwendet Support-Mailbox sofort Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

- Ich wünschte, ich hätte früher von Helpdesk 365 gewusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AN
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Helpdesk 365 ist ein Wendepunkt, benutzerfreundliches Design mit leistungsstarken Funktionen. Ticketmanagement ist nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

nichts, was ich sagen würde, nicht mögen. Die Lösung ist einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.