Helpdesk 365 Preisübersicht

Unsere Organisation hat den Helpdesk bei der Arbeit genutzt, um Kunden-E-Mails zu bearbeiten, und es war ziemlich effektiv. Die Fähigkeit, die Tickets zuzuweisen, automatische Antworten zu senden, die Tickets zu verfolgen, zu sehen, welche Abteilung mehr Tickets hat, und vieles mehr. Wir nutzen es jeden Tag und unsere Kunden profitieren vom Helpdesk-Portal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es kleinere Probleme gibt, ja, sogar Microsoft hat Probleme. Also keine Abneigungen abgesehen davon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze ehrlich, wie einfach es zu verwenden ist, da es größtenteils selbsterklärend ist, und die Installation dieser Software ist ein Kinderspiel. Das Support-Team ist sehr hilfsbereit und reaktionsschnell, und wir können den Support-Bot je nach unserem Geschäft anpassen. Die Plattform integriert sich perfekt mit Microsoft Teams und fügt sich nahtlos in Sharepoint ein und funktioniert auch für Android- und iOS-Nutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat begrenzte Anpassungsfunktionen. Wenn die Schnittstelle die Änderungsattribute erweitern könnte, würde dies die Produktivität steigern. In anderen Aspekten ist HelpDesk 365 vollständig und absolut effektiv und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.