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142 Helpdesk 365 Bewertungen

4.8 von 5
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Helpdesk 365 Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Helpdesk 365Frage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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AN
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Flexibel, exzellenter Support, schöne Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

wir haben keinen Zugriff auf die Datenbank oder Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AD
System Developer
Transportation/Trucking/Railroad
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Ich schätze ehrlich, wie einfach es zu verwenden ist, da es größtenteils selbsterklärend ist, und die Installation dieser Software ist ein Kinderspiel. Das Support-Team ist sehr hilfsbereit und reaktionsschnell, und wir können den Support-Bot je nach unserem Geschäft anpassen. Die Plattform integriert sich perfekt mit Microsoft Teams und fügt sich nahtlos in Sharepoint ein und funktioniert auch für Android- und iOS-Nutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Es hat begrenzte Anpassungsfunktionen. Wenn die Schnittstelle die Änderungsattribute erweitern könnte, würde dies die Produktivität steigern. In anderen Aspekten ist HelpDesk 365 vollständig und absolut effektiv und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ahmed A.
AA
IT Officer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Helpdesk 365 ist eine außergewöhnliche Ticketing-Anwendung. Seine intuitive Benutzeroberfläche, Automatisierungsfunktionen, umfassende Berichterstattung und exzellenter Kundenservice machen es zur besten Wahl für unser Arbeitsumfeld. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Nichts bisher. Ich brauche mehr Zeit, um über die Nachteile der Anwendung nachzudenken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Es ist schwer, nur eine Sache auszuwählen! Das Produkt ist einfach zu konfigurieren und zu verwenden, aber das herausragende Merkmal ist das reaktionsschnelle Team bei Helpdesk 365. Sie helfen uns, das Beste aus neuen Funktionen und Add-ons herauszuholen. Ein weiterer großartiger Aspekt ist ihr sich entwickelndes Berichtssystem, das ständig neue Funktionen hinzufügt und es uns ermöglicht, Trends zu analysieren und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Bisher habe ich nichts gefunden. Die beste App, die man haben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Education Manager
Education Management
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Ich mag Helpdesk 365, weil es darauf ausgelegt ist, unserem Team das zu bieten, was wir brauchen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Man kann alle zuvor eingereichten Tickets einsehen und über deren Fortschritt Bescheid wissen.

Der Benutzer kann Tickets einsehen und verwalten.

Helpdesk hilft dem Benutzer, das Alter des Tickets und die auf ein Ticket verwendete Zeit zu kennen.

Durch Helpdesk kann man Berichte über verschiedene Zeiträume erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Du benötigst Schulung, damit du lernen kannst, wie man es perfekt benutzt.

Keine weiteren Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NJ
Software Engineer
Construction
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Wenn es um die Funktionen von Helpdesk 365 geht, kann ich sagen, dass sie aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit ein Segen für uns sind. Sie sind so effektiv beim Ticketing.

Helpdesk 365 hat die Effizienz und Organisation erheblich verbessert, die Kundenerfahrung gestärkt und die Zusammenarbeit und Leistung des Teams gesteigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Helpdesk 365 ist im Vergleich zu anderen kostenlosen oder Open-Source-Optionen teuer, aufgrund seines breiten Funktionsumfangs hat es eine steilere Lernkurve und es gibt Anpassungsbeschränkungen im Vergleich zu seinen Konkurrenten bei der Anpassung von Workflows und Schnittstellen an spezifische Geschäftsanforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SP
Sr. Technical consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Das Produkt ist einfach einzurichten und zu verwenden, und das Beste ist das reaktionsschnelle Team bei Helpdesk 365. Sie helfen uns, das Beste aus neuen Funktionen und Add-ons herauszuholen. Das Berichtssystem ist ebenfalls großartig und verbessert ständig neue Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Bisher habe ich nichts gefunden, ich mag HR 365. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HD
Test Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Danke-Seite
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Dieses Werkzeug funktioniert sehr gut, ich benutze dieses Werkzeug in einem anderen Unternehmen und die Umgebung war sehr einfach und benutzerfreundlich. Hilft uns, unsere Anforderungen zu überwachen und nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

keine schlechten Dinge darüber. alles funktioniert sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SB
Associate Team Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Die Helpdesk-Anwendung hilft mir, den Prozess einfach zu überwachen und Regeln zur Automatisierung schnell festzulegen. Der CSAT-Bericht ist die hilfreichste Funktion, die ich gefunden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Ich konnte nichts anderes finden, ich werde es neu bewerten, wenn ich etwas finde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AN
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Helpdesk 365?

Ich habe viele Jahre als Support-Mitarbeiter gearbeitet, und die Helpdesk 365-Plattform hat meine Tage als Support-Mitarbeiter verbessert, so viele manuelle Aufgaben über Trigger, Regeln, Automatisierung und vieles mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Helpdesk 365?

Keine Abneigungen, da unsere Organisation das Produkt wirklich geliebt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.