Helpdesk 365 Vor- und Nachteile

Plattform ist einfach zu benutzen, und einfach für andere Benutzer, ein Ticket zu öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts, worauf ich zeigen kann, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wirklich einfach, das System zu installieren und zu konfigurieren. Es ist auch großartig, dass man mit einer einfachen Out-of-the-Box-Einrichtung beginnen und später weitere Funktionen konfigurieren kann. Es ist sehr benutzerfreundlich, selbst für Benutzer und Agenten, die noch nie zuvor ein Ticketsystem verwendet haben. Und wenn man Hilfe bei der Einrichtung oder Konfiguration des Systems benötigt, ist der Support von hr365 absolut großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt haben wir nichts gefunden, das uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heldesk 365 ist sehr benutzerfreundlich und einfach einzurichten. Wir konnten schnell mit der Bearbeitung von Kundentickets beginnen, nachdem wir es erhalten hatten, egal ob wir es gekauft oder eine Testversion gestartet hatten. Die Integration mit unseren bestehenden Office 365-Postfächern verlief nahtlos, sodass wir Tickets ohne Probleme empfangen und beantworten konnten. Diese Funktion hat unseren Arbeitsablauf erheblich optimiert und unsere Reaktionszeiten verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Dinge, die ich an Helpdesk 365 nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System hat bisher einwandfrei funktioniert. Die Benachrichtigungseinstellungen sind ausgezeichnet und ermöglichen es mir, verschiedene Benachrichtigungsstufen für Agenten, Vorgesetzte und Administratoren zu konfigurieren. Darüber hinaus haben Teammitglieder die Möglichkeit, sich abzumelden, wenn sie keine Benachrichtigungen erhalten möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich freue mich darauf, dass ihre Wissensdatenbank etwas detaillierter ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die enge Integration zwischen Office 365 und Microsoft Teams. Zusätzlich ist das offene Format, das von Teams bereitgestellt wird, ein Wendepunkt und ermöglicht eine vollständige Anpassung an jede Umgebung. Ich schätze die nahtlose Integration von Microsoft Teams mit Office 365. Außerdem ermöglicht das offene Format eine Anpassung an jede Umgebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zu viele.. Die neue Version, die wir kürzlich erhalten haben, hat eine Ladebildschirmseite, die ich gerne entfernen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Helpdesk 365 war so einfach.

Darüber hinaus ist es ein benutzerfreundliches Ticketsystem, das ein großartiges und zuverlässiges Kundensupport-Team hat.

Darüber hinaus macht die einfache Integration von Helpdesk 365 mit anderen Tools die Dinge für uns effizient.

Helpdesk 365 hat so gut für uns funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts weniger Hilfreiches, wenn es um Helpdesk 365 geht. Die Effizienz von Helpdesk 365 macht es super erstaunlich und zuverlässig in der Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpdesk 365 war eine perfekte Lösung für uns. Die Lösung ist für jede Abteilung in der Organisation maßgeschneidert und kann verwendet werden, um Anfragen zu senden. Ich mag auch, wie es sich in SharePoint einbettet. Der Support war auch großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein wenig mehr Dokumentation würde uns helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpdesk 365 war sehr einfach zu implementieren und ermöglicht es uns, all unseren Support sehr effizient und effektiv zu organisieren sowie eine Historie von allem zu haben, woran wir gearbeitet haben, damit wir zurückblicken und ähnliche Probleme schnell lösen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt habe ich keine Abneigungen, da Helpdesk 365 alles hat, wonach wir gesucht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The support team is eager to help me the best they can, in a very effective way Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can't think of a major downside about Helpdesk 365 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Helpdesk verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, die meinen Anforderungen entsprachen, und die anderen Funktionen müssen noch genutzt werden. Ich bin einfach fasziniert von der Tatsache, dass ein Ticketing-Tool so viele Funktionen haben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes, da es mit jedem Upgrade besser wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.