Helpdesk 365 Vor- und Nachteile

einfache Installation und Nutzung. hilfreicher Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts bisher mit dem Produkt gefunden. gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein kostenloses Ticketsystem, ohne zusätzliche Gebühren im Gegensatz zu anderen Systemen.

Sie können Ihr Mobiltelefon für die Ticketvergabe verwenden, unser Team arbeitet remote von überall aus über Helpdesk 365.

Es automatisiert viele Aufgaben für unsere Mitarbeiter, damit sie sich auf andere Dinge konzentrieren können.

Teamarbeit wird durch Helpdesk 365 gefördert, Mitarbeiter arbeiten zusammen und finden Lösungen.

Alle häufig gestellten und sich wiederholenden Fragen können Sie über Helpdesk 365 leicht beantwortet bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Team würde es schätzen, wenn sie uns durch einen Ton benachrichtigen können, wenn eine neue Nachricht eingeht. Keine Abneigungen dagegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfache Einrichtung und Konfiguration der Software Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

kann schwierig sein, hin und her mit Administratorberechtigungen zu gehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpdesk 365 ist eine zentrale Plattform, da sie sich perfekt in die bestehenden Microsoft 365-Funktionen integriert und es den Benutzern ermöglicht, Anfragen zu verwalten und zu unterstützen, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen. Es unterstützt interne Zusammenarbeit, indem es Agenten ermöglicht, vollständig an schwierigen Problemen zusammenzuarbeiten, da es Aufgaben zuweist, Updates teilt und Lösungen innerhalb seines Ticketsystems diskutiert, was die Problemlösung verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpdesk 365 begrenzt die Effizienz der Benutzer bei der Bearbeitung sich wiederholender Aufgaben, da es eine grundlegende Automatisierungsfunktion bietet, die im Vergleich zu seinen Wettbewerbern kein hohes Maß an Automatisierung darstellt. Es ist nicht kompatibel mit Benutzern, die ein anderes Betriebssystem als Windows verwenden, da diese Plattform nur für Windows-Benutzer verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpdesk 365 beeindruckte uns mit seiner Benutzerfreundlichkeit, mit fast keinem Bedarf an einer Lernkurve. Wir haben sofort damit gearbeitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt so gut. Ich konnte nichts anderes finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Works for our need of a ticket system for our support departments Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like to see more customization around web apps Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft uns, eine große Anzahl von Tickets zu verwalten und minimiert so die Probleme, die bei der Bereitstellung von Kundensupport auftreten. Es hat auch eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Organisation ist sehr zufrieden mit der Helpdesk-Anwendung, daher bisher keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Helpdesk, weil man Informationen über Kunden wie Name und E-Mail erfahren kann, und die Datenbank kann auch frühere Käufe enthalten.

Helpdesk 365 generiert Tickets aus Anfragen kostenlos.

Es reduziert die Arbeit unserer Mitarbeiter, indem es Aufgaben automatisiert.

Es hilft bei der effizienten Verteilung von Tickets.

Helpdesk 365 hilft bei der Entwicklung von Ticketlösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nur für Englischsprecher vorteilhaft, es schränkt die anderen ein. Keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meet our organization requirements for a HR ticket management system and user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is room for improvement, particularly in developing workflow processes for complex scenarios. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die neue Nachrichten-Vorschau-Funktion, ähnlich wie bei Outlook, ist unglaublich nützlich, um den Inhalt von Tickets schnell zu verstehen, was es einfacher macht, meine bearbeiteten Tickets zu finden und zu verwalten. Das Sortieren von Tickets nach der neuesten Kundenaktualisierungszeit ist ebenfalls eine fantastische Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte bisher nicht viel Abneigung finden, werde hier aktualisieren, wenn ich etwas finde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.