Helpdesk 365 Vor- und Nachteile

Das Werkzeug bietet eine Grundlage, um Formulare über das Ticketing im Helpdesk zu erstellen, die einfach zu archivieren, zu kategorisieren und zu delegieren sind. Teams sind leicht zu definieren und Aufgaben können diesen Teams zur Ausführung zugewiesen werden. Die Bearbeitung der Inhalte ist einfach, sobald man weiß, wie es geht. Der Service ist ebenfalls ausgezeichnet - aufmerksam, ehrlich und hilfsbereit. Meine Erfahrung mit Kushal war und bleibt eine der besten Erfahrungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so intuitiv, wie man hoffen würde, aber der Service hilft, diese Lücke zu überbrücken. Außerdem gibt es einige Einschränkungen hinsichtlich der Möglichkeit, Ticket-Einreichungen an andere Interessengruppen zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Helpdesk 365-Tool ist benutzerfreundlich und einfach zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe momentan keine Abneigungen, es funktioniert reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Cloud-basierte Software

2. Einfach zu bedienen

3. Intuitive Benutzeroberfläche

4. Möglichkeit, Helpdesk-/Support-Tickets von E-Mail und MS Teams einzureichen

5. Möglichkeit, Tickets zu organisieren und zu priorisieren

6. Möglichkeit, Routineaufgaben zu automatisieren, um Zeit zu sparen

7. Möglichkeit, verschiedene Berichte für Analysen zu erstellen

8. Mobile Anwendung verfügbar

9. Toller Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neuer Benutzer benötigt Schulung und etwas Zeit, um die Betriebsfunktionen des Werkzeugs zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are able to use it daily, and It is easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Screens don't always load properly. Certain features do not work for us like transferring a ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Oberfläche

Einfach zu verwalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Werkzeug hätte früh in unsere Umgebung gebracht werden sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Worked with Kushal and he was super incredible, all questions were replied and all needs were met. Worked tirelessly to guarantee we got up and running when we were down. Incredible system with an awesome team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No downsides at the moment so far the system is working just fine. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es um die Abwicklung von Geschäftsabläufen geht, insbesondere um kundenbezogene Angelegenheiten, bietet Helpdesk 365 die besten Funktionen. Es verfügt über ein so fortschrittliches Ticketsystem, das in der Lage ist, Tickets je nach Fachwissen der Teams zu verteilen. Es erleichtert die Bereitstellung von Unterstützung über Teams wie HR, IT und Finanzen hinweg. Es ist einfach zu bedienen und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Helpdesk 365 haben wir so viele Vorteile realisiert, und ich kann mich kaum beschweren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

what i like most about helpdesk 365 is how it makes evrything organized. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

one downside of helpdesk 365 could be it's complexity, sometimes it feels you like you need a manual just to figure out how to use it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Helpdesk 365 is very user friendly and easy to setup Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't have any complaintsbecause we have been using it for a while andit works well for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use and easy to integrate and the featured are good Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't have any dislikes for now, this tool is helping me in solving daily routines efficiently Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.