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Top 10 Gladly Alternativen & Wettbewerber

(984)4.7 von 5

Entdecken Sie die besten Alternativen zu Gladly für Benutzer, die neue Softwarefunktionen benötigen oder verschiedene Lösungen ausprobieren möchten. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach beliebt, innovativ-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Gladly zu berücksichtigen sind, beinhalten phone calls und chat. Die beste Gesamtalternative zu Gladly ist Zendesk Support Suite. Andere ähnliche Apps wie Gladly sind Salesforce Service Cloud, Intercom, Freshdesk, und Kustomer. Gladly Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Software oder Live-Chat-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Gladly

Zendesk Support Suite
Salesforce Service Cloud
Intercom
Freshdesk
Kustomer
Gorgias
Dixa
Genesys Cloud CX

Top 10 Alternativen zu Gladly kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Gladly im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Einzelhandel, Verbraucherdienstleistungen, und Möbel überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Zendesk Support Suite

Von Zendesk

(6,149)4.3 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gladly, dass Zendesk Support Suite ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

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Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

(5,607)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gladly, dass Salesforce Service Cloud ist:

Teurer

Alle Salesforce Service Cloud Bewertungen anzeigen

Gesponsert

Customerly

(35)4.4 von 5

Ihre einfache Lösung zur Schaffung echter und dauerhafter Beziehungen zu Ihren Kunden.

Webseite besuchen

Intercom

Von Intercom, Inc.

(3,324)4.5 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gladly, dass Intercom ist:

Teurer

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Freshdesk

Von Freshworks

(3,500)4.4 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

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Kustomer

Von Kustomer

(430)4.4 von 5

Kustomer ist ein CRM, das für das Kundenerlebnis entwickelt wurde und sich auf Kunden, nicht auf Tickets, konzentriert, wodurch Unternehmen alles über jeden Kunden wissen können.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gladly, dass Kustomer ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

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Gorgias

Von Gorgias

(520)4.6 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Helpdesk für E-Commerce-Stores konzipiert. Multikanal-Kundenservice aus einer einzigen App bereitstellen. Produktivität durch automatisierte Antworten auf häufige Anfragen steigern.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gladly, dass Gorgias ist:

Einfacher zu verwalten

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Dixa

Von Dixa

(388)4.2 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Dixa ist eine Software für konversationelles Kundenengagement, die Marken mit Kunden durch persönliche Gespräche verbindet, indem sie es ihnen erleichtert, Sie zu erreichen. Verpassen Sie nie einen Kunden, indem Sie auf Chats, E-Mails, Anrufe und Social-Media-Nachrichten von einer einheitlichen Plattform aus antworten.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

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Genesys Cloud CX

Von Genesys

(1,396)4.3 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

Ein Angebot erhalten

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gladly, dass Genesys Cloud CX ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

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Front

Von Front App

(2,244)4.7 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

Gemeinsame Kategorien mit Gladly:

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#10

NICE CXone Mpower

Von NICE

(1,635)4.3 von 5

Optimiert für schnelle Antwort

NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.

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