Givebutter war für uns ein Wendepunkt! Als kleiner, ländlicher, gemeinnütziger Radiosender arbeiten wir mit einem knappen Budget. Die Preisgestaltung von Givebutter, da es im Wesentlichen kostenlos ist, abgesehen von überschaubaren Verarbeitungs-/Plattformgebühren, gibt uns die Möglichkeit, unsere Fundraising-Einnahmen zu steigern, ohne zu viel davon zu beanspruchen.
Es gibt so viele Dinge, die ich daran liebe. Ich bin jemand mit einer langen Geschichte im SAAS-Bereich, sowohl von der Anbieter-/CSM-Seite (ich habe für zahlreiche SAAS-Unternehmen gearbeitet) als auch von der Nutzerseite. Der Support ist unvergleichlich. Wir hatten eine gute Onboarding-Erfahrung und ich schätze es, einen dedizierten CSM zu haben, den ich anrufen kann, wenn etwas dringender ist oder über den Umfang des Support-Teams hinausgeht. Der In-App-Chat-Support ist phänomenal. Sehr reaktionsschnell und hilfsbereit, außerdem liebe ich die animierten .gifs :) Der AI-Chatbot ist auch extrem zuverlässig und oft kann der Bot mir das geben, was ich brauche, ohne mit jemandem chatten zu müssen!! Ihre Hilfsanleitungen sind wirklich selbsterklärend, was keine leichte Aufgabe ist. Ich kann oft meine eigenen Fragen beantworten. Ihre Webinare und Anleitungen sind auch sehr nützlich.
Ein Grund, warum wir uns nach einer ziemlich erschöpfenden Suche für Givebutter entschieden haben, war die komplette Suite von Funktionen in einem Tool. Obwohl es ein bisschen grundlegend ist und ständig verbessert und erweitert wird (und sie jetzt eine kostenpflichtige Suite von erweiterten Produkten haben), erfüllt es mehr als unsere Bedürfnisse. Sie akzeptieren immer Funktionsanfragen und lassen Sie wissen, wenn eine, die Sie eingereicht haben, veröffentlicht wurde. Wir LIEBEN das E-Mail-Produkt. Wir hatten zuvor E-Mails von einer persönlichen E-Mail-Adresse gesendet (nicht konform und nicht nachverfolgbar! Und ziemlich mühsam.) Ich liebe auch die SMS-Funktionen. SMS wird jetzt etwas sein, wofür man bezahlen muss, was ich verstehe. Die grundlegende E-Mail erfüllt unsere Bedürfnisse.
Ich denke, ob Sie eine kleine Organisation wie wir oder eine größere Organisation sind, die Fähigkeiten sind für Sie da und Sie sollten dies DRINGEND in Betracht ziehen. Wir haben uns viel größere CRM-/Spendenplattform-Unternehmen angesehen, die viel mehr verlangten, und ich bin so glücklich, dass wir uns für Givebutter entschieden haben. Nicht zu viel, nicht zu wenig... GENAU RICHTIG!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Erstellen von Segmenten/Listen könnte etwas intuitiver sein. Es ist etwas umständlich. Es ist nicht immer einfach, die richtige Logik oder die richtigen Filter zu finden, um das zu tun, was man möchte. Insbesondere möchte ich manchmal bestimmte Kriterien ausschließen, und das hat sich als schwieriger erwiesen, als ich denke, dass es sein sollte.
Die Art und Weise, wie sie das Haushalten handhaben, war anfangs umständlich, aber ich denke, sie haben es verbessert. Wir müssen einige unserer Einstellungen überarbeiten, um die neuen Funktionen zu nutzen, und zum Glück ist unsere Datenbank klein genug, dass es keine enorm mühsame Aufgabe sein wird, aber es wird einige Zeit in Anspruch nehmen.
Auch sind die kostenpflichtigen Optionen leider etwas, das wir uns nicht leisten können. Sie berechnen die Preise basierend auf der Anzahl der Kontakte, und es wird für uns etwas teuer, aber wir sind eine sehr kleine Organisation. Ich kann verstehen, warum sie anfangen müssen, Gebühren zu erheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Von den vielen Spendenplattformen, die wir ausprobiert haben, war Givebutter die einfachste und am direktesten von allen. Ja, manchmal kann es an Funktionen mangeln, aber besonders für eine relativ kleine gemeinnützige Organisation ist dies eher positiv. Freiwillige können in wenigen Stunden auf der Plattform geschult werden, und es ist kinderleicht, Kampagnen zu erstellen und zu teilen.
Das Webportal hat sich in den 1 1/2 Jahren, in denen wir es genutzt haben, kontinuierlich verbessert – die Entwickler kümmern sich offensichtlich um die Benutzererfahrung, und das zeigt sich.
Es gibt eine kleine Anzahl integrierter Integrationen, wir fanden es relativ einfach, Plattformen wie Slack und Monday.com zu verknüpfen, und das CRM erledigt die Arbeit. Denken Sie daran, dies ist kein Salesforce CRM, aber viele kleinere gemeinnützige Organisationen benötigen dies nicht. Es ist unglaublich einfach, in kleinen bis mittelgroßen Organisationen zu implementieren, was uns geholfen hat, den Fokus von der Auseinandersetzung mit teurer, komplexer Software zurück auf die tatsächliche Verbindung mit Spendern und Fundraising zu lenken.
Der Kundenservice von Givebutter war wunderbar, obwohl wir selten festgestellt haben, dass wir ihn benötigen. Als wir die Plattform zu nutzen begannen, nahmen die Gründer nach einer Woche persönlich Kontakt mit uns auf, um zu überprüfen, ob alles gut lief. Wir hatten ein paar Probleme mit der Verifizierung unseres gemeinnützigen Status, also antworteten wir einfach auf die E-Mail und es wurde innerhalb von Stunden behoben. Wir könnten uns keine bessere Kundensupport-Erfahrung wünschen.
Was für uns den Ausschlag gab, abgesehen davon, dass Givebutter eine gut gebaute Plattform ist, war die Preisstruktur. Wir fanden, dass es für eine kleine Organisation wie unsere der beste Weg war, das meiste von unserem Geld mit dem geringsten Aufwand zu behalten. Es gibt keine monatlichen Plattformgebühren – ein Segen für eine gemeinnützige Organisation, die nur einen kleinen Teil des Jahres Spenden sammelt, und die erhobenen Gebühren sind angemessen. Ja, es werden die regulären Kreditkartengebühren (2,9% + 15 Cent pro Spende) erhoben, aber diese gehen nicht an Givebutter und alle Plattformen erheben diese. Die Gebühr für Fundraiser beträgt 3%, was ziemlich vernünftig ist, umso mehr, als wir festgestellt haben, dass etwa 90% unserer Spender alle Gebühren über die "Trinkgeld"-Option abgedeckt haben.
Das war perfekt für uns, da wir etwa 98% unserer Spenden netto nach Gebühren behalten haben, was wir im Vergleich zu dem, was andere Plattformen verlangen, gerne zahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nur wenige negative Dinge, die wir über Givebutter sagen müssen; es passt sehr gut zu unserem Anwendungsfall, aber es ist möglicherweise nicht für alle Organisationen geeignet. Dieses Produkt ist noch nicht wettbewerbsfähig mit einigen der Software, die größere Organisationen verwenden. Wenn Sie ein komplexes CMS, automatisierte E-Mail-Interaktionen, umfangreiche Verbindungen und APIs benötigen, werden Sie es hier nicht finden. Darüber hinaus befinden sich einige Funktionen wie die Erstellung von Briefen und der Versand von Textnachrichten definitiv noch in den Kinderschuhen.
Der Kundensupport ist großartig bei der Lösung von Problemen, und die App wird ständig aktualisiert, aber seien Sie nicht überrascht, wenn Sie ein paar Fehler in der Benutzeroberfläche finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere gemeinnützige Organisation hat beschlossen, während einer Spendenveranstaltung eine Online-Stille-Auktion durchzuführen. Give Butter konnte die folgenden Punkte kostenlos erledigen:
* Einrichtung einer umfassenden Landingpage für unsere Gäste, um Tickets für unsere Veranstaltung zu kaufen und zu bezahlen sowie eine zusätzliche Spende zu tätigen. Sie können auch Erinnerungen oder Nachrichten an alle registrierten Gäste senden.
* Einrichtung einer stillen Auktion mit verschiedenen anpassbaren Komponenten, wie Start-/Endzeit/-datum, Preisgestaltung und Preiserhöhungen, um nur einige zu nennen. Wenn Sie nicht technisch versiert sind, kann dieser Teil überwältigend erscheinen. Habe ich erwähnt, dass es kostenlos ist?
* Excel-Export von Spenderinformationen von eigenständigen Spenden.
* Kundenservice auf Abruf, der reaktionsschnell und kompetent war.
* Unsere gemeinnützige Organisation richtete Testveranstaltungen ein, um alle verfügbaren Funktionen zu testen, was eine großartige Möglichkeit war, das Potenzial von GiveButter zu entdecken. Wir waren erstaunt, wie viel es kostenlos leisten konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
es hat je nach Ihren Bedürfnissen einige Mängel. Dafür gibt es eine Gemeinschaft von meistgefragten Artikeln/Funktionen, die GiveButter aktiv bearbeitet. Unsere gemeinnützige Organisation hätte gerne für diese Optionen bezahlt, wenn sie verfügbar gewesen wären, angesichts dessen, wie viel bereits kostenlos war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe dies für eine gemeinnützige Gala speziell für die Auktion verwendet. Für diese Zwecke war dies eine großartige Lösung. Es machte die Verwaltung der Auktion viel einfacher als nur mit Papier. Es hat eine schöne Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung, die benutzerfreundlich und intuitiv war. Wir waren besorgt, dass die Leute Schwierigkeiten haben könnten, ein Online-Bietwerkzeug zu nutzen, aber hatten beim Event keine Probleme. Es hat viel mehr Funktionalität als das, daher freue ich mich darauf, nächstes Jahr mehr davon zu nutzen.
Die Einrichtung war einfach und intuitiv. Ich habe ein paar Mal den Kundensupport kontaktiert und immer schnelle Antworten erhalten. Der Preis ist sehr gut und wettbewerbsfähig mit allen anderen Plattformen da draußen. Dies war entscheidend für unsere gemeinnützige Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre ideal, im Namen der Bieter registrieren zu können, damit sie vor der Veranstaltung im System sind. Einige unserer Gäste sind nicht technikaffin, daher ist es umso besser, je mehr wir in ihrem Namen tun können. Sie sind an papierbasierte Gebote gewöhnt, daher gab es definitiv eine gewisse Lernkurve. Nicht sicher, ob wir dadurch mehr Gebote als papierbasiert erhalten haben. Auch die Möglichkeit, Artikel in großen Mengen hinzuzufügen, wäre schön. Im Moment kann man nur einen nach dem anderen hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
GiveButter hat so viele erstaunliche Funktionen. Es wurde vollständig von seinem Team durchdacht. Ich habe an größeren Systemen von führenden Unternehmen gearbeitet, die Non-Profit-Organisationen als eine weitere Zielgruppe betrachten, an die sie verkaufen können. GiveButter ist eindeutig mit Blick auf Non-Profit-Organisationen konzipiert. Die Benutzerfreundlichkeit und Implementierung von Kampagnen und Veranstaltungen könnte nicht einfacher sein. Und wenn man Hilfe benötigt, ist ihr Kundenservice schnell in der Antwort und hat immer die benötigten Antworten. GiveButter ist ein WYSIWYG-System, es ist so einfach zu bedienen und zu navigieren, und ihre Trainingsakademie ist super hilfreich und auf den Punkt gebracht. Darüber hinaus ist die Integration mit anderen Produkten einfach und in den Hilfeschats und Videos richtig erklärt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hmmmm, ich bin noch auf nichts gestoßen, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für jemanden, der kein Technikexperte ist, kann ich problemlos das Backend navigieren, um die beste Fundraising-Kampagne voranzubringen. Ich mag auch, wie wir sicherstellen können, dass jeder gespendete Cent bei unserem Begünstigten ankommt! Auch der Kundensupport und die Transparenz der gesamten Seite, A+++ Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts bisher. Jedes Werkzeug, das ich brauche, ist verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
einfach, um sofort loszulegen, Einrichtungsprozess war einfach, gute Anpassungsmöglichkeiten sogar beim kostenlosen Konto, schöne Integrationen und super einfach, Konten zu verbinden, großartiger Support, großartig für kleine UND große Teams, gute Organisation, viele kostenlose Werkzeuge zur Nutzung, nützlich für tägliche Spenden und großartig für Veranstaltungen, liebe es, dass man mehrere Optionen für jede Seite haben und sie an spezifische Veranstaltungen oder Spendenperioden anpassen kann Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
wir haben bisher keine Nachteile entdeckt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hilfreicher und freundlicher Kundensupport. Sie sind sehr offen für Vorschläge, aber die Umsetzung dauert ziemlich lange. Sie scheinen sich als Unternehmen noch zu etablieren. Als gemeinnützige Organisation sind sie in Bezug auf Gebühren sehr vernünftig. Wir schätzen es, die Gebührenkosten an die Ticketkäufer weitergeben zu können. Da wir in jeder Saison mehrere Veranstaltungen haben, nutzen wir diese Plattform ständig und sie hilft, unsere Kosten sehr niedrig zu halten. Wir schätzen auch die Möglichkeit, dass Ticketkäufer beim Kauf auch spenden können, obwohl dies für einige verwirrend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine Wartelisten verfügbar, Verwaltung der Veranstaltungskapazitäten begrenzt, keine Möglichkeit zur Anpassung von Schaltflächen und Kategorien, keine Möglichkeit zur Anpassung der Nachrichten an Ticketinhaber. Export von Berichten umständlich, es wäre hilfreich, Tabellenkalkulationen von Berichten online zu erstellen und verschiedene Suchkategorien anzupassen, anstatt dies im Nachhinein zu tun. Kann die Startseite oder die Reihenfolge der Veranstaltungen nicht anpassen, wir leiten Benutzer nie auf die Givebutter-Startseite unserer Organisation weiter, weil dies der Fall ist. Benutzer sind sehr verwirrt über den Spenden-Button und denken, sie kaufen Tickets. Benutzer geben uns Feedback, dass der Checkout nicht einfach zu bedienen ist. Die App ist ebenfalls umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht nur hat Givebutter eine herausragende Benutzeroberfläche, es verfügt auch über ein ebenso gut gestaltetes und benutzerfreundliches Backend, was die Arbeit an der Content-Management-Seite zu einer intuitiven und reibungslosen Erfahrung macht.
Givebutter bereitet Sie mit zahlreichen Lernartikeln/Hilfeseiten, Videos, die alles erklären, und einem dreitägigen Bootcamp auf den Erfolg vor, sodass Sie sich einarbeiten und Fragen stellen können, wenn Sie anfangen. In unserem Fall wurde uns auch ein Customer Success Manager zugewiesen, dem wir individuelle Fragen stellen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich bin mir nicht sicher, ob es etwas gibt, das ich nicht mag! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich empfehle GiveButter den gemeinnützigen Organisationen, mit denen ich arbeite und denen ich Beratung anbiete, wenn sie ein Werkzeug für die Erstellung von Fundraising-Kampagnen benötigen. Es ist einfach einzurichten und zu verwenden, und jede Kampagne kann individuell angepasst werden, um den Bedürfnissen der gemeinnützigen Organisation gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze GiveButter seit ein paar Jahren und habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Givebutter ist benutzerfreundlich und wir lieben die Bequemlichkeit, Spenden sammeln, sie pro Kampagne verfolgen und direkt mit unseren Spendern/Unterstützern kommunizieren zu können. Es hat nicht lange gedauert, unser altes System in dieses zu integrieren. Wir nutzen Givebutter fast täglich. Wir lieben, dass wir auch unseren Unterstützern Nachrichten senden können. Die Einfachheit der Planung von Kommunikationen ist fantastisch und spart mir viel Zeit. Unser Personal hat den Kundensupport ein paar Mal angerufen und sie waren sehr hilfsbereit und halfen uns, das Problem/die Probleme zu lösen. Eines meiner Lieblingstools ist, wie wir Einnahmen verfolgen können, die durch E-Mails oder SMS-Nachrichten generiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe mehr Vorlagen oder Optionen, um das Aussehen der E-Mails zu ändern. Ich habe versucht, ein Video einzubetten, und es wäre großartig, wenn sie das Video direkt aus der E-Mail abspielen könnten, anstatt nach dem Klicken auf den Link für das Video auf eine andere Seite (zum Beispiel YouTube) weitergeleitet zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
