DonorPerfect Bewertungen & Produktdetails

I've found Donor Perfect to be incredibly valuable for our nonprofit, which operates with just under 200 employees. The software's ease of use is a standout feature for me; it's intuitive and streamlined, making it easy to navigate even for complex tasks. One of my favorite aspects is the ability to attach all essential documents directly to each donor account, keeping everything organized and accessible.

Reporting is another strong suit of Donor Perfect. I appreciate that I can easily create custom reports tailored to our specific needs, whether it's tracking donations, analyzing donor trends, or preparing for board meetings. The flexibility in reporting tools really empowers us to extract meaningful insights from our data.

Moreover, the support from Donor Perfect has been consistently reliable. Whenever I've needed assistance or had questions, help is readily available, ensuring smooth operations without any significant downtime.

Overall, Donor Perfect has become an indispensable tool for us, enhancing our efficiency in donor management and reporting, and ultimately supporting our mission effectively. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

While DonorPerfect offers some useful features, there are a few areas that need significant improvement for our nonprofit’s needs. One of the biggest issues is its financial integration. It doesn't offer the level of customization or seamless connection with our financial systems that we require, making it harder to track and manage our finances effectively.

Additionally, managing duplicate accounts is cumbersome. The process isn't as simplified as it should be, and there’s no easy way to handle duplicates efficiently within the system. It can be time-consuming and confusing, which adds unnecessary complexity to our donor management.

I also find it difficult to locate our account information in DonorPerfect. The layout could be much more intuitive, and it's not always easy to find what I need when I need it. The account details are not in a location that's straightforward or easy to access, which often leads to wasted time and frustration.

Overall, DonorPerfect has its strengths, but these key issues make it less than ideal for our organization’s needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I get the true sense that the more I put into DonorPerfect, the more I get out. With a plethora of ways to categorize, flag, narrate, and note on gifts and donors, DonorPerfect becomes a knowledge base of the organization. It can make a great infrastructure to ease in the growth and evolution of an organization as personel come and go within a development department of a non-profit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A more streamlined access to support would be helpful. There are times I wish there were little "?" bubbles that you could hover over and it would give you more information on what a specific section of the website is for. There's a bit of DonorPerfect jargin that could be more readily explained within the UI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our organization conserves the state's wildlife and natural resources and utilizes DonorPerfect to support its mission. By leveraging DonorPerfect's features, we can efficiently manage donor relationships and process recurring donations.

Time Savings: Automating data entry and donation processing allows staff to focus more on our mission.

Improved Donor Retention: Features like automated monthly giving and targeted email marketing help maintain and strengthen donor relationships.

Customer Support: is the best to work with. They are very knowledgeable about the system and help with any issue.

By integrating DonorPerfect into our operations, we can achieve our goals more effectively. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The online form is a little clunky, but was able to integrate GiveCloud to better the problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of use, good interface, easy to modify to suit your organization, excellent support and Knowledge Base. We converted from SalesForce, which was not serving our purposes. DP staff were helpful in that transfer though in retrospect, I wish we had done it a little differently. It is great to be able to easily input donors and gifts into DP, to analyze and pull reports based on coding, and otherwise get a good handle on our donor base and potential donors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the more advanced applications are not particularly intuitive and require training. It is important to do a comprehensive transfer of an existing donorbase into DP. We did not do that as well as we should have and now are finding some global problems we will have to address. Overall, however, those are minor issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the chat support the best. This has been the best part of the program for me since starting using it. Since I am often in a situation where I need tech support (as the software can be difficult to navigate and not user friendly) I get chat support quickly and efficiently. Recently, there was an issue that the chat person could not figure out. They escalated my problem to a product specialist and took extra care to fix my form. THis was greatly appreciated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think that the reports and user profiles are difficult to navigate. There are too many fields making it hard to maintain. Something like EOY tax letters should be easy, but the process for email is entirely different than that for physical letters, which does not make sense from a user perspective. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorteile von Donor Perfect liegen in der Benutzerfreundlichkeit. Ich bin seit vielen Jahren im Fundraising tätig und habe eine Vielzahl von Spender-Software verwendet, und Donor Perfect ist die benutzerfreundlichste. Vom Hinzufügen von Feldern bis zur Erstellung konsistenter Kodierungen und das Telefonsupport-Team ist großartig. Ich kaufe tatsächlich Einzelzeit, damit unser System, das in der Vergangenheit nicht effektiv genutzt wurde, so verwendet wird, wie es von Donor Perfect vorgesehen ist. Wir haben nur deshalb keine Konsistenz in der Kodierung, weil das Personal mit Fundraising und Spender-Software nicht vertraut ist.

Aus meiner Erfahrung weiß ich, was im System enthalten sein sollte, und das Support-Team war ausgezeichnet darin, mich dorthin zu bringen, wo ich sein muss. Sobald der November abgeschlossen ist, werde ich ein Handbuch zur einfachen Nutzung durch das Personal erstellen. Die einfache Möglichkeit, Felder hinzuzufügen, ist wirklich hilfreich. Ich habe eine Software verwendet, bei der nur das Support-Team Felder hinzufügen konnte. Etwas so Einfaches wie die Frage, wie der Name eines Spenders in Veröffentlichungen erscheinen sollte. Ich habe problemlos ein Feld hinzugefügt, das den Namen "Veröffentlichungsname" trägt. Dies verhindert Fehler bei der Art und Weise, wie Personen und Organisationen gelistet werden möchten, und das Hinzufügen dieses Feldes dauerte etwa 30 Sekunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze DonorPerfect seit März und habe bisher noch keinen Nachteil gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Sie die Grundlagen der Software erlernen, ist es wirklich ein wunderbares Werkzeug, um auf spezifische Weise effektiv Spenden zu sammeln. Die Möglichkeit, Systeme mit Ready Set Auction zu integrieren sowie mehrere Zahlungsoptionen über SafeSave-Zahlungsabwicklung zu nutzen, hat einen großen Unterschied in unseren Fundraising-Fähigkeiten gemacht. Sie können nicht nur Spenden verfolgen, sondern auch Ihre Aufrufe auf sehr spezifische Bereiche konzentrieren, je nach den spezifischen Interessen des Spenders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das anfängliche Lernen des Programms kann mühsam sein, da es viel zu verarbeiten gibt, jedoch ist der Kundenservice hervorragend. Wenn ich ein Problem oder eine Frage hatte, konnte ich jedes Mal innerhalb von zwei Minuten einen Vertreter über den Chat erreichen. Ich nutze auch den E-Mail-Support und sie antworten ebenfalls schnell. Ich wünschte, die Anwendungen, die damit verwendet werden, wie ReadySetAuction, würden Echtzeitübertragungen von Informationen zurück zu DonorPerfect ermöglichen, damit wir wissen, wann eine Zahlung erfolgt ist. Im Moment erlaubt es nur eine Übertragung von Informationen, sobald die Auktionsseite gesperrt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that it integrates with Constant Contact. I like that you can send emails for thank you's. Like that others can help in our community...volunteers or board. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Too many steps to get to get things done. Too many ways to create forms. Doesn't let those that opt in for newsletter on CC to be entered in Donor Perfect. Haven't use enough yet. Big Learning curve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DonorPerfect ist nicht nur benutzerfreundlich, es ist auch sehr anpassbar! Wir haben es nun seit mehreren Jahren verwendet und finden es ein großartiges Werkzeug, um die Arten von Spendern und Kampagnen, die wir durchführen, zu verfolgen und nutzen es jetzt, um Zusagen zu erfassen. Es ist einfach, Berichte zu erstellen und zu exportieren. Die Umstellung war ein Kinderspiel! Wir zahlen für den Telefonsupport und finden ihn sehr lohnenswert. Wir haben es alle jeden Tag benutzt. Wir arbeiten derzeit daran, es mit Quickbooks online zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, ob es aus der Perspektive der GAAP (Allgemein anerkannte Rechnungslegungsgrundsätze) gestaltet ist. Ich wünsche mir, dass die Erstellung eines Versprechens auch eine Spende erzeugt, da es erforderlich ist, die Spende zu zählen, sobald der Spender verspricht, sie Ihnen zu geben. Aber dann müssen Sie die Mittel auch als "Spenden" erfassen, wenn sie eintreffen. Das war unser einziges Hindernis. Wir haben separate Hauptbuchkonten erstellt, um die Nachverfolgung von Versprechen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zum größten Teil hat DonorPerfect einen guten Kundensupport und sie können auch viel mit Software-Integration machen. Die API-Dokumentation ist sehr detailliert und das Integration-Support-Team war technisch versiert. Sie haben eine Test-Sandbox-Umgebung für Änderungen und Veralterungen, mit denen viele Protokolle nicht Schritt halten können. Das Entwicklerportal funktioniert wie es sollte und bietet alle Werkzeuge und Anleitungen, um Integrationsarbeiten durchzuführen. Es war relativ einfach, die API für unseren spezifischen Anwendungsfall zu implementieren und zu nutzen, der darin bestand, Daten über getätigte Spenden zu extrahieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Langsame Antworten auf kompliziertere Integrationsfragen, ihr Technikteam sollte an Entwickler-Community-Boards teilnehmen. Während sie sogar Unterstützung für benutzerdefinierte Integration anbieten, kommt dies mit zusätzlichen Kosten, die kleine Unternehmen herausfordern können. Während ihre benutzerdefinierte SQL-Datenextraktion nützlich war, gibt es keine Dokumentation für ihre Tabellenstrukturen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.