Wir suchten nach einem Besuchermanagementsystem, um jederzeit zu überwachen, wer sich in unserem Gebäude befindet, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Besucher zu gewährleisten. iLobby war unglaublich einfach zu implementieren und integrierte sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme. Als Benutzer vereinfacht es die Nachverfolgung von Teilnehmern bei Veranstaltungen. Darüber hinaus macht iLobby den Vorregistrierungsprozess für Besucher mühelos und sorgt für ein reibungsloses und effizientes Anmeldeerlebnis bei der Ankunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als Teil des Vorregistrierungsprozesses in iLobby laden wir eine CSV-Datei mit einer Liste von Eingeladenen auf die Veranstaltungsseite für das entsprechende Ereignis hoch. Allerdings kann die Vorregistrierungs-E-Mail, die an Besucher gesendet wird, manchmal verwirrend sein für diejenigen, die mit dem Prozess nicht vertraut sind. Wenn Besucher ihre Vorregistrierung nicht abschließen, führt dies am Tag der Veranstaltung zu Verzögerungen beim Anmeldeprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Von Anfang an, als ich Optionen für das Besuchermanagement recherchierte, war Peter F. aus dem Vertrieb äußerst hilfsbereit und machte die Wahl für iLobby klar. Ich hatte einige Meetings mit ihm und stellte jedes Mal mehr Fragen, er war gerne bereit zu helfen. Die verfügbaren Optionen für die angebotenen Funktionen erfüllten alle Punkte, die ich für meinen speziellen Bedarf hatte. Nachdem ich das System gekauft hatte, wurde mir eine Person für die "Einführung" zugewiesen, um bei den normalen Startfragen und der Implementierung zu helfen. Ich stellte Anfragen für einige systematische Änderungen und jede wurde erfüllt, und sie folgten nach, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war. Schließlich, nach dem ersten Monat, wurde mir eine Person für den fortlaufenden Kundenerfolg zugewiesen, in meinem Fall ist es Thenoo, die fantastisch ist. Nach ein paar Monaten hatte ich einige detailliertere Fragen zum Erstellen von Berichten oder wie die Hintergrunddaten funktionierten. Ich bat sogar um einige weitere Anpassungen der Benutzeroberfläche. Thenoo beantwortete jede meiner Fragen über ein Teams-Meeting und konnte Bildschirme teilen, um mich durch die Dinge zu führen. Eine der Anpassungen der Benutzeroberfläche, nach der ich fragte, leitete sie direkt an ihr Design-Ingenieurteam weiter und kam mit Beispielen zu mir zurück. Alles in allem bin ich sehr froh, dass ich mich für iLobby entschieden habe, es war die klare Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
iLobby ist sehr benutzerfreundlich und funktioniert hervorragend für meine Bedürfnisse. Die einzige Änderung, die ich angefordert habe, war eine andere E-Mail-Antwort, wenn Besucher die erste Einladung erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr benutzerfreundlich und leicht zu navigieren. Toller Support und Kommunikation von den iLobby Account Managern. Einfache Integration in unser Werk. Die Einrichtung ist ziemlich einfach und das Hinzufügen von Kontakten und Ähnlichem kann durch Massen-Uploads in Excel erfolgen. Ich nutze dies täglich für unsere An- und Abmeldungen. Das Notfall-Betriebssystem wurde gerade hinzugefügt, wird aber bei Audits und Papierkram während Untersuchungen zu jeglichen Vorfällen sehr hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige könnten es etwas mühsam finden, sich zurechtzufinden, wenn sie nicht technikaffin sind, da es verschiedene Menüs gibt, die zum selben Ort führen und so weiter, aber insgesamt nicht schlecht und viel Unterstützung von iLobby, falls nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Our facility was looking to replace the paper sign in process for our visitors and contractors so we decided to explore the option of utilizing iLobby. We like the digitilization of our visitor log book, each host is able to keep track of their visitors, and each visitor must review the site safety policies and sign off prior to entry. Overall, the technology behind this system provides everything that we have been looking for in terms of visitor and contractor sign in process and tracking of visitors. The setup of the kiosk was very easy and adding new hosts to the system has been easy to implement as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only downside so far to iLobby is not being able to find some resources that can be shared with hosts on the set-up of the system and tracking of visitors. The upside is that the customer support team has been great at answering questions within an hour of the requests and they have explained everything thoroughly as our facility learns to navigate through the system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really like the Quick update when someone has logged in and our out. We really like having all our on site contractors identified while on site. It makes our workplace feel safe. An unexpected benifit do to the Sign in process is that i get instant visibility to each persons full name and phone number, so if i want to check in with them on todays work or additional work or special circumstances going on today, i am able to get in touch with the actual person on site doing the work. We are liking that all contractors complete the document review and signoff at the point of signing in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
If a lot of contractors show up all at the same time to start work, they have to wait for each person to Log in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Having centralized the check in as well as getting a badge with their picture is very helpful. Being able to have recurring visitors without having to log all their information again helps. The fact that they can check out after their visit is helpful, but also the automatic check out at night helps too.
The interface is user friendly, so most of our visitors do not have issues trying to figure out how to use it. The fact that our employees can get a text message when a visitor is here, is very helpful because we don't have to chase them down anymore.
The implementation was easy, it is very easy to custom for indivual needs. When we had to reach out to our customer support, they were available immediately to help us. We use if every day, and it has been easy to integrate it to our daily routines. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I've noticed that it does not take a picture all of the time. I haven't look into if it's an option we can disable for always to take pictures or use the pictures of the recurrent visitors, but would like to see if it's applicable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sind ein kleines Unternehmen und haben keine Empfangsdame. iLobby hat es sehr einfach gemacht, Besuchern zu ermöglichen, ihre Partei zu benachrichtigen, dass sie im Gebäude angekommen sind. Das iPad wird jeden Tag benutzt und übernimmt die Aufgaben, die eine Empfangsdame ausführen würde. Die Einrichtung war so einfach wie das Anschließen des iPads und das Synchronisieren des Ausweisdruckers. Alle Probleme, die wir hatten, wurden innerhalb von 24 Stunden nach Eröffnung eines Support-Tickets gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab eine leichte Lernkurve beim Navigieren der Online-Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Compared to what we had this app is by far better. The sign in is easy and many options to choose from that works best for you and your company. The ease of setting options for signing people out and the app and all the information and layout is fantastic. The messaging and notices to staff as well as visitors is instant and makes notifying staff so much easier. for everyone. Very user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
My only complaint about the app is the signing out button. This is too small and down in the corner which no one sees. My suggestion would be to make it a little larger and maybe even show the verbiage "sign out" under the icon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The endless customization a company can take to categorize their visitors, contractors, and employees. From the conditonal material that can be prompted to specfic guests, to the ability of pulling real-time data records -- iLobby's accessiblity from a management standpoint is second to none. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At seldom times, the hardware (iPad) loses 'connection' with the iLobby database. Although this is most likely due to internal connectivity issues, if/when this error occurs it would be beneficial to have a programmed alert/email sent to the adminstrators as an FYI. This would avoid unexpected 'dark' periods where data isn't being tracked correctly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ilobby is a great product that will ultimately enhance our ability to protect the client. It offers various options that will aid us in ensuring that employees are safe and secure. This is also accompanied by great customer service. Chase, the rep that we worked with was very knowledgable and overall a pleasure to work with. He had great communication and was very accessible the entire time. The integration of the EOS system was very straight forward, and easy to use. This is a system that we use every day so it is nice to have something that is user friendly, but also very effective. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I honestly cannot think of anything that I disliked about ilobby. Overall I think it is a great product and one that we will be utilizing for quite some time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
iLobby ist viel besser als unser vorheriges Torverwaltungssystem. Es hat eine saubere, elegante und benutzerfreundliche Oberfläche, was für uns besonders wichtig ist, da wir zahlreiche Kunden haben, die es ebenfalls nutzen. Die Dashboard- und Übersichtsmerkmale sind wirklich nützlich, ebenso wie die integrierten Berichtsfunktionen im System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben sehr wenige Probleme mit iLobby, und die, die wir haben, sind sehr geringfügig - zum Beispiel, wie man eine Zeit für ein Meeting auswählt, stört unser Team ein wenig, und wir hätten gerne mehr Kontrolle über die Willkommens-E-Mail. Aber wenn dies die einzigen Probleme sind, die wir haben, können Sie sehen, wie gut es ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
