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Dialpad Talk 10/10 WÜRDE EMPFEHLEN!
Innovativer Ansatz für Telefonsysteme
Großartige Alternative zum Tischtelefon
1,861 Dialpad Connect Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Connect
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Ich mache Hunderte von Anrufen pro Woche für die Arbeit, ich liebe die Tatsache, dass ich auf meinem Computer auf Telefonnummern klicken kann und DialPad den Anruf für mich wählt. Ich kann auch Textnachrichten an Kunden senden. Das Layout ermöglicht es mir, Anrufe und Texte mit jedem Kunden sehr einfach zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl Dialpad alles so viel einfacher macht, denke ich, dass diese 3 Ergänzungen mir noch mehr helfen würden. Dies sind keine Abneigungen für mich, sondern eher Dinge, die ich gerne sehen würde...
1. Ich nutze derzeit die KANÄLE-Funktion, um Textnachrichten zu speichern, die ich oft verwende, aber ich denke, die Möglichkeit, Textvorlagen zu speichern und im Textfenster auszuwählen, wäre eine große Hilfe.
2. Ich denke, es wäre hilfreich, einige zusätzliche Elemente oder Notizen für Kontakte im seitlichen Kontaktfenster zuzulassen. Etwas wie Notizen für Tastendrücke oder Durchwahlen, um die Person zu erreichen, die Sie kontaktieren möchten. Zum Beispiel: "Drücken Sie 1 für Englisch, drücken Sie 4 für Vertrieb, wählen Sie Durchwahl 224". Auch ein Link zu einem Salesforce-Datensatz. Mein Unternehmen erlaubt mir nicht, Dialpad in der Salesforce-Organisation zu installieren, aber ein einfacher Workaround wäre, den Datensatzlink in den Kontaktinformationen in Dialpad zu speichern, sodass ich, wenn ein Kunde mich anruft, auf den Link klicken kann, um den Datensatz zu öffnen und in Salesforce oder einem anderen CRM, das Sie verwenden, Notizen zu machen.
3. Ich muss oft Leute zurückrufen, weil sie beschäftigt sind oder in einem anderen Gespräch sind usw. Eine schnelle Rückrufoption, um den Zeitrahmen oder das Datum und die Uhrzeit für den Rückruf auszuwählen. Dies könnte ein Dashboard und Benachrichtigungen beinhalten, damit Sie überprüfen können, wen Sie heute anrufen müssen, oder eine Benachrichtigung erhalten, wenn Sie eine Nummer anrufen sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad macht es unglaublich einfach, eine Geschäftsleitung einzurichten. Da unser Team wächst, müssen wir uns keine Sorgen machen, sperrige Telefone zu kaufen und sie im ganzen Land zu verteilen. Alles, was es braucht, sind ein paar Klicks, um eine neue Nummer einzurichten. Die Desktop- und Telefonanwendungen funktionieren nahtlos, egal ob im Homeoffice oder unterwegs. Sie haben auch ein großartiges Analyse-Dashboard, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was wir gut machen und wo wir uns verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad hatte im Laufe der Jahre einige Fehler, die zu unterbrochenen Anrufen geführt haben. Ihr Team ist jedoch immer sehr aufgeschlossen und reagiert schnell, um Updates zur Behebung der Probleme bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like being able to change my outbound phone number depending on who I need to call. This feature can help prevent confusion for a client who typically speaks with a coworker from a different office. I also find the texting feature easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When using the app to place a call on my cell phone, I wouldn't say I like being prompted to call a different number entirely. At first, I was worried that something was wrong with my app but later realized this is how the app works. I am not sure why this is necessary, but this is not my expertise! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als Kleinunternehmer sollte es nicht so schwer sein, ein Telefonsystem zu finden. Auch etwas, das nicht die Bank sprengt und Ihnen die gleichen Werkzeuge wie größere Unternehmen bietet. Von allem, was ich bisher ausprobiert habe, ist dies definitiv das Beste, das ich gesehen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Um ganz ehrlich zu sein, alle Telekommunikationssysteme oder der Versuch, sie nur anhand einer Website/eines kostenlosen Tests zu verstehen, sind immer verwirrend. Mein bester Rat, wenn Sie sich einen Unternehmensdienst ansehen, ist, einfach einen Anruf mit deren Vertriebsmitarbeitern zu vereinbaren, um Angebote zu erhalten. Verschwenden Sie keine Monate damit, verschiedene Dinge auszuprobieren, nur um ein Jahr später herauszufinden, dass Sie alle Informationen von einem Vertriebsmitarbeiter erhalten können. Das einzige wirklich bedeutende, was ich nicht mag (was all diese Sachen online betrifft; ich hatte das gleiche Problem), ist, es EINFACH FÜR DIE EINRICHTUNG zu halten! Dialpad hat einen großartigen Job beim Onboarding gemacht, aber das tun sie alle. Das einzige Problem ist, dass der durchschnittliche Kunde, der diese Software kauft, an andere Begriffe gewöhnt ist und nun ja, jeder verwendet unterschiedliche Begriffe/Wörter für Dinge. Es wäre großartig, verschiedene Mock-Layouts zu haben, bei denen wir bestimmte Layouts ein- und ausschalten können. Die Werkzeuge sind nicht das Problem, aber die Layouts all dieser Unternehmen sind verwirrend. Schließlich, wenn eine dieser Plattformen Private-Labeling anbieten würde, bei dem nur unser Unternehmensbranding darauf ist und die Domain-URL anders ist, wäre das großartig! Als Kleinunternehmer ist es einfach für Mitarbeiter, die Ihr System und die von Ihnen genutzten Dienste erlernen, es woanders hinzubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Benutzeroberfläche und das Dashboard wirklich, mein Lieblingsmerkmal sind die Anrufabschnitte, sodass man tatsächlich den Verlauf eines Anrufs sehen kann und wer ihn verpasst hat und wer ihn angenommen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass man sich an zwei Stellen (intern und extern) als nicht verfügbar markieren muss, um nicht als verfügbar angezeigt zu werden. Außerdem gefällt es mir nicht, dass man sofort in den Bereitschaftsmodus versetzt wird, sobald man einen Anruf verpasst hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie hilfreich der Support ist, wenn man neu bei der Verwendung von Dialpad ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil, den ich sehe, ist der Preissprung, sobald der festgelegte Betrag überschritten wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Einfachheit von Dialpad Ai - leicht in der Lage, dorthin zu wechseln, wo Sie hin müssen, um herauszufinden, woran Sie anhand Ihrer Anrufprotokolle arbeiten sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts im Moment, ich habe nichts gefunden, um eine Abneigung festzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Optionen für mehrere Abteilungen. Es ist sehr hilfreich, dass wir Anrufe sofort aufzeichnen können, sobald Anrufer anrufen. Es ist auch schön, dass wir mehrere Details in unseren Callcentern einsehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die iPhone-App-Messaging-Funktionen. Die Art und Weise, wie Nachrichten auf dem Computer gelesen werden, und die iPhone-Nachrichten sind völlig unterschiedlich. Wenn Sie mehrere Nachrichten gleichzeitig erhalten, werden die verschiedenen Threads nicht zusammenhängend angezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es, dass ich während einer Telehealth-Sitzung mit meinem Patienten einen anderen Anbieter über Dialpad Talk anrufen kann und wir zu dritt sprechen können. Ich mag es auch, meinen Arbeitskollegen und Patienten über die Messaging-Funktion zu schreiben. Was Dialpad zu einer einzigartigen Software macht, ist die Möglichkeit, jedes Mal eine Anrufzusammenfassung zu haben, was besonders hilfreich ist, um Arbeitsanrufe und deren Inhalte zum Schutz von uns und unseren Patienten nachzuverfolgen. Ich mag auch, dass wir dort Arbeitszeiten festlegen können und Anrufe nach den Arbeitszeiten automatisch an die Voicemail weitergeleitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal habe ich bemerkt, dass es schwierig ist, meine Anrufzusammenfassung zu finden, besonders wenn ich sie nicht sofort benötige. Außerdem kann das Transkript manchmal nicht gut übersetzen, wenn jemand einen nicht-amerikanischen Akzent hat, daher muss ein universeller Transkriptionsdienst gefunden werden, um Personen jeder Nationalität genau zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
