# Dialpad Connect Reviews **Vendor:** Dialpad **Category:** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,165 ## About Dialpad Connect Dialpad hebt jedes Gespräch mit der führenden KI-gestützten Kundenkommunikationsplattform auf ein neues Niveau. Nutzen Sie Echtzeit-KI-Einblicke, um jede Interaktion zu verbessern und zu optimieren. Mit Dialpad Connect können Sie: - Anrufen, Nachrichten senden und sich in einer einzigen App treffen - Nahtlos zwischen Geräten wechseln - Sich auf das Gespräch konzentrieren mit Echtzeit-Transkriptionen von Anrufen, KI-Zusammenfassungen und Aktionspunkten ## Dialpad Connect Pros & Cons **What users like:** - Benutzer genießen die **intuitive Benutzerfreundlichkeit** von Dialpad Connect und schätzen seine nahtlose Integration und schnelle Funktionalität. (126 reviews) - Benutzer schätzen die **Anrufverwaltungsfunktionen** von Dialpad Connect, die die Kommunikation verbessern und eine hervorragende Anrufqualität bieten. (70 reviews) - Benutzer finden die **AI-Transkriptions** -Funktion von Dialpad Connect unglaublich nützlich für Anrufeinblicke und Aufzeichnungen. (56 reviews) - Benutzer finden die **Anrufaufzeichnungsfunktion** unverzichtbar, um Gespräche zu überprüfen und ihre Kommunikationspraktiken erheblich zu verbessern. (55 reviews) - Benutzer genießen die **geräteübergreifende Zugänglichkeit** von Dialpad Connect und profitieren von nahtloser Integration und intuitiven Anpassungsoptionen. (51 reviews) - Intuitiv (49 reviews) - Benutzer finden die **Echtzeit-Spracherkennung** von Dialpad Connect für ein effizientes Anrufmanagement und Produktivität von unschätzbarem Wert. (49 reviews) - Benutzer schätzen die **klare Gesprächsqualität** von Dialpad Connect, die eine nahtlose Kommunikation ohne Störungen gewährleistet. (45 reviews) - Benutzer schätzen die **effiziente Echtzeitkommunikation** von Dialpad Connect, die die Zusammenarbeit mit intuitiven Werkzeugen und KI-Funktionen verbessert. (41 reviews) - Anrufqualität (38 reviews) **What users dislike:** - Benutzer haben oft **Probleme mit der Anrufqualität** bei Dialpad Connect, die wichtige Gespräche stören und das Benutzererlebnis beeinträchtigen können. (55 reviews) - Benutzer haben häufig **Verbindungsprobleme** mit Dialpad Connect, was zu Anrufen führt, die unterbrochen werden. (42 reviews) - Benutzer äußern Unzufriedenheit über die **fehlende Funktionalität** in Dialpad Connect, was die Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten einschränkt. (29 reviews) - Benutzer erleben **Aufzeichnungsprobleme** , mit begrenzten Nachrichtenoptionen und unzureichender Voicemail-Anpassung in Dialpad Connect. (27 reviews) - Benutzer berichten von **Problemen mit der Anrufqualität** bei Dialpad Connect, einschließlich abgebrochener Anrufe und Schwierigkeiten, Kunden zu erreichen. (26 reviews) - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit Dialpad Connect, was zu Unterbrechungen und Verzögerungen während der Anrufe führt, insbesondere in Stoßzeiten. (26 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (25 reviews) - Fehlende Funktionen (25 reviews) - Mangel an Intuitivität (24 reviews) - Nicht intuitiv (24 reviews) ## Dialpad Connect Reviews ### 1. VERWENDEN SIE KEIN WÄHLSCHEIBE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen C. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Absolut nichts, weil ich keine meiner Fragen beantwortet oder gelöst bekomme. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Kann mein Abonnement nicht kündigen. Ich habe direkt mit dem Direktor gesprochen, der mir persönlich versichert hat, dass das Abonnement gekündigt wird und ich eine Rückerstattung erhalte. Der Mai kam und nicht nur war das Abonnement noch aktiv, sondern ich wurde erneut belastet. Der schlimmste Teil dieser gesamten Erfahrung war der Kundenservice. Seien Sie darauf vorbereitet, 1-2 Stunden zu warten, nur um mit jemandem zu sprechen, und dann weitere 1-2 Wochen, um tatsächlich etwas gelöst zu bekommen. Insgesamt eine äußerst frustrierende Erfahrung. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab nur sehr wenige Vorteile, und diese wurden vollständig von all den Problemen überschattet, auf die ich mit dem Customer Success Team gestoßen bin. Sie scheinen keine Fähigkeit zu haben, Probleme in einem angemessenen Zeitrahmen zu eskalieren, sodass ich ständig 1–2 Stunden in der Warteschleife warten musste, nur um eine Antwort zu erhalten. ### 2. Dialpad Connects KI-Zusammenfassungen und Echtzeit-Transkriptionen glänzen für hybride Teams **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pawan D. | Technology Officer, Computer- und Netzwerksicherheit, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Dialpad Connect zeichnet sich durch seine fortschrittlichen App- und KI-Funktionen aus, die Echtzeit-Anruftranskriptionen und automatisierte „KI-Zusammenfassungen“ bieten, die schnell wichtige Entscheidungen und Aktionspunkte erfassen. Es bietet außerdem ein reibungsloses, einheitliches Erlebnis für Sprache, Video und Messaging, das zuverlässig sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten funktioniert, was es zu einer starken Wahl für hybride Teams macht. Darüber hinaus sorgen die sofort einsatzbereiten Integrationen mit Tools wie Microsoft 365 dafür, dass Kommunikationshistorie und CRM-Daten ordentlich ausgerichtet und synchronisiert bleiben. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Benutzer kritisieren Dialpad Connect oft wegen inkonsistenter Anrufqualität und bemängeln "abgehacktes" Audio, unterbrochene Anrufe und "Einweg-Audio"-Fehler – insbesondere beim Wechsel zwischen Wi-Fi und mobilen Daten. Viele empfinden auch die Preisstruktur als irreführend, da wesentliche Funktionen wie CRM-Integrationen und 24/7-Support auf teure höherstufige Pläne beschränkt sind und die Endabrechnungen unerwartete Steuern und Netzbetreibergebühren enthalten können. Technischer Support ist ein weiterer häufiger Schmerzpunkt: Benutzer beschreiben ihn als "miserabel" oder nicht ansprechbar, was zu langen Verzögerungen bei der Lösung kritischer Abrechnungs- oder Serviceprobleme führen kann. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dialpad Connect hilft, das Problem des „Informationsverlusts“ zu lösen, indem es KI nutzt, um Echtzeit-Transkriptionen und automatisierte Zusammenfassungen bereitzustellen, sodass wichtige Details bei geschäftigen Anrufen nicht übersehen werden. Für unser Team entfällt dadurch die Notwendigkeit manueller Notizen, und die Arbeit wird durch nahtlose Integrationen, die den Kommunikationsverlauf und Kundendaten synchron halten, vorangetrieben. ### 3. Großartige KI-Transkripte, Zusammenfassungen, Voicemail und nahtlose MS Dynamics 365-Synchronisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaushik C. | Lead IT, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** 1. KI-Funktionen und dieser Pfeil, wenn Sie darauf klicken - Sie können tatsächlich das Gesprächsprotokoll sehen. 2. Die Zusammenfassungsfunktion ist auch großartig. 3. Voicemail-Funktion 4. Synchronisierung mit unserem CRM - MS Dynamics 365 5. Ich habe auch das Wählfeld auf meinem Handy - so verpasse ich keine Anrufe von Interessenten. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Nicht viel, aber genau wie SalesLoft - es sollte auch die Zeitzonenfunktion haben. Ich meine, wenn ich eine Telefonnummer anrufe, sollte es anzeigen, in welcher Zeitzone sich die Person/der Interessent befindet - das wird uns sicherlich helfen, nicht außerhalb der Zeitzonenbereiche anzurufen. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Verbinde dich mit Kunden 2. KI-Echtzeit-Transkription - hilft, Besprechungsprotokolle einfach zu erstellen 3. Tolle Funktion, da ich meine Kunden anrufen, eine Textnachricht senden und sogar einen Videoanruf aus einem einzigen Fenster/einer einzigen App tätigen kann. 4. Die Audioqualität ist gut 5. Die Kommunikation ist viel reibungsloser, da z.B. - wenn ich eine bestimmte Nummer anrufe - die bisherige Historie angezeigt oder gespeichert wird, was Ihnen eine bessere Vorstellung von Ihrem letzten Gespräch/Kommunikation geben kann. ### 4. Dialpad Connect: Vertrauenswürdige Plattform zum Tätigen von Anrufen und KI-Transkription auf einer einzigen Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darshan K. | System Analyst Apprentice, Automobil, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Das beste Merkmal von Dialpad Connect, das mir gefällt, ist, dass es mir ermöglicht, Anrufe, Nachrichten und Meetings auf einer Plattform mühelos zu verwalten. Die Anrufqualität ist zuverlässig. Mit KI als Antrieb hinter der App ist es einfach, einem Gespräch zu folgen und die Kommunikation durch Funktionen wie Live-Transkription und Anrufzusammenfassungen zu verbessern. Es ist einfach zu bedienen und kompatibel mit Remote- und Hybrid-Teams. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Der einzige negative Aspekt von Dialpad Connect ist, dass bestimmte erweiterte Funktionen und Berichtsfähigkeiten nicht so leistungsstark sind wie die von traditionellen Telefonsystemen. Die Qualität der Anrufe könnte bei instabiler Internetverbindung schlecht sein, und bestimmte Integrationen könnten zusätzliche Konfigurationen erfordern. Das System ist im Allgemeinen einfach zu bedienen, obwohl die fortgeschrittenere Anpassung Zeit benötigt, um gemeistert zu werden. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Dialpad Connect löst das Problem der Kommunikation, indem er Anrufe, Nachrichten und Meetings auf einer Plattform zusammenführt. Er bietet Ihnen einen guten Überblick über Ihre Anrufprotokolle und KI-generierte Zusammenfassungen. Dies minimiert das Fehlen von Nachverfolgungen und ermöglicht es Remote-Teams, effektiv zu arbeiten. Kurz gesagt, es vereinfacht die tägliche Kommunikation und steigert die Produktivität. ### 5. Einfacher VOIP-Client mit großartigen KI-Meeting-Zusammenfassungen und flexiblem Anrufen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Dialpad ist ein einfach zu bedienender VOIP-Client mit großartigen KI-Tools zum Zusammenfassen und Zusammenfassen von Besprechungen. Die Website ist einfach zu navigieren, und der Admin-Bereich macht es einfach, Berichte anzusehen und die Benutzeraktivität in Echtzeit zu sehen. Es bietet auch Flexibilität bei der Auswahl des Geräts, auf dem Sie Anrufe oder Nachrichten empfangen möchten. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Die Einrichtung des IVR war überhaupt nicht intuitiv. Der Kundenservice von Dialpad war auch nicht sehr hilfreich, als wir auf Probleme stießen. Das ist ein großes Thema bei ihnen. Es kann schwierig sein, mit Ihrem zuständigen Vertreter in Kontakt zu treten, und es fühlt sich oft so an, als würden sie es vermeiden, Meetings abzuhalten oder Beschwerden zu bearbeiten. Ich hatte sogar einen Dialpad-Vertreter, der ein Meeting mit mir vereinbarte, um „Änderungen in der Plattform“ für unser Unternehmen zu besprechen, aber es stellte sich heraus, dass es ein Verkaufsgespräch war, obwohl ich mehrfach gefragt hatte, ob es eines sein würde. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Organisation hatte zuvor eine teure Telefonrechnung und keine wirkliche Möglichkeit, Textnachrichten zu senden. Das bedeutete, dass das Personal entweder ein persönliches Telefon benutzte oder ein Firmenhandy bekam. Beides war keine gute Lösung und führte zu Kosten oder Risiken. Dialpad löste das Problem mit einer einfachen App auf einem Computer oder Telefon. ### 6. Alles-in-Einem-Kommunikation leicht gemacht mit Dialpads KI-Transkription & Analytik **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodeo Isaac D. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Was mir an Dialpad am besten gefällt, ist, dass es alle Kommunikationswerkzeuge – Anrufe, Nachrichten und Videokonferenzen – auf einer Plattform vereint. Es ist einfach zu bedienen, funktioniert auf mehreren Geräten und die KI-gestützten Funktionen wie Anruftranskription und Analysen helfen wirklich, die Produktivität und Kommunikationseffizienz zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Was ich an Dialpad nicht mag, ist, dass es zwar großartige Kernfunktionen hat, aber einige erweiterte Tools begrenzt wirken oder hinter höherwertigen Plänen gesperrt sind. Es gibt auch gelegentlich Probleme mit der Anrufqualität, die von der Internetstabilität abhängen, und die Benutzeroberfläche, obwohl modern, kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, um sich vollständig daran zu gewöhnen. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es transkribiert automatisch Gespräche und bietet auch eine KI-Zusammenfassung. Es spart uns Zeit und Mühe, bei täglichen Anrufen zuzuhören. ### 7. Insgesamt zufrieden **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel **Reviewed Date:** April 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Der hilfreichste Teil von Dialpad ist die Bequemlichkeit. Wir müssen uns nicht mehr mit den Einschränkungen eines traditionellen Telefonsystems auseinandersetzen. Ich kann Anrufe und Nachrichten auf meiner direkten Leitung empfangen, egal wo ich mich befinde. Anrufe können problemlos an mich weitergeleitet werden. Zusätzlich ist die Flexibilität des Systems beeindruckend. Ich kann Anrufe empfangen, wann immer ich möchte, und Zeiten festlegen, in denen ich nicht verfügbar bin. Wir können eine Vielzahl von Funktionen nutzen – oder auch nicht. Es liegt an uns, und wir können bestimmen, wie viel Technologie wir nutzen und bezahlen. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Es gibt gelegentlich einen Ausfall im Service. Außerdem kann es manchmal ein oder zwei Sekunden dauern, bis der Service beginnt, nachdem wir einen Anruf angenommen haben. Das Ergebnis ist, dass wir einen Anruf annehmen, aber Ihr Kunde uns nicht hört, wenn wir antworten und ihn begrüßen. Wenn wir die Begrüßung nicht wiederholen, könnte der Kunde denken, dass der Anruf nie verbunden wurde und auflegen. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Remote-Meetings, keine Kosten mehr für den Besitz eines traditionellen Telefonsystems und die verfügbaren Analysen sind alle hilfreich. ### 8. Erstaunlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Was bei Dialpad Connect am meisten auffällt, ist seine integrierte KI, die Echtzeit-Transkriptionen von Anrufen, Zusammenfassungen und umsetzbare Erkenntnisse bietet, um Teams effizienter arbeiten zu lassen. Es kombiniert Anrufe, Videokonferenzen und Messaging in einer Plattform und reduziert so den Bedarf an mehreren Tools. Da es vollständig cloudbasiert ist, ermöglicht es nahtlose Kommunikation von überall auf jedem Gerät. Insgesamt machen seine Einfachheit, Skalierbarkeit und intelligente Automatisierung es zu einer starken Wahl für moderne Unternehmen. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Was einige Benutzer an Dialpad Connect nicht mögen, ist, dass die Anrufqualität inkonsistent sein kann, insbesondere bei schwachen Internetverbindungen, was zu unterbrochenen Anrufen und Störungen führt. Viele erwähnen auch begrenzte erweiterte Funktionen und Berichterstattung im Vergleich zu traditionellen Systemen, was die Anpassungsmöglichkeiten einschränken kann. Technischer Support und Fehlersuche können manchmal langsam oder frustrierend sein, was zu Verzögerungen bei der Lösung von Problemen führt. Darüber hinaus sind bestimmte Funktionen und Integrationen nur in höherwertigen Plänen verfügbar, was die Preisgestaltung weniger transparent erscheinen lässt. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dialpad Connect löst das Problem verstreuter Kommunikationstools, indem es Anrufe, Nachrichten und Meetings in einer einheitlichen Plattform zusammenführt, was es einfacher macht, alle Interaktionen an einem Ort zu verwalten. Es eliminiert auch das manuelle Notieren durch KI-gestützte Transkriptionen und Zusammenfassungen, spart Zeit und verbessert die Genauigkeit bei Nachverfolgungen. Darüber hinaus ersetzt es traditionelle Telefonsysteme durch eine flexible cloudbasierte Lösung, reduziert Kosten und ermöglicht es Teams, von überall aus zu arbeiten. Insgesamt führt dies zu besserer Produktivität, schnelleren Entscheidungsprozessen und effizienterer Kundenkommunikation. ### 9. Nahtlose Benutzerverwaltung mit Dialpad Connect **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat K. | Member, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Ich mag, dass Dialpad Connect Optionen bietet, um Benutzer richtig zu verwalten. Sie bieten detaillierte Berichte und Analysen über die Anrufe, was wirklich hilfreich ist. Die Berichterstattung hilft mir zu verstehen, wie viele Anrufe getätigt wurden, wie viele verbunden wurden, die Gesprächszeit, und sie gibt mir eine schnelle Zusammenfassung darüber, wie die Anrufe verlaufen sind. Ich schätze auch die Tags, die die Art der Anrufe zusammenfassen, wie ob sie geplant, nicht interessiert oder pflegend waren. Die anfängliche Einrichtung verlief ziemlich reibungslos, da wir einen dedizierten Account-Manager hatten, was den Prozess einfach machte. Wir konnten sehr schnell starten, und die Leute können leicht darauf zugreifen. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Ich denke, manchmal gibt es eine Verzögerung, wenn ich die afrikanische Region anrufe. Dieses Verbindungsproblem könnte also etwas sein, das verbessert werden könnte. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dialpad Connect hilft mir, mit den richtigen Personen in Kontakt zu treten und jede gewünschte Region zu erreichen. Es stellt auch Telefonnummern für die Anrufer-ID bereit, was meine ausgehenden Anrufe effizient unterstützt. ### 10. Einfache Einrichtung, klare Anrufe und hilfreiche Transkription **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect am besten?** Was mir an Dialpad gefällt, ist, dass das Telefonieren einfach und nicht verwirrend wirkt. Ich kann mich auf das Gespräch konzentrieren, anstatt über Einstellungen nachzudenken. Die Einrichtung dauert auch nicht lange, sodass es einfach ist, ohne zusätzliche Schritte zu beginnen. In beratungsorientierter Arbeit ist klare Kommunikation von großer Bedeutung. Die Gesprächsqualität wirkt stabil, und Funktionen wie Transkription helfen dabei, einen grundlegenden Überblick über das Besprochene zu bekommen, sodass Nachverfolgungen einfacher werden. Ich arbeite als Diätassistentin und Ernährungsberaterin und leite eine homöopathische Klinik, und ich betreue auch Online-Beratungen, daher helfen mir solche Tools, die Patientenkommunikation klarer zu gestalten. Ich nutze es nicht die ganze Zeit, aber von dem, was ich gesehen habe, hat es genug nützliche Funktionen und wirkt dennoch einfach. Es kann in den normalen Arbeitsablauf integriert werden, ohne die Dinge kompliziert zu machen. **Was gefällt Ihnen an Dialpad Connect nicht?** Eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist, dass die Transkription oder Zusammenfassung manchmal nicht ganz genau ist, daher muss ich die Dinge immer noch manuell überprüfen. Auch bei einfachen Beratungsgesprächen fühlen sich einige Funktionen umfangreicher an, als ich tatsächlich benötige, daher nutze ich nicht immer alles. **Welche Probleme löst Dialpad Connect für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In meiner Arbeit ist ein häufiges Problem, mehrere Patientenanrufe zu bearbeiten und sich an alles Besprochene zu erinnern, insbesondere während Online-Konsultationen. Manchmal werden später kleine Punkte oder Anweisungen übersehen. Dialpad hilft hier, indem es Anruftranskriptionen und Zusammenfassungen bereitstellt, sodass ich ein grundlegendes Protokoll des Gesprächs habe, ohne selbst Notizen schreiben zu müssen. Es erleichtert Nachverfolgungen, weil ich schnell nachsehen kann, was besprochen wurde. Es hilft auch, die Kommunikation besser zu organisieren. Anstatt Anrufe separat zu bearbeiten, bleibt alles an einem Ort, was Zeit spart und Verwirrung während geschäftiger Stunden vermeidet. Insgesamt hilft es, den manuellen Aufwand zu reduzieren, Zeit zu sparen und die Konsultationsarbeit etwas klarer und überschaubarer zu machen. ## Dialpad Connect Discussions - [Warum ist die Warteschleifenmusik so schlecht? Warum ist sie "essentiell"?](https://www.g2.com/de/discussions/hold-music) - 3 comments, 4 upvotes - [Verwendet jemand UberConference als sein Hauptwerkzeug?](https://www.g2.com/de/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) - 11 comments, 3 upvotes - [Wie füge ich mehr als 10 Personen gleichzeitig auf der Plattform hinzu?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-add-more-than-10-people-at-a-time-on-the-platform) - 1 comment, 2 upvotes - [Gibt es eine Begrenzung der Sitzungsdauer?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) - 5 comments, 2 upvotes - [Ich bin kein Fan der Warteschleifenmusik. Kann ich sie ausschalten?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-not-a-fan-of-the-hold-music-can-i-turn-it-off) - 2 comments, 2 upvotes - [View Dialpad Connect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews/dialpad-connect-review-601559?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+09%3A49%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2f73807f-985a-4f48-9b85-7eaf0e40ca05&secure%5Btoken%5D=5f093fd33fee099c263c5deb33f78489d2022b92f4976a4d0de39f50e39f55d1&format=llm_user) ## Dialpad Connect Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/de/products/appfolio/reviews) - [Datarails](https://www.g2.com/de/products/datarails/reviews) - [Dice](https://www.g2.com/de/products/dice/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/de/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - [JobDiva](https://www.g2.com/de/products/jobdiva/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [Monster](https://www.g2.com/de/products/monster/reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/de/products/nimble/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/de/products/outreach/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Talent Pathway](https://www.g2.com/de/products/talent-pathway/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Dialpad Connect Features **Lead-Moderation** - Kundenorientierter Chatbot - Lead-Qualifizierung - Lead-Follow-up - Planung von Besprechungen **Tools für die Zusammenarbeit** - Bildschirmfreigabe - Darbietungen - Whiteboarding (Englisch) - Live Chat - Heben der Hand **Antworten** - Personalisierung - Weg zum Menschen - Verstehen natürlicher Sprache (NLU) **Feedback-Management** - Identifizieren - Segmentierung - Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards **Automatisierung - KI-Agenten** - Verkaufsnachverfolgung - Kundeninteraktionsautomatisierung - Leadgenerierung - Rückmeldungssammlung **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools** - Systemübergreifende Integration **Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion **Agentic KI - UCaaS-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Bildschirmfreigabe - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe **Aufrufen** - Anrufe aufzeichnen - Aufruf-Typen - Click-to-Call - Automatischer Wähler **Organisation** - Opportunity- und Pipeline-Management - Dateneingabe - Integrationen / APIs **Erweiterungen** - Flexibilität bei der Mandantschaft - Natives VoIP - CCaaS-Option **Meeting-Koordination** - Planung - Aufnahme - Berechtigungen für Teilnehmer - Ein-Klick-Beitreten **Plattform** - Konversations-Editor - Integration - Human-in-the-Loop **Feedback-Analyse** - Thematische Analyse - Stimmungsanalyse - NPS/CSAT-Bewertung **Autonomie - KI-Agenten** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Reaktionen - Aufgabenausführung - Problem lösen **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Kontakte** - Personalisierung - Information Locater - Erfassen von Interessentendaten **Performance-Analyse** - Coaching - Leistungsverfolgung **Software-Typ** - Mobil - Browser-Anwendung - Desktop-Anwendung **Feedback-Quellen** - Online-Bewertungen - Umfragen - Social Media - Kundenservice-Kanäle **Generative KI** - Textzusammenfassung **Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten** - Automatisierte Ticketlösung - Kontextuelle Antwortgenerierung - Sentimentanalyse - Nutzung der Wissensdatenbank - Mehrsprachige Unterstützung **Agentische KI - KI-Agenten** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung - Individueller Download **Einblicke** - Notes - Tägliche Zusammenfassung - Automatisierte Voicemails - Sortiert potenzielle Kunden - Automatisierte Notizenaufnahme **Umsatzanalyse** - ROI-Prognose - Umsatzprognose **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten** - Proaktive Kundenansprache - Feedbacksammlung - Eskalationsbearbeitung - Workflow-Optimierung **Generative KI** - Textzusammenfassung **Agentische KI - KI-Vertriebsassistent** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer **Features** - Voicemail an E-Mail - Dateifreigabe - Sprachkonferenzen - Videokonferenzen - Transkripte der Konferenz **Automatisierung** - Automatisierung der Kundeninteraktion - Feedbacksammlung **Autonomie** - Unabhängige Entscheidungsfindung - Adaptive Antworten - Aufgabenausführung - Problemlösung ## Top Dialpad Connect Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,348 reviews)