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Dialpad Talk 10/10 WÜRDE EMPFEHLEN!
Innovativer Ansatz für Telefonsysteme
Großartige Alternative zum Tischtelefon
1,861 Dialpad Connect Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad Connect
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When we joined Dialpad 12 months ago we loved the ease of setup and support was absolutely fantastic. Overall, it used to be a fantastic service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As of the 1st of August, Dialpad has started charging us for every single inbound call we receive. There was no notice that this change would be occurring and I have received nothing to tell me what these call rates are. Our annual expense of $720 has now blown out to about $5,000. That's a 7-times increase. Overnight with no notice. And don't try to get a response from support anymore. You won't get one. I submitted multiple tickets recently and have not had a response to any of them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist sehr einfach, eine Aufzeichnung jeder Unterhaltung oder Textnachricht, die ich mit Kunden austausche, zu behalten. Es ist auch sehr einfach, alle Anrufe und Texte zu überprüfen. Bilder und Videos kommen problemlos durch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal erscheint die Telefonnummer, die ich benutze, als eine seltsame Nummer auf der Anrufer-ID unserer Kunden, und die Leute nehmen meine Anrufe nicht an. Manchmal friert das Wählfeld ein, aber nicht sehr oft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Call analitics and integration with SalesForce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At this point I cant give many objections. I have been using it a few different ways latley and hopefully I can give more feedback at that point. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SPRACHERKENNUNG, ANRUFANALYSE UND ANRUFGESCHICHTE. DAS SYSTEM IST EINFACH ZU VERWENDEN UND ZU VERSTEHEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ICH HABE KEINE NEGATIVEN BEWERTUNGEN ÜBER DIALPAD VOICE. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
KI ist vorteilhaft, da sie uns bei Wortvorhersagen hilft und unseren Prozess erleichtert, indem sie die Wörter selbst vorhersagt. Falls wir etwas übersehen, wird es uns angezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
manchmal haben wir ein Echo-Problem und manchmal wird der Anruf unterbrochen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als täglicher Nutzer gefällt mir ihre Benutzeroberfläche am besten, weil sie modern, elegant und sehr einfach zu navigieren ist. Ob Meetings oder Anrufe, alles ist nur einen Klick entfernt. Ich mag auch die Möglichkeit, Geschäftsanrufe auf meinem Handy über jede WLAN- oder Datenverbindung mit hochwertigem Klang zu empfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben nichts an Dialpad auszusetzen gefunden. Wir empfehlen es jedem für geschäftliche und persönliche Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The most significant upside is having video recordings and dictation all in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
This company's performance has been highly unsatisfactory, ranking it among the worst in my experience. Despite assuring us of free SMS to Canada and USA during the duration of our contract, they abruptly began charging us. Obtaining the promised services has been an ongoing battle, as their sales team initially made extravagant promises. The presence of hidden fees adds to the complications, making it financially burdensome. Communicating with their customer service is nothing short of a mockery. I endured a 30-minute wait on hold, only to be neglected by the agent, who failed to check in with me even once. When attempting to cancel our services, we were merely transferred to an answering machine, further exemplifying their lack of commitment to customer satisfaction.
Their software proves to be plagued with significant issues, particularly for medium-sized contact centers. Multiple contacts with the same number can be created, resulting in chaotic and disorganized records. Merging these contacts is not an option, and there is no functionality to add a number to a Do Not Call (DNC) list. Furthermore, managing multiple contact centers becomes an arduous task due to the absence of a consolidated view, forcing users to navigate between multiple screens to access queues. Timekeeping for agents is also disorganized, with a messy system that requires additional upsells to another company, incurring an extra charge of $30 per seat. Real-time statistics per agent are inaccessible, as generating a report necessitates a 24-hour wait. The software's numerous flaws, such as these, contribute to daily frustrations and difficulties. It is evident that the software is being developed by individuals lacking firsthand experience in call center management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es scheint sehr stabil zu sein, und da es in unserem Unternehmen rund um die Uhr läuft, schätze ich die robuste Natur der Anwendung. Ich mag auch die Find-Me-Follow-Me-Funktionalität wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die KI verzögert manchmal Dinge in einem Gespräch und es ist schwer, sie global zu stoppen, aber es kann pro Anruf gemacht werden. Das gesagt, es funktioniert, aber ich brauche es nie für mein Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dialpad Voice ist unglaublich einfach zu navigieren, die App auf Ihrem Telefon zu installieren sowie den Desktop zu verwenden. Synchronisiert sich gut und klingt auch großartig. Die Voicemail-Übersetzung ist normalerweise sehr genau, und ich mag, wie sie Ihnen die Transkription per E-Mail sendet und sie auch auf dem Bildschirm bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann an nichts denken, das mir an Dialpad nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
