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Dialpad Connect Bewertungen & Produktdetails

Dialpad Connect Übersicht

Was ist Dialpad Connect?

Dialpad vereint alle Geschäftsgespräche auf einer einzigen, KI-gestützten Cloud-Plattform, die Routineaufgaben automatisiert, Arbeitsabläufe optimiert und Teams hilft, von überall und auf jedem Gerät produktiv zu bleiben. Mit Dialpad Connect können Sie: - Alle Kommunikationen auf einer Plattform vereinheitlichen - Sichere Zusammenarbeit weltweit erleichtern - Ihr Team mit zeitsparenden KI-Tools ausstatten - Mitarbeiter mit KI-Zusammenfassungen automatisierter Besprechungsnotizen fokussiert halten - Wichtige Gespräche einfach erneut aufrufen - Arbeitsabläufe mit Dialpad-Integrationen vereinfachen

Dialpad Connect Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Japanese
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Dialpad ist:

Zugänglich und erschwinglich für alle
Kleinere Unternehmen, die zuvor durch die Last von Ratenlimits, massiver Rechenleistung und hohen Kosten geplagt waren, können jetzt sofort die Kraft von Dialpad Ai freischalten.

Einfach einzurichten, konform und sicher
Dialpad Connect kann in Minuten eingerichtet werden, entspricht den Kommunikationsvorschriften und ist durch Sicherheit auf Unternehmensniveau geschützt.

Engagiert für unaufhörliche Ai-Innovation
Dialpad entwickelt Ai-gestützte Lösungen für alle Branchen, einschließlich Vertriebs-, Support- und Rekrutierungsteams mit einer wachsenden Liste von Ai-Funktionen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Connect Bewertungen

Brian C.
BC
Brian C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Feature Rich to Support Diverse Business Communications Needs"
There are many things to like about this service, such as: 1. Ability to use existing employee's phones, tablets and computers to leverage this se...
MD
Michael D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
Sicherheitsabzeichen
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Video-Reviews

1,861 Dialpad Connect Bewertungen

4.4 von 5
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1,861 Dialpad Connect Bewertungen
4.4 von 5
1,861 Dialpad Connect Bewertungen
4.4 von 5

Dialpad Connect Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad ConnectFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Amanda F.
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Das Beste daran ist, dass ich wirklich schlecht darin bin, zu schnell zu sprechen. Dieser Dienst fordert mich oft auf und sagt mir, ich solle langsamer sprechen, damit der Kunde mich verstehen kann! Das Beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich habe keine Probleme damit bemerkt, die ich als nicht hilfreich bezeichnen würde. Wenn überhaupt, würde ich mich über mehr Funktionen freuen, die Inhalte und Anregungen für uns hinzufügen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst das Problem menschlicher Fehler. Wir bemerken nicht, während wir in einem Anruf sind, dass wir in Echtzeit Fehler machen. Die KI sagt uns in Echtzeit, dass wir Fehler machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abigail R.
AR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Wenn ein Patient nicht ans Telefon geht, können Sie ihm sofort eine SMS mit allen Informationen senden. Sie können auch sehen, ob jemand das Telefon benutzt, bevor Sie den Anruf an eine andere Person weiterleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich mag es nicht, dass unter den letzten Anrufen manchmal die Reihenfolge nicht stimmt, um zu wissen, wer zuletzt die Leitung gewählt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Keine Beschwerden hier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeff J.
JJ
Finance Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

In unserer Branche ist Zeit Geld, und mein Lieblingsmerkmal ist das 'Transkript', das es nach jedem Gespräch erstellt. Kein zeitraubendes Zurückhören von Anrufen mehr, um herauszufinden, was gesagt wurde. Selbst mit ein paar Rechtschreibfehlern ist die Zusammenfassung im Allgemeinen zuverlässig und spart uns viel abrechenbare Zeit. Es ist auch ein ausgezeichnetes Werkzeug zum Nachverfolgen und Organisieren unserer Nachfassaktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Obwohl es ziemlich nützlich ist, ist es nicht immer genau. Wenn Teammitglieder nicht effektiv sprechen, scheinen die Sprach-zu-Text-Agenten Schwierigkeiten mit der Aussprache und dem Verständnis der tatsächlichen Sprache zu haben. Dies kann zu Fehlern in den Transkriptionen führen, die Korrekturen erfordern und daher mehr Zeit benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad AI Voice ist in erster Linie darauf bedacht, unsere zahlreichen Anrufe effizient zu dokumentieren und abzurechnen. Wir müssen uns keine Sorgen mehr über den Inhalt oder die Länge eines Anrufs machen, da jeder aufgezeichnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AM
Digital Marketing Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Dialpad ist ein einzigartiges Softphone für geschäftliche/persönliche Anrufe, da es seinen Nutzern mehrere unbegrenzte KI-Funktionen bietet. Im Gegensatz zu anderen Softphones ist das vielversprechendste Merkmal, das ich an Dialpad liebe, seine kristallklare Sprachqualität ohne Verzerrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich glaube, es sollte mehr Klingeltöne in der App geben. So können die Benutzer entscheiden, welchen sie verwenden möchten. Ansonsten ist es gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad erweist sich als Wendepunkt für mich, da ich verschiedene Softphones verwendet habe und ständig Verzerrungen beim Sprechen mit meinen Kunden hatte. Die Wahl von Dialpad Ai Voice war jedoch die richtige Entscheidung, da sie die beste Klangqualität und andere leistungsstarke KI-Funktionen für ihre Nutzer bieten. Kurz gesagt, es ist eine All-in-One-Anwendung für den geschäftlichen Gebrauch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shahzaman K.
SK
Project Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Im Vergleich zu anderen Wähl-Apps, die ich in der Vergangenheit verwendet habe, sticht Dialpad als die beste hervor. Sie haben eine benutzerfreundliche Oberfläche, die leicht zu navigieren ist, und ihr freundliches Benutzererlebnis ist unübertroffen. Was ich am meisten schätze, ist, dass sie E-Mail-Benachrichtigungen an mein Telefon senden und meine Berichte jederzeit leicht zugänglich halten, wenn ich sie benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ein Bereich zur Verbesserung ist, dass gelegentlich, wenn Menschen zu schnell sprechen, die KI das Gespräch nicht genau transkribiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Da unser Unternehmen stark auf Telefonkommunikation angewiesen ist, ist die Transkriptionsfunktion ein Lebensretter, da sie es uns ermöglicht, Gespräche leicht erneut zu besuchen und Dialoge zu überprüfen. Darüber hinaus macht die App Gruppen-Telefonkonferenzen und Videoanrufe mühelos zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Staffing and Recruiting
AS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Dialpad Ai Voice has features that we did not even know we needed! Just the uninterrupted service has improved our call connections alone. Transcription has been a value add. It is so easy to use, the training was minimal, the transition period went great. The Dialpad Support Team has been incredible, with little to no down time! Cannot say enough great things about making this switch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

The only downside is the compatibililty with some headsets. Some callers are not able to hear our team when they answer the calls. And we are still working through the transcription picking up 100% accuracy, but we are looking into adding to the dictionary to help in this area. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

We are able to track all incoming and outgoing calls, the analytics have provided us with more data than we ever imagined. Being able to get as granular as Dialpad analytics has been extremely helpful to our training team. The features have allowed us to coach all new hires closer, monitor missed calls/voicemails better, and overall impacted the quality of calls that we handle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bryan W.
BW
Teacher
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Die Fähigkeit, es auf meinem Computer und meinem Telefon zu verwenden. Texte von meinem Computer zu senden, ist eine großartige Option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Nicht etwas, das mir daran nicht gefällt. Alles läuft reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es macht es einfach zu wissen, ob ich einen persönlichen Anruf oder einen Arbeitsanruf erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Josh N.
JN
Business Systems Analyst III (Product-Systems Testing NG-Sr Cons I)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich mag, wie Dialpad Ai Voice Data Analytics mir die Möglichkeit gibt, meine Anrufe einfach zu kontrollieren und zu optimieren. Es hilft mir zu verstehen, welche Gespräche gut funktionieren, und gibt mir klare Hinweise, wie ich mich verbessern kann. Die leistungsstarken Wiedergabeoptionen bieten auch die Sicherheit, dass kein Detail übersehen wurde - man kann Anrufe in unterschiedlichen Geschwindigkeiten anhören oder bei Bedarf Transkripte als Referenz verwenden. Ich kann auch vergangene Interaktionen mit jeder Nummer im Auge behalten und grundlegende Aufgaben wie Voicemail und Messaging mit Leichtigkeit verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich möchte zwei kleinere Änderungen an Dialpad Ai Voice sehen, um es zu meiner idealen Version zu machen. Erstens schlage ich vor, dass eingehende Anrufe über die Dialpad-App anstatt über die Standard-Telefon-App geleitet werden sollten, um mehr Komfort und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Zweitens schlage ich vor, das Format der Telefonnummern beim Tätigen ausgehender Kontakte im Wählgerät zu ändern, damit sie klar und ohne Verwirrung oder Rätselraten angezeigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Dialpad Ai Voice löst das Problem, mehr Anrufe pro Tag zu bearbeiten. Diese Funktion bietet mir eine bessere Möglichkeit, die Leistung unseres Teams zu überwachen und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden einen großartigen Kundenservice bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Medical Practice
BM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

during meetings sound is clear and it is very personal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

i have not experienced any dissatisfaction as of yet Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

a precise way to communicate with our appicants Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abbey R.
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Ich liebe, wie es dir Hinweise gibt, während du sprichst, wie "langsamer sprechen" oder "lauter sprechen", damit du dem anderen Anrufer die beste Erfahrung auf deiner Seite bieten kannst. Es gibt dir Tipps, damit dein Gespräch effektiv ist und du eine gute Erfahrung bietest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Es hängt vom Akzent ab, aber gelegentlich wird nicht genau erfasst, was gesagt wurde, sodass das Gespräch beim Zurückgehen zu den Notizen keinen Sinn ergibt. Es gab Fälle, in denen es Schimpfwörter protokollierte, obwohl keine vorhanden waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, mich weiterzuentwickeln und aus meinen vergangenen Anrufen zu lernen, indem es bestimmte Teile des Gesprächs hervorhebt, wie zum Beispiel, wenn ich zu laut spreche, es zu viel Hintergrundgeräusch gibt oder wenn ich zu schnell spreche. Es ermöglicht mir, meine Fehler zu überprüfen und daraus zu lernen, um in Zukunft auf diese Dinge besser achten zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.