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Dialpad Connect Bewertungen & Produktdetails

Sheldon Z.
SZ
Chief Operating Officer | Director
Automotive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Dialpad Connect Übersicht

Was ist Dialpad Connect?

Dialpad vereint alle Geschäftsgespräche auf einer einzigen, KI-gestützten Cloud-Plattform, die Routineaufgaben automatisiert, Arbeitsabläufe optimiert und Teams hilft, von überall und auf jedem Gerät produktiv zu bleiben. Mit Dialpad Connect können Sie: - Alle Kommunikationen auf einer Plattform vereinheitlichen - Sichere Zusammenarbeit weltweit erleichtern - Ihr Team mit zeitsparenden KI-Tools ausstatten - Mitarbeiter mit KI-Zusammenfassungen automatisierter Besprechungsnotizen fokussiert halten - Wichtige Gespräche einfach erneut aufrufen - Arbeitsabläufe mit Dialpad-Integrationen vereinfachen

Dialpad Connect Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English, Japanese
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Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Dialpad ist:

Zugänglich und erschwinglich für alle
Kleinere Unternehmen, die zuvor durch die Last von Ratenlimits, massiver Rechenleistung und hohen Kosten geplagt waren, können jetzt sofort die Kraft von Dialpad Ai freischalten.

Einfach einzurichten, konform und sicher
Dialpad Connect kann in Minuten eingerichtet werden, entspricht den Kommunikationsvorschriften und ist durch Sicherheit auf Unternehmensniveau geschützt.

Engagiert für unaufhörliche Ai-Innovation
Dialpad entwickelt Ai-gestützte Lösungen für alle Branchen, einschließlich Vertriebs-, Support- und Rekrutierungsteams mit einer wachsenden Liste von Ai-Funktionen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialpad
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Ramon, California
Twitter
@DialpadHQ
55 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,382 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Dialpad pushes the limits of Ai. As a pioneer in the space, we built the first Ai-powered customer intelligence platform that now serves as the foundation for all Dialpad products. We also created our own proprietary large language model (LLM), leveraging over six billion minutes of conversational data, to ensure optimal accuracy for features like Ai Recaps automated meeting summaries. Supported by notable investors such as Andreessen Horowitz, Google Ventures, and ICONIQ, Dialpad is a dynamic force in AI technology with a rapidly expanding presence.


Sarah R.
SR
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Dialpad Connect Bewertungen

Brian C.
BC
Brian C.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Works well for calls, SMS setup is a pain"
Calls come through clear, app works really well, AI features are clutch
MD
Michael D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Dialpad has been a great experience!"
I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now.
MF
Max F.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Dialpad Connect"
Great Features and very easy to use, also, it looks great!
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Video-Reviews

1,859 von 1,860 Gesamtbewertungen für Dialpad Connect

4.4 von 5
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1,859 von 1,860 Gesamtbewertungen für Dialpad Connect
4.4 von 5
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4.4 von 5

Dialpad Connect Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Dialpad ConnectFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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SH
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

The connection between the phone app, computer app and IP phones allows for seamless integration of the phone in our companies day to day operations. Being able to look back at phone calls a see the highlights and objectives is really helpful to my employees. It is a great addition to our communications with our customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

There are times where phone calls may ring on the connected cell phones and we are unable to answer. 95% of the time it works, but there are times where we cannot connect and have to call back the customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Consistent, reliable phone service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lance B.
LB
Owner, Technician
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

I am able to have a desk phone and answer calls from there and also able to leave my desk and answer calls from my cell phone anywhere. Being able to seemlessly transfer calls from both desk phone and cell phone is a game changer. The recording of the call with the AI and being able to go back and review the call again is a game changer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

The backend of programming and adding new employees to the application is challenging. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

We are able to use this as our communication center with our employees and customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SM
Online Business Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Angemessene Preisgestaltung, die gut zu einem Solopreneur- und/oder Startup-Budget passt. Die Qualität des Anrufs/der Stimme war ausgezeichnet! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Mehr eine Kleinigkeit, wirklich, aber ich hoffe, es gibt eine abgespeckte Version des Produkts. Wir suchen im Grunde nur nach einer Telefon- und SMS-App für unser Kundenerfolgsteam, daher benötigen wir die anderen Funktionen nicht wirklich.

Außerdem konnten wir die Büronummer nicht verwenden, um ein WhatsApp Business-Konto zu registrieren. Wir hätten gerne dieselbe Nummer über alle unsere Kommunikationskanäle hinweg verwendet, damit wir die persönlichen Informationen unserer Teammitglieder nicht preisgeben müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir brauchten eine einfache, erschwingliche, technikneulingsfreundliche Anruflösung, um unsere australische Kundschaft zu erreichen, ohne uns um ablaufende Guthaben, die Aufrechterhaltung eines Plans UND eines Anrufguthabens oder die Einrichtung komplizierter Telefonsysteme für unsere über den Kontinent verstreuten Remote-Teammitglieder sorgen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

We have been using Dialpad at our Organization for long time and it has helped us in lot more ways.

The tool is user-friendly and the call quality is consistently clear. We are using the Dialpad in Desktop as well in Android mobile and the services are seamless in both devices.

Also, the AI-powered features like transcribing the call and recording helps in keeping the records properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

We haven't noticed any issues with Dialpad as of now and it seems to be perfect as per our expectations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

We are happy with usage of Dialpad in our organization. We were using few other tools before but had lot of problems with call quality, frequent disconnects. But once we started using dialpad in our organization, we have never experienced call disconnection or low quality calls.

It has improved our testing efficiency in our oirganization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Die Plattform ist einfach zu bedienen und ihre Funktion macht unser Voice-Bot-Testing sehr reibungslos und effizient. Ich mag die Aufnahmefunktion, die Sprachqualität und die Transkriptionsfunktion. Sie hat einen sehr guten Kundensupport. Das Wählfeld wird häufig in unserer täglichen Arbeit verwendet. Sie ist einfach zu installieren und benutzerfreundlich zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Es gibt im Moment nichts, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir benötigen regelmäßige Tests von Anrufen, um ihr Verhalten zu überwachen, die Anrufe aufzuzeichnen und die Sprache zu analysieren, um die Ergebnisse zu testen (STT). Alles ist in ein Paket integriert, das ich zufriedenstellend finde. Dialpad Connect ist ein wichtiger Bestandteil des Prozesses geworden, der uns hilft, die Leistung zu verbessern und die Fähigkeiten unseres Bots zu verfeinern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Girish  R.
GR
Web development and content writing
Computer Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Das Wählfeld Connect ist die beste Anwendung, die für den Benutzer entwickelt wurde, um an Meetings auf flexible Weise teilzunehmen und eine höhere Nutzungshäufigkeit der Anwendung zu bieten. Die Integration der KI-Technologie hat eine weitaus bessere Anwendung für die bessere Kundenunterstützung geschaffen, die den Benutzern eine einfache Bedienung und einfache Implementierung unter verschiedenen Benutzern bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

der Missfallen über die Dialpad-Verbindung ist, dass die Untertitelwiedergabe nicht einzigartig im System ist, weil der Ansatz zur Besprechung zwar Flexibilität bietet, aber es an der Gesamtproduktivität der Anwendung mangelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Dialpad löst den Prozess der Aufrechterhaltung jeder laufenden Kommunikation zwischen mehreren Benutzern, was eine bessere dynamische Kommunikationsmöglichkeit für die Benutzer bietet und eine schnelle Verbindung herstellt, um ein besseres Sprachverständnis über mehrere Benutzer hinweg zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Karan  S.
KS
Technical Recruiter
Staffing and Recruiting
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Wir haben dieses Tool vor 2 Tagen erhalten, da ich einen Testlauf dieses Tools durchführe. Ich muss sagen, dass dies ein ausgezeichnetes VOIP-Tool ist, eine benutzerfreundliche Oberfläche hat und alle Funktionen auf einem einzigen Bildschirm verfügbar sind. Es bietet Textnachrichten, Sprachanrufe und Konferenzfunktionen, die die Verwaltung erleichtern. Es hat auch eine Kalendererinnerung, Bildschirmfreigabe, Gruppenanruf und Konferenzfunktion, was es seinen Hauptkonkurrenten auf dem Arbeitsmarkt weit voraus macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Bietet viele erforderliche Funktionen wie Kalender-Einrichtung und Erinnerungen, Bildschirmfreigabe, leicht zugängliche Benutzeroberfläche, ausgezeichnete Sprachqualität, kein einziger Anrufabbruch selbst bei niedriger Internetgeschwindigkeit und erstklassige Leistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicole S.
NS
Executive Assistant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

Die Möglichkeit, Anruftranskriptionen sowohl in Echtzeit als auch nach dem Anruf zu sehen, ist äußerst hilfreich! Die Genauigkeit ist anständig, aber es könnte definitiv einige Verbesserungen gebrauchen, obwohl ich das Gefühl habe, dass es jeden Tag besser wird. Die Möglichkeit, zurückzugehen und Notizen/Themen aus einem vergangenen Anruf anzusehen, ist eine großartige Funktion und erweist sich oft als nützlich.

Ich bin bisher mit dem Service zufrieden, wir entscheiden uns dafür, Tischtelefone (Polycom) zu verwenden, und der Service funktioniert nahtlos von der Desktop-/Browser-App bis zum Tischtelefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Dialpad ist ziemlich teuer, es kostet etwa das Vierfache dessen, was ich für einen typischen Telefondienst zahlen würde, aber man erhält mehr als viermal so viele Funktionen, wie man sie normalerweise mit herkömmlichen Festnetzanschlüssen hätte. Man muss also die Vor- und Nachteile abwägen, um zu sehen, ob es sich am Ende des Tages lohnt.

Es gab einige Probleme mit Anrufen, die abgebrochen wurden, bevor sie die Leitungen erreichten, aber das ist selten und normalerweise nichts, worüber ich mir Sorgen machen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

Da wir ein Dienstleistungsunternehmen sind, haben wir den ganzen Tag über viele Telefonanrufe. AI Voice hat dabei geholfen, vergangene Anrufe von Kunden zu recherchieren. Ich kann leicht sehen, worauf sich ihr letzter Anruf bezog und ob sie uns zurückrufen, weil dasselbe Problem erneut auftritt, oder ob sie wegen eines neuen, nicht verwandten Dienstes anrufen.

Es ist wichtig für mein Unternehmen, sicherzustellen, dass wir die Probleme beim ersten Mal korrekt angehen, und die Anrufmuster zu sehen und wer regelmäßig wegen Garantie-/ungelöster Sanitärprobleme anruft, hilft uns, unser Team besser zu planen und sicherzustellen, dass die Kunden den besten Service erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MD
Remote support specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

I really like the way that messaging is organized in the app, also it has dark mode now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

we had some weirdness not that long ago where we were getting random photos in messages. But that might not have been Dialpad's problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

We use it mostly for comunication between our support team and out field techs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ian S.
IS
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Dialpad Connect?

They have a great sales team the seem to bve able to pormise the world... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Dialpad Connect?

Nothing works beneath the glossy exterior - mainstream CRM integration...now on email support via ticket in Philipnes...been told by multiple people 'we'll call you back' which is kind of ironic for a phone VOIP company Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Dialpad Connect Solving und wie profitieren Sie davon?

We migrated from AirCall due to quality and the level of support, they now feel like a eutopian dream compared to the nightmare we are living Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.